摘要：以信息科技为代表的第四次工业革命时代已经到来，互联网、大数据和人工智能被称为信息时代的三大产物。随着信息技术的普及，对人们的生产生活都产生了极大的影响，尤其是人工智能技术的运用为人们提供了极大的便利，其应用范围也逐渐扩展。档案馆集中了各类档案信息，以往的管理方式已经不能适应时代发展的需求，档案馆要想提升档案管理工作的水平和效率，就必须借助于人工智能技术探索开发档案管理的新模式，不断的提升档案管理工作的智能化和信息化水平。本文就主要围绕人工智能在档案管理中的应用进行相关的分析探讨。
关键词：人工智能；档案管理；应用研究
在信息化的时代背景下，越来越多的档案信息涌入到档案馆中，给档案馆的档案管理工作增加了一定的难度，如何更好地实现档案信息的收集、整理、分类、存储与查询成为了当前档案管理面临的首要问题。人工智能技术的诞生为档案馆的档案管理工作提供了新的途径，通过对人工智能的运用可以建立相应的分类与智能搜索平台，同时还能通过建立数字档案来实现各类档案信息的备份与存储，不仅简化了档案管理工作流程，还提高了档案馆档案安全管理水平，有利于档案馆的长远稳定发展。
一、人工智能的特点
1、智能化
要将人工智能技术更好的运用到档案管理工作中，就必须要明确人工智能的特点。人工智能的首要特点就是智能化，所谓的人工智能就是通过基于对人的行为模式和思维模式的分析，开发出一种新的、与人工操作相接近的、具有高度信息处理能力的智能设备。智能化是其本质要求，人工智能技术的运用不仅能够很好的代替人的工作，同时还可以利用人工智能中特有的语音识别、智能检索、图像分析等的信息处理能力，帮助人们解决遇到的问题。在档案馆的档案管理工作中可以充分运用智能化的特点，帮助档案管理人员实现档案信息的快速分类与检索，从而提升管理工作的效率。
2、交互化
人工智能技术还具有交互化的特点，所谓的交互化就是指人工智能与人类的交流与互动能力，人工智能技术的开发是基于模拟人的交流互动方式，但是同时它又不仅仅是对人的行为模式的复制，还能够实现能力的拓展，它能够利用其语音识别和信息检索功能，对人们提出的问题做出快速的反应、处理和分析，从而以解答的形式实现与人类的互动。档案馆在档案管理工作中充分的利用人工智能的交互化特点，通过建立基于人工智能的档案信息管理服务平台，可以极大的简化档案管理人员的工作流程，档案管理者只需要通过输入一定的口令就可以实现与人工智能的互动与合作，更加快速地调取相应的档案信息资料，从而提升了档案管理的现代化水平。
3、服务化
人工智能技术的产生最主要的目的就是服务于人们的生产生活，为人们的工作和学习提供便利，因此服务性也是人工智能的一大特点。档案馆在进行档案管理工作时，可以利用人工智能建立相应的服务平台，将档案馆的各项业务进行细化和分类，从而满足档案存储人员的不同需求，对需要在档案馆储存的档案进行综合化的分析和整理，帮助使用者制定最佳的存储方案，包括对档案进行存储的时间、存储年限、存储类型以及其它特殊性要求等都可以一一的进行优化分析，同时还能够提高档案存储的安全性能。
二、人工智能在档案管理中的应用研究
1、档案管理的分类
基于人工智能技术的各项优点，档案馆在进行档案管理工作时已经开发了人工智能运用的多种模式。首先就包括档案管理的分类，在进行档案管理分类工作时，可以通过人工智能技术对档案进行信息化和数字化处理，形成相应的数字档案，将这些信息数据录入到人工智能管理平台中，就可以利用预先设定的人工智能的模式识别技术来进行档案的分类，在分类的过程中还可以对不同的类别进行标记，按照一定的次序对其进行排列和整理，具体可以分为文本类档案、图表类档案、影像类档案等。在进行智能化分类的基础上有利于后续查阅与检索工作的开展。
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2、档案管理的智能搜索
档案馆在进行档案管理工作时利用人工智能技术能够实现各类档案信息的智能搜索。在以往的档案管理工作中，要对某一类档案信息资料进行查阅和检索需要经过许多道复杂的管理手续才可以实现调取和查询，并且在查阅过程中也无法获得准确的位置信息，只能依靠人力进行相应的查找，这种搜索方法已经不能适应当前档案管理工作的需求，为解决这一弊病档案馆逐渐建立了基于人工智能的档案管理智能搜索引擎系统。通过利用人工智能技术中的语言识别、图像处理等功能，可以直接通过关键词搜索、图片搜索等的方式实现高效便捷的档案信息资料检索。
3、档案管理的安全监管
档案馆在进行档案管理工作时运用人工智能技术还提升了档案管理的安全管理能力。有很多档案信息资料都是有一定密级的，在保存管理的过程中需要格外的注重档案的安全，这类档案也不可随便的进行查询，传统的档案安全管理方法主要是依靠档案管理人员来进行，但是工作人员难免存在疏忽大意的情况，为增强档案管理的安全监管能力，档案馆充分利用人工智能识别技术，通过指纹锁、人脸识别等加强对档案室的监管，同时强化档案室的安保系统，一旦人工智能识别出现三次及以上不匹配的现象，就可以通过控制安保系统发出警报，从根本上提升了档案管理的安全性能。
三、人工智能在档案管理中的发展研究
1、人工智能与大数据平台相结合
我们应当认识到人工智能在档案管理工作中具有广阔的发展前景，不仅能够减少档案管理人力物力等资源的投入，还有利于提升档案馆的内部管理水平。这就要求在进行档案管理工作时，需要不断的发展和完善相应的人工智能技术，首先就是要实现人工智能大数据平台的结合，要想不断的拓宽人工智能应用的广度和深度，就必须要建立相应的数据库，收集和整理范围更广的档案数据信息，从而提升人工智能的学习能力。
2、建立基于人工智能的档案管理系统
档案馆在进行档案管理工作时，还要不断的健全和完善相应的人工智能档案管理系统，确立档案管理信息化和数字化的工作目标，不断的完善电子信息档案的建立流程和步骤。在利用人工智能进行档案管理工作时，必须要注重档案管理的系统性和全面性，注意拓宽档案馆档案管理工作的业务范围，争取为用户提供综合性的档案管理服务，从而不断的提升档案馆的工作质量和工作水平。
3、提升档案管理人员对人工智能的应用水平
在运用人工智能进行档案管理工作时，还要注重提升从业人员对人工智能的应用水平。档案馆在引进先进的人工智能技术的同时，还要对在职的档案管理人员组织培训，不断的提升档案管理工作人员的专业能力和技术水平，使其能够具备满足档案管理智能化需求的工作能力。
结语
档案馆通过对人工智能的应用能够极大地提高档案管理工作的效率和水平，充分地利用人工智能的学习性、交互性和服务性的特点，还能有效地提升档案管理工作的业务能力。
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论文作者:陈志明
论文发表刊物:《基层建设》2019年第10期
论文发表时间:2019/7/1
标签：人工智能论文; 档案论文; 档案馆论文; 档案管理论文; 管理工作论文; 技术论文; 信息论文; 《基层建设》2019年第10期论文;