牛志明 郭清
（国网河南杞县供电公司河南杞县 475200）
摘要：在我国供电企业不断发展的今天，其抄核收方式并没有得到较大程度的提高，很多供电公司的抄核收还是采用传统的模式。为了进一步促进我国供电企业的长远发展，对其抄核收方式进行创新显得很有必要。鉴于此，笔者通过论述改进供电企业抄核收方式的重大意义，旨在提高具体的改进措施。
关键词：抄核收；供电系统；作用；技术
在供电企业快速发展的过程中，为了给客户提供更好的服务，也是为了促进企业本身更好的发展，对其抄核收技术进行创新和改革显得势在必行。抄核收作为供电企业不可或缺的业务环节，其技术水平的高低直接决定了整个供电企业的效益，以上说明了抄核收技术的重要性。但是，随着我国电力市场的日益完善，供电企业正面临的市场竞争力也越来越大，这要求供电企业不断扩大其业务范围，一旦业务范围扩大后，对抄核收技术也相应地提出了更高的要求。因此，抄核收技术是提高一个供电企业业务质量的关键，只有避免抄核收工作中尽量少地出现错误，这对促进电力企业的长远发展非常重要。
1.改进抄核收技术的必要性
电力资源作为一个供电企业的产品，也是整个企业利润的主要来源，因此，对供电企业来说，一个与电费直接相关的工作环节是电费的抄核收，这说明抄核收不仅是保证电力企业经济效益的重要保障，也是提高其企业服务质量的关键。当然，我们都知道，电力资源这种产品与其他产品不同，是一种无形的产品，其特点直接决定了先消费后收费，与收取费用直接相关的工作环节就是电费的抄核收。其实，这种消费情况下，能够体现一个供电企业水平的一个重要标准就是其服务质量的好坏。尤其是在抄核收工作时，其工作人员是与客户进行面对面交流的，而且电费的多少最后是要反馈给客户的，即使近年来很多国家的抄核收工作已经实现了自动化，但是客户的满意度还是需要工作人员来统计。当然，自动化抄核收技术的应用在很大程度上提高了工作效率，使得电费的实时数据可信性更高，并且最大化地降低了抄核收工作可能出现的错误。因此，供电企业的抄核收技术不仅关系到企业的社会形象，甚至会应该整个国家电力行业的经济效益。
2.改进抄核收技术的具体措施
2.1预付费方式
其实，预付费方式并不是一种新型的抄核收技术，这种方法在很久之前就已经被采用。实质就是供电企业给每一个客户安装一个电卡，客户可以提前将电费充值到电卡中，在用电时，只需插上电卡即可。这种电费收取方法的优点就是电费的回收率较高，主要是由于客户只有将电卡充值后才能用电。但是，很明显的一点，这种方法存在一个明显的不足，那就是用户的用电信息得不到有效的统计，导致企业无法统计市场用电需求，因而不利于供电企业应对市场风险。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另一方面，这种方法的还存在用电安全问题，在插电卡时，客户是要求与电表直接接触的，可能导致客户发生触电意外等情况。因此，这种电费收取方法并不没有得到广泛的推广和应用。
2.2自动抄核收方式
自动抄核收电费的方式是以自动电表为基础开展的，其核心还是现代信息技术的快速发展和在抄核收中的应用。自动抄核收的方式主要表现为以下几种形式，第一，专线通信的抄核收方式。很明显，这种抄核收方法是在电表数据传输的时候要求使用专用的信号线，其最大的优势就是技术相对简单。同时，在用电数据传输时，这种方法的传输效率较高。无可否认的，这种方法也存在一定的弊端，最为明显的不足就是其成本过高，尤其是在后期的维护方面成本较大，主要是基于成本方面的考虑，导致这种方法在我国很多地区，尤其是一些经济发展较差的地区无法开展；第二，电力线的通信方式。与第一种方法相比，这种电费抄核收方法最显著的优势就是成本大大降低，在传输数据方面能够利用现有的电网，能够同时对复杂的电费数据进行处理，因而这种抄核收技术得到了较大范围的应用；第三，无线通信方式。其工作实质是利用无线发射机将客户的用电信息发送给供电企业，其最大的优点就是技术门槛较低，其工程量相对较小。但是，这种方法在使用之前，要求供电企业在客户家中安装无线设备，而且这种无线设备的成本是很高的，而且无线设备的安全性较差。更为重要的是，无线设备的信号容易受到干扰，很容易导致供电企业接受到的用电信息失真。
2.3 预付费和自动抄核收方法的结合
通过以上所述，预付费和自动抄核收技术都存在明显的优缺点，一个新型的想法就是将这两种技术结合起来使用。这种方式不仅体现了抄表和核对环节的自动化，还实现了电费收取环节的自动化。它集中了预付费和自动抄核收两种方法的优点，提高了供电企业电费的回收率，而且提高了电费抄核收工作的效率。
3.电费抄核收模式的改进
通过我们的实践调查发现，电费收缴不方便也是导致供电企业电费收取率降低和不及时的一种重要方面。为了改善这种现象，电费抄核收方法的改进不再是重点，摆在我们面前最有效的方法应该是改进电费抄核收的模式，旨在从根本上提高电费收取的效率。第一，进一步推进和完善预付费制度，这有助于为客户提供方便的同时还保障了供电企业的利益；第二，电费收缴的形式应该实现多样化，在传统的电费收缴模式下，用电客户需要在指定的银行上缴电费，其方式单一性决定了电费收缴的效率较低。而且，现在人们的时间价值观念很强，单一化的电费收缴方式耽误了客户的时间，它是不可能被客户认可和接受的。尤其是面对多样化的当今社会，网上银行和支付宝等形式层出不穷，对于供电企业来说，这是一种发展契机，他们完全可以利用更为方便的支付方式实现电费收缴模式的多样化，在提高供电企业收费效率的同时，还提高了服务质量。
4.结语
综上所述，上述我们已经对一些抄核收方式进行了阐述，说明我国供电企业的电费抄核收方法还有待改进，而且提升空间还很大。供电企业只有不断创新其电费收取的方式，才能使得我国的电力事业达到另外一个新高度。
参考文献
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论文作者:牛志明,郭清
论文发表刊物:《电力设备》2016年第9期
论文发表时间:2016/6/30
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