哈尔滨市普宁医院 150027
【摘 要】目的 研究分析优质护理服务在精神分裂症患者护理中的应用。方法 此次研究的对象是选取于我院就诊的100例住院精神分裂症患者，将其临床资料进行回顾性分析，并随机分成两组，分别是实验组和对照组，每组各50人。对照组患者使用常规的护理模式进行护理，实验组患者在常规护理模式的基础上采用优质护理模式。比较两组在护理的过程中，患者发生的不良事件发生率、满意度等。结果：与对照组相比，实验组患者的暴力、出走、自伤以及住院的实践明显较少。实验组患者的满意度等较高，P<0.05。结论 优质的护理服务有利于患者病情的好转，不仅有利于患者得到良好的治疗，还有利于医院在社会上树立良好的形象。
【关键词】精神分裂症；优质护理；应用；浅析
ABSTRACT：Objective To study and analyze the application of high quality nursing service in the nursing of schizophrenic patients.Methods 100 schizophrenic inpatients in our hospital were selected for this study.Their clinical data were retrospectively analyzed and randomly divided into two groups，experimental group and control group，50 in each group.The patients in the control group were nursed by routine nursing mode，while the patients in the experimental group were nursed by high quality nursing mode on the basis of routine nursing mode.The incidence and satisfaction of adverse events in the process of nursing were compared between the two groups.Result：Compared with the control group，the violence，running away，self-injury and hospitalization practice of the experimental group were significantly less.The satisfaction of the experimental group was higher，P < 0.05.Conclusion High quality nursing service is conducive to the improvement of patients'condition，not only for patients to receive good treatment，but also for hospitals to establish a good image in society.
Key words：schizophrenia；quality nursing；application；analysis
精神分裂症患者在情感、知觉、行为等方面存在着许多障碍，由于其精神活动和环境等方面不协调，导致患者的自理能力下降、认知功能存在缺陷等。通过优质护理模式对患者进行的治疗和护理，为患者提供全方面的护理服务，改善患者的病情，进而提高了患者及其家属对医院的满意度[1]。本文主要研究了优质护理模式在护理中的临床应用。研究如下：
1 资料与方法
1.1一般资料 选择与2016年1月～2017年1月到我院就诊的100例患者进行观察分析。将患者随机分成两组，分别是实验组和对照组，其中实验组男性27例，女性23例；年龄18～35岁。对照组男性30例，女性20例；年龄为15～38岁。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆两者在性别、年龄、受教育程度等无统计学差异，即P>0.05。
1.2 方法 在两组患者进行常规治疗之后，实验组的患者采取优质护理模式进行护理，对照组的患者按照常规的护理模式进行护理。对两组患者进行密切的观察和数据收集。
1.3判定标准 对患者治疗和护理过程中的满意度、依从性以及不良事件的发生率进行统计。患者的满意度依次为：很满意、满意、比较满意和不满意。患者的依从性依次为：完全依从、部分依从和不依从。
1.4统计学方法 采用SPSS17.0的统计分析软件对收集的数据进行整理和分析，P<0.05说明其差异具有统计学意义。
2 结果
实验组中，完全依从的患者有45例，占总人数的90%；部分依从的患者3人，占总人数的6%；不依从的患者2人，占总人数的4%。对照组中，完全依从的患者有28人，占总人数的56%；部分依从的患者16人，占总人数的32%；不依从的患者有6人，占总人数的12%。实验组患者的满意度比对照组患者的满意度要高。其中，实验组的满意人数为50人，不满意人数为0；对照组的满意人数为47人，不满意人数为3人。
3 讨论
在对患者进行优质护理时，要注意以下几点：
3.1要规范服务模式，护理人员应该观察并且记录患者的心理状态、安全护理、精神康复以及健康教育情况。护理人员对患者应该持友好的态度，尊重患者、和蔼可亲、充满耐心等等。对于患者家属，护理人员应该做到及时沟通，讲解对患者实施救治的原因，保持医生与患者家属之间的信息互通，减少患者家属与医生之间因误会产生的摩擦。护理人员还要做到对患者平等相待，同情并且理解患者的遭遇，还要及时与患者家属沟通，使家属配合医院的治疗，为建立一个良好的医患关系打下基础。
3.2医护人员要为患者营造一个安静、舒适、优美的护理环境，并且根据患者的心理状态对患者进行及时的沟通和疏导，进行人性化的管理，帮助患者建立就医及康复的信心[2]。
3.3护理人员还要对患者进行健康教育，通过各种形式宣传精神病知识，是患者及其家属对该病有一个科学合理的认识，改变他们对精神病患者的看法，进而促进患者及其家属主动配合治疗。
3.4还要对患者进行日常生活的护理。面对病情比较严重，失去自理能力的患者时，护理人员要细心的关注患者的每一个生活细节。
3.5要展开丰富多彩的娱乐活动，培养患者的兴趣及爱好，鼓励患者发挥特长，促使患者积极主动参与活动，使患者保持愉快的心态，促进其早日康复。
通过研究表明，对精神分裂症患者采用优质护理模式进行护理，患者治疗的依从性和满意度都较高。优质的护理模式可以减缓精神病患者的各种不良情绪，提高患者的心理健康水平，对患者的日后恢复有着极大的促进作用[3]。
参考文献：
[1]孙素兰，李素芹，王新，等.优质护理服务在住院精神分裂症患者护理中的应用[J].当代护士（专科版），2011，18（12）：95-97.
[2]邓传秀.优质护理服务在慢性精神分裂症患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，22（33）：99-101.
[3]凌璇.优质护理服务与常规护理在住院精神分裂症患者护理中的应用比较[J].中国现代医药杂志，2013，13（08）：104-105.
论文作者:陈谊花
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年2月下第4期
论文发表时间:2019/6/4
标签：患者论文; 实验组论文; 精神分裂症论文; 满意度论文; 家属论文; 模式论文; 对照组论文; 《中国医学人文》(学术版)2019年2月下第4期论文;