摘要：精细管理起源于20世纪50年代的日本，是一个相对先进的管理理念。然而目前在我国，这种管理观念只是应用在企业中，很少在行政部门看到，在基层工会中的应用更是少之又少。面对基层工会工作日益困难的趋势，精细化管理观念对基层工会的作用起到越来越重要的意义，可以大幅提高工会工作的质量和效率。
关键词：精细化管理；基层工会；工作管理理念
基层工会通过多年来经验的积累以及不断的努力，取得了很多成果。然而随着社会的发展，职工结构的复杂化，工会工作的外界环境和内部条件都发生了天翻地覆的变化，面临的挑战逐渐深化。如何在困境中取胜，提高服务质量和效率，更好地为员工服务是工会成员需要考虑的一个重大问题。精细化工管理观念非常符合这种问题，恰当的运用这种管理观念有助于工会工作的顺利进行。
一、精细化管理概述
精细化管理又叫做“精致化管理”。其中，“精”代表精挑细选，取其精华去其糟粕，不断提炼出最为宝贵的东西。“细”代表细致、细微，强调在管理之中细心行事，不可马虎，把握事物的内在关联性。这种管理方式目前在企业管理中较为常见，但还很少在基层工会的管理中见到。精细化管理在实际操作中，其特征可以用“精、准、细、严”四个字来概括。“精”代表精益求精，“准”代表万无一失、准确及时，细代表谨慎行事，细化操作、细化管理、细化执行，严代表严格处理，包括严格执行制度、严格考核、严格控制。精、准、细、严是精细化管理的四大原则，在实际操作中要围绕这四个标准进行管理工作。
精细化管理是一种观念，一种细致的管理态度。精细化管理的最基本要求是注重细节和流程，注重实施和后续效果，力求在一切事物中追求卓越。“精”是管理过程，“细”是精细化管理的必然结果。
精细化管理是一种管理系统和管理技术，是通过信息化和系统化方式与管理规定的系统化和细化相结合，使得基层工会各个组织里的每个单元都可以高效持续运行。精细化管理讲究事物的可持续运行，以期通过精细化的管理使得组织形成由上而下的积极引导和从下到上自觉实行相结合的管理模式。
精细化管理也是过去从粗放管理向集约化管理转变的一种方式，从传统的经验主导管理到科学管理。随着时代的发展，企业工会也在不断创新和发展，工会同时还必须加强管理的精细化程度，以此提高办公效率，增强工会的凝聚力水平。
二、精细化管理在基层工会工作中的重要意义
工会组织一直是一个进行构建和谐工作环境、解决职员困难等工作的重要部门，可以说是起到了举足轻重的作用。然而，随着职工需求不断增多，基层工会的工作的困难逐渐加大，面临很多巨大的挑战，其中较为突出的问题主要由以下四个。第一，基层工会的主要成员大多以兼职为主，他们除了工会还需要兼顾其他的各项工作，没有充足的时间。关于工会干部的选拔、培训及考核工作也没有完善，不能形成一个科学的系统，也就导致职工的工作积极性与能动性普遍较低。第二，工会人员对管理的科学化只是在概念层面。虽然他们已经意识到了科学化管理的重要性，但目前还只是用传统的经验行事。第三，基层工会缺少明确的工作目标，工作人员对于工作的认识和理解还比较模糊，自身的创新性和主动性还有待提高。第四，工会工作的信息化程度较低，工作内容的总结和制度还没有形成良好系统，致使工作内容没有达到规范化。
精细化管理通过制定系统的具有科学性的规章制度，以此把制度落实到实际操作中，可以实现更加科学、规范、系统的管理。基层工会工作恰恰就是需要这种管理模式，如果基层工会能够合理运用精细化管理模式，就能够针对实际情况解决存在的问题。所以，精细化管理对于基层工会工作具有重要意义。
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2.1明确基层工会的工作目标
基层工会必须首先明确其工作目标，这是顺利实施工作的先决条件。目前基层工会主要有四大职能，但是对于这四项职能的细化还没有具体的说明，导致工作人员最自己的职责认识模棱两可。比如，在章程中对工会的教育职能进行了说明，但对于教育职能应达到的什么样的目标、如何实现教育职能以及如何检验达到教育职能的标准能没有具体解释。而在精细管理中，可以进一步探索和解释该功能。
2.2制定工会工作人员的职责和考核制度
精细化管理理念明确制定出工作人员的责任和考核体系，采用精细化管理体系也有利于培训。通过加强对基层工会工作人员的培训以及进行严格的考核，可以加强他们对工作的责任感，提高他们的工作积极心，发挥他们的主观能动性，从而使工作人员能够更加积极地进入到工作中去，大大提高了工作效率。
2.3 对工会工作人员的行为模式有积极影响
经济化管理是一种对工作有积极意义的理念，将这种理念在基层工会的工作人员进行普及，能够使这种管理信念深深扎于职工的心中，从而大大提高工会工作的理论水平。通过精细化管理模式将工作制度化和系统化，对工会工作的宣传和传统有积极意义，从而提升了工会的工作质量，避免工会工作的盲目性。
三、精细化管理在基层工会工作中的实现途径
精细化管理并不是说就能解决基层工会工作中所有问题，有时候也会遇到瓶颈。这要求相关管理人员根据实际操作中遇到的问题提出相应的措施。在工会工作的精细化管理中，我们需要注意以下三点。
3.1 与人本思想结合，调动参与者积极性
在工会工作中运用精细化管理，必须要以人为本的观念为核心，关注到每个工作人员的实际状态，防止由于不正当管理而对参与者造成的消极影响。这是由于在实际工作中，组织不像企业那样可以完全控制住行为人的行为，必须要保证参与者的主动性。
3.2 建立合理的激励机制
合理的激励机制是精细化管理的基础，因为精细化管理的实施势必会增加工作量。为确保基层工会工作中精细化管理的顺利实施，首先要确保激励机制的合理性。可通过建立精细化的管理实践项目，鼓励工会成员实施精细化管理，并在工作中形成管理环境。
3.3 加强精细化管理理念的宣传
目前精细化管理主要还是应用在企业中，鲜少出现在行政事业单位，所以这对于基层工会的工作者来说还非常陌生。精细化管理应渗透于每个工作人员的心中，所以必须要加强对精细化管理的推广和宣传，宣传的内容主要包括管理理念的含义和意义等，这是在实际工作中应用精细化管理理念和改变工会管理模式的基础。
三、结论
工会的工作内容十分复杂，且具有很大挑战性。而精细化管理可以有效提高基层工会的工作质量和效率，从而让基层工会能够更好地为职工服务，构建和谐的工作环境。工会工作的精细化是一种管理理念，代表工会工作将更系统更科学，表现了对职工工作的实践性和服务性。相信只要在实际工作中多观察、多思考、细心工作、严禁管理，就能够把工会的精细化管理做到更好。
参考文献：
[1]边江, 葛晓野. 高校工会管理工作中精细化思想的有效运用[J]. 现代经济信息, 2016(13).
[2]郝久增. 关于工会推行精细化管理的思考[J]. 工会信息, 2015(10)
论文作者:沈丽丽
论文发表刊物:《基层建设》2018年第35期
论文发表时间:2019/3/13
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