摘要：目的：观察给予感染性疾病科患者实施优质护理的应用效果。方法：共计选取48例患者入组，科室是感染性疾病科，选取时间2016年12月~2017年11月。48例患者分组方法是随机数字表法，分为研究组（24例；优质护理）和对照组（24例；常规护理）。结果：研究组患者满意度评分、护理质量评分均明显更佳，对比对照组患者差异较为显著（P＜0.05）。结论：给予感染性疾病科患者实施优质护理的应用效果较为理想。
关键词：感染性疾病科；优质护理；应用效果
本组选取48例患者且深入分析了给予感染性疾病科患者实施优质护理的应用效果。
1 资料与方法
1.1资料
自我院感染性疾病科随机选取48例患者入组，选取时间2016年12月~2017年11月，分组办法是随机数字表法。研究组24例患者22~68岁，中位年龄45.6岁，男14例女10例；对照组24例患者23~69岁，中位年龄45.7岁，男13例女11例。对比分析2组患者入组时数据，差异不明显（P＞0.05）。
1.2方法
对照组（24例；常规护理）：给予患者实施病情监测、饮食指导及一般健康宣教等；
研究组（24例；优质护理）：（1）对护理服务进行有效改变。培养护理人员形成以患者为中心的护理服务理念，通过给予每一位患者实施针对性、全面性护理服务来促使护理质量提升，建立责任制优质护理模式，有效落实每一位护理人员的工作职责，实施责任包干制及弹性排班制度，以期护理人员可以认真做好每一位患者的临床护理工作，在充分了解我院护理分层管理制度的基础上结合患者实际病情变化、护理技术及护理难点来进行护理工作合理分配，实施小组负责制并建立专业组长-责任护士模式，落实分级护理制度并分级管理患者、分层管理护理人员，资历深护理人员需要对病情危重患者护理干预工作强度进行有效加强以确保责任可以有效落实，对护理人员岗位职责进行明确并实施分床到位制度，根据患者病情变化情况实施针对性护理干预，确保护理服务具有动态性及连续性，给予患者实施细节护理服务并建立护理安全管理制度，为患者提供无缝隙及精细化护理服务以确保患者身体恢复迅速、良好。（2）对门诊院前护理服务进行有效加强。将患者感受、病情变化作为依据进行医院护理服务流程不断完善[1]，为患者提供全程护理指导并主动热情迎接患者，给予患者进行入院指导，包括住院环境、医务人员及注意事项等，给予患者安全知识讲解并为患者指派责任护士，建立有效沟通，为患者及其家属详细讲解内心疑惑，建立和谐护患关系，促使患者获得专业照顾并动态观察患者病情变化以便于及时合理调整护理方案。（3）给予健康宣教工作绝对重视。护理人员需要为患者提供全过程细致服务并给予患者实施疾病相关性知识健康教育，设立健康宣教护士并通过个体宣讲、集体宣讲及座谈会等方式展开宣教，利用宣传单、宣传手册、视频、口头宣教等办法促使患者更多了解疾病传播途径、预防方法等。（4）给予患者加强关怀护理。给予住院患者生日或者节假日问候，必要时给予担忧医疗费用患者适当帮助，在患者出院后，加强随访，随访方式有电话随访及网络随访，需要及时了解患者药物服用情况，叮嘱患者定期复诊，促使患者获得人性化护理服务并促使患者身体快速康复。
1.3评定标准[2]
满意度评分、护理质量评分：利用调查问卷统计，均由本院自拟。
1.4统计学办法
利用SPSS19.0软件分析，计量资料经t检验（均数±标准差），计数资料经X2检验（率），存在统计学意义评定标准：P＜0.05。
2 结果
临床分析发现，明显研究组患者更佳，对比对照组患者差异明显（P＜0.05），组间数据：满意度评分、护理质量评分。
表1 2组患者满意度评分、护理质量评分对比
3 讨论
感染性疾病科患者在临床上较为常见和多发，临床特点是感染性及传染性[3]，存在不同程度的负性情绪，例如，恐惧情绪、焦虑情绪等，临床上十分重视该科室患者的护理干预，提出了优质护理，可促使患者护理质量明显提升。
优质护理期间，护理措施涉及心理疏导、健康宣教及入院指导、出院随访等，需要对护理服务进行有效改变及门诊院前护理服务进行有效加强，建立以患者为中心的护理服务模式，确保护理流程不断优化，促使患者获得无缝隙、细节、优质、全程护理服务，通过实施责任落实制及排班制度等促使护理人员做好自身工作，从而实现有效疏导患者不良情绪、增强患者疾病相关性知识掌握水平等目的[4]，最终促使患者身体快速康复，良好改善患者预后。
本组研究结果：研究组患者满意度评分（97.54±1.14）分、护理质量评分（95.14±3.69）分，均明显更佳。
综上，给予感染性疾病科患者实施优质护理，应用效果较为理想。
参考文献：
[1]房兰兰. 感染性疾病科开展优质护理的应用效果[J]. 养生保健指南，2017（28）.
[2]王明春. 优质护理在感染科患者中的应用效果[J]. 中国伤残医学，2015（2）：229-230.
[3]肖春容. 优质护理在儿科疾病中的应用效果观察[J]. 基层医学论坛，2015（19）：2701-2702.
[4]孙洋. 优质护理服务模式在心内科疾病护理中的应用效果观察[J]. 医药，2016（3）：00029-00029.
论文作者:韩广云1,李迎晨1,姜平秀1,孙桂芳1,张琳2
论文发表刊物:《健康世界》2018年2期
论文发表时间:2018/4/9
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