摘要：供电企业的发展对我国的整体生产水平是十分重要的，对于供电企业来说，新的营销理念就是应该以市场需求为导向，不断推行节能环保的电力营销管理体系，不断加强电力企业自身的发展，不断整合资源，构建一个全功能，不断加速的电力营销企业，只有我们认清形势，不断加强服务水平一定能为客户提供优秀的服务，只有这样才能为我国的电力企业带来更多的实践经验，为客户提供更加优质的服务。本文对电力企业用电营销管理策略进行研究。
关键词：电力企业；用电营销管理；策略
在当前用电量日益增加的现状下，供电企业需要进一步完善其营销策略，促进供电企业的健康发展。但是原有的供电营销管理策略并不十分完善，难以适应用户多方面的需求。作为供电企业的营销管理人员应该充分树立完善的服务理念，能够真正了解用户的需要。营销管理策略中需要重视团队建设的重要性，充分发挥团队的协作优势，了解更加全面的服务信息，为用户提供相对完善的服务，满足用户的需要。
1电力企业在用电营销管理工作中存在的主要问题
1.1企业营销管理人员业务素质低下
很多电力企业的用电营销人员和管理人员没有内在的发展动力，在技能学习上存在认识不足，在素质提升上存在积极性不强等实际问题，特别在新市场环境、新技术与新体系推广的今天，人员不能全面确定管理的职责、重点和关键，导致管理营销工作出现熟悉程度不足、管理效果不良等问题，限制了管理营销工作的绩效提升。特别是很多电力企业在管理队伍建设上没有内在的挖掘和提升机制，在外部没有吸引和聘任高水平的管理人才的措施，导致营销管理工作开展不全面、不系统、不彻底，影响营销管理工作的开展。
1.2用电营销管理制度体系不完善
在电力企业中制度体系的变革是创新和改革的关键，其中涉及到企业和市场关系的用电营销管理工作更是制度体系的关键所在，而当前电力企业的用电营销管理制度存在体系不完整，覆盖不全面、系统性差、科学性不足等一系列问题，导致用电营销管理工作不能从企业发展出发，难于适应企业经营与运行实际，不能取得市场和企业、客户和营销工作的共同发展，降低了用电营销工作的社会价值和沟通功能，也失去了用电营销管理的指导能力、监督能力和促进能力，更会导致用电营销工作出现严重浪费和资源利用不足，既造成企业经营质量下降，同时也增加了电力营销的成本，出现对电力企业决策能力、管理能力、执行能力的制约，产生企业经营现状和发展潜力不足的一系列问题。
1.3设备、营销体系不全
设备方面，由于电力营销管理系统的不完善，导致了设备设计上存在缺陷，运营过程中，易出现供电不稳定等问题。此外，除了设备本身的设计问题，在工作人员的操作上也可能存在一定问题，系统设备的更新，工作人员却没有接受相应的培训，设备操作上专业性有待考证，供电安全难以保证。营销组织体系方面，传统的企业运行模式缺乏对电力营销的重视，对电力营销专业队伍与体系的建设不完善甚至是缺失。在电力营销日益重要的今天，即使部分企业意识到了电力营销的重要性，但由于转变仍处于起步阶段，组织体系的建设生搬硬套，无法适应供电企业内部架构，组织体系不健全，严重拖慢了企业发展的脚步。
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2电力企业改进用电营销管理的策略和办法
2.1提高电力企业用电营销管理的意识
电力企业领导与管理层要有面向市场、服务市场、迎接挑战的基本认知，要促进计划经济时期传统营销与管理思想的转变，要认识到用电营销工作对企业成长、企业目标、企业发展的重要作用，在企业经营、企业生产的核心架构中建立起突出用电营销管理的根本意识和理念，从领导层和管理层入手创新对用电营销管理的认识和作风，牢固树立服务客户、服务社会、服务发展的大局意识和工作理念，真正将现代化的管理、经营和营销理念融入到企业相关的活动之中，全面了解社会和市场用电需求，以先进的思想和理念指导市场营销活动，通过决策科学化、营销系统化、管理市场化的策略实现电力企业用电营销能够实现应用的功能和价值。
2.2规范市场
为了使电力行业能够处于一个良性竞争的状态中，避免不正当竞争行为的产生，必须要制定一整套科学、合理、高效的市场经营制度，这样也能够使生产者在生产经营的过程中有明确的依据，方便对市场进行统一管理。此外，万一电力企业在经营过程中发生了问题，也能够依照相关规定来及时地追究责任。所以，要想提高营销管理工作的发展水平，就必须要设立科学、健全、完善的规章制度，并不断健全我国电力企业发展经营过程中的用电营销策略，以更加顺利、高效地进行用电企业的管理工作。
2.3完善用电营销管理的制度体系
制度体系的创新和变革是电力企业改革的关键，要以用电营销管理作为突破口，形成用电营销管理的制度创新和体系完善的切入点，进而推动电力企业制度体系的自我构建和自我完善。要有效提升用电营销管理体系的覆盖面积，进一步提高用电营销管理的系统性，增加用电营销管理系统的科学性，使用电营销管理工作能够从企业长期、综合发展的目标出发，更好地顺应企业经济运行和组织管理的实际，取得市场和企业、营销和客户之间共同发展、协调发展的膝你就别，提升用电营销管理的企业沟通功能和社会交际功能，进而确保用电营销管理的行为、组织和系统指导能力、促进功能和监督职能，全面发挥电力企的资源优势和平台优势，建立起企业经营的新目标体系和新组织体系，有效控制用电营销活动的成本，进而发展出企业科学的决策能力、完善的管理能力和有效的执行能力。
2.4优化营销管理结构
对于电力企业而言，优化自身内部的营销结构是推动电力营销管理有序进行的保障。为此企业首先树立全新的营销管理观念，只有摒弃旧的思想，才能使自身的管理体系满足更多客户需求，同时从市场的实际需求出发，有针对性的建立营销结构，才能使结构中的每个部门承担起自身的责任，并实现营销单位之间的协同合作，进而实现企业资源的最大整合。其次供电企业要紧随时代步伐，结合现代化的市场营销理念制定营销计划，进而将客户的需求提前做出预测。最后形成以客户为核心的供电企业行销管理体制，推动营销管理售前、售中、售后全面进行，为企业长远发展做出保障。
结束语：
电力营销是连接供电企业和用电需求主体的主要纽带，是供电企业实现电力效益和满足用电市场需求的中间环节，至关重要。在供电企业的实际发展状况中，电力营销经常会遭遇一些政策性影响的问题，社会需求影响的问题和服务推行环节的问题，由于电力的价格是受政府的管控，电力价格的上浮或者下调基本上是由国家发改委根据经济发展对电力的需求进行定价的，定价放权较低，因此，供电企业要想健康和可持续的发展，就必须以来电力营销来扩大电力市场，保证电力的销售渠道和规模。因此，供电企业的电力营销在实际操作中通常具有较强的目的性，加之电力营销管理缺乏系统性和规范性，电力营销经常会出现各种问题。
参考文献：
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[5]浅论供电企业用电营销管理[J].张亚丽.科技创新与应用.2015（17）
论文作者:王宇华
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/20
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