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摘要：现如今，配网越来越复杂，而伴随着这种复杂高科技的研发，人们对于报装电网的需求也在进一步加大。由此可见业扩报装在配网中会不断地占据着比较重要的地位。但是传统的使用人工记忆或纸质记录的方式已经逐渐被时代淘汰，不能跟上时代的快速发展，究其原因，还是因为这两种方式在完成供电方案的提出和实施时有的效率实在过于低下。在这个背景下，本文提出了基于GIS的业扩报装决策支持系统，主要目的当然是寻找出优化策略，进行可行性分析，让电网更加可靠经济。
关键词：GIS；业扩报装；决策支持；系统设计
0引言
时代进步的同时伴随着的就是飞速发展的经济水平。因而人们对生活水平的质量要求更是在不断提高。仅从用电角度来看，一般的供电方式已经不能满足用户日益增长的需求了。同时因为这个供电行业的推进，对于服务方面也是需要有更加可靠、方便、优质的服务。市场需求的改变，导致供电企业需要面对更多的挑战和适应性客户高要求的发展。所以对业扩报装流程的优化，就是很有必要的一项工作，通过将传统的职能型组织进行结构调整，使之成为全新的过程型的组织结构。这种调整型结构省去了一些不必要的过程，让运转效率得到提高，因此资源能最大限度地利用。对此，本文在这个基础上，提出了一种基于GIS的中压配电网业扩报装方法，对其中各项内容有一个合理的分析，然后提出一些优化配电网的策略，使配网结构得到优化。
1 业扩报装的定义
业扩报装从本质上来讲，就是一系列安装接电的过程。当然，这个过程需要电力部门首先对上交的用户申请进行细致的审阅，有一个初步的分析判断，如果通过了判断，再根据国家的电网可以提供的实际供电能力和用电的具体要求，对这个申请进行审批并办理手续；最后，要有一个全面的检查、验收，因为并不是每一个电力工程都是完全切合实际的，理论跟具体情况可能有差距，因此这一步必不可少。上述工作都完成之后，就可以进行装表接电了。
2 GIS的空间辅助决策支持系统
GIS的中文简称为地理信息系统，这个系统是经历一系列的发展得来的，不是凭空出现的。它有一个随时代渐变的过程，先是从数据处理系统开始，主要是将复杂的数据经过一个系统的编制过程，有一个简单的处理；之后便来到了管理信息系统，有了一个综合的管理过程；最后即是现在最为先进的空间决策支持系统。这个阶段的成果能够顺应着科技的发展，为现代高科技要求的电力用户提供最为完整的服务，像文字数据的查询、对问题求解的答案亦或是对同一个问题的多种思路和不同的学术观点。在所有的发展变化过程中，不可否认的是，对GIS起着至关重要就是各种各样的模型。
2.1模型结构
对于空间决策支持系统来说，它一般会应用两个模型，其主要构成部分包括成模型体和模型描述。模型体作为模型的主要功能区，如下图所示。
图1 模型的主要功能区
2.2空间决策支持系统功能
业扩报装空间辅助决策支持系统有很多的不同的作用，也在很多领域有着不同的应用。其最主要的作用就是为电力行业提供优质服务。因为电力的发展必须得适应客户的需求，所以服务质量要有一定的保证。与此同时这个系统也在自主研究开发一些设计软件平台，能够使电力行业提供自动化的服务，减少了人员的支出费用，节省时间人力。最为重要的是这个系统实现了桥梁的作用，把GIS与MIS很好地结合在一起，统一化管理，让各项决策之间有一个比较清楚的连接，进一步很好地融合在一起，实行网络式发展模式。在一般情况下， GIS与MIS用两种形式结合到一起。第一种就是“外挂形式”，就是直接调用MIS中事先存储的关于GIS的模块，这样可以有效地实现MIS功能，而GIS就相当于一个外挂，需要的时候直接调用即可，节省时间，减少了麻烦；与之对应的第二种便是“内嵌形式“， MIS、GIS可以进行内部的有机性结合，在MIS中利用一个AetiveX控件，把其直接嵌入到GIS之中，这时候，GIS就可以发挥作用，同时经过开发嵌入的MIS功能也得到了利用。这两种方法从理论上看来都是成立的，符合规则。但是在真正的实践过程中，这个系统一般就采用的是第二种的“内嵌形式”就是把GIS作为一个基础的承载点，把Oraelespatial作为数据库支持，这样的话，以下功能就能得到很好的发挥利用：
（1）业扩报装受理
在业扩报装受理的一系列流程中，最终目的就是完成用电客户的申请受理。一般客户办理的业务主要是新装、变更用电以及增容减容等业务。这些业务比较常见，因此工作量相对来说也是比较大的。所以在申请被接受的过程中，可以使用一些比较有效精确或者是模糊查询等方法，这样可以确定具体的报装用户。当然直接用一些地图软件来进行定位也是可以的，也很方便的。所以当用户信息资料一旦被输入该系统之后，系统就会自动显示用户的地理位置，进而生成工作票，确定具体的工作项目及工作时间。
（2）图形操作及相关问题查询
在此系统工作的过程中，地图的有效缩放这个功能是可以被有效使用的，不仅如此，还有具备任意漫游以及导航这种人性化的设置功能；至于图形的相关处理，还具备图形添加、修改与删除的使用；当然图文和图库的信息是共享模式的，可以互动互查；对于电子地图，在定位时，屏幕会有分层显示，每次的分层标准不相同，按颜色或者电力标准都有，如果点击地图上有的那个表示实体的图标，可以立即获得用户的具体空间信息及其带有的属性分类相关的资料。
（3）灵活配置业务流
上述说到，有的业务量会特别的大，所以如何合理地配置相关业务流是一个比较重要的部分。而根据电力企业的业务需求划分标准来看，需要一个动态配置的过程供应服务。在日常实践中，不管是什么业务处理，肯定会有加急的时候，在一般情况下可提供正常的流程服务，遇到比较紧急的情况发生，就有必要设置单独的流程了，来应对紧急事件。而电力企业总会有业务流重组的工作，这个不用十分复杂的处理方式，直接配置重组流程即可。工作票即使在重组流程之前产生也没有很大的影响，只要业务优化调整能够按时保量的正常进行下去即可；因此做到对系统内部有一个很好的约束作用，对配置合理的流程就起着至关重要的作用了。
（4）可对流程执行情况进行实时跟踪监控
对当前国内的工作流模式进行分析，发现与国外的没有什么太大差异，主要的任务都是对电力企业各项业务流程的具体执行情况有一个了解，对退票情况也要求准确的控制等，综合来说，就是需要实现实时动态的跟踪，有较好的时效性，不能任其延误，从而使用户与电力企业之间的联系更加紧密和谐。运转过程中，对不同岗位允许运转
问题解决处理能力，提升了员工的业务技能。
（三）降低投诉风险
客户自愿签订费控补充协议，客户电费余额达到预警值时，短信系统发出提醒短信，通知客户尽快缴费，客户及时缴费后，可保证正常连续供电；当客户未能及时缴费，预存的电费余额用完，电表自动跳闸终止供电。由于客户已经签订了远程费控补充协议，因客户未及时缴费造成停电，停电的责任在客户方，相比以往的做法，杜绝了减少了对业务环节的人工干预，同时也杜绝了由人工干预带来的投诉风险。
（四）降低电费风险
通过预存电费，提高电费风险控制能力，降低电费回收风险，低压智能交费业务推广后，有利于电费回收工作，特别是对公租房、廉租房、出租屋、外出打工返乡等间断性用电客户，可有效防止电费流失。
结语
逐渐采取低压智能交费和本地费控预付费装置相结合的方式管控低压电费回收指标，切实降低低压客户欠费风险，从而进一步提升优质服务水平。
论文作者:杨亚君
论文发表刊物:《电力设备》2017年第31期
论文发表时间:2018/4/18
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