摘 要：班主任工作应重视所处的时代特征与具体环境对学生的影响，在当前，做好班主任工作必须注意全面管理与分类引导相结合、管理与服务相结合、采用双向互动教育与管理方式，以及在工作过程中搭建与家长沟通的平台，充分发挥家庭在学生教育中的作用，以促进学生健康成长与发展。
关键词：班主任 工作要点 教育与管理方式
任何管理工作的正常开展都必须从主体所处的环境入手。同样，要充分发挥班主任对学生全面健康发展的引导作用，做好班主任的工作也必须结合学生及学生所处环境的特点而有针对性地展开。很显然，现代社会环境变化的新特征使班主任工作比较过去在很多方面发生了相当大的变化。这些因素如市场经济的深入发展、现代技术对社会传统生活的改变、多元化文明的冲击、传统道德规范与现代意识的冲突，以及现实与理想之间的种种差距对教育者与被教育者的世界观、价值观都会产生深刻的影响。另一方面，现代社会环境变化的新特征对学生素质培养也提出了更高的要求，高尚的人文精神与道德观念、良好的知识与能力结构、现代化意识、创新能力和协作精神是现代学生亟须具备的。这些因素从总体上对班主任这一特殊角色的工作提出新的规定。为适应这一环境变化的要求，我结 一、全面管理与分类引导相结合
班主任工作的最终目的在于引导学生全面健康发展，为学生德、智、体、美的全方位成长创造条件。这为班主任老师全面干预学生的学习与生活提供依据。班主任要根据学生心智特征，犹如一些人所说的“时代感强，责任意识弱；认同感强，践行能力弱；参与意识强，辨别能力弱；主体意识强，集体观念弱；个性特征强，承受能力弱”等等，着力培养学生良好的性格与积极的心态、正常的智力、健康、科学的生活方式及人际交往能力。
但是，由于受具体环境差异性的影响，不同学生起点是不同的。班主任老师要充分认识到学生由于成长的社会与家庭环境差异而造成的个性上的不同特征，而不能采取厚此薄彼或“一刀切”的教育方式。正如苏霍姆林斯基说过：“除了教师和医生的职业外，未必有其他职业需要如此更多的热忱……应当把自己的一颗心交给每一个孩子，教师的心中应当有每个孩子的欢乐和苦恼。同情孩子，对孩子由衷地关怀，教育才能有血有肉。”
事实上，我们在工作过程中普遍都能发现，有些学生性格内向，自我意识特别强，不喜欢与其他学生交流；有些学生外向，学生比较活泼，对未来有很多设想，喜欢主动接近老师，有的学生很被动，等等。学生在性格上的这些表现，与其所生长的环境是密切相关的。班主任有必要从了解学生家庭背景入手，分析其与当前性格表现的关系，据此为学生建立个性化的分类档案，然后因材施教，有针对性地进行指导。
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二、管理与服务相结合
学生的心智发育阶段性的特征要求班主任老师以管理者的身份主动介入学生的学习与生活，在一定程度上对学生具体的行为加以必要的控制。这就要求班主任不断加强教育管理的理论学习，理解教育与学生成才的规律性特征，采取科学的管理方式与方法作用于教育的客体。与此同时，班主任老师也需要树立服务意识，尊重学生的主体地位。服务的理念在20世纪八九十年代已开始渗入到教育与教学过程中，将学生视为教育过程中最重要的主体，将“为学生服务”作为学生教育基本手段，教育工作的一切都应该体现为提高学生素质服务。这就要求班主任在工作过程中，树立“教育就是服务”的观念，放弃唯我独尊的高高在上的架子，实现从作为管理者定位的传统教师到作为服务者的新时代班主任的角色转换。
实际上，班主任想通过以往居高临下的方式去教育学生在现在这种新的社会条件下已经难以达到预想的目的。在现在环境条件下成长起来的学生的自我意识、权利意识以及产生对传统权威的普遍怀疑情绪都注定传统权威式的管理与教育方法是行不通的。这种统治与被统治的关系，由于一方在年龄知识和无上权威等方面的有利条件和另一方的低下与顺从的地位而变得根深蒂固了。在我们当代的教育界，这种陈腐的人类关系，已经遭到了抵抗，所以单纯的说教与指挥的效果可能不会明显，相反会招致学生的反感。而通过服务，体现以学生为中心，根据学生的需要提供有针对性的指导能够最大程度上消除学生对指导教师的芥蒂。
那么如何服务呢？我认为，做好班主任的服务工作，要做到“树立一种意识，理解两种服务的内容，创新多种服务手段”。一种意识就是“学生是上帝”的服务意识。通常我们理解“顾客就是上帝”就是要从一切以满足顾客各方面的需求出发，使企业获得成长。同样，对班主任而言，把学生当做上帝，就是一切以有利于学生成长作为班主任工作的唯一标准，一切以满足学生学习与成长的需求作为出发点。两种服务的内容是指班主任应该一方面给学生提供物质上的服务，如争取更好的教育设施资源、从物质上关心贫困家庭的学生；另一方面要给学生提供精神上的服务，着重于从精神上关注学生价值观，生活态度与人格形成，开发潜能，提升学生的自身价值。
三、强调双向互动教育与管理方式
互动式教育是“民主教育”的基本手段。所谓民主教育的教学效果是最优的。这一结论在1939年就被美国著名的心理学家勒温所论证。勒温采用实验的方式对权威主义教学、民主教学和放任主义教学三种教学方式进行了比较。实验结果显示民主的学习情境能够使学生产生更多的记忆和更多的迁移。被勒温称为民主的教学操作主要是指师生关系平等、共同参与、协作互助、注重成长进步。事实上，教育实践成功的经验也证明了学生学习与教师指导二者都是学习成功不可或缺的重要因素，教育绝对不仅仅是教师单方面的问题，要真正体现为学生全面发展服务，需要受教育者的主动配合与相互促进，因此建立学生与作为教育者的班主任之间的信任关系非常必要。
班主任工作的管理与教学质量有着直接的关联。要进一步强化班主任的职能，需要所有任课教师的默契配合，同时，作为班级的组织者与领导者，班主任也要加强自身素质建设，全面提高管理水平。只有这样，教育工作才能取得应有的阶段性成果。
论文作者:张春锋
论文发表刊物:《未来教育家》2016年3期
论文发表时间:2016/4/29
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