摘要：当前，提升电力企业经济效益的关键在于创新和优化电费抄核收管理方式。伴随着社会经济的快速发展，科学技术的不断改进，对于电费抄核收管理方式而言，也要顺应时代发展要求，摒弃以往传统的管理方式，在优化新型管理方式的基础上满足经济技术发展要求，从而实现企业经济效益的提高。本文主要论述了新时期内电费核收管理模式的创新对策。
关键词：电费抄核收；管理模式；创新研究
现阶段，从我国电力企业电费抄核收工作管理现状可以看出，我国主要是基于两型两化为理念的电费抄核手工管理方式来优化电力企业的电费抄核收工作。首先，全面分析电费抄核工作管理内容，重点论述两型两化理念产生的作用。并且，在这一阶段中，不断创新电费抄核收工作管理模式。从中看出，加大对电费抄核收管理模式的分析力度具有十分重要的作用。
1、需要成立起相应的电费管理中心
首先，要先成立起电费管理中心，在此基础上还需要确定自身的职责。电费管理中心主要是要负责对抄表质量进行监督管理，严格遵循相应的法律法规要求，集中管理电费核算、电费回收以及账务管理。其次，对于电费管理中心而言，电费流和现金流之间存在着明显的区别，因此要要加强风险预防。再次，在这样的情况下，要对电费的抄核收工作进行提前预防，同时对电费抄核收的实际过程进行监督和控制，使以往自行闭环管理方式被替代，最后实现电费抄核收的三个职能脱离，使管理可以流畅化，并且起到起到相互监督的作用。可见，面对基层供电部门而言，电费账户直接取消，当然这个时候也是由电费管理中心把电费核算完成以后就会形成相应的应收电费，由电费管理中心将电费核算完成之后直接形成应收电费，使用户缴纳的电费直接输入电费管理中，由专用的电费账户统一化管理，这样一来，便会减少中间环节，降低成本输出，从一定程度上缩短了电费上缴时限，以此为更多的用电客户带来便利的服务。
2、当前供电企业电费抄核收工作的情况分析
伴随着社会经济的快速发展，我国逐渐迈入了市场经济时代，这从一定程度上促进了市场经济的稳定发展。最近几年，我国企业电费抄核收工作获取的效果显著，不过，从实际情况来看，其发展速度和市场经济发展速度相比较而言，还存在着一定的差别，并且，采取的电费抄核收管理方式也比较单一和落后。另外，在我国用电数目不断增长、用电方式多样化以及电力产品全面增加的背景下，我国电力企业电费的抄核收工作面临着较大的压力。其中，存在的问题如下所示：
2.1 供电企业员工服务意识比较差
在绝大多数电力企业员工中，很多人的思想意识较为传统，依旧使用以往单一的工作密实，在这样的情况下，会使得电力企业服务理念下降，缺少相应的营销管理意识，换句话来讲，就是没有朝着电力大市场的发展方向迈进，再加上电费抄核收人员缺少良好的管理服务意识，以此给电费抄核收工作带来了很大的问题，严重影响了区域范围内电力系统的正常运行。
2.2 供电企业中服务责任不清
一方面，对于绝大多数电力企业的工作者而言，没有较好的意识到优质服务或者是有偿服务的差别，并且没有给人们带来很大的便利以及优质的服务，使得企业形象受到一定的损失。另外一方面，在实际的供电企业运行过程中，也会存在这样或者是那样的问题，比如，客户可能会提出很多不合理的要求，而服务人员也会出现茫然无措的情况，甚至也会出现客户聚焦违约金的现象。如此一来，便加大了人员的管理难度，同时对于电力企业的经济效益或者是管理工作带来很大的影响。
3、有关抄核收创新管理的主要措施
当前，要有效的了解当前企业电费抄核收工作的实际管理情况，明确存在的问题，并且制定出完善的措施来解决这一问题，从而促进电费抄核收工作管理的创新。
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3.1 需要不断创新电费管理体系
一般情况下，要想在最大程度上加强对电费管理工作的效率，那么这个时候需要摒弃传统的管理模式，对电费管理不断创新。工作人员在管理期间，需要严格按照相关的体系进行操作，而且还要不断加强工作人员的整体素质，确保管理工作的质量，最后获取相应的抄核收管理工作效益。
3.2 需要加强电费的核算工作
一方面，在实际的电费抄核收管理工作中，绝大多数人对电费核算工作还是没有严格管理，特别是在电费核算工作中，如果在某一个阶段中发现问题，那么需要及时进行解决，而且还需要根据存在的问题提出相应的对策。另外一方面，面对我国电费缴费的形式而言，用电量在提高的时候，可能还会给人们带来很多的问题，相应的也增加了对电费核算工作的工作难度，所以在具体的核算工作中，还要求核算工作者做到分工明确。另外，设立起专门的部门来负责核算工作，从而使得电费核算工作更加明确。
3.3 要不断开展优质化的服务
良好的服务态度可以不断提高对企业的整体形象，同样的情况下，还能很好的促进客户以及企业之间的关系，所以这些电力企业需要不断提升低服务意识的管理，对服务意识进行优化，对服务范围内的客户加强管理。另外，还需要大力落实电费回收考核体系制度，重点是要员工业绩进行定期的考核，从而使得员工可以加强自身的素质。
3.4 要加强对电费抄核收的监督管理，不断改进对电费抄核收管理的形式
首先，不管在什么样的环境下，在开展工作的时候，可能会出现漏洞，由此，要想将漏洞将到最低，那么这个时候我国电力企业需要不断优化监督管理体系，建立健全相应的电费抄核收工作体系，这个是当前管理部门中重点要面临的问题；其次，从公司内部角度出发，需要在其他部门基础上建立起相应的体系，任何一个监督管理部门来说，对于公司的变化以及管理方式都需要进行管理，同样的情况下，还需要对相关的管理人员进行全面的考核，以此使得其可以担任监督管理工作，还能确保对监督部门的运行发展。再次，还需要要加强下级对上级的交流形式，主要是做到公司整体之间的监督，从而确保工作过程的稳定性和合法性，防止贪污现象的出现；最后，还要求相关的电力企业或者是相关信息之间有一定的合法性，更要让财务的运行情况以及企业的发展情况受到所有居民的检查，以此可以为人们进行更好的服务。
3.5 合理的规范好审核的预收过程，以此强化控制管理效益
从电费抄核收工作的角度出发，面对一些管理模式审核或者是预收过程而言，都是需要实行标准的规范，当然，还需要对电力设备进行全面的改变，更要全面的进行检查，特别是在计费设或者是观察费用表中，要提前看看这些是否可以正常工作，避免设备故障出现的费用情况。如果出现非正常数据的话，那么就需要及时进行上报，进行彻底的排查，从而降低电力企业因为供电浪费带来的问题。当然，还需要不断加强对信息的建设，主要是引入丰富多样的信息化管理平台，建立起相应的管理平台，就可以根据该平台来健全自身企业的管理制度，以此改变电费抄核收的管理形式。
4、小结
以上所述，伴随着社会的不断进步，在这个阶段上需要对电费抄核收工作进行合理的控制，更要加强管理，所以要想全面的实现企业稳定运行，那么需要完善供电管理体系。另外，相关的财务部门还需要和营销部门结合到一起，在经营新的管理体系的时候，借助信息化的电费抄核管理方式来促进电力企业的稳定发展。
参考文献
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论文作者:陈智涛
论文发表刊物:《电力设备》2018年第24期
论文发表时间:2019/1/8
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