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摘要：随着电力工业进程的不断加快，电费核算及电费管理在供电企业中是不可或缺的基础性项目，对供电企业经济效益的提高具有更加重要的影响。也是确保电力企业正常运行的重要保障，为了在电能需求不断增加的现实背景下提高电费核算及电费管理质量，最为关键的就是对供电企业的电费核算要求进行深入了解，而后根据电费管理指标不断完善电费管理制度，从根本上提高供电企业的现代化服务水平。
关键词：电费管理；电费核算；供电企业
电力是国民经济命脉，事关经济发展大局，尤其是在现在世界的大变革中，电力能源是最为核心、最有价值的能源方式，它支持着人类社会的信息化、智能化，并将逐步取代化石能源，成为最主要的能源方式。一个企业要生存发展，必须要有利润来源，必须形成持续稳健的现金流。在我国供电企业是依靠电能计量装置计收的电费，作为最主要的经济效益体现，而电费所产生的现金流则为供电企业输送着可持续发展的“血液”。电费的收入及其管理，是供电企业最为核心、最为重要的经营部分。随着国家全面深化改革的推进，电力体制改革也紧跟其后，供电企业的盈利模式也即将进入“核定成本+准许收益”模式，供电企业也将转向精益化管理模式时代，在此过程中电费收入管理将决定今后电网企业的整体运营模式和盈利模式。因此加强电费管理，尤其是电费核算管理，保证其准确性，将成为供电企业精益管理中非常重要的核心内容。
1. 供电企业面临的挑战和风险
1.1电费管理缺乏防护措施
供电企业的电费管理中，缺乏科学的防护措施，未形成系统化的管理，使得企业电费管理工作缺乏有效性。当用电户主欠费后，供电业并没有具体的惩罚措施，不具备科学而合理的处理方案，以避免企业利益受到损害。据此，供电企业为改善这一现象，必须制定专门的收费方式，采取有效的保障措施，以解决这类电费收取问题。
1.2电费收取较原始
供电企业的电费收取方式较为落后，不符合现代化的要求，以致于收取电费的过程较为困难，电费收取的效果也不佳。目前我国供电企业所采用的供电方式依旧是先提供电能再收取费用的方式，即为“首先供应，随后收费”的收费模式。这种收费模式不够完善和科学，使得供电企业在收费工作中处于被动状态，而其无法确定每一个用电户主都具有较高的可信度，从而导致难以收取电费，造成电费的不可回收；
1.3法律意识淡薄
我国的法制体系虽然逐渐完善，人们的法律意识也不断增强，但供电企业在法律方面仍然不够重视，法律意识十分淡薄未明确自身的职责和任务，未能充分的认识到自身的合法权益，以致于在是电力市场的竞争中过于被动，难以保障自身的利益，阻碍了电费管理和电费核算工作的实施。
2. 供电企业电费核算的要求
2.1电费核算的准确性
如何保证电费核算的准确性非常重要，对此可以将计算机系统作为核心的电费核算方式，将过去的人力核算逐渐取代，这可以很大程度上利于电费核算管理工作的进行，使用先进的科技技术，如此一来，电费核算工作的检查、统计工作将会更加的规范系统化，这不仅是节省了人力方面投入的资金，电费核算管理的工作效率也得到很好的提升，达到电费核算工作准确性的要求。
2.2电费核算数据真实性
为了能够确保电费核算数据的真实性，核算相关的工作人员需要提高自身的职业道德，并且供电企业的相关监督部门要对电力核算的工作深入并加强监督力度，对于财务的进出情况进行及时的了解和跟踪，这样才能使得财务数据信息能够保证其真实性。
2.3降低电费核算风险
在供电企业电费核算要求中，最为重要的则是降低核算风险。就目前而言我国供电企业的电费核算工作虽然已鲜有成效，但仍然存在着较高的风险。为此，其管理人员必须重视电费核算风险问题，以保障电费核算的质量，要建立完善的供电企业电费核算制度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要采取有效的措施来应对复杂的服务人群，以减少供电企业经营过程中的不确定因素。另外，要提高供电企业的综合实力，使其适应新时期下的电力市场，以在竞争中寻求生存，在生存中把握机遇，从而增强自身的抵抗能力，可在日益激烈的市场环境下飞速发展。
2.4实行规范化电费账本管理
供电企业的电费核算工作要求对电费账本进行规范化管理，要有专门的管理人员来管理电费账本的发放工作，要将电费账本管理工作与电费核算工作分开进行，以规范电费账本核算工作，保障电费核算的准确性，从而确保收取电费工作的顺利开展。
3. 供电企业电费管理策略
3.1建立健全管理制度
在进行电费管理工作的过程汇总，相关的规章制度在其中起到了不可或缺的作用，因此要不断完善电费的管理制度，对其中的不利因素进行清理。除此之外，对于企业中的重点客户的核算过程要更加重视，管理以及受教等情况进行完善的记录，对其涉及到的规章制度严格执行。员工绩效考核制度也是需要完善的，只有充分调动员工的工作积极性，才可能将供电服务的水平有效提高，对于电费管理中的数据真实性也是很好的保障。用户在得到优秀服务的同时，与企业进行长期合作的几率也将加大，有利于企业的后期拓展业务。
3.2提高企业部门执行力
对于提高电费管理水平的方式还包括提高企业部门的执行力，在制定科学的制度之后就需要强有力的执行来确保制度的充分落实。对于电费管理工作更是尤为重要，企业相关部门应该对企业进行多方位的深入调查，对于在电费核算期间出现的问题更是不能掉以轻心，只有将出现的问题一一解决，才能够有效提高企业的电费管理水平，将企业可能面对的风险降到最低。另外，部门与部门之间需要加强配合，如果部门没有合作的意识，那么企业的工作效率将大打折扣。只有企业部门的同力合作，加大执行力度，才能够使得电力企业的前景更为乐观。
3.3强化电费管理考核效果
对于供电企业来说，建立电力用户用电信息采集系统是其必然的发展方向，而这一系统的建立就能够为供电企业提供电力用户的全过程实时监控用电信息，这一用电信息不仅仅能够大大提高其自身电费管理水平，供电企业也能够较好的发现用户出现的电力使用违规行为，这对于电力企业经济效益的保障与服务水平的提高都能够带来较为积极的影响。
3.4提升工作人员工作水平
工作人员的工作水平对于供电企业电费管理的影响是不言而喻的。因此供电企业在完善电费管理时应当注重提升工作人员的工作水平。如供电企业在招聘工作人员时应当注重应聘人员的专业水平和综合素质，并且在此基础上通过考核和面试的进行确保应聘人员具备足够的专业素养。另外在提升工作人员的工作水平时供电企业应当注重培训工作的持续进行，从而能够在提升企业工作人员专业水平的同时促进企业整体管理水平的持续进步。
3.5树立企业服务理念
供电企业应当定位好自身，培养员工们为顾客服务的理念。作为电力服务型企业，应该明确自身的工作重心，切实为顾客着想，构建细致的客户服务档案，做好追踪、更新的工作，对于顾客的各种客户资料例如票据信息、抄表信息、电价信息、临时用电信息、用电变更凭证、换验凭证、新装凭证等等都要做好规范统一的管理，建立档案库，禁止发生各种违规违纪用电现象，务必使电价公开、透明，用户能够自行查询实情。同时，供电企业也可以采用灵活服务的方式，对于信用不高的用电对象使用充值收费、增加收费频率的方式避免死账、坏账，降低风险。
4. 结束语
综上所述：电费核算是电费管理的核心内容，电费回收情况、报表数字的准确性和完整性等都与电费核算工作质量有关。电费核算不仅仅是财务部门的工作，它还需要供电企业各个部门人员的支持和配合，是综合性财务管理工作。电费核算有利于推动电费管理的创新，促进供电企业尽快解决电费回收难问题，促进供电企业的可持续发展。
参考文献：
[1]郝敏.供电企业经济效益的综合管理途径[J].内蒙古电力技术，2011.
[2]沈宇红，林皓.浅谈供电企业电费管理信息系统的集中化建设[J].中山大学学报（自然科学版），2004.
论文作者:郭友芳
论文发表刊物:《基层建设》2017年第33期
论文发表时间:2018/3/5
标签：电费论文; 供电企业论文; 工作论文; 企业论文; 电力论文; 方式论文; 账本论文; 《基层建设》2017年第33期论文;