近年来国外手机图书馆的发展，本文主要内容关键词为：图书馆论文,国外论文,手机论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
互联网的普及，通信技术和计算机科学技术的飞速发展，造就了信息时代的数字图书馆。随着无线互联网的发展，以手机为移动终端代表的一种崭新的数字图书馆服务方式——手机图书馆，开始兴起并得到快速发展。手机图书馆是通过在图书馆内部部署移动代理服务器(mas)，将图书馆服务延伸到手机客户端，增加与读者互动的又一新途径，是图书馆扩大外延服务的又一次新的尝试。
2009年7月30日，Alliance Library System，Learning Times及Info quest联合举办网络会议“手持图书馆员联机会议”(Handheld Librarian Online Conference)，又称“移动图书馆员2009：关于移动图书馆服务的联机会议”(The Handheld Librarian 2009-An Online Conference about Mobile Library Services)。会议在引述移动设备使用的一系列数据之后，从图书馆资源与服务角度，大量介绍相关的移动应用[1]。俄勒冈州立大学(OSU)图书馆的Griggs等在 Code4lib Journal 2009年第8期发表的Library/mobile：Tips on Designing and Developing Mobile Web Sites一文中分享了他们创建手机网站的经验，详细介绍了OSU馆手机网站的三个阶段。
1 国外手机图书馆的发展
国外图书馆手机服务的应用可以追溯到2000年左右，日本和欧洲在移动通信技术方面是比较先进的，日本富山大学图书馆于2000年9月开发出I-Mode手机的书目查询(OPAC)系统，东京大学图书馆也于2001年5月开通 i-mode手机书目查询(OPAC)系统，芬兰赫尔辛基技术大学图书馆2001年秋季开始使用手机短信息服务，韩国西江大学2001年7月推出用手机可以查阅图书馆资料的移动图书馆。
迄今为止，芬兰、日本、英国、美国、韩国、新加坡等国都有一些图书馆在试验提供手机信息服务，它们的实现方式主要是短信息和无线上网两种。
芬兰赫尔辛基技术大学图书馆使用芬兰Portalify公司开发的Liblet TM系统，以短信服务为主，兼顾WAP及其他接入技术，提供的手机服务有续借、到期提醒、预约到书通知、列出读者借阅清单等，读者免费使用，只需向运营商支付基本通信费。芬兰国会图书馆也开通了手机短信息服务，服务项目有续借、到期提醒、预约到书通知、检索失败的信息、咨询、读者反馈、每周阅读提示等，读者也是免费使用。日本东京大学图书馆为i-mode手机用户提供在线书目查询、催还、预约、续借、即时通知等服务。美国南阿拉巴马大学图书馆的“无屋顶图书馆计划”使用PDA通过移动通信网检索图书馆资源，读者可以通过无线方式连接上图书馆的在线目录(OPAC)查询馆藏资料。在英国的Millennium Drives Mountain View Public Library，开通了wireless enabled mobile library，允许读者通过自己的电脑和手机来查询图书馆中的相关信息。日本、韩国等也相继开发图书馆手机服务的技术软件，并在这一领域取得了很大的成就。剑桥大学的调查发现：学生喜欢接收来自学校的短信，只要不是特别频繁[2]。很多学校使用JISC开发的JANET Txt短信系统。该系统可以很轻松地集成到图书馆管理系统中。文本短信提醒使得忙碌的图书馆移动用户快速了解图书馆的信息。
2 国外手机图书馆的服务内容
从当前的应用情况分析，国外手机图书馆的服务内容包括：
2.1 短信参考咨询服务
短信参考咨询是指允许用户以短信的形式发送咨询问题并以同样的方式接收回复的服务。比较成功的是AQA。如果用户的问题可以用简洁的语言回答，那么可以考虑使用短信参考咨询，如一些关于服务信息的咨询等。如果大部分用户的咨询都可以用160字以内的文字回复，那么这一服务就会非常有价值[2]。
美国Orange郡公立图书馆允许用户用手机发送文本来咨询服务，也可以利用某一特殊关键词以达到立即获得结果的目的。比如通过邮编查找最近的公共分馆。American大学图书馆、Kansas州立图书馆、wakeforest大学z.smith Reynolds图书馆利用以工作的为中心的AOL即时消息系统给图书馆员发短信来参考咨询。东南louisiana大学sims memorial图书馆利用altarama信息系统短信服务提供参考咨询。据该校图书馆员讲，该系统很容易应用，每年的成本仅在1100美元左右。
2.2 移动图书馆流通服务
Sirsidynix开发了一款手持流通工具pocketcirc，让用户在PDA设备上就可以访问unicorn图书馆管理系统。这种无线解决方案可以让员工在社区或校园活动等非办公区域内帮助书库中的顾客查看资料，还可以在图书馆周围边走边升级书目信息。
2.3 移动语音导览
移动语音导览服务通过让用户将导览下载到自己的 MP3播放器或手机中，帮助图书馆的参观者或者新用户尽快熟悉图书馆的布局、结构功能与服务。
杜克大学图书馆导览包括10部分内容，用户可以下载到MP3中。Simmons学院图书馆将beatlely图书馆和信息共享空间的语音导览为学生、教职工预装到了Ipod中。 Southern California提供的Doheny Memorial Library语音导览包括8部分内容，让远程移动用户通过itunes的大学校园生活频道了解其大致的结构。亚利桑那州图书馆也能在 iTunes U的图书馆频道下载Hayden图书馆的相关导览内容。哥伦比亚大学的C.V.Starr East Asian图书馆提供了包括英语、汉语、韩语、日语及藏语等多种语言的语音播客。
2.4 图书馆为用户提供其馆藏资源、服务和建筑的另一种导览的方式是通过手机完成的
用户可以通过手机拨免费号码来获取图书馆的语音导览，并自由选择自己想要了解的那部分内容，自行把握节奏，且可以对图书馆的服务进行评论与反馈意见。Dartmouth学院的Baker Berry图书馆、Folger Shakespeare图书馆和博物馆，以及国会图书馆都采用了这种互动式服务。Museum 411也采用了类似的服务。
2.5 移动馆藏
Thomas Ford Memorial图书馆和St.Joseph County Public图书馆将语音图书事先下载到可以借给用户的ipod nano当中。图书馆下载到用户自己的ipod设备当中的语音图书只有为期3周的借期。大学的Crouch Fine Arts图书馆将所有本学期的音乐课程的听音作业都预装到ipod当中，并按照教授和课程号来组织排序。学生最多可以将这些ipod借出12个小时。Virginia大学图书馆建了一个有2100本电子图书的电子文本中心，21个月的时间里下载达850万人次。
3 国外手机图书馆与图书馆传统信息服务的融合
作为一种新型的手机图书馆，下面将通过若干具有代表性的手机图书馆建设实践，来展示这种新型的服务形式是如何与图书馆的传统服务有效融合，从而实现其创新价值的。
夏南强、殷克涛、赵富红通过电子邮件和Internet访问，调查了国内外图书馆开展手机图书馆信息服务情况，充分体现手机图书馆与图书馆传播信息服务的有机融合，主要内容：(1)指南服务；(2)通知提醒服务；(3)认证服务；(4)信息查询服务；(5)移动阅读服务；(6)信息咨询服务；(7)馆内工作应用服务。
3.1 国外移动图书馆应用实例介绍和分析
以美国、加拿大为代表的西方发达国家图书馆非常重视借助智能手机为用户服务，创建移动图书馆。比如，加拿大最大的远程教育机构Athabasca大学，约有学生32 000人，全部接受远程教育，为这些学生选择合适而高效的技术来辅助学习显得尤为重要。移动友好图书馆及其相关应用恰好能继承与发扬Athabasca大学在最大化学生的方便性与获取性的教育设计时所一贯秉承创新的传统。移动通讯工具在年轻人中的普及为年轻人利用学习资源提供了一种新的方式。 Athabasca大学的M-library项目最早在2005年的IADIS mlearn大会中提出。M-library网站提供大量数字资源和图书馆服务，包括数字阅览室、电子课程预约、数字参考咨询，数字论文与项目阅览室、帮助中心、搜索引擎、期刊数据库、 airpac(手机图书馆目录检索系统)，以及通过www提供的图书馆服务。该项目对于保证移动图书馆网站的内容能够适合小屏幕阅读做了大量工作，也就是格式可以随着访问网站的设备而调整。M-library系统能够自动识别用户的设备，并给其提供适合该用户阅读的网站版本(移动版或pc版)。此外，用户也可以通过手机访问由Innovative Interfaces开发的专为无线移动设备设计的自动图书馆系统图书馆目录 airpac。用户可以用移动设备检索馆藏目录、核实图书到期时间、请求文献以及浏览自己的借阅历史。
在美国，很多图书馆为满足特定群体的需要，纷纷着手建设移动版门户网站。网站提供了部分图书馆服务与馆藏信息，用户可以利用这一界面，通过掌上终端设备，搜索目录和主题指南、查询展览信息和开馆时间存取电子期刊论文等。
美国波尔州立大学(Ball State University)图书馆已创建了移动版网站，该网站能为图书馆用户提供目录搜索、期刊全文搜索、图书馆导引视频及其他馆藏与服务信息(如馆际互借)，用户还能通过移动参考网站，查询天气、新闻、体育、金融等综合信息。
美国里士满大学(University of Richmond)图书馆的移动网站可以提供图书目录搜索，查询到图书馆的笔记本及个人电脑占用的实况信息，并能以电子邮件、即时通讯工具或短信方式提交参考咨询问题。
俄亥俄州图书馆的用户则可以通过OPLINMobile移动网络，从俄亥俄州250家分支图书馆中搜索出距离该用户当前位置最近的公共图书馆。
弗吉尼亚大学图书馆也建立了移动网站，读者一方面可以查询到读者阅览指南和开馆时间等图书馆的基础信息，另一方面图书馆的最新消息和展览通报也可从这一网站上获取。
波士顿大学图书馆医学分馆所拥有的全部主题目录都能用移动通讯设备查询，该馆还建立了具备搜索功能的电子图书、电子期刊和馆藏书目数据库。
纽约大学的移动门户提供了通过资源题名、关键字和资源格式3种途径查找电子资源的搜索引擎，该图书馆的其他相关资料也能从其移动门户网站查找到。
无论是普通计算机还是移动设备，Athabasca大学的图书馆网站都能以最佳格式将其内容以最佳格式显示出来，该网站是用php编写，可以通过服务器端脚本识别不同的浏览器。通过分析HTTP_USER_AGENT，服务器可以确定是 windows CE还是palm OS等相应操作系统。随之系统会选择合适的stylesheet与显示模式，所查找的数字信息就会为适应不同的浏览器而重新编排格式。
3.2 国外图书馆界的尝试
无线通讯协议(简称WAP)是在数字移动电话、因特网或计算机之间进行通讯的开放式全球标准。此种方式需要读者的手机具备上网功能，具有浏览器软件，能够访问WAP网站。因此读者在使用这种模式的时候，需要付出一定的数据通信费用。在此基础上读者可以随时方便地浏览每种数字资源的信息，挑选自己需要的资源下载阅读。新加坡义安理工学院图书馆的手机WAP服务，只要用户具有一部支持 WAP的手机，就可以享受手机WAP服务。英国汉普郡图书馆建起一个WAP网站，为WAP手机用户提供该郡54家图书馆的详细地址、联系方式、开放时间等信息服务[3]。
日本移动公司通过移动电话使用Internet服务，其采用分组交换叠加技术，保证用户实时在线，使用简化的HTML编辑网站，让传统Web网站容易转变为I-Mode网站。日本富士山大学图书馆以及东京大学图书馆都利用I-Mode技术分别开发了各自的书目查询系统[4]。从技术层面而言，国内运营商完全可以开发类似的平台、网站，诸如起点、九一等中文小说网站也都研发出完全拥有自主知识产权的移动阅读平台，从服务模式和内容上看，其和移动数字图书馆的原理是相通的。
此外，国际W3C组织(制定网络服务标准的非营利组织)还制定了一系列针对手机图书馆的建议标准，特别是在2008年年底最新提出的“Mobile Web Best Practices”(移动 Web最佳实践)草案[5]。该草案在原有标准基础上倡导一套新的修订标准，依循该标准创建Web内容，能极大提高手机移动设备浏览Web站点的便利性。根据草案建议，在设计3G手机图书馆服务Web网站时，开发人员需要注意以下几个方面问题：(1)手机图书馆系统的Web服务应该具备简约的界面风格、明细的组织结构、合理的导航方式。Web页面大小要与手机屏幕分辨率接近(如QVGA 240x 320)，字体适中。(2)图书馆技术开发人员在开发网络通信和Web设计中应严格使用W3C标准的网络协议和语法，谨慎使用 Cookie、CSS、HTTPS、Ajax等，以确保各种类型手机终端都能获取网页内容并正确显示。避免使用PC平台上微软公司自有的非W3C标准的HTML语法或代码命令。(3)手机图书馆系统Web服务器端代码要能够检测出来访用户使用的是PC，还是使用的手机终端。如果检测出是手机设备，则提供正常的Web内容；若是PC访问，则将用户的访问请求转定向至原来的数字图书馆Web系统。此功能可以通过 HTTP协议中Agent字段的判断实现。
3.3 国外学者对手机图书馆的应用研究
手机图书馆服务作为图书馆在泛在环境下拓展自身服务范围、提升服务能力的重要途径之一，不断受到国外学者的重视。包括Sally Wilson、Graham McCarthy、R.Bruce Jensen等学者在内，均通过实验或案例调研的方式，开展手机图书馆服务的影响与应用研究。
3.3.1 关注手机用户的移动服务需求
关注手机用户的移动服务需求是提升手机图书馆服务的必要前提。Sally Wilson，Graham McCarthy等学者通过对 Ryerson大学图书馆的用户调查，结果发现，该校当前拥有智能手机的学生数占到全部学校生数的20％，预计在未来的三年内，这一比例将增加到80％[6]。
针对这一发展情况，图书馆应该充分挖掘和提升基于智能手机的移动服务。学者R.Bruce Jensen通过对不同用户使用若干种手机(包括功能相当简单的手机和智能手机)进行移动阅读的调研，指出由于手机具有高效和使用方便的特点[7]。因此，虽然目前并没有太多的美国用户利用手机阅读资料，但是，这种情形将很快发生改变，图书馆应该抓住这样的机会，将自身收藏和整理的各类课件资料通过用户较为熟悉和使用方便的手机进行提供。
3.3.2 不断探索手机服务与图书馆移动服务的融合
为了调研手机对图书馆信息服务的影响及探索手机在图书馆服务中的应用，2010年，Joel Cummings,Alex Merrill， Steve Borrelli等学者设计了一份用于调查手机用户是否会通过手机访问图书馆OPAC的问卷。研究结果表明，58.4％的受调查者表示会通过手机访问图书馆的OPAC[8]。由此足可见手机图书馆的发展潜力。
资源建设是移动图书馆服务的基础。为了研究图书馆的馆藏资源建设是否受到移动用户的直接影响，Glenn Davidson，Dan Dorner等学者对新西兰六家提供移动图书馆服务的图书馆馆藏采集标准与选择策略开展调研[9]。研究结果表明，在移动图书馆馆藏建设方面，并没有放之四海而皆准的选择标准；移动图书馆的馆藏建设者在一定程度上需要考虑不同类型移动用户的需求以实现其相互之间的平衡。当然，馆藏资源采集与建设标准需要考虑多方面的因素而不仅仅只有用户需求。
3.3.3 注重实际效果并有效总结经验
Laurie Bridges，Hannah Gascho Rempel，Kimberly Griggs等学者对当前世界范围内有关移动应用、移动技术、移动技术在图书馆的应用特别是手机访问图书馆OPAC等研究进行系统的评述[10]。他们深入剖析当前图书馆通过软件开发商提供和图书馆自行开发的移动信息服务，并从图书馆领导者和创新者的角度，指出将图书馆现有的资源与服务借助手机平台进行有效整合集成的重要性，同时就这一发展方向提供有操作的若干建议。
Miquel Codina Vila，Andrés Pérez Gálvez，Javier Clavero Campos等学者指出，提供基于手机的信息服务有利于以各种不同的方式扩大用户对图书馆的应用，也有利于馆员与图书馆用户之间通过手机建立更为密切的交流[11]。
图书馆要敢为人先，不断尝试借助各种有利于推动移动服务的软件和工具提升自身的服务水平和被用户认可的程度。学者Buhle Mbambo-Thata以南非大学图书馆为例，分析该馆开展手机图书馆服务第一个6个月的效果。他认为[12]，手机图书馆服务不应该成为被生拉硬拽到图书馆业务中的一种服务方式，图书馆建设者应该有清晰冷静的思考和客观准确的判断，监测和评价这一服务方式对图书馆带来的影响。在此基础上，再有的放矢地开展手机图书馆服务。诸如 iPhone等智能手机功能的加强使得远程学习者可以不受时空限制浏览和使用各种电子课件[13]。但是，当前绝大多数具备移动视频浏览功能的手机并不能有效支持用户方便地浏览语义相关的海量电子课件资源。为此，Roman、Max Source等学者开发一款专门用于浏览电子课件资料的软件，其使用试验结果表明，该软件有利于提升用户对电子课件资源的利用效率。
从国外学者2009年至2010年有关手机图书馆的研究成果表明，开展手机图书馆服务是图书馆在U时代无可回避的一种信息服务方式。因此，图书馆需要考虑的问题不在于图书馆要不要开展手机图书馆服务，而在于图书馆应该如何利用手机图书馆开展更为随时随地地信息服务。