摘要：党的十九大的胜利召开，标定了新时代的历史方位，擘画了中国特色社会主义发展蓝图，指示了中华民族前进方向，吹响了新时代推进中国特色社会主义伟大事业的嘹亮号角。在当今时代下，为了促进电力企业的发展，我们要根据时代以及经济发展的特征，提出一些创新的企业管理以及营销模式并建立一个充满活力与发展力的营销体系与机制，尽我们最大的努力来为我国电力企业的发展做出与有用的贡献。本文就针对电力市场开拓时的电力营销工作中存在的问题进行分析，并提出相应解决对策。
关键词：电力市场；改革；电力营销；管理
引言
作为关系国家能源安全、国民经济命脉和国计民生的基础工业，电力行业应认真学习、全面贯彻党的十九大精神，无比坚决地以党的十九大精神引领中国电力发展。当前，全国电力行业最根本的任务是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，深刻把握我国社会主要矛盾发生的变化，牢牢抓住发展不平衡、不充分的问题，把人民追求美好生活对电力日益增长的需求，作为工作的出发点和落脚点，为国民经济发展提供优质的电力服务和坚强的动力支撑。在坚持贯彻十九大精神的前提下，开拓电力市场电力营销的新策略。
1电力营销及电力营销市场的概述
1.1电力营销
所谓电力营销也就是发电企业将电力输送给电力企业之后采用某种载体向用户提供安全的电能。电力企业作为国家重要的能源企业，属于垄断性的企业，其服务的对象和提供的服务都是固定的，电力市场总是供不应求，所以电力企业的发展十分顺利，不存在竞争的问题，因此很多的电力企业都不重视电力营销工作。可是时代的变化使得电力企业的发展出现了问题，电力企业的垄断地位被打破，电力企业的发展也出现了困难，所以为了实现发展，很多的电力企业都在根据用户的需求制定电力营销策略，提高企业的竞争力，促进企业发展。
1.2电力营销市场
想要促进电力企业的电力营销发展，首先需要先做好电力营销市场的调查，做好准备工作。一般电力市场具有良好的整体性和稳定性，稳定性是说电力市场的价格在短时间之内不会出现大的波动，相对比较平稳，供电也比较稳定；整体性是说在实际的电力营销工作中，一般都是将一个电网中的用户看作一个整体，在满足了其基本的用电需求之后就要对针对每个用户的需求进行分析，提高电力营销的质量。在电力营销中，电力企业要注意在满足用户的普遍需求的基础上，满足各自的需求，促进电力营销市场的发展。
2电力营销管理现状
由于我国电力行业长期处于国有企业控制下的计划体制下运行，电力从生产到最终供给市场，都受到行政管理和国有企业经营模式的约束。各个环节的电力企业的业务运作聚焦于生产和调配、基础设施维护等方面，对于市场的拓展、分析和维护不仅缺乏意识，也缺乏相应的流程、工具和团队。第一是电力营销理念薄弱。在市场改革之前，电力供给来源电厂和电网公司主要由五大发电集团，包括华电、国电、大唐、华能、中电投，以及国家电网及南方电网两大电网公司。此外还有国投、华润、中广核、国华以及升级的电力集团公司。这些电力企业对全国电力市场进行了切割，形成了区域性的电力供给垄断。电厂和电网的分离，实质上没有完全实现独立，两者之间的关系紧密，从市场化角度看并没有实现有效竞争。此外，在售电市场开放之前，电力营销主要由电网和电厂企业自行控制。由于区域性的垄断，对于当地消费者而言，电力供给者只此一家，别无分店。因为带电厂和电网企业根本不需要对电力营销做过多的投入，只要做好电力消费终端的部署和维护，以及日常电力调配及电费收取即可。也就是说除非电力设施出现问题，电力消费者除了在账户管理以及缴纳电费时会与电网、电厂产生交集外，平时不会与之产生互动的。电厂或电网企业的管理者和普通员工普遍缺乏营销和客户服务理念也就不难理解了。第二是缺乏规范服务标准和服务流程。电力市场化改革加剧了竞争，赋予了消费者一定的选择权，市场份额也不再是铁板一块，因此传统电力企业不得开始关注营销管理，关注消费者需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆然而由于长期缺乏营销意识和竞争压迫，大多数电力企业缺乏规范的服务标准和服务流程，对于如何研究市场，如何分析消费者需求，并建立适应的服务体系一无所知。特别是对电力市场未来发展趋势的把握上，如何理解电厂、电网以及售电企业之间的竞合关系，缺乏科学的规划和指导。第三是业务团队营销能力不足。电力行业长期垄断格局导致了组织平均能力的下降，缺乏技术和服务含量，但又福利较好的工作岗位，被大量关系人员占据，业务人员的技能和素质水平较低。更不用说在创新和改进方面是否有角明显的发展，与信息网络技术、物联网技术相比在电力企业的营销管理中应用缓慢。
3 优化基层供电企业电力营销管理策略的途径探索
3.1加强电能的质量管理
电能的质量严重地影响着人们对电能使用的体验，基层供电企业想要在电力行业走上可持续发展的道路，必须要加强对电能的质量管理。对基层供电企业所配备的电网结构进行完善，可以调查用电人员们的基本需求，以及他们平时在生活中所用的电器和各种设备。根据这些实际发展状况来科学合理地规划电网设计，尽可能全面地使电压具备足够的稳定性，从而给人们的基本使用提供可靠的保障。
3.2对基层供电企业的电力营销管理系统进行维护
随着人们生活水平的上升，各种电器的使用频率增加，电能的需求量逐渐加大，想要提高基层供电企业的电力营销管理策略，如果只依靠人力来进行管理和维护，是无法达到想要的效果，而且人力在对电力营销系统进行管理时，也会存在一定的失误。因此，在科技的发展下，基层供电企业都采用的是电力营销管理系统，借助系统的运行来对电力资源的营销进行管理。因此，基层供电企业应当加强对电力营销管理系统的维护和检查，避免因为系统出现问题而影响到电力资源的销售收入。
3.3 加强对综合性专业人才的培养
目前我国的市场上各种优秀的人才非常多，基层供电企业想要发展，必须要不断引进各种专业性的综合人才，对企业内部的人才还应当进行定时的培训，加强工作人员自身的综合素养，也是推动基层供电企业电力营销管理的最好策略。
3.4提升服务质量
在供电企业的发展中，服务和管理是推动企业进步的一个关键性的要素，未来供电企业的卖方市场也会向买方市场发生转变，在这样的情况下，供电企业必须要积极提高自身的供电服务质量，同时还应在了解电力市场用量需求的基础上，针对客户的个性化要求确立供电企业服务规范和准则。供电企业要在日常工作中加大电力营销策略的宣传与应用，更好地为电力企业的员工普及电力营销的相关理念，在寻求自身发展的同时也要与客户建立更为和谐的共赢关系。
结束语
在市场经济发展的刺激与推动下，电力企业正处于一种全面改革的状态，随着改革过程的不断深入，我们在进行营销策略的制定时就需要依据更高的发展要求来进行相关的策略制定工作。电力企业应该在坚决贯彻十九大精神下，做好电力企业的营销工作，才能够使得电力企业能够更加快速稳定的发展。
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论文作者:王汝翊
论文发表刊物:《电力设备》2018年第33期
论文发表时间:2019/5/16
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