曾红英
广东电网有限责任公司肇庆鼎湖供电局 广东肇庆 526000
摘要：随着我国市场经济运行速度的不断加快，很多企业完成了转型，这也使新时期基层工作面临着新的挑战，在企业基层管理中，工会发挥着重要的作用，它不仅是群众工作的主要组成部分，同时也是联系党与群众最有效的纽带。本文从做好群众工作的重要性出发，分析了新形势下群众工作面临的形势与挑战，并就扎实做好新形势下的群众工作进行了研究分析，以供参考。
关键词：新形势；群众工作；重要性
引言
党的十八大明确提出了要“提高做好新形势下群众工作的能力”。工会工作是党的群众工作的重要组成部分，做好新形势下的职工群众工作，是党和政府对工会的殷切希望，也是各级工会面临的重大政治任务和实践课题。
1做好群众工作的重要性
1.1做好群众工作是当今社会新形势发展的需要。当前社会发展，机遇与挑战并存，改革开放取得了很大成就，但也出现了不少矛盾，但这些矛盾只是人民内部矛盾，只有依靠群众、相信群众，才能妥善处理，圆满化解，从而保证社会稳定。
1.2做好群众工作是社会转型的要求。当前，我国进入改革深化的关键时期，改革开放带来了群众物质生活的极大改善，人民群众是改革的最大受益者，所以是改革的主体，这个主体的主动性和积极性，直接影响着改革的成败，而他们的主动性和积极性是靠我们的工作去调动的。从另个角度看，人民群众又是改革的客体，深化改革必然会涉及到其个人利益，有些人的利益会受损，如何保障改革的顺利进行，当然需要做耐心细致的群众工作。
1.3做好群众工作是构建和谐社会的需要。和谐社会要求人们之间互助友爱，团结一致，同心同德，抛弃自私狭隘、唯利是图等，这正是我们群众工作的目的。构建和谐社会，群众工作是非常重要的途径之一。
1.4做好群众工作是贯彻科学发展观的需要。科学发展观，强调以人为本，是全面、协调、可持续的发展观。以人为本，关注民生，是科学发展观的本质和核心，也是我党当前工作的重点。以人为本，就是一切从人民群众的需要出发，促进人的全面发展，实现人民群众的根本利益，把人民群众当成社会发展的主人。可以看出，科学发展观的践行，是和群众的切身利益密不可分的。尤其是基层干部，和人民群众接触最多，他们的每一件工作都和群众的切身利益息息相关。以人为本就是以群众为本，要求基层干部要和人民群众打成一片，想群众之所想，急群众之所需，便能更好的践行科学发展观。
1.5做好群众工作是我党的优良传统。我党历来十分重视群众工作，始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众。从党的创立到当前新形势下，群众工作是历代领导集体所重视的工作方法和作风，是当今社会主义建设的法宝。是我们党在革命年代战胜敌人、在和平时期进行社会主义建设的最重要的武器。
2新形势下群众工作面临的形势与挑战
当前，我国正处在经济发展方式的转变期、社会发展的转型期、利益格局的调整期，随着改革开放的不断深入和市场经济的快速发展，社会多元化的趋势日益明显，新时期的群众工作百临着新的形势和新的挑战。
2.1群众工作的对象和领域不断拓展
在社会发展转型期，新的经济成分、组织形式、管理方式、经营方式、就业方式呈现多样化的格局，农村人口向城市和非农产业大幅快速流动，新的社会组织、经济组织、社会群体和社会阶层不断涌现，人民群众的社会需求、社会心理和价值取向也日趋多元化，这些都会催生一些新的矛盾和问题。以往的群众工作往往是政治利益居于中心地位，而现在的群众工作则往往以经济利益居于中心地位，人民群众政治、思想、经济生活中的各种矛盾和问题相互交织，比过去任何时候更为复杂。此外，少数农民群众由于受各种不利因素的影响，理想信念、法律意识、集体观念逐步淡化，有的偏离了正确的轨道，引导农民群众解除精神上的困惑、消除思想上的误区和法律上的盲区的工作任务显得较为艰巨。
2.2 群众权益观念逐步强化
与过去相比，现在群众的权益观念明显强化，群众的法制意识全面提高，依法维权、争取利益的意识逐步增强。表现为当群众权益受到影响或损害时，就出现“不听话”、“不服从”现象。出现这种现象，不是代表着群众所“不听话”、“不服从”的事就一定是错误的，但在一定意义上可以说明群众的主体意识和理性意识有所强化，在一定程度上也有利于推动社会发展。这就要求我们党员领导干部要正确分析，理性对待，把这种“不听话”、“不服从”现象当作提升自己做群众工作能力的锻炼场，在为群众解疑释惑的过程中不断提升自己的工作能力。
2.3信息传播渠道日臻多元化
目前以手机、互联网等为代表的新型媒体迅速兴起，手机信息、QQ、微博等成为社会公共生活中不可或缺的组成部分，使得社会传播渠道日益多元化。新的信息传播方式一方面拓宽了与人民群众沟通联系渠道，拉近了党和政府同人民群众的距离，但另一方面，由于一些虚假信息的传播和一些负面报道，给群众的思想造成了混乱，增大了基层干部做好群众工作的难度。
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3扎实做好新形势下的群众工作
要做好新形势下的群众工作，既要发扬党的优良作风，坚持党的群众路线，又要与时俱进，不断创新工作方法，改进工作方式，把握群众之所思，解决群众之所忧，满足群众之所盼，真正实现人民群众的根本利益。
3.1树立正确的工作观念
要想开展有效的群众工作，就要树立科学的企业职工群众工作的工作观念，要树立求真务实的工作作风，必须以实事求是为基本的工作原则，一切从实际出发，具体问题具体分析。要想贯彻“求真务实”的工作作风，就要求企业的群众工作者树立正确的职工群众观，并以此约束个人行为，自觉接受上级的监督。要做到“今天我以企业为荣，明天企业以我为荣”，要增进与其他职工群众的感情，搞好团结；要强化工作价值体现在职工自身的思想，时刻听从上级的安排，努力让领导满意，努力为企业创造更高效益，努力促进个人和企业的共同发展。企业工作者要听从群众的工作意见和工作建议，并结合群众的意见改进工作发展新方向。要建立健全民主决策机制、政务公开制度、监督制约制度等，保证职工群众在企业的重大问题决策上有知情权、参与权、决策权。
3.2根据法律法规建立起相应的工会组织
工会组织是能够代表和维护职工群众的合法权益，教育、引导职工群众为企业做出突出贡献。工会组织需要企业领导阶层的重视和支持，要求企业在深化改革的过程中，重视群众工作，扎根人民群众。要明确工会组织的任务，根据企业现状和群众现状建立完善的规章制度。
3.3深入群众
企业要改变传统的作风，不能忽视群众的力量和工会的作用。在以前很多领导阶层都不愿意做群众工作，致使群众和企业的矛盾日益尖锐。在新时期下，为了缓解矛盾，领导阶层必须改变作风，改变现有体制，以职工群众利益出发，深入群众，了解群众。并且和群众形成良好的沟通、互动方式，站在群众的角度分析问题、解决问题。关心一些工作难度高、生活较困难的一线操作人员，解决他们在生活中、工作中遇到的各种问题。
3.4打造高素质群众队伍
提高群众队伍的素质能够促进企业更好更快的发展。主要从这几个方面来打造：
（1）提高群众队伍的学习能力，要想提高群众队伍整体素质必须提高其自我学习能力，促进其自我成长和自我发展。企业可以组织各种学习活动，比如读书活动、技能学习活动、知识竞赛、知识讲座等，激励职工奋发向上的精神。利用各种学习组织渠道为各级职工群众提高技能创造良好的学习氛围和学习环境，激励职工自我学习。
（2）企业为群众素质的提高提供各种岗位培训、技能培训等。首先，通过培训提高实际工作技能，比如开办培训班、学习班，海外学习等。其次，加强培训的方式和手段，比如利用网络培训等保障培训的便捷性。最后，培训还要具有连续性，持之以恒对群众进行培养和教育。
（3）强化群众团结观念。企业领导要起到带头作用，重视组织成员合作，把广大群众集结起来形成一个高效行动的有机统一整体，使群众能够从团体利益出发，为企业目标不断奋斗。强化大局意识，使群众的思想和行动和企业目标保持高度一致。
（4）做好职工思想工作。思想决定于行动，要提高群众整体素质还需要从群众思想出发。新时期，职工群众的价值和目标都呈现多元化发展，统一思想工作有一定的难度，所以思想工作也要呈多元化形式开展。首先，制定相应的制度，严格按照制度来为了解群众思想，为其排忧解难。其次，针对性做群众的思想政治工作，使企业职工队伍发挥其主体作用。最后，群众组织管理人员要提高心理辅导和人工关怀的技能和技巧，多方面解决群众的思想问题。在遇到问题的时候多开动脑筋、细致入微，从心理学角度去剖析他们的思想。建立起人文关怀体制，帮困扶难，凝聚职工队伍的思想。弘扬中国“雪中送炭”的精神，发动的爱心，积极举办群众送温暖、送爱心的活动，保障群众体系的稳定和谐发展。建立组织保障机制、资金保障制度。
3.5把人们群众的意愿、要求作为决策的出发点和归宿点
做决策的时候坚持以围绕人民群众利益、服务大局的方向出发，满足群众的合理要求。缩短领导阶层和职工群众之间的距离，打造群众、反馈方式多样、反馈渠道快速，反馈的问题第一时间解决的反馈机制。为了保证群众的反馈途径畅通，可以利用邮件、电话、网络等多种渠道了和领导阶层进行沟通。领导干部的决策要及时、准确无误传达到职工群众，相关部门也要进行及时处理，并公布处理结果。
3.6注重创办群众活动
对群众工作有突出贡献的职工进行奖励，促进群众工作向上发展。比如“创建学习型组织、争做知识型职工”活动、“五型班组”和“标准化车间”创建活动等。设立各种先进标兵、模范标兵的评比活动。总结在职工群众工作生活中好的经验、好方法、好思想，在职工大会上进行演讲活动，传播积极向上的思想精神，起到带头示范作用，调动职工群众对工作对生活的积极性和创造性。
结束语
总之，新形势下始终要把“职工有所呼、工会有所应、职工有所需、工会有所为”作为职工群众工作的基本理念，根据职工群众的新变化新期盼，积极探索新形势下做好职工群众工作的新机制，以对职工群众工作高度的责任感、以对职工群众深厚的感情和真心实意的态度、以务实求真的工作作风，化工会干部的“辛苦指数”为职工群众的“幸福指数”，真正做职工群众的知心人、贴心人、暖心人，不断提升工会组织的正能量，切实把党政所需、职工所盼、自身所能的事情办好。
参考文献：
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[2]尹鹏.浅议新形势下如何做好群众工作[J].现代经济信息，2014
[3]陈萍.新形势下电力企业职工群众新特征以及有效措施分析[J].投资与合作，2013
[4]张新.新形势下如何做好群众工作[J].青年与社会，2014
论文作者:曾红英
论文发表刊物:《基层建设》2015年14期供稿
论文发表时间:2016/1/14
标签：群众论文; 工作论文; 职工群众论文; 人民群众论文; 企业论文; 新形势下论文; 思想论文; 《基层建设》2015年14期供稿论文;