电力营销现代化建设现状与前景分析论文_冯冬梅,胡玲

电力营销现代化建设现状与前景分析论文_冯冬梅,胡玲

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摘要:随着电力市场的规模不断扩大,而电力企业也在进行相应的改革,但部分电力企业在发展的过程之中,也受到了市场竞争的影响,并导致其营运能力、盈利能力等方面出现了下滑迹象,而电力营销现代化建设也是促进电力企业快速发展的重要举措之一。通过建立更加快速、准确的信息反馈机制,可以帮助企业更快的进行营销方案调整,同时也能够加强对于客户数据的管理,这样便能提高企业的综合竞争力。

关键词:电力营销;现代化建设;发展前景

引言

随着我国经济的飞速发展,国家对于电力的投资也越来越重视,这导致电力市场竞争激烈。要想在无数个电力企业中立足脚跟,就必须加强电力营销管理,电力营销管理是对外的窗口,也是促进电力企业收益的一大关键点,它对于提高电力企业的竞争力有至关重要的作用,他也对我国的电力发展必不可少。

1电力行业的发展现状

在我国社会进步的同时,各行各业的规模也在不断的扩大,同时人们对于生活水平以及生活质量的要求,也在不断的提高,这就要求电力企业必须持续稳定充足的提供电力资源保障,从而确保整个社会处于正常运作的状态。可是,近些年来部分城市出现了拉闸限电的情况,这也使得该区域内的经济发展速度受到了一定程度的影响,所以,电力企业在促进或制约经济发展方面都有着巨大的作用。由于我国电力生产与电力需求出现了一定的矛盾,而为了解决此种情况,则有必要推进电力工业继续发展。从全球范围来看,我国与部分发达国家电力工业的水平仍存在着一定的差距。除此之外,我国的电力资源生产状况也有着较大的差异,例如:我国内陆地区多以水力发电为主,而东南沿海则利用火力发电、风能发电、潮汐能发电等,但是电力资源需求与供给方面仍存在着较大的矛盾。为了缓解电力资源的短缺状况,部分城市也开始大力推广可替代能源如太阳能、天然气等。所以,电力企业应当了解当前市场的情况并提前做好相应的准备,从而提高自身企业的市场份额。近年来,居民用电市场之所以出现了开拓不足的情况,其主要原因在于销售手段设计、供电产品策划、市场不敏感等方面与市场的发展不相匹配;除此之外,部分电力企业也面临着电费回收压力大、企业人员过多等问题。

2电力市场营销存在的问题

2.1 电力市场竞争意识薄弱

原有的电力市场营销策略基于被动状态的计划经济体制,传统电力的销售行为和销售策略并不能够满足当前市场经济条件下的电力营销需求,缺乏创新的意识以及竞争的意识,绝大多数的电力企业没有分析市场导向以及市场行情,未能转变原有的思想观念,导致电力企业的营销模式严重滞后于我国经济的发展。目前来看,虽然我国大型电力企业已经进入市场当中,但是仍然处于计划经济的模式系统里,采取原有的落后的行政手段进行定价管理,不能适应市场经济的发展要求。

2.2 缺乏行之有效的电价方案

由于供电部门的特殊性,我国绝大多数的电力企业属于国企,行业本身并不存在电价确定的权利。在这种情况之下,当市场发生明显变化时,供电企业并不能够依靠自身的发展转变原有的营销策略,需要在国家政策允许的基础上,针对不同用户和工业企业的用电需求进行评定,这样才能够满足双方的最大的利益需求,但是这种模式也限制了电力市场营销的转变和电力市场营销的灵活性。

2.3 存在较大的营销风险

电力市场营销行为存在的营销风险主要集中在技术层面、习惯性违规以及操作层面等。在电力管理系统设计过程中,难免会存在或多或少的疏漏,诱发一定安全隐患,在管理系统后期运营与设计的过程中,一旦出现问题,如安全防护工作不到位以及系统运行不稳定等,都会给企业带来一定的经济损失。工作人员在操作过程中未能按照相关规定和标准来执行的行为一般称为习惯性违规,这种习惯性违规主要是由于管理机制不到位以及工作人员意识不足所导致的,风险来源十分广泛,很多工作人员在具体工作开展过程中都会出现习惯性违规的现象。另外,操作人员在工作过程中所造成的风险以及存在的疏漏也会引起操作层面的风险,包括电价计算错误以及电价报价错误等。

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2.4 缺乏服务意识

在社会主义市场经济条件下,电力企业想获得持续稳定的发展,必须要立足于用户的实际需求,以为用户提供优质服务为发展导向,对现有的资源进行全面的整合,提高用户的满意度,保证用电客户的用电质量。但是从实际电力企业供电运营情况来看,很多企业缺乏有效的服务意识,依然通过传统的工作概念以及工作模式开展工作,并不能够第一时间准确了解用户的需求,在售前、售中以及售后服务中存在严重不足,甚至没有正确认识在市场发展中自身的定位,导致电力企业在实际市场发展以及市场过渡过程中存在各种各样的问题。

3我国电力营销现代化建设的前景

3.1 转变思想观念,抓住工作重心

要想推动电力营销管理工作的发展,首先应该转变电力企业的思想观念,抓住工作的重心。电力企业应该将电力营销管理作为工作的核心,将眼光投向市场,把市场作为导向,时刻关注市场的动态与变化,不止仅限于生产。建立新型的电力营销观念,电力市场已经从卖方市场逐渐转变为买方市场,电力企业应该转变旧时观念,把工作重心由生产转向电力营销管理,逐渐接受新型市场管理模式,不断跟进市场,推动电力营销管理的发展。

3.2 明确营销目标,准确定位

明确营销目标,有一个准确的定位可以解决电力企业的许多问题,定时合理调整电力价格,对自己的电力营销管理有一个明确的定位,虽然电力企业是一个营销企业,但是它还要受政府监管,所以要在政府的监管范围内进行企业营销活动,要接受政府的法制化管理。只有明确了自己的定位,明确了自己的营销目标,才能够更好地推进电力营销管理的发展。

3.3 不断创新,完善技术

电力营销管理工作直接影响到电力企业的发展状况,随着时代的不断进步,科技也飞速发展,电力企业也应该跟随时代的潮流,不断完善科学技术,不断创新,在基于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”这一观念之上,不断引进先进的管理技术,采用信息化管理模式,加强对于电力市场的预测和工作,完善服务机制,建立新型的营销体制,逐渐向市场经营转变。

3.4 广泛宣传,大力推广

在环境日益污染的现代,清洁能源仿佛成为人们口中常说的字眼,电力属于清洁能源,既环保又清洁,对于环境的保护有很大的作用。电力企业应该广泛宣传,大力推广,提倡人们使用和开发电力,用电力代替煤气和石油等,增加用户对于电力的吸引力,提高电力的使用量,与此同时还可以通过宣传和推广电力来打开和扩大电力市场,以此来推动电力营销管理的发展。

3.5 加强培训,完善服务工作

要想经营管理好电力企业,一定要完善服务管理体制。对于电力企业中的职员要不定期的进行培训,对每一个部门,每一个人都要进行严格管理,提高他们的整体素质以及对于电力营销管理的意识。除此之外,还要帮助他们树立服务观念,不断锻炼他们的沟通能力,尤其是电力维修方面,完善服务工作,转变服务态度,让客户可以通过多种途径选择电力维修,为他们提供更好的服务。通过完善服务机制来推动电力营销管理的发展。

结束语

随着电力在人们的日常生活中广泛应用,电力企业也逐渐获得了发展的机遇,但是,电力市场竞争激烈,也使每一个工作在电力企业的人员都倍感压力,在面对如此激烈的市场竞争时,务必要把电力营销管理作为重中之重,分析好电力营销管理的现状以及存在的问题,才能够抓住关键点实行措施。端正态度,树立电力营销管理的意识,不断创新,不断推广,以推动电力营销管理的发展,争取在众多电力企业中站稳脚跟。

参考文献:

[1]马同春.关于电力营销现代化的探讨[J].黑龙江科技信息,2015(36):168- 168.

[2]刘宝文.浅析电力营销现代化建设及发展[J].中国科技投资,2014(28):142- 142.

[3]孙江.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].科技与企业,2014(20):132- 132.

论文作者:冯冬梅,胡玲

论文发表刊物:《基层建设》2019年第24期

论文发表时间:2019/11/20

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