冯粤成
（广东电网有限责任公司佛山供电局 广东佛山 528000）
摘要： 随着社会的发展，人们对电的依赖日益增加。电是人们生活、工作的重要能源，在人们社会生活活动中扮演着重要角色。在当前电力企业的改革下，电力市场还存在许许多多的问题，本文就当前电力企业改革下的电力市场营销进行探讨，以期对各电力企业提供微薄之力。
关键词： 电力企业；改革；市场营稍
前言
随着电力企业改革的不断深化和逐步推进，电力企业面临的主要问题是如何打开和占领的市场来保证电力企业在激烈的竞争中生存和发展，然而传统的电力营销观念一直无法解决当前电力市场问题，所以明确当前电力市场营销情况，实施积极的营销策略在电力企业是最重要的任务。
电力营销是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的综合性应用科学研究，并以满足消费者需求为电力企业营销活动过程的中心和法律科学，有完整、全面、实用的特点。它包括电力营销的原理、电力市场研究、电力需求分析、电力营销组合等等
1 国内外电力企业市场营销的现状分析
1.1 我国电力企业新形势下的发展现状
随着中国社会主义市场经济的不断发展，电力企业的经济效益也在不断增加，电力市场对电力的需求越来越高，与此同时，国家的税法也给电力企业带来了巨大机遇与挑战，电力企业改革势在必行，实现电力市场的快速发展过程。由于城市的企业高管场营销意识增强，为了增加企业的效率在，电力企业营销的重要性被越来越多的人发现。持续改进的市场经济体制，不仅在电力企业，各行各业的企业营销将占很大一部分，辅助企业将得到最大化利润和发展。
1.2 国外电力改革
2008年末美国公用电业净发电容量77900万千瓦，售电量32400亿千瓦时。电力企业约有3255家，其中264家私有企业所拥有的装机容量和电力用户占75%以上，美国电力工业概况见图一。
图1 美国电力工业概况
在美国，电力规划、投资规模、建设招投标、经营管理等都属于企业行为，政府不参与。政府通过一种美国特有的方法一一经济管制来监督管理企业的经营。联邦电力管制机构为联邦能源管制委员会（FERC，主要管理批发市场和跨州事务。州级电力管制机构为“州电力委员会”，主要职责是：核发电力营业许可证，审批电力公司改组，审查公司经营活动，审查重要固定资产买卖，审查零售电价，审批新建电厂，处理用户投诉等。
美国的电力改革是以放松管制和引入竞争为核心，提高效率，降低价格。
公用事业管制政策法案出台，允许公司建立一个热电联产和使用可再生能源发电厂，并出售给当地电力公司的电力公司，电力公司应该购买。
能源政策法案出台，原则上同意开放的电力领域，但只限大量需求的买家和卖家，而不准以个人名义进入，并要求在电力批发市场引入竞争。
2 我国电力企业市场营销策略中的问题与不足
2.1电力市场分布不均，电力企业应对不足
近年来，中国大部分地区的电力峰值大大增加，电力公司大力供电，以确保用电多的地区的电力供应。在中国的一些偏远和欠发达地区往往是由于缺乏电力而停电，但是电力公司并不重视。随着现代社会的进步，电已经成为人们的生活必需品，为满足用户日益增长的电力需求，电力企业和国家电力市场建设不断完善，实现电网的全面发展，在电力营销策略不同的电力需求状态区域，也要确保中国电力企业和电力市场全面、健康发展的。
2.2 电力企业内部财务管理混乱，不能做出正确的市场营销策略
电力企业的人力资源是企业的财务状况做一个强大的支撑，电力企业需加强内部凝聚力和控制能力，有利于企业决策的科学性与正确性。但是现在的电力企业财务管理不能有效控制，导致企业内部财务管理效率低下，电力市场投资失衡，给电力企业的营销带来不可估量的损失，因此电力企业中，优秀的财务管理是非常重要的。关于电力企业财务管理企业的预算是财务管理一个非常重要的部分，在电力市场的投资和和管理中占据中地位，起到促进电力企业营销行为的作用。但是在中国国内电力企业也有严重的问题，电力企业忽视财务预算，导致电力市场的电力企业失去控制，因此营销管理必须进行改革。对于这些问题，主要是因为企业忽视财务预算，忽略了财务预算营销战略发展的重要性，并影响电力企业的市场的发展，电力公司需要不断反思。
2.3 电力企业没有保证电力价格与市场同步，影响市场营销策略的准确性
对于中国的电网逐步完善，应注意电力价格的变化，在电力企业应形成一套较为成熟的电价更改方案，针对不同地区、不同用户，应该实行不同的电价措施，做到全国电力市场电价的差异性与整体性。但目前我国电力企业的电价措施不完善，未能实现电力价格的动态控制，一个专业的团队，对电力市场的动态监督监管，使电力企业失去了电力市场营销策略的准确性，影响市场发展的电力公司。
3电力企业改革后的市场营销策略
3.1 加强电力企业的财务管理，稳定企业内部环境电力企业在 进行企业财务管理的过程中要做到高度重视，稳定了企业内部的财务 环境，才能对下一步的市场营销做出正确的判断与决策。电力企业要需要健全企业财务监督体系，监督企业财务上的漏洞与不足，与电力企业的市场营销部门挂钩，对电力企业进行的市场营销中可能出现 的问题进行及时的补救，尽可能的保证财务管理的准确性。辅助电力企业对于电力市场做出最正确的市场营销策略。
3.2 对完善全国电力市场，保证全国电力市场的同步发展
对我国各地区之间存在的经济差异要尊重，面对不同地区的电 力市场，要明确的划分出不同的消费群体，保证各群体之间的电力供应的全面。对于不同的消费群体，要实行不同的市场营销策略，使电 力企业在电力市场的发展过程中做到细水长流，也能通过这样的手段，帮助企业进行市场开拓，对电力企业再发展的作用是不可估的。
3.3 加强与客户的沟通，完善电力客户经理制度。以客户需求为中心进行营销，要想了解客户的需要，加强与客户的沟通是了解客户最有效的方式。据国外调查显示，如果客户对服务不满意，只有约5%的人会主动提出意见和建议，绝大多数人都会选择沉默。如果在竞争激烈的行业，他们将在行动选择“用脚投票”——改变供应商。因此，要充分了解客户的意见和需求，你必须主动接近客户，而不是等待他们到你的门。当然，沟通的方式多种多样。例如，定期召开用电客户座谈会、编辑客户刊物、对客户进行调查、向客户公开办事程序、开展公益活动、密切与新闻媒体的关系、加强企业形象宣传等。
3.4 建立有效的激励机制。作为电力营销的实施者，服务人员的工作热情和主动性和服务质量有直接关系，因此，企业应该建立一种科学合理的奖惩激励机制，然而建立一个科学的评价标准，则是一个有效的激励机制的关键。
4 结束语
我国电力市场营销的理论和实践还不是很成熟，在如今的电力市场营销中扔存在着许许多多的问题，也需要从理论和实践中找到答案。由于电力体制的改革，电力企业只有不断地在调整市场营销战略性的大做文章，寻找新的利润增长点，才能立于不败之地
参考文献：
[1] 于佩友，电力市场竞争与营销策略林业勘查设计 2007/03
[2] 张百纳，浅谈电力市场营销，华商2007/17
[3] 周蓉芬，市场经济体制下的电力大营销，江西电力职业技术学院学报2007/03
[4] 王运明，浅谈供电企业电力营销管理总体策略 广西大学学报（自然科学版）2006/S1
论文作者:冯粤成
论文发表刊物:《河南电力》2018年15期
论文发表时间:2019/1/21
标签：电力论文; 电力企业论文; 市场论文; 企业论文; 市场营销论文; 营销策略论文; 客户论文; 《河南电力》2018年15期论文;