摘要：随着我国电力行业的快速发展，我国人们的生活水平有了很大的改善。近几年来，我国经济发展速度逐渐加快，推动了国家经济体制的改革和创新，导致电力市场的竞争越来越激烈。在当前激烈的市场竞争环境中，电力企业如何占据主导位置，努力创造更大的经济价值，成为了摆在电力企业面前的难题。
关键词：电力市场；电力营销；开拓现状与对策
引言
电的使用和运用是任何基础行业所不能比拟的。电力营销战略是电力市场中非常重要的服务手段，传统的电力营销观念相对比较落后，营销手段相对比较单一，严重阻碍了电力企业的发展。新的形势下，电力市场竞争越来越激烈，这使得电力企业的电力市场营销拓展发生着重大变化，但是在实际应用中，由于营销体系以及制度等的不完善，目前还是存在很多问题，需要结合电力市场的运行情况，应用更加科学合理的营销手段服务电力企业的运营，不断推进我国电力企业的发展。
1电力营销概述
电力营销就是发电企业在将电力资源输送给用电企业的时候，所采取的一系列的销售过程。在长期的社会发展中，电力行业作为其他的行业的基础资源，一直是被依赖和重视的基层产业，一般情况下，都是用电企业主动寻找发电行业合作或者是购买电力资源，不需要大规模地进行相关的营销等过程，因此不存在竞争压力。但是在当今的社会中，社会体制的改革已经将电力行业推到一个风口浪尖，很多产业的发展以及人们的日常生活已经不完全依靠电力资源的供给，这就给电力行业的发展带来巨大的挑战。在新的形势下，这些电力客户需要自己去寻找，因此建立电力市场的营销问题必须受到高度的重视，并且需要详细分析客户的性质以及特点，从而有针对性的采取营销方案，以此来提高电力市场的竞争力。
2电力营销开拓中存在的不足
2.1电力企业竞争意识不足
我国电力行业的长期高度垄断状态，造成电力企业市场竞争和营销意识薄弱，电力营销主要依赖于社会经济的发展，缺乏完善的营销体系和系统的营销知识结构。长此以往，企业员工竞争意识、危机意识淡薄，企业管理方式粗放、创新动力不足，市场竞争力不断减弱，在很大程度上影响了电力企业经济效益提高，制约电力企业在新形势下进一步开拓市场。
2.2电费回收难
在电力企业发展过程中，电费回收困难一直没有得到有效地解决，通过分析和总结，主要原因表现在两个方面：①现有的电力系统存在一定的缺陷和不足，致使电费回收工作遇到困难；②在收取电费中，相应的收费人员责任意识比较淡薄，没有有效地落实电费收取工作。
2.3没有形成电力市场的服务意识
在电力行业的运行过程中，大部分员工没有把服务当成是重点，而是将目光全部放在平时的工作业务上，这对于电力行业的发展也是不利的。一个企业要想增加客户数量，并且提高自身的经济效益，发挥企业最大的潜能，最重要的工作就是提高产业的服务质量，否则将会造成客户量的流失，从而削弱企业的竞争力，不利于企业的发展。在一定意义上讲，电力企业也是服务行业的一种，只是在人们心中过于将电力行业当成是必需行业，因此会造成工作人员服务意识的减弱。
2.4管理方法落后
现阶段，市场变化速度特别快，各行各业都对企业管理方法进行改革和创新，以应对瞬息万变的市场环境，实现企业的快速发展。然而，我国有些电力企业的管理方式比较落后，依旧采取传统的管理方法，结构非常简单，主要工作就是电力输送，没有对人才进行合理的分配。
3开拓电力市场中电力营销的主要对策
3.1增强市场竞争意识
电力市场中电力营销的拓展需要树立正确的是市场观念，提高竞争意识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力企业必须打破传统垄断的观念，注重电力市场的电力营销，每个工作人员需要有一定的紧迫感，从而提高电力市场竞争意识，改变以往的用户找企业的经营模式，企业应该主动回访用户，帮助解决问题，提高自身服务水平。在新形势下，电力企业需要确立适合市场行情、适合自身的经营模式，另外，企业应该重视电力营销人才的引进，培养工作人员的竞争意识，调动其积极主动性，为电力企业的营销工作奠定人才基础。
3.2制定价格策略
新形势背景下，在电力企业营销手段创新中，必须制定科学的价格策略，这也是十分关键的步骤。然而，在调整营销价格时，电力企业必须依据自身的实际状况，做出相应的调整和改变。除此之外，在制定价格的过程中，必须要综合考虑市场价格的变化趋势。在这个过程中，除了要顾及电力企业的利益外，还要顺应市场的变化规律。在满足上述两个基本条件的基础上，电力企业可以实现快速发展。
3.3增强服务意识，提高工作水平
为了树立企业的良好形象，在新的市场形势下，提高电力行业的竞争力，电力企业要将客户放在第一位，用优质的服务给用户带去优质的服务体验，从而通过用户之间的交流来挖掘存在于市场中的潜能客户。当然，在进行电力市场的营销过程中，营销人员也应该主动和客户进行沟通，并了解客户的特点以及实际的需求，根据不同的客户品质，从而为客户制定不同的服务，从各方面提升企业在客户心中的形象。
3.4完善营销机构，调动员工营销热情
在新形势背景下，电力企业的市场营销，还应该把握“人”的关键性因素，明确市场的竞争就是人才的竞争，只有不断的完善电力营销管理机构，提升营销人员的素质能力，才能为电力企业市场营销效益提供更大的保障。对此笔者认为，供电部门有必要对营销结构进行改革，从而形成多层次、高水准、高效率并且以责任制为核心的电力营销结构，这样可以促使电力企业市场营销效率得到更加稳健的提升。此外电力企业市场营销人员的工作积极性和工作态度与营销工作质量有着直接的联系，因此在新形势下，完善电力市场营销机构的过程中，有必要制定相应的奖惩制度，如对于工作素质能力较高并且态度较好的员工，给予一定的精神奖励和物质奖励，而对于工作散漫、效率较低是员工，则可以给予一些惩罚措施，这样往往可以更好的为营销效果提供保障。
3.5改善管理的方法
在电力企业的发展过程中，除了要构建科学的管理机制外，还要相应的改善管理的方法。基于当前的市场背景，人们用电方式朝着多元化的方向发展，电力企业的管理系统变得越来越复杂。依据当前的市场情况，必须对其进行认真分析，制定适合企业发展的策略。
3.6建立健全的营销机制
营销机制是一个企业提高经济效益的法宝，不仅可以帮助企业在众多产业中提高竞争力，也可以促进自身的经济发展，因此电力行业在发展的过程中，面对新的市场经济的压力，必须要有健全的营销机制。建立健全的营销机制，除了要考察客户的特点以及真实的需求之外，还应该尊重客户之间的差异以及企业自身的发展特点，从多方位考察电力市场中的客户标准，并结合自身的发展需求，从而制定出合理的营销计划，以此来提高企业的竞争力。
结语
综上所述，伴随市场经济的快速进步和发展，电力企业必须对传统的营销手段进行改革和创新，以适应新形势的发展需求，增强企业的市场竞争力，在激烈的市场竞争中生存下来。所以，为了实现电力企业的快速发展，必须从内部建设抓起，努力提升电力产品的质量，为电力客户提供更优质的服务。还要对电力市场的营销渠道进行优化，制定多种多样的营销策略，以客户的需求作为起始点，促进电力企业的持续发展。
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论文作者:王卿又
论文发表刊物:《电力设备》2018年第31期
论文发表时间:2019/5/6
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