西部地区旅游营销的趋势分析，本文主要内容关键词为：西部地区论文,趋势论文,旅游论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
“西部大开发”战略的实施给我国西部地区旅游业带来了前所未有的机遇和挑战。一方面，西部地区旅游资源丰富密集，自然景观和人文景观美妙绝伦，占据中国“半壁河山”，加之经过改革开放后二十多年的发展历程，已经从无到有，从弱到强，具有将旅游业培育、转变和发展为支柱产业、先导产业和龙头产业的条件；但是另外一方面，西部欠发达地区旅游业的启动和发展，又面临着种种隐忧和压力，如在旅游市场竞争激烈背景下的生存发展压力，相对落后的经济基础难以提供强有力的物质支撑等。因此，要想让西部地区旅游业有所作为，在未来发展中立于不败之地，从而带动西部经济社会发展，就必须深刻思考和冷静剖析其面临的问题和困难。本文试从新的视角，讨论西部地区旅游业市场营销的新趋势和未来新特征，以有助于旅游管理部门和企业正确制定营销策略，实现西部地区旅游业的发展壮大。
一、营销产品创新化、创意化
未来社会的旅游者将更加看重和注意旅游产品的品味和档次，而旅游产品的品味在市场盈利性原则的驱使下，极易被模仿而呈现流行化态势，导致旅游产品的差异日趋缩小乃至消失。某地的特色服务，很快会成为标准化服务；今天的特殊产品，明天将成为大众化旅游消费品。在如此剧烈迅速的变化面前，旅游市场预测难度将加大，旅游市场营销也将更为困难，因此旅游产品创新成为必然，旅游业从业者必须将新产品开发作为旅游市场营销中的重头大戏，将目光转向新产品的开发和促销上。对于西部地区而言，也要树立“以旅游新产品为旅游市场营销先导”的新理念，决不能低水平重复运作具有优势的观光型旅游，必须努力提高旅游产品的档次，对老产品进行优化组合和完善，加速传统产品的更新和开发，创新线路，增加新景观、新景区、新活动，融娱乐、知识、参与于一体，变单向解读式观光旅游为双向互动式旅游，激发旅游者想象力、记忆力，不断开发和营销有益于旅游者身心愉悦的新产品。
二、营销市场细分化、多样化、层次化
旅游市场细分就是旅游企业根据旅游者不同的消费欲望、不同的购买行为、不同的购买习惯而划分不同类型的消费市场的过程。由于消费者的特征差异，传统那种排浪式、雷同型的旅游消费结构将不复存在，旅游产品结构向多层次、多样性、多元性、多角度转变将不可避免。居民根据收入、职业、阶层、年龄、性别、偏好消费的心理将趋于成熟，盲目攀比的心理将日渐减弱。因此，西部地区旅游业也要迎头赶上，将市场划分为不同距离市场、不同年龄市场、不同职业市场、不同教育水平市场、不同购买行为市场，开发观赏型、科考型、教研型、保健型、探险型、寻古型、爱国主义教育型、度假型产品，在“适度消费、美化生活”的消费前提下，既为高收入者提供优质产品，也为中低收入者提供中低档产品。同时，西部地区将加强区域合作，西北地区以丝绸之路、历史文化为特色，西南地区以自然风光、民族风情为特色，两者将互补互利，使旅游资源更为丰富。
三、营销手段网络化、信息化、虚拟化
传统市场营销的特征是从地理位置及相关内涵来安排营销活动，近代市场营销的特征是改变了传统市场营销的界面，在直接面对面接触的基础上，增加了电信手段。而现代计算机技术、宽带电信、多媒体、电子商务的普及与运用，未来旅游市场营销通过从网络上收集获取信息，演化为网络营销，并且从地理空间变化为虚拟空间，市场营销行为将在internet这一“虚拟空间”中进行。西部地区旅游市场营销也将建立信息化流程和操作系统，健全与完善声音、形象、色彩俱全的信息流，在网上进行旅游产品的组织、市场定价、管理、广告策划、宣传赞助等营销活动，从而将各种项目和决策有机结合，增强旅游市场营销的方便性、快捷性、丰富性和有效性。
四、营销方式个性化、感性化
在我国市场经济迅速发展的大背景下，卖方市场时代早已结束，买方市场取而代之，旅游者占主导地位的市场营销时代悄然来临。在这个时代里，旅游消费者对于旅游产品功能上的要求不仅仅局限于休闲观赏，还要满足精神和心理的需求，后果是提高生活质量的附加消费需求量逐步变大，旅游者对旅游产品的品牌、价格、服务等的观念已在发生变化，个性化消费成为主流：一是美学性，要求旅游产品和旅游环境具有美感与艺术性；二是体感性，要求能够通过感官接触获得最大愉悦；三是脑感性，获得“第六感觉”；四是心因性，获得心理、宗教方面的满足。以上趋势和变迁，要求旅游市场营销方式发生变革。因此，欠发达区域将变“为大众服务”为“为个人服务”，根据不同消费者的旅游需求模式，采取包括性能、色彩、规模、服务方面各不同的营销举措，最终实现满足单个消费者的个性需求，增强市场竞争力。
五、营销战略阶段化、渐进化
区域经济学理论以为，区域发展模式应依“增长极”发展战略——“点一轴”发展战略——“网络”发展战略次序演进。因此，根据西部地区经济发展和旅游状况，可将其旅游市场营销战略划分为三种：市场营销启动阶段的“增长极”战略，选择旅游资源和旅游环境较好、交通信息便利的景点和地区，千方百计开拓长客源市场，发挥“增长极”的“聚集经济效应”、“团块经济效应”和“辐射经济效应”；旅游市场营销加速发展阶段的“点一轴”战略，“点”指的是各级旅游中心，“轴”指的是沿着特定方向和轨迹联结若干个“增长极”或“点”而成的相对密集的旅游产业地带。西部地区将在更加重视旅游市场选择和布局的同时，研究和调查旅游市场空间与结构，最终发展为成熟时期的“网络”战略，凭借“增长极”和“增长轴线”的营销优势，做到“连点成线，以线串点，以点带面”，形成“规模经济效应”。
六、营销机制整合化、双向化、互动化
旅游市场的日趋复杂和竞争的日趋激烈，使得旅游企业进行决策时必须从整体营销出发，综合考虑多种因素，将资源禀赋、机遇、挑战、环境变化等因素都纳入营销范畴内加以研究，必要时请专家进行可行性论证，提高营销决定的科学性。因此西部地区必须针对产品特点、信息状况、竞争渠道等进行整合分析和系统设计，将市场信息持续地传递给旅游者，并迅速对反馈意见进行收集与分析，及时调整市场营销行为，优化双向互动机制，以动态的营销观点，建立和健全信息流动、信息处理系统，适应多变的市场环境，使区域旅游企业和产业处于良性循环状态。
七、营销内涵文化化、提升化、区域化
从一定的意义上来讲，旅游活动的运行过程就是文化的商品化过程和创意再造过程，人类文化的发展程度与人类旅游和文化交流范围及大小成正比关系，因此，文化营销必不可少。所谓文化营销，就是针对不同区域内的旅游文化、风俗、宗教信仰存在的巨大差异而进行的市场营销策略设计。对于西部地区来讲，虽然文化资源极为丰富，且品味十分独特，但是在文化营销方面显得滞后，从而拉大了与发达区域之间的差距。未来营销规划中，西部地区将树立超前营销思维和意识，大力挖掘旅游产品的文化内涵，提升旅游产品品牌、价值和品味，设计文化旅游系列之旅。根据区域内特有的丝绸之路文化、民族风情文化、宗教文化、军事文化、饮食文化、遗迹文化、怀旧文化、雕塑文化等，在食、宿、饮、住、行、娱等方面突出区域文化特色，从而拓展旅游产品营销市场。
八、营销活动生态化、环保化、可持续化
由于以往旅游企业的“短期行为”，造成了人类生存环境和旅游环境的恶化。为了实现旅游产业和经济社会的可持续发展，旅游企业和旅游者绿色消费观念萌生，绿色旅游营销将成为未来旅游市场营销的主流。西部地区也必将树立新型科学的营销理念，顺应时代发展的潮流，保护旅游环境，反对污染，充分利用旅游资源，保护旅游开发赖以存在和发展的环境质量，充分考虑自然承受力的允许范围，使企业、政府、环境、旅游者利益协调一致，确保旅游业经济功能与社会功能、生态功能协调同步，促进旅游的公平发展，向旅游者提供高质量的旅游经历，使旅游资源发挥未来可再生能力，实现营销目标和旅游业的可持续发展。
九、营销主体集团化、品牌化、深度分销化
品牌的功能在于减少旅游者选择旅游产品时花费的成本，符合未来旅游者心理和行为需求。目前，西部地区旅游存在“散、小、弱”的问题，条块分割，各自为阵，难以形成龙头企业和自己的“品牌”，不能对现有旅游资源进行最优配置和有效整合。因此，未来发展中西部地区将对旅游企业进行重组改造，组建有竞争实力的旅游集团，并且将运用自然压力和分散经营形成的市场压力，在一定范围内购并有一定实力的旅行社，在自己的努力范围内建立营销体系，改革现行“地保制度”，形成旅游业市场准入障碍，一方面可以节约成本，另一方面又可以抵御国外旅游企业的冲击和挑战。
十、营销投入加大化、有力化
尽管西部地区景色迷人，其长城关隘、大漠戈壁、奇花异草，飞禽走兽、雕塑建筑、雪峰草地、名山大川、怪石温泉，应有尽有，融奇、秀、美、险、绝、雄于一体，集、山、水、石、洞、泉于一身，极具观赏价值，但由于经济投入不足，导致其旅游业难与发达区域同日而语，客源流失严重。“酒香还须勤哟喝”，宣传不足和促销不力是旅游市场狭小的主要原因，不遗余力地进行宣传促销是发达区域和大城市的成功经验。西部地区将敞开各种融资渠道，使区域内各旅游企业、管理部门发展联合营销，协调行动，互相拉动，推介宣传，设立旅游信息中心，充分发挥各种媒介和宣传手段，进行深入宣传，突出区域旅游主题，吸引优秀营销人才，并克服如交通、环保、城建等“瓶颈”问题，造大声势，产生轰动效应，从而扩大区域旅游知名度、荣誉度和影响力。