（福建省石狮市医院ICU 福建石狮 362700）
【摘要】目的：研究护理关怀理念对ICU危重患者护理质量及满意度的影响。方法：将2015年9月到2016年9月期间于我院接受治疗的ICU危重患者100例作为研究对象，将其随机均分为对照组和试验组。给予对照组患者常规护理，给予试验组患者护理关怀理念指导下的护理。比较两组患者护理前后的心理状态评分，并对两组患者的护理满意度进行比较。结果：两组患者护理前的不良情绪评分相比P＞0.05，护理后两组评分均得到一定改善，但护理后试验组评分均优于对照组，两组数据相比P＜0.05。试验组患者的护理满意度明显高于对照组，两组数据相比P＜0.05。结论：护理关怀理念能有效提升ICU危重患者护理质量和护理满意度，具有较高临床价值。
【关键词】护理关怀理念；ICU危重患者；护理质量；满意度
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）21-0238-02
ICU是医院日常运行中的重要组成部分，其主要负责对病情危重患者进行治疗。根据临床上对ICU患者的观察，其在治疗过程中经常会出现各种不良情绪，导致其治疗效果受到严重影响，因此在对ICU危重患者进行治疗时必须要给予其有效的护理[1]。本研究对护理关怀理念对ICU危重患者护理质量及满意度的影响进行分析，现作如下报道。
1.资料与方法
1.1 一般资料
将2015年9月到2016年9月期间于我院接受治疗的ICU危重患者100例作为研究对象，将其随机均分为对照组和试验组。对照组男26例，女24例，患者的年龄在22～78岁，平均年龄（46.82±9.64）岁。试验组男25例，女25例，患者的年龄在23～75岁，平均年龄（46.75±9.72）岁。两组患者的性别和年龄等基本资料相比P＞0.05，与对比研究的要求相符。
1.2 方法
给予对照组患者常规护理，其中主要是密切关注患者的病情变化，并给予患者日常生活护理等。给予试验组患者护理关怀理念指导下的护理，具体操作如下。
1.2.1护患沟通 在患者治疗过程中，护理人员要与患者保持密切的沟通交流。其中不仅要积极为患者介绍其具体的治疗方法和流程，还要为患者介绍治疗过程中的注意事项。同时，在患者治疗过程中还可以与进行其它各种话题的交谈，尽量让患者在治疗过程中感受到护理人员的关怀。
1.2.2得到家属的支持 在患者治疗过程中，护理人员还要与患者家属建立良好的关系。其中可以与患者家属进行沟通交流，鼓励患者家属在患者治疗过程中多给予患者关怀和鼓励。同时，护理人员可以适当让患者家属对患者进行探视，让患者家属能够更好地了解患者在治疗过程中的状态，从而让患者家属对医护人员更加信任。
1.2.3环境护理 在患者治疗过程中，护理人员还要为患者营造良好的病房环境。其中主要是根据患者的喜好对病房进行布置，让患者感觉到亲切和舒适。同时，护理人员要为患者营造安静的病房环境，保证病房通风采光良好，让患者能够在治疗过程中能够更好地休息。
1.4 强化基础护理
在开展护理工作的过程中，护理人员还要强化基础护理。其中主要是在患者治疗过程中定时为其进行身体清洁处理，确保患者身体保持洁净。同时，要在患者治疗过程中注意对患者的隐私保护。另外，护理人员还要加强对患者日常生活的护理，让患者的生活质量得到有效保障。
1.3 评价指标
观察两组患者护理前后的不良情绪评分，并对两组患者的护理满意度进行调查。其中不良情绪评分主要是采用抑郁自评量表（SDS）和焦虑自评量表（SAS）完成，分数越高代表不良情绪越严重。护理满意度调查采用医院自制满意度量表完成，分非常满意、基本满意和不满意。
1.4 数据处理
数据处理采用SPSS22.0统计学软件完成，其中分别采用百分率（%）和（x-±s）表示计数资料与计量资料，分别采用χ2检验和t检验完成对两组数据组间对比的统计学检验，P＜0.05时表示两组数据组间对比差异有统计学意义。
2.结果
2.1 两组护理前后不良情绪评分比较
两组患者护理前的不良情绪评分相比P＞0.05，护理后两组评分均得到明显改善，但试验组评分明显优于对照组，两组数据相比P＜0.05，如表1所示。
3.讨论
随着现代社会中人们生活水平的不断提升，人们对医疗服务的要求也不断提升[2]。ICU患者的病情一般较重，并且其治疗效果很容易受到各种因素的影响，其中尤其是患者因担心自己病情恶化，或对疾病了解较少而产生各种不良情绪，导致其之劳依从性下降[3]。并且患者的护理工作相对复杂，护理人员的工作量也很大，护理人员很难在护理过程中做到面面俱到。要让患者的治疗效果得到有效保障，就必须要给予患者更加有效的护理服务，让患者的护理质量得到有效提升，从而促使患者治疗效果的提升。
护理关怀理念是临床护理工作中的一种理念，其主要是将护理人员的关怀融入到护理工作中，让护理工作更加人性化，从而提升护理工作的质量。其中不仅要给予患者关怀，还要给予患者家属更多关怀，让患者及其家属均能感受到医护人员的关心，从而促使其更好地配合医护人员的工作，让患者的治疗顺利完成[4]。
本研究对护理关怀理念对ICU危重患者护理质量及满意度的影响进行分析，其中两组将患者护理前的不良情绪评分相比P＞0.05，经过护理后两组评分均得到改善，但试验组护理后评分优于对照组，两组数据相比P＜0.05。试验组患者的护理满意度明显高于对照组，两组数据相比P＜0.05。说明护理关怀理念在ICU危重患者中的应用效果显著，值得在临床上推广应用。
【参考文献】
[1]曾亮.护理关怀理念在ICU危重患者护理中的应用价值分析[J].当代医学，2016，(25):99-100.
[2]刘晓迪.护理关怀理念在提高ICU危重患者护理质量与满意度中的价值分析[J].当代医学，2016，(20):119-120.
[3]匡荣岩，唐兴武，马岩伟.ICU危重患者应用护理关怀理念的意义探讨[J].中国医药指南，2016，(19):244.
[4]张燕平.护理关怀理念对ICU危重患者护理质量及满意度的影响[J].生物技术世界，2015，(06):132.
论文作者:蔡碧玉
论文发表刊物:《心理医生》2017年21期
论文发表时间:2017/9/6
标签：患者论文; 危重论文; 两组论文; 满意度论文; 过程中论文; 理念论文; 评分论文; 《心理医生》2017年21期论文;