摘要：随着现代经济的发展，电力客户数量呈指数级增长，供电模式下的客户功耗变得越来越多样化和复杂化，对电力公司的服务质量产生了很大影响。电力监控可以保证电力系统的安全用电，推动消费者合理使用能源，维护电力用户和能源公司合法权益的安全运行。通过上门服务和与政府客户的面对面交流，监控用电量可以树立电力企业在社会中的良好形象，增强其在市场中的影响力。本文将对当前电力企业用电监察工作的难点及措施进行深入探讨，以供参考。
关键词：电力企业；用电监察；电量
引言
在现今时代，电作为连接个体与世界的媒介，逐步成为品质生活的必需品。小到各种家用电器，大到国家建设、国情管控、国家基建的发展等，这一系列都需要电力作为承载媒介。从目前已有的大体数据可以看出，我国作为人口大国，用电量已呈现出非常惊人的数字。就目前来看，这无疑是对供电企业提出了挑战。如何才能将电力供应调整到最优状态，以及如何加强用电的监察和安全供电监管，这些问题已逐渐成为供电企业发展的首要难题
1用电监察工作开展必要性
第一，用电监察工作的顺利开展能够有效的让供电企业对于一些用电企业是否存在着履行合同条约的情况进行全面严格的监督和监察，使其中有可能会存在的问题和隐患能够及时被处理，有效防止一些企业私自接线造成安全隐患的现象，而对于有些企业想要偷电、漏电这种不良行为也能够造成更加全面的打击。第二，因为一些用电企业在实际生产过程中用电量和消耗电能资源极大，这就有可能让输电线路出现过大的损耗，使用户用电的安全性得不到保障，对于这种情况需及时全面开展用电监察工作，使输电线路能够有效地被全面维护起来，只有这样才能够确定用户用电期间出现的品质问题是否可靠。第三，在不同用电设备长期使用过程中很可能会出现各种各样的安全隐患，在造成电能资源浪费的同时，这些用电设备在使用过程中对其安全性造成了更大的潜在危险，所以需全面开展用电监察工作，对于有可能出现异常状况或并不符合国家规定的用电设备进行全面及时的处理。只有这样才能够让电力资源在利用的时候更加高效，让用电设备的工作性能相对而言获得提升。
2用电监察中的问题
2.1忽视用电监察的重要性
一部分企业没有意识到用电监察部门的重要性，没有改变传统的监察观念。应防止监察部门和市场严重脱节，否则不利于企业长期的发展，会使企业发展受到不良影响。
2.2核查的用电主体不明
对于供电企业来说，提供电力运输前是需要对用电主体进行核查的，在核查通过后，确保安全供电的前提下才会进行电力的提供。在监察审核的过程中，供电单位到电力核查的开展地点的核查工作，仅属于合同当事人到合同现场履行现场勘察的民事行为。但是依据法律上的明确规定来说，无论是民生用电还是行政用电，供电单位都不得以个人或者内部职称的名义作为用电核查方，必须以企业的名义进行核查准备。但在现实情况中，出现以个人或者部门名义下发相关电力报告的问题屡见不鲜。许多供电单位都会以电力监察部门，或者电力核查组的名义等不具备独立法人的班组或部门对外实施处理。当出现一些违约用电或者窃电的行为时，因无法进行法律维护而造成的损失，需要企业自行承担。所以对于各级的供电企业来说，都应明确审查具体的部门。在审查所发的文件中，审查方和颁发方都必须直接标明企业，而避免出现部门组织之类的字样。
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2.3供电控制设备方面的问题
用电监察工作可发现一些用户的供电控制设备存在很多问题，如供电设备在长期使用中逐渐出现老化严重以及故障发生率高的现象都会导致这些设备性能下降，间接提升安全用电问题发生的可能性。而造成这类问题主因几种：用户供电控制设备的设计和选择不符合规定；设备维护机制不达标，维护工作没有办法落实；用户对于断路器功能特性了解较少，并没有给予其足够的关注，这就很容易让电能传递效率极低，从而引发各种不同的用电事故。
3加强用电监察的措施
3.1加强技术性实践研究，确保用电监察工作的针对性开展
在进行电能营销中用电监察工作需要重视，如想用电监察工作有实际效应，就需构建专业能力更高的监察队伍。目前，违章用电方面偷盗电力的情形是极为常见的，且随着科技发展偷盗电力的特征也呈现出一定的技术性。这样的问题想要得到解决，就需对用电监察工作进行全方位提升，特别是对相关技术的应用效率，必须使用更加有效的方式以及电信查技术来真正的做到电力监管。在监管过程中需确定监管范围是否比较全面，并能够在第一时间发觉问题产生的原因，从而针对性使用更加符合的办法来进行处理。不仅如此，还需通过一些必要渠道真正提升电力监察队伍的工作效果，确定相关人员能够具有一定专业知识，经验也需更加丰富，同时也需配置一定具有技术素养的工作人员，只有这样才能够让电力监察工作真正具有实，而且能够让监察工作预见性得到提升。同时对于电力监察工作在管理方面的相关制度也需更加完善，使这些制度和社会以及科技的发展能够相匹配，并组织起涵盖范围相对比较广泛的管理体系，只有这样才能够让用电过程中安全程度受到保障。
3.2优化供电企业的管理方式，以优质的理念指导工作
供电企业这几年不停地在做各种转型和改革，不难发现实际的作用并不理想，主要原因在于企业的管理方式上并没有做根本性的优化。这关系到企业能否顺利做到顺应市场的发展，提升自身品牌价值，树立良好的企业形象和企业影响力。强化对电力企业管理的整顿后，加强各个部门的相互配合以及相互协同，有益于企业日后的成长和壮大。对于供电企业来说，着手安全用电核查方面的具体明细，需要把控客户的整体动向和基本情况，有针对地处理问题，解决问题。通过这种模式开展监察工作就能极大程度地节约人员成本，提高办事效率。另外，也可以开展一些市场调研，了解顾客对于服务的需求，加强对于客户的沟通，才能更有益于后续工作的推进。
3.3制定合情合理的供电方案和措施
作为监管和服务的专门机构，电力企业需真正落实用电用户基本使用的情况，不但可从最基本层面遏制有可能出现的偷盗电力问题，最为重要的是要真正做到电网负荷的区域性划分工作，从整体层面上真正能够考察电负荷配置。以安全用电作为基本的制定新型用电供电方案条件，保障电路系统的开关情况以及线路等零部件，确定其都能够符合区域性供电所具体呈现出的要求和容量。目前大部分客户为了能让自己的硬件需求得到满足，就随便将线路延伸或是加大负荷，这就很容易让供电线路出现随意交叉的情况，为之后的供电安全埋下极为严重的安全隐患，所以需对这一问题进行严格的监督。
结束语
用电监察工作是贯穿客户用电过程的一项服务，可以引导和帮助客户安全用电、经济用电、合理用电，可以纠正电力消耗的顺序，避免事故发生，保护国家和人民生命财产安全，维持良好的供用电秩序，确保社会电力正常供应和需求。
参考文献
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论文作者:王艳红 王芳
论文发表刊物:《中国电业》2019年21期
论文发表时间:2020/3/10
标签：电力论文; 监察工作论文; 企业论文; 供电企业论文; 部门论文; 客户论文; 设备论文; 《中国电业》2019年21期论文;