如今，越来越多的小区都设置了自助取件的快递柜。但没想到的是，这些快递柜也给用户带来了烦恼：在家等快递，却收到取件码。快递员开始偷懒，快件送上门越来越少了。
一些用户抱怨：“自从有了快递柜，明明在家，快递员也不送货上门了。快递柜到底为谁服务？”还有用户质疑：“往往短信里取件码没收到，购物APP里却显示‘待取件’，是系统问题，还是快递员提前虚假签收？”“快件因为没有当面验收出了问题，谁来负责？”
快递，说好的“送货上门”呢？
文 何欣荣 杨有宗
原本为方便小区居民随时取件而安装的快件箱，如今却带来了新“烦恼”。
调查发现，今年以来，我国快递业务量继续保持20%以上的快速增长。为保证投递效率，不少快递员在未取得收件人同意的情况下，单方面选择将快递投入快件箱，由此引来不少消费者的抱怨和投诉。
钻孔轨迹安全评价是评价钻孔轨迹弯曲对钻探钻井正常施工的影响程度，应分为二个层次：弯曲段(局部)轨迹安全评价、全孔轨迹安全评价。弯曲段轨迹安全评价可采用最大允许狗腿严重度。弯曲狗腿严重度为钻孔轨迹轴线两个测点之间，其顶角与方位角的空间变化值与两测点长度的比值，表示钻孔弯曲程度或变化快慢程度，即钻孔轨迹曲率(°/30 m或°/100英尺)：
快递“最后100米”痛点究竟该怎么破？
快递“默认”送件入箱
一家快递网点负责人迟梁说，快递员送一个件，平均收入是1块2。如果用快件箱，根据包裹大小不等，快递员每个要掏3到5毛钱。
面对金融扶贫工作，农业银行要树立自身形象，打通金融造福地方的道路，争取更多优质资源。在提高金融扶贫工作积极性的基础上，提高精准扶贫的水平。
王德彬的想法比较有代表性。不少快递小哥说，除了生鲜和大件，只要有快件箱覆盖的地方，现在“默认”选项都是送入箱。
3）切实提升调和油技术的应用水平。目前，船用低硫燃油的生产加工方式有3种：一是通过加工低硫原油生产低硫重质燃料油；二是调和加工低硫燃油；三是炼厂增投渣油加工装置生产低硫燃油。整体来看，调和加工方式的产品是未来几年船用低硫燃油的主要来源，通过将低硫原料和高硫原料按规定比例调兑，生产出符合国际海事组织要求的低硫燃油。这种方式最为简单和直接，也是新加坡作为全球船舶加油中心的核心优势之一。某种意义上，调和技术水平的高低不仅决定了燃油质量，也体现了船供油公司核心竞争力的高低。船供油公司应加强调和技术的经验积累和研发，努力在调和技术上取得领先和突破。
学校对于在日常生活、学习、工作等场景的灵活迁移应用的示范性输入材料，则更多为中文纸制材料，主要为英语书虫等文学经典作品改编的中高阶英语阅读材料，生活常识、科普类的阅读和音像材料几乎没有。适用于入门级的英语绘本等阅读材料，也非常有限。
快递直接送入箱固然提高了投递效率，却招来不少抱怨和投诉。“我已经多次和快递员说送上门，但他们还是不征求意见就放到快件箱。”市民张秀兰说，平时会网购一些米面粮油，“年龄大了，就想通过网购少走动一下，结果还得下楼搬。”
市民刘先生反映，小区添加的两组丰巢快递柜，原本是方便朝九晚五上班业主工作时无法取件的便民之举，可是现在无论家中是否有人，快递都直接送到了快递柜中。
在一周中，刘先生收到了7个快递信息，无一例外，都是“凭取件码至快递柜取包裹”。刘先生说，他平时基本都在家。自从有了快递柜后，收到一个验证码就下去跑一趟，“真的很不方便，像洗衣篮、烧水壶这样体积不小的快递，还有像水果这样比较重的快递，我们年纪大的需要一次又一次去拿。”
“作为一种新型商业模式，智能快件箱提升了快递服务效率，也在一定程度保护了用户隐私，但前提是要尊重用户的选择权。”快递物流咨询网首席顾问徐勇说。
2018年5月施行的《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
“快递员每次不打招呼就直接投到快件箱，为这事我还投诉过。”市民庞丽璇说。国家邮政局公布的2019年一季度邮政业消费者申诉情况通告显示，投递服务是消费者申诉的首要问题，占申诉总量的40.7%。
快递小哥送件入箱最“合算”
至于快件箱收费问题，去年11月国家邮政局出台了《智能快件箱寄递服务管理办法（征求意见稿）》，规定对在约定保管期内的快件，智能快件箱运营企业不得向用户收费。并且，运营企业应当在保管期到期6小时前再次通知收件人及时取出快件。
“去年平均一天送快递200件，今年涨到250件，不用快件箱根本送不过来。”快递员余勇说，如今他每月送快递7500件，有近3500件是投快件箱的。对于他来说，送件量是最重要的考核指标之一。
快递员王德彬一早来到一个小区门口的快递柜，扫码后将这一小区居民的快递按包裹大小装入规格不同的快件箱中。随后，系统会给用户发提示短信，提醒居民及时取件。
“我们曾经做过实验，如果不打招呼直接放入快件箱，一个上午就可以投递120件到130件，而如果每个包裹都送件上门，只能投递70件到80件。折算下来，还是用快件箱更合算。”迟梁说。
当然，有消费者也认可快件入箱。“我平时会网购一些衣服，上班不在家，快递员如果放消防栓容易丢，放快件箱就安全得多。再加上我是一个人住，出于安全和隐私考虑，即使在家也会让快递员先放箱再下楼取。”白领黄雅婧说。
此次教学实践中，教师在课程实施、设计以及学生课堂管理上仍旧存在一些问题，还需要在课程实施过程中有效设置任务点督促学生学习，在设计课堂环节促进学生主动举手、抢答的积极性，以及减少学生在使用手机过程中出现的走神、分散学习精力等情况。同时，学生记录的分析也只是应用师星学堂不久的时间段内的分析，无法提供可靠依据。但是，本次课程是本校智能手机应用于课堂的初探，提出了基于智能手机的课堂互动应用系统的具体应用流程，对于今后的课程实践有一定的指导意义。
王德彬负责的这一小区约有480户居民，快件箱共有约120个。“有时打电话问，客户会说，‘不在家，要不明天送吧’，或者干脆不接电话，这都挺浪费时间的，放到快件箱里一了百了。再说，爬七楼和到一楼送件，都是一样的钱，大家都不愿意上门送。”
来自国家统计局的数据显示，今年1至4月份，全国快递业务量累计完成170.7亿件，同比增长24.8%。
一位快递从业人员介绍，如果在未征得用户本人同意的情况下，把快递投入箱产生了超时费，这种情况下用户可以联系快递公司，要求快递员重新投递。
加强末端服务设施建设
令大多数人气愤的是，快递员擅自决定之前根本没有和自己进行沟通，“经常是我明明在家，也不送。这就不是方便了，完全是偷懒”。而更令市民徐先生不满的是，自己想要投诉解决这个问题，却十分困难。“和快递员说过几次，没有用，而且人也老换，我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里。给快递公司打电话投诉，永远接不到人工那一步。”在多次遭遇类似问题后，他已经总结出一套解决办法：“要么联系卖家，让他找快递公司解决；要么直接投诉国家邮政官网，效率更高。”
除此之外，一旦消费者没有及时去取，超过时限可能还要收取保管费。不少市民反映，有的快件箱是直接收，逾期1天收1块钱。有的是提示用户“打赏”，尽管可以跳过，但也要关注微信号才能取。
“我也知道快递员工作很忙，但是把快递送到客户手中不是最基本的服务吗？”刘先生觉得快递员在将快递放入柜子之前，至少应该打个电话征询一下收件人意见或者确认一下收件人在不在家吧？
针对消费者的抱怨和投诉，快递行业也出台了改进措施。
六是移民迁安工作和谐高效。移民后续帮扶深入开展，“下基层、解民忧、办实事”活动在中央电视台新闻联播专题报道。移民村社会管理创新工作深入推进，384个重点移民村的管理创新全面实施，中央电视台、中央人民广播电台分别进行了专题报道。移民后期扶持项目计划投资17.7亿元，各项工作进展顺利。
菜鸟驿站近期宣布，菜鸟智能柜已在业内率先推出自主设置功能。使用菜鸟智能柜取件的用户，会在页面弹窗看到三种存柜方式：愿意存放、仅工作日存放、禁止存放。设置完成后，在禁止存放包裹的时间，柜门将无法打开，快递员只能联系消费者完成投递。
调查还发现，有部分消费者不爱用快件箱，一个重要原因是快件箱数量较少，取件不方便。对此，有城市提出，新建及改扩建的城镇居民住宅区应配套智能快件箱，且数量应不低于小区户数的20%；有城市提出，住宅小区业委会及物业企业应提供场地，支持企业在辖区内设置智能快件箱及其他快件寄存设备，不收取占地费用。
国家邮政局发布的《2018年中国快递发展指数报告》显示，截至2018年底，我国主要企业投入智能快件箱27.2万组，箱递率达到8.6%，比上年提升1.6个百分点。国家邮政局表示，2019年继续推广智能投递设施，推动箱递率提升到10%。这意味着，今年消费者每收到十件快递，会有一件是通过快件箱完成投递的。
业内人士表示，随着快递末端服务设施建设的加强，未来在快递“最后100米”服务领域，将形成快递员上门+智能快件箱+服务站三种模式共存共生的格局，给用户带来更多选择和体验。
小说作者和南京大学教授张光芒就《苏北女人》进行过一场文学对话，张光芒认为《天工开物》对这篇小说的谋篇布局有一定的影响。李洁冰对此回应说：“这是一部以农耕文明为叙事底色的长篇小说。最初结构和谋篇布局的时候，曾受过《天工开物》的启发，但它对于我的创作，更多还是气场和意念上的引领。”[4]沿着作者提示的线索细心研读作品，我们的确可以发现《苏北女人》和《天工开物》两个文本之间隐约存在着某种内在的关联。这关联或许就是作者所说的“气场和意念”，正是它们“引领”出小说独特的叙事指向。
综放工作面采用液压支架增高装置的创新使用改变了原有运料巷上端头的支护形式，不仅省去了原运料巷切顶排放顶的工序，还有效解决了卧底后上端头顶板支护强度不足的缺点，降低了职工的劳动强度，改善了工作环境。综放工作面过渡液压支架增高装置的使用解决了运料巷底煤及机尾三角煤的丢失问题，增加了煤炭资源的回收率，为综采工作面高产高效创造了条件。
（来源：新华网）