【摘要】国家人社部发布了《公务员录用体检通用标准（试行）》和《公务员录用体检操作手册（试行）》，所有公务员体检都必须按文件严格执行。为保证公务员录用体检的科学化、规范化,结合我科实际工作经验，我们对体检流程进行了优化改进，取得良好效果。
【关键词】公务员体检 标准化 流程改进
【中图分类号】R194.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2019）31-0223-02
国家公务员考试录用制度建立以来，为进一步提高公务员录用体检工作的科学化、规范化水平，凡是录用公务员入职前必须进行健康体检。体检标准按国家人社部发［2016］140号文件《公务员录用体检通用标准（试行）》（以下简称《标准》）和《公务员录用体检操作手册（试行）》（以下简称《操作手册》）执行[1]。我院是市级三甲医院，开放床位1962张，承担柳州市各单位年度健康体检及柳州市的公务员招录体检。公务员入职体检具有保密性强、准确率高、流程简便等特点，但由于体检人数集中，存在各种风险[2]，现对2014～2018年广西柳州市人社局组织的公务员录用体检的组织、实施、工作流程的设置进行分析、改进，现总结如下。
1.一般资料
体检人数、男性、女性分布见表1。
表1 2014-2018年共接待公务员体检1577人。
P＞0.05，差异无统计学意义
2.方法
2014年～2016年采用改进前的标准流程进行体检，2017～2018年采用改进后的标准流程进行体检，每年随机抽取50名体检客户进行体检工作满意度调查。
3.流程改进前后的比较
3.1 改进前的公务员入职体检流程
3.2 改进后的公务员入职体检标准化流程
4.结果
4.1 流程改进前后体检客户对体检工作满意度的比较
见表2。
表2 客户对体检工作满意度的比较（例）
P＜0.05，差异具有统计学意义
4.2流程改进前后不同点的对比分析
体检前流程：改进后的流程我们增加了女性婚姻状况、女性是否处于经期的情况确认、
并将体检知情同意书、体检前注意事项等环节提前，以避免女性妇科标本漏采集现象的出现并缩短体检当日的体检时间。
体检中流程：改进后的流程我们增加了对血压、心电图检查处的结果筛查，体检顺序改为由体检部统一安排，这不仅能缩短体检当日的体检时间，同时对血压、心电图异常者能提前对其进行心理疏导，尽量让其减少复查次数。
体检后流程：增加对体检标本的双盲处理，保证检验结果的真实性、准确性[3]。
5.小结
因公务员录用体检政策性极强，作为体检人员，我们明确知晓公务员体检的严谨性及重要性。通过对近5年的体检工作的总结，我们不断改进和完善了公务员入职体检的标准流程，对体检全程进行严密监控及质量控制,保证了公务员体检的质量，避免了投诉和纠纷的发生，提高了公务员入职体检的满意度。
【参考文献】
[1]国家人社部发［2016］140号文件《公务员录用体检通用标准（试行）》 (简称《标准》)和《公务员录用体检操作手册（试行）》（简称《操作手册》）.
[2]季建英.公务员录用体检工作的风险探讨[J].中国卫生质量管理，2009,16(3)：35-36.
[3]刘玉萍．实施公务员录用体检通用标准（试行）的研究［Ｊ］．中华健康管理学杂志，2007.1(2)：85-86.
论文作者:李春卉
论文发表刊物:《医药前沿》2019年31期
论文发表时间:2019/12/4
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