“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。企业作为社会的一个基本单元，创建和谐企业是建设社会主义和谐社会的重要组成部分，也是实现企业持续快速健康发展的客观需要。如何落实企业的社会责任，发挥其在构建和谐社会的巨大作用？笔者认为可从以下几个方面着手。
一、坚持以人为本是建设和谐企业的基础
以人为本是历史唯物主义的一项基本原则，是科学发展观的核心。作为企业只有实现好、维护好、发展好广大员工的根本利益，坚持人本观念，才能实现健康和谐发展的目标。一个企业战略规划再好，再完美，企业制度再好，没有一支凝聚力强的员工队伍，人才力量薄弱，员工素质跟不上企业发展的需要，一切都无从谈起。为此要建立企业与员工共同成长的机制。首先要克服“见物不见人”和“重使用、轻培养”的倾向，坚持进行有针对性的专业培训，为员工不断搭建成长的平台。其次，要创新人才使用机制。人的个性和才干各有不同，必须因才施用，为员工搭建发挥才干的平台。第三遵守市场规律。建立对外有竞争，对内有公平性的薪酬激励制度，以岗定薪，奖优罚劣，建立人员能进能出，职务能上能下，待遇能升能降，收入能高能低的绩效考核机制。第四体现尊重员工。“以人为本”的企业管理原则，最根本的是要从尊重开始。把员工作为第一客户，了解员工的心，真正关爱员工，善待员工，关注员工成长，在维护价值观一致性的同时保持员工个性思维的存在，主张个人的全面发展，尊重员工的个性差异。以充满尊重的工作环境与机制提高员工对企业的组织承诺。只有员工从自身感情上忠诚于企业的目标和价值才能发挥自我驱动力，乐于为完成岗位职责发挥其知识技能，形成忠于企业、乐于工作的心理倾向。
二、保发展是构建和谐企业的关键
物竞天择，适者生存。当今企业面临着优胜劣汰的严峻挑战。在残酷无情的市场竞争条件下，企业不进则退，一个停滞不前连生存都难以为继的企业何来和谐？
1、保发展为建设和谐企业奠定雄厚的物质基础。没有发展建设和谐企业就是无本之木、无源之水、无米之炊。不难理解，一个欣欣向荣、高歌猛进的企业，自然是士气高涨、内和外顺、步步为赢；相反，一个陷入困境朝不保夕的企业，必然会人心浮动、内外交困、节节败退。企业的一切系于发展，在建设和谐企业过程中，企业不仅要以经济建设为中心毫不动摇把发展作为第一要务，而且必须挺起党建这个“主心骨”。企业党组织是我们党在企业中开展工作、增强凝聚力和战斗力的重要基础，是国企深化改革、加快发展的核心力量。要坚持建强国有企业基层党组织不放松，为做强做优做大国有企业提供坚强组织保证。要把党的领导融入公司治理各环节，把企业党组织内嵌到公司治理结构之中，明确和落实党组织在公司法人治理结构中的法定地位，做到组织落实、干部到位、职责明确、监督严格。只有形成“抓好党建促发展”的普遍共识，才能能进一步增强企业党建工作的自觉性和实效性，才能使经济发展始终处于较好较快的水平上。
2、保发展是解决企业一切问题构建和谐企业的关键。这里的发展是科学发展，就是既要发展又要讲究发展的可持续性。增强自主创新能力，转变增长方式，提高运行质量，实现又好又快地持续健康发展。企业要实现持续发展，就要坚持自主创新。只有以创新为动力，不断开发新产品，拓展新市场，坚定不移转型升级，才能立于不败之地。要不断强化创新意识，完善创新机制，培育创新人才，大力推进原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新，通过掌握拥有自主知识产权的核心技术和关键技术，推进企业的持续发展，为建设和谐企业提供强大的物质基础。在全球250家最大工程承包商中排名第三的中国铁建，面对共建“一带一路”新机遇和国内经济新常态，坚持以提高经济发展质量和效益为中心，提出了转产、转商、转场的转型升级目标和“海外优先”战略，推动企业经济发展进入新周期、“快车道”。
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3、保发展是提高员工的幸福指数的关键。企业把维护员工的切身利益，保障员工的幸福作为企业发展的出发点和落脚点，员工就有归属感，就愿意为企业发展壮大贡献力量。抛开企业之外的因素，决定员工幸福指数的关键在于员工收入、情感投入、个人发展空间等等。让员工树立责任感、成就感、归属感、自豪感、成长感，企业需要有一个把员工切身利益放在首位的好班子，有一套科学规范的好制度，有一个关心、善待、培养、提升的好平台，有一个“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的好氛围，更需要有一个确保企业高质量发展的好战略，这些都是确保企业健康持续发展的基础。只有真正将幸福指数融入广大员工，让它能够真正反映出员工的心理状态，成为企业的体温计、员工意愿的晴雨表，才能能够切实提高发展速度，才能让员工享受到发展带来的红利。
三、建设和谐文化是构建和谐企业的保障。
文化就是以文化人，就是用文去教化人，提高人。和谐文化是一种以和谐为思想内核和价值取向的文化，它既是和谐企业的重要特征，也是构建和谐企业的精神动力、舆论支持和文化条件。
一要确保文化在企业落地生根。没有企业文化的企业是没有前途的企业，加强企业文化建设是社会、企业和员工共同的需求。当前，企业竞争已进入多元战略时代，企业不仅需要有过硬的产品，更需要具有深厚的文化内涵来支撑。重视企业发展中的企业文化建设，培育具有自身特色的优秀的企业文化，已成为我国企业提升竞争力不可或缺的战略要素，成为企业又好又快发展的必然选择。文化要显示伟大的力量，必须落地生根，只有落地生根的文化才能开花结果，才能教化人、武装人、提高人。企业文化落地，要落在企业的经营管理上；企业文化生根，要生根在每个企业员工的心理上、行为上和理念上。中国铁建作为兵转工的大型央企，有着深厚的文化底蕴，始终传承着“逢山开路，遇水架桥，铁道兵前无险阻；风餐露宿，沐雨栉风，铁道兵前无困难”的铁道兵精神，其令行禁止、勇于创新、一往无前的优良传统和工作作风，影响了一代代的铁建员工，无论是解放战争时期，还是社会主义建设时期，都做出了重要贡献。新时代把“以国为荣、以法为循、以德为先、以企为家、以人为本”作为中国铁建文化的重要内容，注入了新的内涵、增添了新动力。为了使新时代铁建文化落地生根，通过“品质铁建”专题巡回报告、老员工讲革命传统故事、新员工谈理想抱负等形式使企业文化入脑入心，将企业文化融入各个层次、各个环节，实现优秀文化与企业管理的全面融合，使企业通过文化的导入，变成一个有战斗力、有竞争力、有责任担当的企业。
二要用发展愿景统率员工的目标。可持续发展是现代企业的核心命题。发展需要战略的引导，企业从创业开始，通常会经历从机会导向，到资源导向，到愿景导向的过程。这个过程，同时也是企业文化走向成熟的过程。企业的未来发展更多基于企业领导团队的价值观来制定。企业为什么而存在，企业发展的未来蓝图是什么？只有回答这个问题，用发展愿景来统率员工的目标，才使得和谐成为一种有活力的和谐而真正存在。否则，企业有和谐的人际关系，但不知道往哪里努力，这种和谐必然难以持续。因为，有愿景才有导向，才有生命力，才能凝聚员工，才能共赢，才有和谐。当前，中国铁建系统了共建“品质铁建”的发展愿景目标，并赋予其独特的内涵，明确了七个方面的抓手，明确了中国铁建的新发展思路，提振了全体员工的信心。
三要营造和谐的氛围。一是建设领导班子团结有力，管理者与被管理者关系融洽的和谐组织。和谐组织就是组织方向统一，内部沟通畅通，团队成员能把团队利益放在第一位，有明确的责权利界定标准，有积极向上氛围的组织。二是建设和谐的企业人际关系。和谐企业要“和而不同”。和谐企业并不是一潭死水，不等于不要原则，不等于不要竞争。不竞争，企业就不能立足，和谐企业建设就无从谈起。但竞争不是互相排挤，而是合理竞争，合作共赢。企业全员各归其位，各司其职，各尽所能，各得其所，而又相互协调和谐相处，团结友爱。和谐人际关系能产生强大的凝聚力和向心力，积聚企业发展的实力。三是创造良好的外部环境。企业外部环境是指企业的生存和发展需要处理好各方面的关系，实现企业与供应链和谐，企业与社会和谐，企业与顾客和谐。
论文作者:张建宾
论文发表刊物:《基层建设》2019年第12期
论文发表时间:2019/7/16
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