IT运维自动化在电力系统中的应用探讨
吴凡
国网江苏省电力有限公司南通供电分公司 江苏南通 226000
[摘 要] 我国信息技术开始高速发展，IT运维自动化服务体系建设逐渐完善，服务的范围也越来越广泛，IT运维自动化服务体系的主要服务目标是帮助电力系统对相关电力信息系统的故障进行检测和分析，IT运维自动化服务体系已经为电力系统的发展做出了许多突出贡献，但是在实际应用过程中，我们也发现了许多问题，这就需要我们能够及时对问题进行处理，本文主要探讨了IT运维管理方面的问题，指出电力系统IT运维自动化服务体系的发展策略。
[关键词] IT运维自动化；电力系统；服务体系建设
随着我国经济社会的快速发展，人民生活水平的不断提高，电力作为人们生活生产中不可或缺的重要能源，已经被越来越多的使用。电力公司的IT运维自动化服务体系的建设，保障了电力能源的有效使用，获得了物业管理、营销管理等业务系统的高度认可。随着电力系统的快速发展，越来越多的硬件设备加入到电力系统中来，这就增加了IT运维自动化服务的工作量，为IT运维系统的建设和发展带来了不小的考验[1]。
1 IT运维自动化管理中的问题
1.1 运维成本过高
IT技术的发展和IT企业的繁荣，为我国信息技术的发展和硬件的开发做出了重要的贡献，目前，电力系统中IT运维的成本比较高，占据了总成本的绝大部分，其中包括IT运维体系中的人员建设、系统测试费用和人工进行流程管理所需要支出的成本。人工管理工作造成了运维成本增加，降低了运维工作的效率，这就需要我们大力发展IT运维自动化体系建设，提升IT运维水平[2]。
1.2 被动化的运维
目前，我国电力系统的IT运维中的相关机制体制建设还不够完善，只有当系统报警时，才能够让运维工作人员进行响应，这样的工作过程比较被动，影响了故障处理的及时性。
1.3 运维系统自动化程度低
由于系统存在数量庞大的数据，运维人员在进行维护工作时，不能够准确对杂乱无序的信息进行准确的原因判断，这就需要运维人员通过手工处理的办法对系统数据和相关设备进行全面的排查，这样就会造成运维资源的使用过于繁琐，大大降低了运维的效率，增加了运维的成本，人工繁琐复杂的排除工作，不但对员工个人造成大量枯燥的工作内容，影响了员工的工作耐心和热情，同时也极大增加了人工成本，不利于运维服务的有效推进。
1.4 运维集中程度不高
我国目前一些大型企业的IT部门的硬件组成比较集中，一些子公司设立了专门的运维部门，拥有一定数量的专业运营维护成员和系统的开发人员，当设备需要进行运维时，运维客服和需求方的沟通存在一定的障碍，有些特别严重的，需要及时解决的问题，无法调度运维中心人员前往现场，智能寻找当地的工程师进行维护，这就为故障处理造成了拖延，大大降低了运维服务工作的水平。
IT运维的自动化，需要使运维系统可以自动进行运行，自动维护系统，自动优化服务体系，自动变更服务方式。这就需要我们从技术和管理两个层面对成本的降低进行深入的考虑和研究，电力系统中需要建设全面综合的IT运维自动化建设，实现流程监管，同时需要保证全天化的检测，系统应该能够自动发现出现的隐患，根据实际情况，进行及时的修复。对IT运维自动化系统进行深入完善，保障全局域流程监管系统能够在自动化的基础上健康稳定运行，开发全天化的业务检测系统，可以大大降低IT运维工作的成本，通过系统自行检测，降低人工全面排查故障的工作量。
2 电力系统中IT运维自动化的发展策略
2.1 降低运维的成本
1)系统通过在运输车辆、公路沿线等地设置传感器节点等数据采集设备，为运输的果蔬绑定RFID 射频卡；建立了集成有线网络和无线传感网络的物联网系统，支持摄像头、通话器和RFID 等多种网络数据实时采集方式。
2.2 流程可控性的设置
企业应该结合IT资源管理系统的模型架构，制定统一化的IT运维自动化信息系统，对信息运维的监管系统搭建相应的服务功能。除此之外，还需要利用数据库，有效帮助呼叫中心开发新的服务功能，进一步实现资源共享[3]。根据新的要求，及时对维护人员培训，提高维护人员的业务水平和综合素质。
2.3 IT运维工作质量的提升
舒适护理以患者为本，从围术期开展针对患者心理、生理方面的干预，使患者在康复期消除心理障碍，加速康复进程和治疗体验[5] 。在本次研究中，两组患者干预前后焦虑情绪评分与心功能等级比较无统计学差异，虽然干预后两组指标均有下降，但是接受舒适护理患者的焦虑情绪评分与心功能等级下降情况显著优于常规护理的患者，说明舒适护理能有效提高患者的康复质量与活动能力，缓解患者住院期间的负面情绪，增加机体的康复进程。总之，舒适护理有助于降低PCI术后AMI患者不良事件发生率，减轻患者的焦虑情绪，提高治疗依从性，改善预后质量。
采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理。计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。
2.4 数据集成方案的制定
应该采用集中管理的方式进行IT运维系统的管理，搭建一个专业性强，业务水平高的集中化运维服务团队，进行IT运维平台的集中化管理和专业化维护，为数据提供专业的技术支持。年数据转换组件应该考虑使用元数据技术，信息运维的相关监控检测系统，为了使用方便，应该进行统一化的数据模型支撑，将监管系统中的各子系统进行有效集成。
2.5 提高IT运维的机制
传统的日常人工维护工作可以通过IT运维自动化将工作转化成为信息的自动化操作，主要包含框架流程化管理模式的改变，建立预警处理数据库，改变被动性维护为主动性维护，依据数据库的信息，对一些隐患进行提前预防和预测，通过预防降低事故发生的概率。一些突发实践，可以通过实时监控系统自动启动故障响应措施，当数据库接受响应时，能够自动进行数据的恢复，将损失的数据进行自动找回，当IT运维自动化工作和信息自动化操作紧密结合时，自动检测功能就可以实现优化。
电力信息和电力系统IT运维服务的自动化发展，应该有机结合，相互配合，电力IT建模需要有一个统一的模式。IT运维自动化发展应该考虑全流程，包括产品材料的购置、产品的入库、产品投产情况和产品维修维护以及产品管理等流程。电力IT资源建模应该符合IT资源的生命周期进行考虑，对模型的使用广度进行研究，基于IT运维自动化模式下的呼叫中心的建设，需要数据库和呼叫中心能够很好地配合工作。
3 结语
电力信息自动化能够很好地结合高速发展的信息技术和计算机技术，为电力信息的网络化提供重要保障。IT运维自动化可以帮助电力企业提高网络运营的能力，还可以帮助电力系统提高工作效率，降低工作成本，提升服务质量。目前，我国应该大力开展IT运维自动化的改革，全面推进运维工作平台的优化和更新，为电力企业的健康稳定发展做出更大更好的贡献。
参考文献：
[1]王茂西.自动化运维工具在企业信息系统管理中的运用[J].电子技术与软件工程,2019(10):111.
[2]于子章.配电自动化系统实用化运维技术研究[J].绿色环保建材,2019(06):241+244.
[3]杨洁艳,李衡,莫穹.中国联通IT运营平台建设思路探讨[J].邮电设计技术,2019(05):79-83.
[中图分类号] F416.61
[文献标识码] A
作者简介：
5．注重实践环节。蔡元培强调学习书本知识不能死记硬背，更要注重实验与实地考察。“并非死依教科书就算了事，应该要和实物比较。”因为“无论什么科学，从比较而分，诸位实地去考察，得益恐怕胜过书本。既然要去实验，当然要许多仪器，还要有教师指导和作业室、实验场”。1918年，蔡元培发表《新教育与旧教育之歧点》一文，特别推崇杜威的芝加哥大学实验学校。注重实践环节，代表了师范教育革新的方向。
吴凡（1991-），男，汉族，江苏南通，本科，学士，助理工程师，研究方向：电网调度自动化。