摘要：随着中国经济的不断发展，对电力的需求越来越旺盛，电力行业的扩张和报告的速度也越来越快，但仍然存在影响其速度的进一步提高的制约因素。本文从影响企业扩张速度的因素出发，简要论述了提高企业经营速度的方法和策略，以期为企业的发展提供参考。
关键词：电力行业拓展报告服务；业务接受度；速度
前言：电力工业作为电力企业的重要工作内容，其扩大和安装关系到千家万户的生产和生活，也是我国供电企业增加供电、扩大销售的重要途径。从一个角度看，供电速度的扩大也是供电企业效率、工作作风、服务和技能的体现。
1电源扩展和报告的工作流分析
供电企业在电力行业扩产服务过程中，根据相关要求和规定，进行供电服务、电力行业扩容报告安装工作。在电力业业务受理首先制定供电方案，并经过审批，然后提高电力业扩工程设计，设计业扩工程需要经过相关审核，符合要求的情况下，检查施工过程中施工控制的需要，并做好验收工作相关项目，最后可使用电表。总之，供电企业扩大电力业扩业务工作——加强现场电源规划、审批、答复的主要工作流程：加强业扩报装工程设计和电气工程资格考试审核--隐蔽工程验收、装表接电，在整个工作过程中进行业务拓展，对每一个工作环节的工作时间有具体的要求，确保供电企业开展标准化实施过程中的业务拓展。
2影响企业扩张速度大因素
2.1接受业务
商业承兑汇票是比较传统的方式，客户需要到相应的供电企业营业厅柜台办理相关备案手续，填写大量备案申请和资料。经常因为文件不完整，客户需要来回往来；一旦客户没有明确说明，或者我们的业务人员不了解他们的业务意图，很可能做了错误的生意，填错了申请表。还有一种情况，接受企业的电力的员工不熟悉的用户，不能正确地帮助客户分析和回答有关业务事项，使客户在安装应用程序时出现问题，可以不填写申请接受合理的能力后，在应用中发现后续环节不合理，然后改变应用能力延迟，安装时间，影响企业的扩张速度。
2.2确定和批准供电方案
申请被接受后，现场的测量员需要签收。有现场调查三个方面可能会影响链接的速度：一是侦查人员主动联系客户，第一次，没有组织工作人员调查，确定供电方案以及主动服务的意识；另一方面，调查人员确定供电方案回应客户，客户要联系设计、施工单位进行设计、施工；一个是供电企业或公共配电变电站出线间隔负荷已满，而且网络扩展，不具备供电条件，影响了企业的扩张速度。
2.3设计、施工和验收
供电方案答复客户，客户可能会因为自身原因不能及时委托设计部门设计设计图纸，但也有一些修改我国供电企业审核后，第一时间客户不设计变更，从而延迟项目的进度，影响安装速度。供电企业对客户工程中间检查不及时，可能是因为客户不通知供电企业或不能及时了解客户工程建设进度供电企业的建设时间，没有中间检查，直到客户项目完成，申请验收的验收中，如果发现，需要整改。有些客户迟迟不整改，或找不到整改或整改的人不完整，导致验收失败，影响了行业拓展的报道速度。
2.4表的连接
供电企业验收后，将供方送至装车台和密封计量设施，客户到供电企业办理相关手续。绝大多数的客户能够及时完成相关手续，但客户签署的电力需要供应和使用合同，在公司代理人出具的签约，不及时签订合同供用电造成；也有个别用户由于缺乏资金无法支付相关费用，影响供电部门电力行业的扩张速度。
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3加快市场步伐
3.1完善制度整合资源
供应企业通过安装应用程序接收客户后，需要相应的客户服务中心发展联合运行维护部、策划部、电力调度中心作为一个“一站式”的提法，回复装表接电的供电方案，安装人员需要在扩大影响，质量不同岗位规定工作时间、评价、服务态度，统计维量、完成率、质量、时间、用户评价考核，作为季度考核内容，增强员工客户服务意识的积极性；最后，企业还要做好行业拓展、汇报和分层监控工作。对每月进行业务检查，由销售部牵头组织有关部门和客户服务部门人员加强业务扩张，制定第一阶段、业务拓展项目，进行项目设计审查、批复和验收，签订供用电合同。
3.2做好各方面的管理工作。
首先，在业务上，除了增加自己的专业知识，而且明确对事故的发展需要，发布程序和信息，让客户熟悉相关程序和文件的要求；其次，调查人员应积极主动联系客户，并帮助客户完成相关工作，以报告客户需求；第三、供电企业对客户计划提醒实时响应，委托施工设计，帮助客户避免走弯路，从而加快工程进度；第四、连接电力企业，监测负责项目进度，开展监理工作。应及时纠正问题，提高验收合格率。另外，在装货前，应告知客户程序，如与法人联系，签订合同，起草有关合同事项，并在最短的时间内支付资金，以免延误交货时间。
3.2.1业务受理和审批程序
供电企业需要在每个宣传栏、营业场所、公司站等场所为用户发布相关信息和文件，以便用户事先查询信息，为报告做好准备。对于受理备案业务，需要认真介绍我国用户的有关要求，认真询问客户的用电需求，正确处理用电情况。安装业务一旦被接受，业务人员应通过对员工及时的提醒，提醒记录，通过业务项目提醒设置营销系统，提醒发展完成的工作考核，严格考核。供电企业现场调查人员在报名时，应主动为客户服务，并组织有关人员进行现场调查，确定供电方案并报经批准。经批准的供电方案在规定时限内提交给客户。如果没有临时供电条件，应及时上报客户需求，上级主管部门根据客户需求进行电网规划、协调，以满足客户需求。现场调查人员接触各类电力客户，第一时间收到各种电力需求信息，应进一步了解和分析用户对电的需求，并积极向领导和上级部门反馈信息，为做好档案工作提供决策依据。
3.2.2委托设计、施工和竣工验收
为用户办理供电方案答复，电力公司需要提醒客户尽快委托设计和建设工作，例如，我们可以为客户提供合格的设计、施工单位信息、为客户选择更好的地方。供电企业需要尽可能详细的客户电力工程典型设计为多，根据用电安全性能和可靠性能的本质需要，建立不同层次的设备，减少设备类型，为客户提供典型的成本信息和典型配置，尽可能规范建设单位行为，加快由电电力工程设计和评价施工进度和检查人员受影响的客户；供电企业密切关注客户的项目进度，对项目及时进行中间检查，发现问题及时整改，整改并督促客户。加强对工程过程的监督，发现问题后停止项目，并要求对客户现象进行整改。检查人员收到客户竣工验收申请，应当立即组织有关人员对工程设备，全面、仔细地检查，以评估客户的设备和工程质量，不合格的整改，制定整改计划要是合理的、安全的，促进经济合理的电力供应，让客户尽快接受根据整改，尽快使项目实现完全整合；客户签订供用电合同，办理相关手续，供电企业应在规定的时间内发送电仿。当收到客户竣工验收，供电企业应开始准备其他相关程序，起草、审查、签订供用电合同，并通知客户支付相关费用。项目验收后，客户可以在最短的时间内完成相关程序，及时传递，避免验收，相关程序无法完成，耽误了输电时间。
4、结论
随着电力市场的发展，扩报装速度成为一个重要内容，它已逐渐成为提高供电企业销售扩张的重要方式，我们需要从加强供电企业的安装工作出发，提高调度等方面的进度，不断提高工作记录，并尽量加快传输系统的速度。在报纸安装的各个方面，我们每个岗位都要紧密合作，共同努力，保证业务拓展的质量和数量。
参考文献：
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[2]王飞.影响电力业扩报装速度的因素及对策[J].通讯世界，
[3]符桢桢.浅谈业扩报装的过程管理与管控[J].科技传播，2010（24）.
论文作者:薛婷
论文发表刊物:《电力设备》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/11
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