决策过程就是达成共识的过程
李 勇
说起决策，可能很多人会与“说一不二”、“力挽狂澜”等词语联系在一起。的确，领导者经常需要高瞻远瞩，做出对组织发展意义重大的决定。在传统组织中，领导者为决策而生，他们穿梭在不同的会议室，面对不同的人群做出一个又一个决定。然而，在创意型组织中，决策却不单是做决定，而更是一个号召大家达成共识的过程。
在创意型组织里，领导者应当尽量少做决策，而且，决策也不再是力排众议，而是将众议引导为共识，从而实现一致行动。这是因为，在诸如谷歌这样的企业里，作为员工的精英们具备了自雇佣、自驱动、自激励的特征，他们不仅仅是企业的员工，更是企业的事业合伙人，他们知道自己在做什么，也知道自己如何创造价值。此外，创意精英们的价值观里没有服从只有主见，如果领导者独断专行，将个人的意见强加于他们，他们的回应不是服从，而是离你而去。因此，如果你领导的是这样一群用智慧和创意来创造价值的人群，那么就应该革新对决策的认识。
当领导者面临重要决策时，运用领导力召集大家定期开会至关重要，不过，开会的首要目的并不是做出决定，而是分析相关数据，鼓励与会者讨论，引导大家达成共识。通过分析相关数据以及深入讨论，大家逐步达成共识，做出决定就水到渠成了。这种方式对于传统的制造型企业显得过于低效，但创意型组织里的员工们创造价值不是靠扳手、管钳等生产工具，而是他们的大脑和智慧。因此，得到他们的理解和认同就至关重要，做出一项决策的关键是通过数据分析和深入研讨达成共识。
旅游经济与生态环境之间存在相互促进和相互制约的辩证关系，两者的协调有序发展是社会可持续发展的重要目标[1]。因此，定量分析旅游经济与生态环境的耦合协调程度，对区域旅游业发展及生态环境保护有更现实的需要。目前，海南省作为旅游经济和生态环境结合十分紧密的典型区域尚未得到学者关注。本文借鉴物理学的耦合协调模型，研究海南省旅游经济和生态环境的耦合协调关系，为海南在全域旅游示范省的建设背景下旅游经济与生态环境协调稳定发展提供支撑。
在本次研究中，重新建立微生物限度检查法，使用添加适量庆大霉素的SDA，抑制了非目的菌的生长，体现产品霉菌和酵母菌的真实污染状况，避免假阳性结果，挽回了损失。
在开会讨论的过程中，一定要通过事实数据进行理性分析来得出结论，而不是简单凭借经验来做出论断。用数据说话非常重要，数据的来源同样重要。很多企业特别重视市场调查，并依据市场调查得来的数据做出决策，这种过分迷信市场调查的做法也是十分危险的。那些真正获取用户欢迎的产品，往往没有市场调查的支持。比如，乔布斯创造出苹果的系列产品并取得了空前成功，但这并不是市场调查的结果；福特汽车创始人认为如果当初听从市场调查的话，出现在市场上的只能是更快的马车，而不是汽车。这说明，如果依据错误的数据进行分析，这跟凭借经验主观臆断没有什么区别，甚至更加危险。
在讨论的过程中，领导者切忌过早发表自己的看法，而应请与会者开诚布公地逐一探讨，给每个人发表真知灼见创造良好的氛围。不仅如此，还要特别注意那些三缄其口的人，他们可能拥有很棒的想法而不愿意抛头露面，也可能是不愿意公开反驳他人的观点。
巴顿将军说“如果人人想的都一样，那就是有人没有思考”，但每个人想的不一样，达成共识就很难。那么，达不成共识怎么办？要珍视不同意见，而不是排除异己。有些领导者习惯于把持有不同意见的人排斥出去，将有共识的人积聚在一起，这种做法在传统企业里屡见不鲜。但是，这种做法蕴含了巨大的风险，尤其在新型企业组织中，创意精英们会认真思考一项决策是不是真的对企业有利，他们发表意见的根据不是上司或权威人士怎么看，而是决策对企业是否有利。因此，要特别重视那些不同或是对立的意见，认真研究这些意见有助于从另外一个角度来看待决策对企业的影响，甚至能够发现其中蕴藏的巨大风险。最好的决策是正确的决策，而未必是领导人个人的决策。
（作者系北大纵横管理咨询公司副总裁）
责任编辑：李佳婧