当前流通工作存在的主要问题与对策，本文主要内容关键词为：对策论文,工作论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
目前受社会经济体制改革的冲击与影响，图书馆产生了许多新问题：内部管理体制不适应新形势的要求，购书经费不充裕，现代化设备投入不足等，这在很大程度上影响了图书馆的改革与发展。作为馆藏文献利用高低的一个评估窗口——流通服务工作，也受到相应的冲击与困扰。高校图书馆是为全校师生服务的，它对外所体现的读者服务是各高校图书馆目前深化改革的一项重点任务，但总的来看改革工作进展缓慢，笔者认为有以下几个问题应加以注意。
1 经济体制改革的冲击
高校图书馆面对着全校科研与教学工作，服务于全校师生，其流通工作的实质就是将图书馆藏书揭示出来并服务于读者，它的服务是公益性而非收益性的。但是现今市场经济就是商品经济，它的巨大冲击力也影响到高校图书馆，目前搞好高校流通服务工作的一个关键就是要处理好经营性与服务性的关系。笔者认为，目前图书馆界倡导的“一馆两制”——事业性和企业性，在一定的历史阶段是可取的，是图书馆在市场经济中寻求生存与发展的尝试。利用馆藏文献进行开发与研究获取有用的信息，使其转化为商品，进入市场服务于社会从而收取效益，这一深化的工作隶属图书馆整体规划，而流通服务工作所要配合做的是提供高质量的参考咨询。要想参与市场竞争，首先要介绍自己，揭示自己，把自己丰富的馆藏、有用的信息推向社会，从而进行有偿服务。这是市场经济所赋予图书馆新的使命，也是对流通工作现阶段的性质给予的重新定义。笔者认为高校流通工作要做好参考咨询工作以适应市场经济，参与竞争是大有希望的。首先是人的因素，近几年，随着图书馆事业的发展，图书情报专业人员发展很多，他们年轻、头脑灵活、精力充沛、信心十足又具有专业技术职能；其次是计算机等现代化的工具给参考咨询工作提供了便利条件，它可以将所需的信息迅速、准确、全面地提供出来，这是流通工作今后服务的主要方式与手段。故此我们相信流通工作今后的重点不是在于借出多少书，接待了多少读者，而在于怎样充分地、全面地将馆藏文献揭示出来，从根本上提高馆藏的利用率，服务于全校师生和全社会。总之高校流通工作配合图书馆整体工作进入市场竞争，是大势所趋，但必须清楚一点即它是高校的一个组成部分，它不能与自身服务的重点和基本任务相脱离，这是它与公共图书馆区别之一。因此要牢记高校图书馆的各项有偿服务所取得的经济效益，只是高校改革的一项成果，并不是改革追求的直接目的。
2 现代化技术的应用
现代化技术广泛应用之一就是建立了文献流通服务系统，使原先繁重的手工借阅被简单易行的计算机代替。实行计算机借阅管理，这无疑使藏书利用率得到了大大的提高，同时也提高了服务质量，减轻了劳动强度。但同时也带来了许多新问题、新情况，如藏书不够用、乱架、丢失、破损等等，对此流通工作管理应侧重于两方面工作：
2.1 书库乱架问题。几十万藏书对外开架使用，进库读者多，最大的问题就是乱架，要配合目录使藏书有一确定位置，提高藏书的利用率和查准率，就需投入大量的人力随时随地保持架面的整洁。
2.2 人员培训。计算机的使用，对人员提出了更高更深的要求，不但要求图书馆工作人员具有良好的服务规范，同时也要具有一定的专业技能。要培养他们掌握计算机的使用方法和操作方法，掌握一般信息的处理技术，为开展参考咨询奠定技术基础。
不难看出，现在与未来的流通工作从方法与模式上与传统的流通工作有了很大区别，告别了以前简单繁重的借借还还，向着信息服务的深度和广度发展。
3 信息载体的分流
由于现今信息的来源渠道增多，信息的载体形式增多，读者非常青睐于那些文字、图象和声音相结合的信息传输媒体，例如数千册的文献资料可缩微进一只手提箱，20巨册的《牛津英语词典》可以存储在一张光盘上，检索手段已达到了以分、秒计算。使得书本型资料的缺点愈发突出出来，直接影响到了流通服务的读者数量，也给流通工作日后的生存与发展造成了威胁。因此为了能更好地利用馆藏，揭示馆藏，迫使我们必须将传统的流通工作重点转移过来，放在宣传和揭示馆藏上。但目前由于经费和技术所限，现况的改变还要一段时间，书本型资料还占有一定的优势，它价格便宜，易于得到，可以随时随处进行阅读、复制，不受时间、设备、技术等条件的限制，因此流通工作应立足于这一长处，紧紧围绕以下两点，把自身的工作深入细致地做下去。
3.1 把馆藏全方位多层次地揭示给读者，让图书走入读者之中，满足他们各方面不同的需要。即利用完善的新技术设施，提供高质量的参考咨询，加强书目、索引的编制，及时报导馆藏新文献。我馆配合新到图书编发了多期《新书报导》，发放本校有关系室和外校有关单位，另外我们还坚持以往的卡式新书报导，辟有专门的报导栏，还有新书展览、内容简介等等，这些工作配合新书上架同步进行。另外组织有关人员进行报刊资料剪辑为读者提供浓缩的文献信息，全部书库实行开架借阅，以期提高馆藏利用率。
3.2 将读者吸引过来。目前各层次的读者都在密切关注着未来。尤其大学生，他们思想活跃，头脑灵活，注重自我，寻找个人和社会的联结点，努力实现个人的理想和价值，因此高校的文化生活向着高层次、多元化和社会化的方向发展，形成了丰富的校园文化。而图书馆正处于对这种超前文化的引导地位，应抓住校园文化市场的热潮，充分利用自身的有形资产和无形资产去吸引读者，满足他们的需要，充分发挥图书馆“第二课堂”的作用。因此把读者吸引到馆才是提高馆藏利用率和进行优质服务的前提。
流通工作是图书馆整体工作的一部分，图书馆尤其高校图书馆在经济体制改革中都在寻找一个求生存、求发展的立足点，而流通工作应积极主动地配合图书馆，立足本校的教学与科研工作，从根本上转变自身的工作重点。即不在借阅的数量，而是在于是否真正使读者得到了有用的信息，告诉读者怎样得到有用的信息及哪里能得到更新的信息。其工作重点应是进行参考咨询服务。
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