如果太阳升起,重视战略营销_旭日升论文

如果太阳升起,重视战略营销_旭日升论文

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开拓者的陨落并非偶然

前两年,国内市场有一个令人耳熟能详的饮料名字——旭日升冰茶。当时的旭日升冰茶可谓横扫中国饮料市场,创造了年销售数十亿元的神话。但是没过两年,旭日升在茶饮料的市场份额就从最初的70%跌至今天的不足一成,甚至已经很难在市场上看到旭日升的踪影了。

其实就在旭日升前后,我们看到了汾煌可乐、爱多、脑黄金、孔府家、俞兆林……等等一连串企业步入大败局,从我们获得的众多资料和与他们实际接触来看,这些企业的失败往往和它们战略营销的极度缺乏有着很大关系。

就以旭日升为例,当时旭日升公司的领导惊喜地发现——冰茶上市以后,随着广告投入的不断加大,产品销量以惊人的速度在增长,而且经销商甚至昼夜排队到公司买货送钱——企业管理者觉得这钱太好赚了,于是形成了以广告轰炸代替市场营销管理的简单模式,并以此模式盲目地向全国膨胀发展。

这种掠夺式的市场经营,通常明显忽视品牌战略规划、渠道规划与终端建设,更不重视与经销商、供应商、顾客、对手的关系规划与谋略,对目标、方向、使命、阶段性营销策略一概不予顾及,一味靠广告开路,大面积铺货,这种做法在短期内销量虽可呈现几何级数增长,但是它因此而造成的后遗症也从此开始。

比如:由于旭日升急于占领大部分市场,而忽略了在战略上对品牌的精心耕耘,造成品牌营销空心化,品牌缺乏内涵,完全靠明星拉动市场,效果日益乏力;渠道更是一片混乱,窜货现象严重,经销商抱怨没钱赚;企业文化没有根基,制度不健全,使营销队伍涣散,没有凝聚力,甚至合谋欺骗公司,腐败现象屡有发生;经销商冲突无人理睬,终端建设更无从谈起,打假不力又使假冒产品到处横行。

另一方面,竞争对手开始了大举反攻,康师傅、统一、娃哈哈等食品巨头一一推出茶饮料,并以扎实的营销管理、强有力的终端保证、周密的品牌整合推广、连续不断的促销活动、互动双赢的经销模式、根据市场变化调整战略和政策,逐渐赢得了经销商和消费者,不断攻城掠地。而此时的旭日升尽管在广告上请出了天王刘德华,同时聘请国际著名咨询公司做管理顾问,但是各地市场已经陷入混乱,实际已难以挽回败势,这时旭日升开始真正品尝到了营销短视带来的难咽苦酒。

显然,旭日升如果当初采取了战略营销规划,那么它当初以专利注册的“冰茶”打开的茶饮料市场,决不会处于今天这样一个悲惨的地位。

战略营销的十个核心问题

那么,企业该如何进行战略营销呢?首先,在进行战略营销前先要问自己十个问题:

1.你最擅长的领域是什么?

2.你3~5年后会在什么领域从事经营?和目前的区别是什么?

3.你的目标客户属于哪些类型?

4.你将会为你今后的顾客提供哪些附加功能?

5.为了满足未来的市场/顾客需求,你需要哪些新的技术?

6.你能否预计市场、消费者行为、竞争、环境、文化和经济领域的哪些变化将影响到你的发展?

7.公司现有的人、财、物、组织管理与公司所制定的目标是否相匹配?

8.哪些工作需要借助外脑?

9.品牌规划、网络规划、政策规划、传播规划等营销基础工作是否完善?

10.如果出现意外或危机,你将如何应对?

如果你都能一一清晰回答,你可以步入下一个环节:战略营销规划的基本动作。

如何制定战略营销规划

首先,企业要从观念上树立战略营销的思想,成立跨部门运作的“战略小组”。

战略营销的管理特征,就决定了它要涉及到从新品开发到财务、人力资源等各个部门。战略小组负责预测市场变化、调查消费者的购买方式、监控市场环境因素,判断竞争者的威胁程度,评价公司产品、服务的生命周期,评估公司的营销组合正确性、合理性等等。战略小组至少应由公司主管经营的副总来抓,分年度、季度、月度来监督战略执行情况。

其次,展开内部诊断和外部研究。

诊断是战略营销规划的前提。内部诊断主要涉及公司资金状况(看看与实施的战略是否相匹配)、人员(包括技能、作风、价值观)、公司系统(包括信息系统、奖励机制、流程等)、组织能力(是否高效、领导力、变革力等)、市场营销各个环节一一检核(或邀请专业营销公司给予客观的评估)。

外部市场的研究,一般包括市场背景、政策、市场机会、对手、渠道现状、品牌现状、产品营销状况、当地业务运营现状等等,一般情况下可通过二手资料、市场调查、专家访谈、信息机构的访谈等等来获得尽可能周到的资讯。

这项工作看似很难,实际上并不难操作,目前中国专业化分工已经较强了,一是可以全部或部分外包,二是许多资料都可以花较少的资金买到。例如:一年一度的中国城市消费年鉴(IMI),其调研行业较广、数据较丰富,参考价值非常大,才几千元一套。

第三,罗列理想目标与核心问题。

先罗列企业在1年或2、3年内想达到的经营目标,(一般不超过3个),然后要满足这些目标,大概需要什么条件,一个条件下又要配合什么样的子条件。此时一定要公司全部中、高层到位,由一个人主持,全面展开分析、讨论。此时如果你是公司老总,你其实从中可以发现原来有些干部根本是在混日子,而有些人在积极思考。在全部罗列经营目标与条件之后,开始罗列与目标相背或现状中存在的各种问题。

针对其中主要问题,根据鱼骨刺图及ABC评估法再来排序,(当然如果此时加上营销专家评分法,可能会更加准确),最后应将最重要的目标、条件、问题各列出三个来(不要指望解决所有的问题,满足所有的条件,达到所有的目标)。

针对目标、问题、条件、开始研讨对策,看看哪些对策是可以直接借鉴拿过来就可以用的,哪些需要群策群力研讨的,哪些必须向专业公司咨询的,哪些需要专家介入讨论的,哪些是需要出奇招的等等。

第四,制定战略营销计划并迅速实施。

根据对策开始确定项目任务,制订项目计划书。领导此时要根据所制定的战略营销规划,以他的毅力、雄心、魅力迅速推动整体战略的实施,并采取各种手段提升员工实施战略的能力。同时,通过每月、每季、每年的经理述职,及对市场竞争状况进行监控来适当调整战略规划。

以上基本概述了战略营销的几个步骤,它应是企业能够持续地获取竞争优势的源泉,尽管它还不能保证您最终成功,但它却使您朝正确的方向迈出了一步。

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