建立欧洲间的“信息丝绸之路”
——专访中国移动国际公司西欧地区总经理成岚
文 | 本刊记者 赵爱玲
2018年3月2日，中国移动国际有限公司法国子公司在巴黎宣布正式成立。正如中国移动通信集团沙跃家副总裁在成立仪式上所言，中国移动国际有限公司法国子公司响应国家“走出去”号召和“一带一路”倡议，将努力成为增进中法经贸往来的桥梁和纽带，不仅为走出去的中资企业提供更加本地化的优质电信网络服务，也为欧资企业走向中国搭建通信桥梁，帮助客户实现国际化发展。
2018年1月法国总统马克龙访华时，中国移动作为中国最大的运营商，当选为中法企业家委员会成员。成立后的中国移动国际有限公司法国子公司目前在法国业务开展情况怎样？如何看待公司在开拓法国市场的机会及挑战？本刊记者为此专访了中国移动国际公司西欧地区总经理成岚。
式中：x是d维设计变量，y(x)是目标函数，gi(x)是约束函数。当问题(1)的目标和约束函数值只能通过昂贵仿真得到时，通常借助代理模型以降低优化过程的仿真试验成本。
助力电商企业国际化发展
“自中国移动落地法国以后，已经在本地迅速组建起来了一支能够服务欧洲本地业务拓展及运营的团队，我们希望把中国移动的高效优质服务带出国门，并且我们有信心为未来中资企业走向欧洲，或者欧洲企业进入中国和亚太地区，提供全方位，高质量，可定制化的，一站式的综合电信技术服务。”成岚表示。她说，实现“全球大连接”是中国移动海外布局的初衷和战略。
早在落户法国之前，中国移动一直在积极落实国家“一带一路”倡议构想，扩大全球网络资源布局，迅速完善国际网络资源的覆盖。目前中国移动在全球拥有超过40条海陆光缆资源，138个境外业务PoP点。在欧洲地区，目前已建设48个PoP点，提供传输通讯、IPVPN及互联网等服务。据成岚介绍，这个数字还会继续增加，预计在2018年底将超过160个。同时，今后还会加大国际通信设施合作和投资力度，如铺设海陆缆资源，搭建全球数据网络中心等。并且，加快全球云化数据中心布局，强化全球连接，打造一个立体化、智能化全球网络结构，建立欧洲间的信息丝绸之路。
在法国，中国移动致力转型成为综合电信服务提供商，满足客户所有关于通信网络和IT（硬件+软件）的需求。成岚表示，中国移动在海外本着合作共赢的态度，建立完善的本地供应商体系，为客户筛选最优性价比的产品和服务，搭建产业合作平台，实现平台效应。在此基础上，依托中国移动近几年来强大的欧亚网络体系，以及本地专业化，多语言的商务，技术及服务团队，“我们看重并服务好三大客户群：首先是为运营商客户补充全球网络资源，帮助运营商及其终端客户实现欧亚间信息快速对接；此外是落地欧洲的中资企业，这是中移动法国子公司拥有的天然优势的客户群，为中企保驾护航，让他们享受到优质、快速的本地服务，提供综合电信服务保障；另外是那些希望走向中国和亚太的欧资企业。”她说，“企业出海需要大量配套设施和服务，中移动法国能为他们解决所有和办公室及通信相关的后顾之忧。企业只需把精力放在业务拓展上。”
在法国子公司开业典礼当天，中国移动与法国电信Orange在巴黎举行战略合作协议续签仪式。根据协议，中国移动与Orange将在基础通信、终端、物联网、数字内容及新业务新领域五大方面深入开展合作。谈到中移动法国子公司与法国电信运营商合作，在推动国际信息通信基础设施的互联互通，加强5G网络、物联网等新兴技术交流合作方面的情况，成岚说：“世界上没有一个运营商可以覆盖全世界。因此，电信市场很讲究互帮互助，互通有无。”她说，中国移动与法国电信Orange战略合作协议的签署，将有利于提升双方在移动生态系统的扩展能力。后续，双方将充分发挥各自在网络、客户、服务、技术、资源等方面优势，通过战略合作，在带来更好的国际漫游体验的同时，努力让消费者享受更加便利、丰富的跨国数字化生活服务。她认为：“中国移动作为一个具有中国元素的运营商，我们希望与本地运营商在全球网络资源上实现互补，从而增强合作。”
与法国本土运营商在全球网络资源上实现互补
而对行业专家主观意见的分析，目标是找出专家的关注点，以及随着年份变化关注点的发展变化趋势。课题组摸索出一套数据采集和清洗的方法，自主开发软件，以自动运行的方式对知网论文数据进行全文搜索，可以得到近似全样本，且时间很短。再对数据进行中文分词、智能语义分析，实现数据自动采集、清洗和去噪，筛选出对评价因子研究有价值的专业词汇。
法国前总理拉法兰在中国移动国际有限公司法国子公司的成立仪式上曾表示，全球每8个人中就有1个是中国移动的客户，他坚信中国移动与法国运营商的合作也将给双方在第三国拓展业务提供机遇。
成岚表示，中国移动国际公司之所以一直强调要在海外建立起专业的团队，是因为今天的跨国商企不再只是提出网络资源需求，而是要求复杂的、内容全覆盖的技术方案，有时甚至是高度个性化的方案。她说，中国移动国际有限公司法国子公司有覆盖全欧洲业务的职责，公司注重倾听并理解每一个客户的需求，致力于提供一套本地化、专门化、一站式的解决方案。
谈到如何看待公司开拓法国市场的机会及挑战，成岚表示，过去十年，欧亚间商务往来不断加深，中资企业不断走出去，进一步扩大在欧洲的业务。随着这些走出去企业的不断成长，内外部互联互通信息通信必不可少。另一面，欧洲企业亦希望凭借“一带一路”建设，走向中国，走向亚太，进而实现在亚洲的发展。她认为：“中国移动落地法国希望可以抓住中欧经贸关系高位平稳发展的契机，服务好中欧企业，满足客户的国际通信需求。同时中国移动更多的是想与业界同行形成互赢互利的关系，并不希望定位成与本地运营商的竞争对手。我们将与本地运营商在全球网络资源上实现互补，从而实现互利共赢。”
（1）树立以纳税人需求为导向的理念。税务相关部门本质上是一个服务纳税人的部门，在办理税收业务时更应该以满足纳税人的需求为核心。高效率的业务服务、引导式的管理模式、时时刻刻为纳税人着想，更容易促使纳税人自觉履行其法定的纳税义务。在服务纳税人时，各个税务相关部门应当切实推进纳税服务功能的转变，认真听取纳税人意见，理解纳税人诉求，提高服务的针对性，有的放矢地开展纳税服务。
成岚说，中国移动将以法国作为泛欧的枢轴，面向欧洲各国提供综合电信服务，这是法国子公司的发展方向决定的。公司很希望服务好中资企业，同时也帮助欧资企业将业务扩展到中国去。“我们会秉守中立，着重企业的需求，做欧亚间的信息通信的桥梁。我们的工程师团队熟悉中国，能用流利的欧洲语言与客户沟通，相信能助力企业客户实现国际化发展。”她表示，希望通过努力让中法双方在电信领域的合作不断向宽领域、高层次迈进。同时，用优质服务加强中法企业往来，助力中法经贸交流更快更好发展。