延边大学附属医院手术室 吉林延吉 133000
摘要：作为一种新的护理理念，人性化护理把传统的“以患者为中心”的护理理念转变成了“以人为中心”的全新概念，为患者提供了更加全方位的优质护理服务。手术过程中实施人性化护理服务不仅减少了患者对手术的恐惧感及紧张情绪，而且大大提高了手术的成功率，最终实现临床治愈的目的。本文就手术室人性化护理服务的应用及其重要性作一综述。
关键词：手术室；人性化护理；应用
手术室和其他临床科室有所不同，它是为患者进行手术和抢救的特殊场所，因其有特殊性往往给患者造成了不同程度的心理压力，如果不能及时消除患者对手术室的恐惧感，可能会出现生理和心理功能出现混乱，进而引起手术当中和术后无法预料的严重后果[1]。随着社会的不断发展人们对医疗护理服务的要求越来越高，人性化护理的理念以及它的特殊性也逐步被人们所重视[2]。人性化护理的概念最早是由美国人Watson提出来的一种新型护理模式[3]。人性化护理在手术室护理当中是一个非常重要的组成部分，它不仅可以给患者提供最优质、最全面的服务，也推动了护理事业的飞速、健康发展，把以患者为中心的服务理念推向了以人为本的境界[4]。人性化护理贯穿于手术的整个过程，包括手术前、手术中和手术后的护理，保障了手术的顺利完成。
1.手术前人性化服务
1.1术前手术室护士必须进行访视，护士首先向患者进行自我介绍，交流时必须与患者面对面，与患者的距离最好控制在0.5m-1m之间[5]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆用和蔼的态度及通俗易懂的语言向患者进行宣教，说明手术室的环境、手术体位、手术方法及麻醉方法、术中可能出现的情况等，消除患者的顾虑及紧张情绪，增加患者对手术的信心，特别是对重症患者及第一次面临手术的患者更是如此。
1.2 通过查看患者病历及时掌握病情，如既往有无手术史及药物过敏史，实验室各项检查结果有无异常等，同时根据病情制定相应手术护理方案。
1.3 提前和手术医生及麻醉医生了解麻醉方法、手术方法、手术体位及手术中所要使用的手术器械及其他物品，准备好手术器械和仪器是保证手术顺利进行的最基本要素。
2 手术中人性化护理
2.1 手术室护理人员最好是术前30分左右把手术室温度调到22-25℃之间，湿度控制在50%-60%左右[6]，对于有特殊要求的患者可以适当调整温度和湿度，而且术中要严密监测患者对温湿度的反应。
2.2 巡回护士接患者到手术室，接送过程中态度要热情，动作要轻柔，尽量要缓解患者对手术的紧张感及恐惧感。接到手术室后认真核对患者姓名、科室、床位号等，做到准确无误。
2.3 根据手术方式及麻醉要求摆放合适的体位，确保肢体处于功能位置，全麻患者应摆放舒适体位；使用约束带时应向患者说明其用途，消除患者的焦虑情绪；同时注意遮挡患者的隐私部位，尊重患者的隐私权；对老年人及儿童要随时观察并询问有无不适感，避免整个手术过程中出现压迫神经和血管的现象。
2.4 在手术过程中护理人员应注意与医生之间的言谈举止，声音要轻柔，尽量避免谈论与手术无关的内容，特别是关于患者病情、隐私等问题，尊重患者的自尊心不要受到伤害。护理人员要有高度的责任心，不仅要尽到护理人员的义务，还要让患者感觉到是亲人或朋友，增加对护理人员的信任感[7]。
3 手术后人性化护理
3.1手术结束后护理人员要用温水将残留在患者身上的血迹擦干净，盖好被褥，避免着凉，搬运患者回病房时动作要轻柔，途中应保护好各种留置管道，防止脱落；回病房后与病房护理人员进行床头交接，重点交代患者手术中出现的特殊情况，提醒病房护理人员及患者家属注意观察。
3.2 手术结束后2-3天，护理人员需要对患者进行回访，回访过程中应耐心询问术后是否出现不适感及不良反应，如发热、剧烈的疼痛感、恶心等反应，还要按照病情的恢复情况适时嘱咐患者下地活动，给予必要的卫生宣传和健康教育[8]，促进伤口愈合及身体各项机能的早日恢复。
4 结语
“以人为本”的新型人性化护理模式的出现，给所有患者带来了新的希望。手术室人性化护理不单是以手术成功为目的，更是在整个手术过程中对患者的感受和情感方面更加注重和关注，从患者生理到心理进行更加深层次的服务，最终使临床治疗效果达到最佳。人性化护理在整个手术过程中建立了良好的人文环境，减少了患者对手术的陌生感及恐惧感，增加了对手术的信心，而且人性化护理的实施提高了手术室护理人员的工作积极性，更是对手术室护理工作的发展起到了积极的推动作用。
参考文献：
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[8]苏临英，王虹.人性化护理在手术室中的应用体会[J].中国医药指南，2013（17）.357-358.
论文作者:朴惠顺
论文发表刊物:《健康世界》2014年23期供稿
论文发表时间:2016/3/31
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