摘要：供电企业电费管理与核算措施的逐步完善与优化是实现我国电力资源综合发展的必然选择。结合现代供电企业电费管理与核算的实际情况，分析供电企业规划管理中存在的不足，提出改进供电企业规划管理的应对措施，完善现代电力资源应用的管理结构，促进我国供电资源的综合发展。 电费核算管理又称作“电费审核管理”，是整个电力企业运营活动的核心工作，其主要环节包括核对电表指数、统计数据与电费、审核报表、产品营销等。本文将简析当前电力企业中电费核算管理的重要性，并从遵守电费核算管理流程，坚持电费核算管理原则和提高电力营销服务质量等三个方面来浅谈做好电费核算管理工作的措施。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算
引言
电费的管理与核算在供电企业的发展中占有非常重要的意义，电费核算的精准度关乎企业的生存和发展。电费的核算与管理是一项非常复杂的工作，涉及很多数据的管理和流程，在电费管理中存在诸多的问题，应该及时的发现问题，并提出解决的途径，建立可行的管理措施和办法，促进规范化、标准化。
1当前电力企业中电费核算管理的重要性
有序开展电费核算管理工作方能辅助电力企业全面掌握运营状况、经济效益、企业管理效果、客户满意度、社会市场对电力企业和电力营销服务的要求。其次，电费核算管理工作可以净化供电环境，合理配置电力资源，提升全民“节约用电”意识。另一方面，收集电费能够为电力企业的发展提供必要的资金，协助电力企业做好经营管理工作。
2电费管理与核算中普遍存在的问题
2.1账本保管制度化
账本是电费管理的基本工具，所以对于账本的管理应当有一个完善的管理制度。通过建立完善合理的账本管理制度，结合工作的实际需求对账本进行科学化规范化管理。应当注意的的对账本的管理，必须是和账本的核算分离开来的。供电企业应当设置一个独立的管理校准的发放部门，通过这个方法来避免由于账本借用而使得管理在账务核算期间产生各种混乱现象。设置一个独立的部门，可以保证帐本的安全，提高核算效率，便利核算的流程，同时极大的减少失误的产生。
2.2财务与企业营销相互脱节
很多供电企业在电费票据管理的模式和手段上相对来说比较之后，与企业的发展速度不想同步，这就导致了财务部门的票据管理与企业营销相互脱节的现象发生。企业的财务部门难以对电费的发生情况进行及时的掌握。例如：电费的应缴情况、欠费情况、应缴的金额、欠费的金额等。另一方面，企业的营销部门与财务部门的信息通达度出现了阻塞，营销部门缺乏对财务部门相关管理数据的掌握及时性，二者的不同步就导致了财务与营销环节脱节，是的财务电费的票据管理与企业营销没有统一的步伐。久而久之，导致财务电费票据管理出现混乱。
2.3收费环节易出现问题
当前，我国供电企业已基本实施新电费收取方式，新收费方式很好地解决了以往用户拖欠电费问题，但也给供电企业收费工作带来了新问题，如对破产倒闭的企业在市场经济环境下电费回收十分困难;实行阶梯式电价，按照用户上个月平均电价售电，但本月用户平均电价有可能发生变化，这样就存在不合理收费现象;预付费结算方式在电费金额转化为电量时有可能出现电表有剩余电量，但实际已欠费的情况出现，等等。
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3加强供电企业电费管理与核算的途径
3.1转变现代电费管理与核算的管理理念
随着我国电力应用范围逐步扩大，供电企业的电费管理与核算的途径逐步加强，供电企业应当转变现代电费管理与核算理念，针对电费管理中存在电费拖欠的用户，实施合理的调节工作，及时进行电费管理信息的综合性管理，给予用户足够的电费缴纳空间，有效缓解供电企业与用户之间的关系，形成良好的电费管理循环体系。
3.2遵守电费核算管理流程
全面做好电费核算管理工作，首先要遵守电费核算管理流程，做好五步工作，第一步，仔细核对每一电表的数据，全面监督供电所核收电费的工作细节，避免出现漏收、欠收和多收现象；第二步，仔细统计上个月安装新表的数目和其他数据信息，并做好数据审核工作；第三步，认真核查抄表数据，及时处理漏洞问题，将准确无误的信息数据归档；第四步，严格监管供电所执行的抄表工作；第五步，在月底收账时应做好电费报表，分析当月的发行情况，以此为依据，制作下个月的电费核算规划。
3.3提高电力营销服务质量
电力营销直接面对着客户并识别客户的需求，确定电力企业所能提供最佳服务的目标市场，并设计适当的产品、服务和管理制度，以满足顾客和电力企业运营发展的需要。目前，电力营销的组合元素分为五大体系，即需要、欲望和需求，产品，价值、满意和成本，交换、交易和关系，市场。其中，需要和欲望是电力营销活动的基础，需要是客户在工作与生活中对电力产品的索取状态，也是电力企业设计产品与服务的基本出发点。欲望是客户在获取基本需要时的愿望，即表现出来的对基本需要的特定追求。需求在电力营销中具有特定的意义，是指人们有能力购买并愿意购买电力产品的欲望，即对电力产品和服务的市场需求。产品是指电力企业提供给市场并能够满足客户某种需要和欲望的东西，产品概念并不限于实物，任何能够满足客户需要的东西都可以称为电力产品。
3.4坚持电费核算管理原则
提高电费核算管理工作效率，电力企业不仅应遵守工作流程，而且要恪守电费核算管理四大原则，即全局原则、真实性原则、发展原则和奖惩原则。其中，“全局原则”特指引导全体企业成员树立全局观念，全面落实并不断完善电费核算管理制度，做好每一步工作，维护企业利益；“真实性原则”主要是要求确保电表数据信息的真实性；“发展性原则”是指执行电费核算管理工作须重视电力企业的持续发展；“奖惩原则”则是通过推行合理的奖惩制度来提高电费核算管理工作的透明度。
3.5建立收费风险防范应急预案
供电企业在收取电费过程中经常面临用户拖欠电费、少缴或拒缴电费的状况，一旦发作这种状况，供电企业就要承当相应的收费风险，给企业本身带来一定经济损失。为防止这些状况的呈现，降低收费风险发作的可能性，供电企业应树立收费风险防备应急预案，自创银行贷款抵押担保制度，必要时施行电费抵押或担保机制，对运营性风险停止科学评价，防备因运营方面呈现的问题而招致收费风险的发作。施行事前防备、事中控制，采取一切有效措施躲避电费回收风险的发作，恰当缩短电费结算周期，实行追查义务制，明白各岗位职责。加大电费结算力度，加大欠费用户的催收力度，并制定细致的催收方案。
3.6提高电量调整的灵活性与退补的科学性
由于用户的需求是在不时的动态变化中，人们每天的用电也存在顶峰期和低谷期，请求供电企业对电量停止灵敏的调整，进步电量调整的灵敏性与退补的科学性，依据广阔用户的实践用电需求，用电顶峰期所需电量等状况，对供电量停止合理的调整，防止电量的不用要糜费。
结语
供电企业加强电费的管理是顺应社会发展的必然趋势，也是现代化的供电企业为了满足用户知情权与精准度的必然要求，对促进用电的合理化发展起着至关重要的作用。在现代化进程飞速进步的今天，传统的供电企业面临着诸多的机遇与挑战。统计模式过于古老，效率低下、精准度也有待提高，在新的形势下应该引进科技成果应用于供电企业的发展中。
参考文献:
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［2］翁朝敏.如何全过程防范电费回收风险［J］．供电企业管理，2017，(01):76－77.
［3］张馨心，李春蓉.供电企业电费核算要求和电费管理的措施分析［J］．科技与企业，2014，(09):57－58.
论文作者:李枢棽
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/12
标签：电费论文; 供电企业论文; 电力企业论文; 账本论文; 电力论文; 电量论文; 原则论文; 《电力设备》2017年第30期论文;