摘要：随着社会的快速发展，用电的需求量也在不断的提高。尤其是一些用电大客户，它们的需求量相对较大，对用电的要求也相对较高，一些电力设备也相对复杂。由于电能本身就具有很强的危险性，而用电大客户一般都使用大功率设备，其存在的危险就会比一般用户更高，因此，用电大客户的设备管理就显得更为重要，对用电监察人员如何做好大客户优质服务工作进行探讨具有十分重要的意义。
关键词：用电监察；电力大客户；用电设备管理
1电力大客户的概述
1.1电力大客户的用电特点
用电大客户一般是一些大型的企业，因此其用电量非常大。因此对用电大客户电力的管理工作存在的难度相对较大。首先，用电大客户的用电量巨大，电压高，因此用电大客户选择的电压等级的设计相对较高，尤其是当用电大客户的相关设备同时运行时，就会出现高电压的危险。通常来说，用电大客户的大型的设备的体积巨大，质量也相对较高，很难移动，因此对这种设备的检查与维护工作就有很大的难度，稍有不慎就会产生严重的后果。其次，用电大客户的用电量和高电压的情况下使大客户用电具有高危险性的特点，其所使用的设备仪器的安装与检查工作一旦没有得到妥善的检查维修就会出现极大地危险性事件的发生[2]。
1.2电力大客户的用电管理
针对用电大客户的电力管理服务，电力监察人员必须从电力大用户的电气设备入网开始，对电力大用户的电气设备的管理需要入网开展跟踪管理服务，通过科学的制定供电方案，针对供电区域进行划分，在此基础上科学的制定用电方案。为了更好的满足电力大客户的用电需求，用电监察人员需要以安全为基础对电力资源进行有效的管理。在用电大客户的服务中，用电监察需要对电气设备的故障及时处理，尽可能的找出电气设备故障，通过技术人员间的合作，将电力系统的运行安全放在第一位，将电力资源的作用充分发挥出来。
为了对电力大用户提供更好的服务，需要从其对电力资源的需求上开展个性化服务，电力大用户是电力需求最为旺盛的群体，需要根据用电大客户的需求，科学的制定监察目标，夯实个性化电力服务基础。在用电监察过程中，需要对用电设施进行合理的改善，通过对先进电力设备的改善，对电网的改造，尽可能实现电网的智能化管理，尽可能的大的满足用户的合理需求。
2电力大客户用电设备管理的意义
对电力大客户中的大型用电企业来说，企业更加重视的是生产与利益，往往对企业供电设备的重视不足。由于大型企业的用电设备的耗电量大，电压高，危险性强等特点，因此对用电设备的管理非常有必要，但是电力大客户企业的电工技术人员很难达到如此专业的技术，与对设备熟悉的检测工作，很多情况下是企业的设备问题得不到及时妥善的解决。一旦危险降临，不仅会给企业带来巨大的经济损失，同时有可能造成严重的人员伤亡。
用电监察管理机构一方面需要对用电大客户的设备安全进行检查和监督，尤其对企业用电设备的增加与减少，设备改进等进行审查，还有禁止企业使用一些老化的电线，并对电路进行危险排查，更要做好定期的用电安全检测。用电监察人员通过全面对大客户的合法性用电进行检查，在我国的电力系统的问题中窃电行为长期存在，使供电企业的效益损失巨大，也使大型用电企业也会出现危险。所以对用电大客户进行实时监测和远程操控，从而保障大客户的用电合法和安全。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3用电大客户用电设备检查存在的问题分析
第一，在我国的用电监察机构中对大客户用电设备的检查中对设备是否符合标准的重视程度不够，许多企业中存在不符合标准的用电设备的使用情况，一旦发生事故就会使企业发生重大损失，因此需要对设备的安全性进行系统的检查；第二，供电企业的相关人员需要对用电大户企业单位中持续使用的仪器设备进行统计排查，估计企业中高压用电的大小；大客户用电设备的运行中的安全措施，需要引起供电管理人员的重视，保证企业在设备运行过程中的安全；第四供电企业的重大客户对配置的应急装置需要齐全，一旦出现供电问题，就会使特殊企业单位的生产经营情况蒙受重大的损失。
4用电监察过程中电力大客户用电设备管理
4.1可以建立一套管理体系，有秩序的管理工作人员检查客户用电设备的过程，从而使得检查过程更有效率、更能保证安全。
4.2可以设立专业的监管部门，有专业的人员对客户的设备、电线、是否有应急措施进行检查，从而更有效的使得电力大客户用电设备的用电安全。
4.3对工作人员进行相关培训，要严格按照标准进行检查，不得有马虎和包庇行为，禁止一切不符合标准的设备使用、不合法的用电企业运行。
4.4超前主动服务，积极开展业扩走访活动，捕捉市场信息。走访政府经济管理部门，及时了解和掌握地方经济发展动态和电力需求。电力企业应建立重点项目联系制度，着力推动项目早日送电。电力有关部门应坚持定期走访政府，及时获取当年、次年或未来一段时间内当地重点工程建设项目，对项目所在地电力需求的满足情况进行研究，及时反馈，建立电网投资与负荷发展相关联的快速反应机制，满足突增用电需求。走访电力客户，及时了解和满足客户电力需求和服务需求。通过对潜在电力客户的走访，及时掌握客户的电力需求，主动介绍办理业扩报装的流程和注意事项，消除客户的用电顾虑，必要时，启动业扩服务“绿色通道”，及时解决投产项目用电存在的问题，力促重点项目早开工、早投产、早用电、多用电，为推动实体经济发展提供良好的发展环境。
4.5大客户内部完善设备定期检查维护设备制度。在设备更新过程中，大客户内部要建立用电设备和电路定期检修制度。在规定时间内对相关电路进行检查和维修，特别是对关键用电设备和供电设施要特别记录使用状况，是否出现超负荷运行状态或者那些部分容易因设备原因引起电线短路，都要让工作人员做到心中有数，如果发现问题要及时断电维修或者更换设备，不能违规接电继续使用。对于用电电压等级为110kV以及35kV的用户，要根据使用情况适当调整缩短检修周期，以防止重大安全事故发生。还要开展定期检修与随时检查和抽查相结合，这样不仅提高其定期检修的工作质量，还能保证设备随时处于工作人员的监控中，有利于用电风险的防范。
4.6开展“三位一体”用电安全检查及定期整改活动。除了大客户内部加强监管控制外，还要供电企业及相关政府部门的监督和管理，督促大客户用电规范化。首先，是供电环节的把控，在用电客户提出申请后，供电企业要联合相关技术人员对客户内部的用电设备及线路进行检查，对不符合规定的设备要提出修改意见，直到全部达标后才能送电。其次，政府相关部门要在客户用电过程中进行检查，一旦发现保护措施不到位，操作不达标要采取措施限时整改，在整改期间不得继续使用不合格操作。最后，大客户内部要积极配合检查活动，不能采取隐瞒、敷衍等行为阻止安全检查工作的进行，或者私自启动整改的设备。
结语
综上所述，掌握电力大客户的设备管理关系到电力企业的长远发展，也与供电企业的利益是挂钩的。本文通过对电力系统中用电监察部门对用电大客户的设备管理中存在的问题分析，并根据企业的发展提出合理的解决措施，为企业的发展提供一定的借鉴意义。
参考文献
[1]袁庆连，王蕊.浅析供电企业用电监察全过程管理[J].消费电子，2013.
[2]张博.对提高电力企业大优质服务管理工作的几点思考[J].中国高新技术企业，2013.
作者简介：
戚正华（1968.5），男，浙江绍兴人，四川大学，本科，国网浙江省电力公司绍兴供电公司（浙江，绍兴），单位邮编312000
黄春光（1976.3），男，籍贯：浙江诸暨人，武汉大学，硕士，国网浙江省电力公司绍兴供电公司，单位邮编312000
胡振华，1973.5 男，浙江绍兴人，浙江电力职工大学，大专，国网浙江省电力公司绍兴供电公司，单位邮编312000
论文作者:戚正华,黄春光,胡振华
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/12
标签：客户论文; 电力论文; 设备论文; 企业论文; 设备管理论文; 需求论文; 绍兴论文; 《电力设备》2017年第30期论文;