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摘要：农电工队伍是服务社会主义新农村建设，搞好农电安全生产和农村供电服务的重要力量。本文将对农村电工管理相关内容进行分析。
关键词：农村电工；管理意义；问题；措施
1.前言
作为电力企业服务于农村建设，做好农村供电服务和农电安全生产是最为关键的力量，现如今农村电工最主要承担着农村电网的维护以及供电服务和营业收费等工作。
2.农村电工队伍的现状及其存在的意义
农村电工队伍是电力企业服务社会主义新农村建设,搞好农电安全生产和农村供电服务的重要力量。目前全国电力系统共计有农村电工46.72万人,农村电工担负着农村电网维护、营业收费和供电服务等重要工作。这支队伍稳定与否,工作质量的优劣,直接影响到电网安全,影响到企业利益,影响到电力企业形象和稳定大局。在全面构建和谐社会,大力加强社会主义新农村建设的当今,农村电工管理中存在的问题已经成为供电企业以及全社会普遍关注的焦点和难点问题,并且在一定程度上影响了供电企业的稳定,近年来,由于农村电工管理中存在诸多问题,引起的诉讼案件时有发生,由于农村电工的用工形式都是临时用工,和正式职工同工不同酬,农村电工待遇偏低,有的地区农村电工月薪仅仅三四百元,缺乏激励机制,却有指标考核,这样的待遇即使在生活水平相对比较低的农村也不足以维持生活,而且很多地区没有为农村电工办理养老保险、医疗保险,农村电工感觉到有后顾之忧,感觉做农村电工作是“种了别人的田,荒了自家的地”,所以不得不把肩负的农村用电服务工作当成了真正的副业,用大部分的时间和精力种了自家的农田,特别是在农业税减免后,农民种田的积极性更是大大提高。而农村多种经济的快速发展及家用电器的普及,使农村用电负荷增长速度较快,使电网维护工作更加重要。而与此同时低待遇使农村电工的工作积极性严重受挫,还有的甚至在工作中伙同用户弄虚作假,经常出现“手提户”,私吞电费、挪用电费等现象。近年来供电企业实施的农网改造、户户通电工程、新农村电气化建设充分表明农村电工在电网建设和维护中更是主力队伍,所以保证农村电工队伍稳定对于保障农村电网安全是很有必要的。如何使农村电工实现相对稳定,提高农村电工队伍的整体素质,使农村电工的管理工作实现正规化、规范化,贯彻落实国家电网公司提出的“新农村、新电力、新服务”的发展战略,成为了摆在电力行业面前的重要课题。笔者以为解决农村电工管理中存在的问题只有体现人本管理理念,才能真正解决。
3.农村电工管理中存在问题的分析
3.1频繁更换电工
一方面，在行政干预的作用下，某些村干部和领导在传统观念的影响下，认为农村电工管理应当由领导说了算，于是对电工进行随意更换，又或者增加电工名额等。另一方面，某些电工不愿受电业部门的管理，认为统管会对自身利益产生影响。此外，某些村落的电工由于年龄过大，便在未经过允许的状况下让亲属顶替。当然，在某些较为偏远的深山村落，还出现了无人愿当电工的情况。
3.2农村电工素质偏低
许多农村电工文化程度都很低，并且所参加的正规教育培训也比较少，不管是在业务技术方面，还是在政治思想素质方面，相较于群众的期望以及电力行业要求都有较大差距，所以现如今至关重要的任务便是提升电工的素质。
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4.解决问题的办法
4.1提高待遇，解决后顾之忧
一是严格执行法律法规，要按《中华人民共和国劳动法》依法与农电工订立劳动合同。未订立劳动合同的，要尽快完成补签合同；二是提高工资标准。根据不同岗位，合理确定工资标准，使工资不能低于当地人均工资水平；要为农电工办理养老、医疗、工伤三项基本社会保险，彻底解决农电工的后顾之忧，要为农电工提供必要的劳保用品。要根据经济的发展和物价的提高，不断提高工资收入，保持农电工队伍才能稳定，留住人才，以利于农电企业长远发展；三是完善竞争机制。通过工资与技能等级、工作表现相挂钩，创造出公平竞争的良好氛围，消除农电工的消极心理；四是党组织、工会组织要关心农电的生产和生活，把他们的冷暖放心上，多听他们的呼声，帮助解决实际困难，给他们送温暖、送文化、送健康、送欢乐，激发和调动全体农电工的工作热情。
4.2加强培训，提高综合素质
针对农电工业务素质不均衡的现状，要制定针对性、实用性较强的培训方案，采取灵活多样的授课方式，着重于农电工在实际工作中所遇到的难题。一是以提高职业道德素质为重点。强化教育宣传，定期开展职业道德培训，引导职工树立“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、服务用户”的职业道德观念；二是采取集中培训和短期培训相结合的方式，认真组织农电工开展有针对性的专业培训。比如电力线路和变压器的检修维护方法。培训采用现场教学等方式。达到增强教学的可视性和生动性；三是通过开展各种形式的技能竞赛和岗位练兵，以练促学，使农电工在演练中增长工作技能和本领。对有发展潜质的农电工，要加强培养和使用，提高待遇，使其能更好地发挥技术专长，服务农电工作。
4.3加强教育，提高安全技能
通过安全教育培训不断提高作业人员安全生产意识。一是在思想上提高认识，通过加强安全思想教育，做好预防工作。重点是让农电工了解和掌握安全方面的法律法规，以树立法制观念，增强安全生产的责任感；二是采用多种培训方式。可以采用定期或不定培训，也可以脱产培训、业余时间培训，也可采用“走出去、请进来”的办法培训，可以课堂培训，也可以现场培训；三是突出形象化。利用广播、电视、网络、报纸、黑板报、宣传栏、幻灯片、电子显示屏等形式开展经常性的安全教育，确保收到潜移默化的效果。构建和谐安全氛围；四是在班组内开展培训。要经常学习上级的安全文件和事故通报，开好班组安全会，组织一些班组内的安全活动，经常交流安全心得，达到人人参与，人人提高安全素质的效果。
4.4转变观念，提升服务水平
加强思想教育工作。让员工树立用户是上帝的服务理念，尽心尽责地做好服务工作。一是加强教育管理。要大力宣传服务文化，把增强农电工服务意识当作管理工作的头等大事，通过服务文化建设，引导员工端正服务态度，增强使命感，真心为用户提供优质服务；二是提高服务质量。学会换位思考，尊重用户，对用户态度要和蔼，语气要和缓。要变被动服务为主动服务，经常深入客户，了解情况、排查隐患，及时分析、处理可能出现的故障，从而拉近与用户的距离；三是发挥模范示范效应。大力开展服务明星评选活动，通过与用户座谈征求意见、发放选票的形式选出用户心目中满意的农电工，给予物质和精神奖励，通过此项活动带动整体服务水平的提高。
5.结束语
总之，要把解决好农电工管理问题，作为当前农电管理工作的一项大事来对待，通过加强教育培训，提高薪酬福利等措施来保持农电工队伍的稳定，培育出一支思想好、业务精、技术强的新型农电队伍，增强他们对企业的认同感和归属感，使农电工成为推动农村经济发展、提高农电企业经济效益的主力军。
参考文献
[1]王鸿捷．如何做好农电工管理工作[J]．大众用电，2017，（4）．
[2]刘艳．浅谈做好农电管理工作的几点建议[J]．城市建设理论研究，2016，（32）．
论文作者:赵洪海
论文发表刊物:《基层建设》2017年第36期
论文发表时间:2018/4/2
标签：农电论文; 农村论文; 电工论文; 队伍论文; 工作论文; 电网论文; 用户论文; 《基层建设》2017年第36期论文;