摘要：在当前城市交通压力日渐增加的背景下，地铁运输方式抓住机遇，获得了较大的发展空间。地铁的出现，对于缓解路面交通拥堵、节约通勤时间，减少噪音以及尾气污染，都带来了巨大便利。不管是其承载量还是速度都是任何城市交通工具无法比拟的。因此地铁的每日客流量相对较高，人员密集。因此，保障地铁安全也成了当前地铁运营公司的首要任务。
关键词：地铁运营；事故分析；对策
1影响地铁运营安全的首要原因
地铁的运营安全系统由设备、管理、环境、人员组成，而人为因素在当前的地铁运营安全中占据了首要地位，地铁运营的各个环节大多是由人来完成。而管理仅仅只是一种控制与协调的有效手段，其将设备、人员、环境等因素进行有机结合，并通过协调来发挥其管理的最大能效。
1.1人为因素
在地铁运营当中，违规作业或者是人为导致的差错，在地铁的安全管理中的有章不循或防控不力等都是引发地铁安全事故的可能性因素。而且随着当前科技发展进步，设备自动化的程度越高，事故发生的可能性也会更大，同时地铁事故后果也更严重。因此对于地铁操作人员的素质筛选应当严格把关，并在工作中不断强化员工的责任心与专业知识技能。
1.2管理因素
地铁运营安全管理是一种行政控制方法，其通过规章制度来规范标准，进而在事故调查后依规处理，在数据统计后进行安全警示。规范的安全管理模式可有效降低地铁事故发生的可能性。因此，对运营安全管理要严格要求，对违规违纪等进行严肃处理。
地铁运营安全管理的科学方法是采取系统工程、目标管理、行为科学、事故分析、预测技术、控制论、可靠性分析等现代运营管理理论、技术及方法来进行指导与研究安全管理办法。
1.3设备因素
设备是地铁运营安全管理的硬件基础，它与运营安全管理有着必然的直接关系。如果硬件设备的设计不可合理或者不适用，则必然会影响地铁运营安全，进而加大事故发生概率。因此，为了加强地铁运营管理安全的可靠性，其一，需要减少设备故障、老化、不适配等隐患，其二，降低人为操作而引起事故发生的可能性，需要对部分重要设备管理设置一定权限，从而加强地铁运营安全管理工作效率以及安全标准。
1.4自然环境因素
自然环境包含有山体滑坡、泥石流、大雪、冰雹、台风等。而一些封闭性较强的地铁运输方式也存在有毒气体、火灾、爆炸等社会危害。由于地铁站人员分布较为密集，人员疏散困难，如果出现意外事故势必会影响人民群众的人身财产安全。且此类事故近年来多次上演，严重扰乱并危害社会秩序的稳定，给我国社会造成了极为严重的影响。
2地铁运营安全防范措施
2.1建立突发事故预案，加强应急能力
突发事件指的是不可预见在发生前不被人所知的事件，其预案便是针对其可能性而配备紧急行动指导文件，文件的目的便是指导突发事故时按照既定计划有序进行，防止因为临时行动而组织指导不力、现场救援抢险工程准备不充分而延误事故应急救援行动，从而降低突发事件带来的人员伤亡与财产损失概率。地铁在运营过程中要注意大客流、爆炸、行驶事故、自然灾害以及突发性设备故障等原因造成的运营危害，并针对其制定相应预案。
作为地铁运营安全管理单位应当定期组织员工对预案进行学习培训，并按照预案进行演练，从而强化员工的安全意识与业务能力，并对员工应对突发事件的应急处理能力进行强化，以达到提高运营管理突发事件处理能力的目的。
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2.2强化安全宣传手段，加强人员安全意识
地铁运营安全是其生命线，也在一定程度上决定了地铁运营安全管理发展，长期性的习惯容易导致人员对于安全意识防范的削弱。而更有数据证明，当前发生过的事故有90%是人为引起的。所以安全无小事，地铁运营安全管理单位应当对新员工进行三级安全启蒙，即公司级、部门级、岗位级；加强员工的安全教育力度，应当充分利用班前会、座谈会、安全会、培训会等方式来对员工的安全意识进行强化，使员工牢记“安全第一”的首要运用原则，从而在任何时候都不会麻痹大意，有效地降低可能性潜在风险。
2.3强化员工技能培训，提升员工业务能力
有效的培训是企业与单位持续性发展的重要因素，而提升员工的专业技能与业务能力，是有效提高地铁安全运营管理的首要条件。为此，大部分公司都会建立较为完善的“员工在岗培训”（OnTheJobTraining，即OJT）机制，其包含有各项安全、技能培训以及考核方式、计划。其为在职员工提供了一系列在岗培训教育的课件、视频以及教材，并建立相关案例数据库，从而强化地铁员工的专业技能以及各项设备及系统的操作培训。
例如：综合监控系统、通信系统、自动售票系统、屏蔽门系统、信号系统、劳动防护用具等，特别是针对消防系统使用的培训极为重要。木桶理论告诉了我们，其容量不取决于其中的长板，而关键是其中的最短板。同理，在运营安全培训当中应当注重业务、技能、意识较差的员工，确保能够做到人人过关，在专业中寻求保证，以技能来保证运营的质量以及安全性。
2.4落实责任追究制度，建立完善的事故处理机制
在当前社会中，对于事故处理机制的构建以及完善，是地铁运营安全管理工作的重要基础条件。且地铁运营单位的管理层以及一线员工都必须要正确地认识到运营安全的重要性，对于当前的地铁运营安全形势不高估，在心中要保留一定的危机感。另外，地铁运营单位的员工应当改变传统的安全管理观念，对于已发生的事故不应无法排除就停止相关工作的执行，而是应该着重的调查其起因，要透过现象去看其本质，从管理层到员工深层次剖析其潜在原因，从管理上来加强针对性的措施研究，从而解决运营当中可能存在的安全问题，将被动管理转化为主动发现，将事后惩处转变为事前预防，从而不断提升地铁安全运用管理人员的事故分析处理能力，提高地铁运用的安全系数。
2.5建立自动监控及报警系统
为了保证人们在地铁出行时的安全，地铁系统内都应当具备监控以及自动报警系统（FireAlarmSystem，FAS）。且根据有关研究及调查表明，FAS系统能够有效确保地铁运营管理中的安全，且对其安全管理具有重要的作用，现今已经成为地铁各个系统中不可或缺的重要组成。受到FAS系统监测保护的对象是全线的车站、车辆以及地铁相关建筑，因此FAS系统必须具备高度的可靠性，同时其组装连接简便、灵活，便于维护以及扩展。
一般在地铁的控制中心（OCC）应具备全线的示意图，确保能够监控到全线的报警提示，做到具有一定的动态性。
3结语
当前的地铁是城市地下的交通命脉所在，同时在当前社会经济高速发展的时期，其在公共交通中具有重要的地位，且其发展状态直接影响着城市经济的进步，同时也严重影响着城市人们的生命财产安全。因此应当对地铁运营安全管理进行强化，加强其运营单位员工的安全意识，做到防患于未然，并做好及时的预防警戒工作，在意外发生的时候及时采取恰当的措施，在意外未发生的时候对其加强防范，从而进一步的保障人们的生命财产安全，保证社会经济与秩序的稳定发展。
参考文献
[1]傅鹤林，黄震，王慧，等.地铁安全事故分析及安全管理[J].隧道与地下工程灾害防治，2019，1(2):59-66.
[2]高剑.地铁运营安全中的车站管理影响研究[J].住宅与房地产，2016(30):184.
论文作者:张甦伟
论文发表刊物:《基层建设》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/21
标签：地铁论文; 员工论文; 安全管理论文; 事故论文; 系统论文; 设备论文; 人员论文; 《基层建设》2020年第1期论文;