外贸企业的发展方向_服务创新论文

外贸企业的发展方向_服务创新论文

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一、外贸公司正处于发展的关键时期

我国的经济体制正由传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变。十四届五中全会指出,九五期间要初步建立社会主义市场经济体制,到2010年,要建立比较完善的社会主义市场经济体制。与我国的经济体制改革相适应,外贸公司是在计划经济体制下产生、发展起来,经过改革时期的过渡调适,必然要进行全面创新,实施企业再造,以适应社会主义市场经济发展的要求。

在传统的计划经济体制下,各外贸公司以绝对的专业分工为特征,以垄断经营为实质,以完成指令计划为目标,本身没有追求利益的强大内在驱动,也没有必须提高效益的外在压力,事实上也缺乏高效率运作的灵活机制。

随着计划经济向市场经济的转变,外贸公司的经营环境产生了深刻变化,尤其是外贸经营权的放开,经营范围的互相渗透,使专业外贸公司面临严峻的挑战。各外贸公司进入过渡调适期,不少外贸公司采取了富有远见的措施,主动实施战略调整。过渡调适期的发展将是各外贸公司发展的分水岭,反映敏锐的企业将在这一时期完善企业功能,调整企业结构,强化企业竞争潜能,为在社会主义市场经济中取得大发展打下深厚基础,而那些抱残守缺或盲目发展的外贸企业将随着计划经济向市场经济的彻底变革,而失去存在的基础,面临被淘汰的命运。

随着社会主义市场经济体制的进一步完善,外贸企业的经营环境将发生本质的变化:外贸经营权的全面放开,外贸经营特权的丧失将使外贸企业面临国内外各种企业的剧烈竞争;外贸管理的公开化也使外贸企业的传统优势进一步丧失;企业改革的深化、现代企业制度的建立,将在生产企业中建立强大的利益约束机制;专业银行商业化将使外贸企业获取贷款的难度增大、成本提高;政企体制的进一步理顺,将使政府行为规范化等等。传统外贸企业的生存基础彻底丧失,外贸企业必须通过制度、组织、管理、功能、业务等方面的全面创新,实施企业再造,进行企业重新定位,才能在社会主义市场经济中生存、发展、壮大。

二、外贸公司的发展方向

外贸公司选择发展方向需要考虑如下几个因素:一是该方向是否具有良好的发展前景,二是该方向的竞争压力如何,发展空间多大,三是外贸企业在该方向的发展能力与潜力。通过对上述三方面因素的综合评价来选择各外贸公司的发展方向。

在流通领域,包括进出口贸易和国内贸易,随着社会主义市场经济的成熟发展,国有企业现代企业制度改造的完成,工贸关系将会得到合理调整,在经营领域和经营关系上将形成稳定的工贸分工合作关系,流通企业包括外贸企业将形成稳定的发展空间。但考虑到如下几方面因素的影响:①我国大型企业结构形成不利于纯流通企业发展,因为大型企业集团往往有能力也有决心搞好自身及集团成员的流通服务。②我国商品结构优化也不利于纯流通企业发展,高技术、高附加值商品的销售往往是一个庞大的系统工程,需要高水平的市场调查、技术服务、配件供应、维修保养等各方面的服务,而这显然是生产企业之长。③我国加入世界贸易组织后,我国经济进一步和世界经济融合,政策、信息、语言等方面障碍的消失使国内外生产与需求的距离缩短,外贸企业的竞争压力增大,此外,随着我国经济的发展,改革的进一步深化,资金供给将更加宽裕,外贸企业的资金优势也不再明显。因此,纯流通企业的地位将受到一定的限制,因为纯流通企业的主要业务只是按比较优势、规模经营的原则为广大中小企业提供优质的流通服务。

在产业领域,当前,我国正在以市场和产业政策为导向,以优势企业、名牌产品为核心,实行国有企业的战略重组,把优化国有企业组织机构和优化投资结构有机地结合起来,以增量带存量,实施国有资产优化重组,发挥国有经济的巨大作用。通过大力开展技术创新,加速企业技术进步,开发包括高技术在内的技术含量高、适销对路的高附加值产品,提高我国产业的国际竞争力,实现我国企业的产品结构优化和实现产业结构的升级。而在我国企业组织结构、产品结构的调整以及我国产业结构升级的过程中,在产业领域和贸易领域都蕴含着巨大的发展机会,因为产品结构及产业结构的优化,需要国外先进技术、管理经验及国外资金的支持,同时,也更需要开拓广大的国际市场。因此,外贸企业完全有能力,也有必要发挥自身的对外优势,利用国外的技术、资金、市场等宝贵资源,为我国的产业发展服务,同时构造外贸企业自身坚实的产业基础。

第三产业(除内贸、外贸以外的服务行业)在我国具有极大的增长潜力,但目前仍没有构成我国经济发展的主流,而且外贸公司在发展第三产业方面目前也没有形成强大的传统竞争优势,因此,除贸易以外的第三产业难以构成外贸企业未来发展的主导行业,但为了配合外贸企业开展贸易、产业活动的需要,可以适度发展自身的第三产业,而且外贸公司具有人才素质高的特点,向第三产业转型的转换成本较低,适度发展第三产业对于提高外贸企业综合经营功能和企业效益具有较重要的意义。

三、外贸公司发展模式选择

各外贸公司可以根据自身的传统优势,选择合适的发展方向组合。各公司的发展基础不同,选择的方向组合不同,形成不同的发展模式。

1、产业型跨国企业集团。外贸公司可以充分发挥对外贸易优势,尤其是传统体制下和过渡时期所特有的一些垄断优势,大力开展产业化经营。力争利用我国经济结构调整的良好时机,在较短的时间内形成几个在国内国际市场具有较强竞争力的支柱产业,培养一些享有较高声誉的名牌产品。这样,外贸企业就成功地转化为以科技进步为动力,以优势的商品服务于社会的产业型跨国企业集团。外贸企业向产业型跨国企业集团转化后,其流通服务功能将服务产业化的发展需要。当前,某些外贸企业已显现出了向产业型集团转化的趋势,尤其在那些技术含量相对较低的产业如食品、粮油、服装行业,外贸公司已形成了一定的产业竞争实力,也拥有了一系列的名牌群体。

2、综合贸易企业。以日本的综合商社为典型。外贸公司通过贸易功能的优化和复合功能结构的培养,形成强大的流通组织能力和优质的信息、金融、技术等方面的综合服务能力,以此与广大中小企业形成稳定的工商分工合作关系,为中小企业提供高效优质的流通、综合服务。同时还可以发挥自身强大的海内外网络、信息等方面的优势,为中外经济技术交流提供组织、协调功能,尤其在当前我国经济国际化进程中,在组织一些大型项目开发、大型项目投资等方面,综合贸易企业具有较大的发展空间。目前已有不少外贸公司提出了向综合贸易企业的发展目标,但正如前文所论及,综合贸易企业在我国经济发展的一定时期内将有较大的作用,在社会主义市场经济成熟后也有一定发展空间,但受一定限制,所以这种模式受到了一些批评。

3、综合性国际集团。以韩国式的综合商社为典型。综合性国际集团既具有强大的流通组织功能和优质的综合服务能力,为生产企业尤其是中小企业提供良好的流通及综合服务,同时自身也具有雄厚的产业基础,拥有几个支柱产业,形成了一个名牌群体。综合性国际集团拥有多种主业,贸易、产业甚至金融、建筑等产业都可以构成综合性国际集团既互相配合又独立发展的一个主业。而产业性国际集团、综合贸易企业都只有或产业、或贸易一个主业。从我国的经济发展趋势及外贸企业的发展基础来看,综合性国际集团将最终成为专业外贸公司发展的主要目标模式。

4、专业贸易公司。以特许种类的商品作为主营商品,通过强化主营商品的市场开拓能力,最大限度地提高主营商品的市场占有率。专业贸易公司奉行专业化经营原则,较少介入非贸易领域和非主营商品的经营,致力于提高主营商品的经营实力。当前,很少有外贸公司把专业贸易公司做为自己的发展目标模式,但专业贸易公司应是中小型外贸企业的明智选择。

四、新形势下外贸公司的发展战略创新

如前所述,综合性国际企业集团应成为外贸公司发展的主要目标模式,也就是说,集团既拥有雄厚的产业基础,又有强大的流通组织能力,金融、信息等其他产业也具有较强实力,多个主业之间相互配合、共同发展。为此,外贸企业必须在当前计划经济体制向市场经济体制转变的过渡后期,抓住难得历史性发展机遇,发挥企业潜能,大大开展战略创新,从经营观念、经营方式、经营作风与经营手段等各个方面,即从观念、到机制、到具体经营管理工作做法都要实行全方位的创新,实施企业再造工程,塑造一个业务结构合理化、组织管理科学化、具有较强国际竞争优势的市场竞争主体,为企业在社会主义市场经济新阶段的大发展打下坚实的基础。

全面的战略创新首先体现在经营观念的创新,要摒弃传统的计划思想和“官商”作风,树立全新的市场观念和服务观念。在市场经济条件下,市场成为企业生存的基础,服务成为企业发展的手段,作为生产企业,要向消费者提供高品质的消费品,同样道理,作为服务行业的贸易性企业,也存在如何以优质服务换市场问题,通过向市场提供贸易、金融、信息等方面的高品位的服务产品来获得企业生存与发展。所以,外贸公司在企业经营价值上要重新定位,对在国民经济(或市场)发展中的功能、作用也要重新界定,同时作为公司内部各业务、职能部门,服务功能的内容、范围与质量标准也要根据新形势下市场(服务对象)新的目标需求进行深度挖掘,重新明确确定。在经营方式上,要实现由商品经营向资本经营的根本转变,实现资本经营从根本上讲是要把企业内部资源和外部资源进行合理组合,科学配置,激发其增值潜能、释放其内在活力,实现资本增值的最大化。在当前,实现资本经营,一要注重公司内部资源活力的激发,这不仅指要盘活资金,更要发挥公司商誉、网络、渠道、信息、经验、人才等无形资本的增值潜力。二要注重内外资源的合理组合,尤其要注重对外部技术、人才等资源的充分使用。三是注重资源的科学配置。这不仅指要清理、分类、重组企业的资产存量,同时对企业的人力资源也要从公司建立行业优势需要、从公司未来开拓新业务领域需要等各个角度进行分类、排队和适当的调整、重组与结构优化。人力资源是外贸企业最大的资本财富,但这部分资源资本的经营却大有潜力。

在产业发展方面,外贸企业尤其是外贸总公司应立足于公司现有传统业务优势与多年积累的经营优势,抓住国家产业结构调整以及国有企业实行战略改组的重大历史发展机遇,培育几个主柱产业,形成一个名牌产品群体,成为推动我国经济发展的骨干力量。在产业发展战略上,要充分利用外贸公司的“对外”特色,多年的经营使外贸公司在国际商誉、业务渠道、经营网络等方面拥有了相当实力,在连接国内外技术与市场、开展中外经济技术交流方面具有得天独厚的条件与丰富经验,开展产业化经营要充分发挥这些雄厚的无形资本的宝贵价值,发挥外贸企业传统的“组织”功能,充分利用外部的技术、管理等方面资源,加强与科研机构、生产厂商的合作,大力推进企业产业化进程。除此之外,外贸公司的产业化还应体现“大”公司的特色,要多多加强与国内外著名的大型企业集团、跨国公司的合作,集中人力、财力重点抓几个规模大、起点高、技术含量大的产业化经营项目,逐渐形成自身的产业化基础,培养公司在国家若干重点行业的行业优势,并逐渐将这些产业项目培养成为我国经济发展的骨干企业。

当前,开展产业化经营至少有如下三种途径可以作为突破口:(1)通过组织科技开发,推动科技成果商品化、产业化、国际化来实现企业产业化发展。我国科技实力雄厚,但成果转化率低,而国家大批骨干企业需要技术改造,高科技产业也亟需发展,外贸公司完全有可能也有必要在其中发挥组织协调与服务功能,推动我国产业进步,同时实现自身产业化发展。(2)发挥对外“桥梁”作用,迅速推进企业产业化发展进程。外贸公司可以从国外引进资金、技术、管理经验等资源,在国内投资,产品面向国内市场,实现进口替代;也可以以国外市场需求为导向,在国内生产,实行出口导向的投资。(3)抓住国家目前正在推行的以优势企业为核心,以名牌产品为导向,重组国有资产的发展机遇,以外贸企业开拓国际市场优势、资金优势、信息优势,掌握国际最新技术、新产品动态的优势等,积极引导、组织、服务于国内企业的产品结构调整与资产重组,同时加快自身产业发展。

在外贸公司主营的贸易领域,也需要开展全面战略创新,首先要解决公司经营网络、贸易方式与经营商品结构的创新。进一步建设和健全全球经营网络,在巩固发展日本、欧洲等传统市场基础上,应大力开拓东欧、前苏联、非洲、拉美等新兴市场,并加强在这些市场的网点建设;拥有大量的海外机构是外贸企业最主要的竞争优势之一,但这一优势力量还大有潜力可挖,我国外贸企业海外机构的经营功能与经营档次普遍需要进一步扩充或提高,目前重点是要进行海外企业自我发展能力创新,彻底改变依赖国内市场进出口货单的被动状况,国内总公司要建立一套对海外机构管理、目标考核与激励机制,鼓励海外机构从业务、管理、资金、人员等方面融入当地社会,服务于当地社会,适应当地具体情况,形成各具特色的地区经营中心;积极开展贸易方式的创新,促进贸易经营规模的进一步扩大,推进向代理制的转变,加强由单一进出口方式向三角贸易、第三国贸易等复杂贸易方式的转变;不断优化经营商品结构,企业在主要的经营品种上应形成稳定的,甚至压倒一切的竞争优势,同时要不断提高经营商品的技术含量和附加值;利用国内市场仍受到一定保护的历史机遇,大力开拓国内贸易,以提高加入WTO及对国外跨国企业集团的竞争能力,国内市场创新可以采取提供配送服务、出口、国内销售一体化经营,签订供应、销售全盘代理等多种形式。

在第三产业领域,要适应外贸企业产业和贸易业务发展的需要,适度发展多元化服务业,尤其是金融、信息行业。多元服务业发展的指导思想目前阶段是要提高对公司产业、贸易业的专业性服务功能,为外贸企业改进服务质量提供必要的配套功能,以增强公司整体竞争优势。

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