(开滦总医院赵各庄医院护理部; 河北 唐山 063000)
【摘要】目的 分析风险管理在神经外科护理管理中的应用。方法 选取本院神经外科收治的患者52例，由不同管理模式分组，每组各26例，对照组应用常规护理管理，实验组应用护理风险管理，对比两组护理管理效果。结果 管理后，实验组护理风险事件发生率、护理投诉率均明显低于对照组，而护理质量和护理满意程度明显高于对照组（P＜0.05）。结论 在神经外科护理管理中应用风险管理具有显著的效果，能有效改善科室护理质量，减少护理风险事件和投诉，有助于建立良好护患关系。
【关键词】风险管理；神经外科；护理管理
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）09-0294-01
神经外科是各医院主要科室之一，其护理工作具有难度大、工作强度高、风险大等特点，一旦出现任何差错，极易引起护理纠纷和风险事件，进而对神经外科患者的身心健康构成极大的威胁，且对社会、医院和患者均会造成许多不良影响，因此需要为神经外科患者提供科学系统、可行性高的风险管理，保证临床护理安全性和科学性，减少护理安全事故和投诉[1]。本实验选取52例神经外科患者，分析风险管理在神经外科护理管理中的应用，详细内容如下。
1 资料和方法
1.1基本资料
选取本院神经外科2016年6月—2018年5月收治的患者52例，由不同管理模式分成对照组和实验组，每组各26例，年龄24—56岁，平均（38.59±2.18）岁；其中男25例、女27例。组间差异在疾病类型、治疗方案等临床资料上无异（P＞0.05）。
1.2方法
对照组应用常规护理管理，即并发症护理、定期翻身、病房巡视等，实验组应用护理风险管理，主要内容：①制度管理：成立神经外科风险管理小组，护士长为小组组长，组员包括经验丰富的护理人员，由小组成员共同建立、完善科室护理安全预案、规章制度，并定期组织小组成员学习护理管理知识和制度，其中包括《护理文书书写规范》、《护理风险管理预案》、《医疗事故处理条例》，指导科室护理人员严格按照查对制度、消毒隔离制度、交接班制度、分级护理制度等完成各项护理操作，定期开展护理安全模式巡查，及时、处理护理风险事件；②保证护理规范性：在神经外科护理过程中，小组成员应保证护理记录书写规范，内容真实、语句通顺，禁止随意涂改，内容描述应真实客观，详细记录在内，保证内容与医疗记录相同；③用药管理：在药物静脉滴注速度具有严格要求时，需详细告知患者及家属，避免自行调节滴注速度，针对需要避光的药物，在应用输液器时需在其瓶身套上相应的避光塑料袋，避免药物滴注时出现遇光分解情况，并在输液架上悬挂输液提示卡，详细记录滴注药物、时间、滴速、名称等，为临床医护提供科学的依据；④重点风险管理：在院内转运过程中，需全面查看患者身心状况，需及时查看患者身心状况，搬运期间需强化保护工作，防止发生风险事件，节假日、夜班期间需合理安排护理人员，避免巡视力度不足而无法及时发现、处理患者突发情况，强化护理人员消毒隔离意识，并指导护理人员严格按照手卫生原则，减少医院感染概率，护理期间需及时给予心理疏导。
1.3评价标准
观察和计算两组护理风险事件发生率、护理投诉率，采用自制问卷表调查管理后的护理质量和护理满意度，总分均100分，评分越高表示护理质量越高、对神经外科护理越满意[1]。
1.4统计学分析
两组护理管理效果由SPSS21.0软件进行分析、处理，t值检验计量资料，表示用（），百分数（%）表示计数资料，检验用x2，当P＜0.05时，差异存在统计学意义。
2 结果
护理后，实验组护理风险事件发生率、护理投诉率、护理质量和护理满意程度均明显优于对照组（P＜0.05），见表1。
表1 两组护理管理效果对比（x2/t）
3 讨论
神经外科护理工作具有难度大、风险高、强度高等特点，为了保证神经外科患者生命安全，减少护理安全事故和投诉发生，需为患者提供高效的护理管理，消除神经外科护理风险和危险因素，与常规护理管理相比，风险护理更加重视风险防范，可为神经外科护理提供更加专业、系统的管理措施，即根据神经外科护理特点给予制度管理、护理规范、用药管理、重点风险管理等，能最大限度的降低护理风险事件和投诉发生率，提高神经外科护理质量，促进护患建立和谐友好的关系[2]。实验发现，管理后，实验组护理风险事件发生率、护理投诉率、护理质量和护理满意程度明显比对照组更优（P＜0.05）。
总之，风险管理在神经外科护理管理的应用效果较显著，可有效提升科室护理质量，避免或减少护理风险和纠纷事件。
参考文献
[1] 杜凤莲, 杨燕清, 黄松,等. 风险管理对神经外科护理工作的影响[J]. 中国医药指南, 2016, 32(22):1167-1168.
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[5]王英，刘冬容，风险管理在神经外科护理管理中的应用[J].中国保健营养，2016,26(14)
论文作者:杨春香,潘教柱
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第9期
论文发表时间:2018/11/13
标签：神经外科论文; 风险管理论文; 风险论文; 实验组论文; 患者论文; 事件论文; 发生率论文; 《中国医学人文》2018年第9期论文;