摘要：进入新时代以来，人们生活水平不断能提高，人们对于电力这一生活生产的必需能源的需求也在逐年增加，因此对于电力的管理工作也就越来越重要，而电力营销管理工作是电力管理工作之中不可或缺的一环，笔者在本文中就电力营销管理中存在的安全风险以及相应的解决措施做了相关的讨论。
关键词：电力营销管理；安全风险；解决措施
引言
传统的供电企业电力营销管理已经无法满足现在的电力市场发展需求，无法满足多元化、多样化的客户需求。企业要顺应时代发展趋势，充分发挥大数据技术的应用优势，将大数据技术贯穿于电力营销管理的各个环节，全面提升现代社会供电企业电力营销管理的整体水平。
1研究和优化电力营销风险管控的重要性
将电力营销风险管理工作全面优化，电力企业可以进一步加强对营销风险的有效控制，使企业营销管理工作处于良性发展状态。供电企业应根据供自身发展的环境等因素分析目前的营销管理工作，为供电企业的营销风险管理控制提供可行的依据。
2供电企业电力营销存在的问题
2.1电力营销管理制度落后
一些企业在供电企业发展中尝试开展电力营销管理工作，并根据企业状况创建相关管理制度，但因缺少专业的理论指导，工作人员缺少创新意识，致使供电企业营销管理制度落后，和当代信息时代下的营销管理工作建设发展无法适应。一些市场营销业务工作的开展也受到约束，未积极的探索供电企业营销制度措施，让企业在竞争中缺少竞争力。
2.2服务风险
人们日常生活中所做的事情都与电力密不可分，电力公司为人们提供基本的生活保障。为了使电力公司更好地面对当今社会的激烈竞争，企业必须关注营销人员对客户的服务态度，只有让客户满意才能对公司的发展产生长期的良好影响。
2.3营销调查工作缓慢
我国供电企业目前开展的电力营销工作缺少针对性，无法产生影响力，甚至不利于企业获取经济效益，其原因是由于营销方法不当导致营销调查结果有滞后现象出现，从而让企业做出错误的管理决策，约束着企业的发展。由此可看出，调查营销工作不合理，也会让供电企业的营销结果受到影响，对企业发展不利。
3创新电力营销管理措施
3.1引进科学技术来优化管理和服务理念
在信息时代的基础上，优化供电企业电力营销管理工作，同时需要引进科学技术，加强电力营销管理工作的合理性与科学性，从而提升电力营销的影响力。在互联网的基础上使用信息技术来创新电力营销工作，通过互联网和新媒体平台来宣传电力营销工作，加强电力营销影响力以及覆盖的范围，确保电力营销的宣传度。从实际出发，让电力营销工作的作用得以体现。在建设供电企业发展中，领导人在应用电力营销管理工作时，引进信息技术，加强建设基础设施，确保为信息化电力营销提供支持，从而获得最佳的营销效果，让供电企业在激烈的市场竞争中占据一席之地。
电力营销人员应创建优良服务理念，从实际情况出发改善服务质量。企业需要在内部创建服务中心，处罚违法用电、窃电和拖欠电费的情况，合理听取客户意见，优化共享电费信息，降低企业风险，从而为客户提供高质量服务准备工作，比如自动催费、停电信息和故障报修功能。积极宣传节约用电理念，改变客户传统想法，为客户带来安全、可靠的供电网络，设计客户用电流程，删除多余业务，提高客户效率，节省工作时间。
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3.2建设和完善管理体系
智能电网背景下配电运维一体化的管理体系是建设过程的重要保障，只有建设和完善管理体系才能使运维一体化的建设趋向合理。只有形成明确的职能划分，让工作人员各司其职，才会使工作进展事半功倍。对于业务的分配和分工，要通过完善的管理体系进行有效的安排和监督。通过清晰的管理方法安排运维人员的任务，对于执行不力的人员要严格依据管理制度进行惩罚。管理体系明确运维工作的业务要求，促使每个相关的工作人员完成自己的任务。通过科学的奖惩制度以及晋升制度带动运维人员的热情。只有这样才能保障每个岗位的人员严格执行管理标准，进行自我监督，从而完美地完成任务。
3.3工作现场安全管理系统的健全性
由于当前我国电力营销管理工作在看的过程当中存在着安全管理系统不完善的问题，那么，在日后的工作开展过程当中就要注重对该问题的解决。所以说为了确保电力营销作业现场安全管理工作的有效开展，各部门企业的相关人员就应当提高对于安全管理的整体意识，也要进一步的加深对于现场安全管理工作的检查力度，这样才能够切实减少在工作过程当中出现的安全事故发生的频率。更重要的是我们要注重对于工作现场安全管理系统体系的建立健全，这样才能够为日后工作的顺利开展提供一个制度体系保障，并且在对于是安全事故发生时也可以有法可依。
3.4灵活调整定价策略争取更多市场份额
市场经济不断深化，我国用电数量持续增加，电能需求也在发生着变化，供电企业需要创新和优化自身的营销管理工作，方可实现可持续性发展。加强自身影响力，在工作中应紧抓市场需求的变化，从而制定出合理又科学的定价措施，获得更多的市场份额，实现高效发展。根据分析可知，科学合理的定价策略质量会影响到供电企业的发展，在灵活定价的策略下，供电企业要依据市场需求的变化来实施优惠策略，全面优化营销管理工作为企业创造更多的效益，推动供电企业持续性发展。
3.5完善电力营销组织结构
当前时代下，我国信息技术及科技水平得到了迅速提高，各种先进的技术被广泛应用于各行各业的生产发展当中，对于电力营销管理工作来说也不例外。随着当前我国信息网络技术发展，所以说，在日后的电力营销工作当中也要根据时代的变化将营销组织进行相应的调整，以此来适应时代的发展需求。那么，在日后的工作当中，首先我们就要考虑企业的实际运营规模，这样才能够进一步明确业务的战略目标，然后按照精简高效的原则来建立相应的营销组织，并进一步的为其设置成本效益分析，以此来确立下一步的工作目标。其次，我们也要注重对电力营销信息系统的各个模块与功能的建立，营销组织应分为客户档案管理，多级管理组织，如计量管理，行业扩展报告管理，抄表管理，电费管理，使组织之间的关系协调配合，做好电力营销策划，执行，控制和监督。
3.6电费的回收风险管理
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，企业要优化电费的回收管理模式，为供电企业的发展奠定坚实的基础。供电企业要结合以往的发展情况，将电费回收作为工作重点，创新回收模式，针对不同的客户情况，提出不同的电费担保管理方法，并且将方案落实到电力营销管理中。企业要利用大数据技术，对企业的电力客户进行数据分析，如：面对高压用电客户，则可以提出五年及以上的用电担保付费方案，充分发挥大数据技术的应用优势，提高企业的电费回收风险管理能力，有效规避风险，提高企业的核心竞争力，实现供电企业的良性发展。
结语
综上所述，供电企业在电力系统中涉及电力营销内容广泛，需要以安全运行和经济运行作为目地。以市场经济作为导向，提高营销人员专业素养，创建高效的营销团队。电力营销应加强内部管理，创建商业化的营销体制，提升电力系统质量，为电力企业创造更多的经济效益。
参考文献：
[1]刘南,宋涛.企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].建筑工程技术与设计,2018(12):4386.
[2]张阳旭.智能电网背景下的配电运维一体化建设研究[J].中国战略新兴产业，2017，（48）：223.
论文作者:张露之
论文发表刊物:《电力设备》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/22
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