长沙市第一医院内分泌代谢科、长沙市糖尿病研究所 410011
摘要：目的：考察优质护理服务在内分泌科临床治疗过程中的应用价值和意义。方法：以2014年1月至2015年7月期间在我院内分泌科住院治疗的106名患者为研究对象，在征得患者知情同意后，随机分为常规护理组和优质护理组（每组各53名患者）。观察并比较两组患者对护理的满意度、治疗过程中的并发症发生率和住院时间。结果：常规护理组患者对护理的满意度为79.2%，优质护理组患者对护理的满意度为94.3%，二者差异显著（P<0.05），具有统计学意义。住院治疗期间常规护理组有10名患者出现临床并发症（并发症发生率为18.9%），优质护理组有3名患者出现临床并发症（并发症发生率为5.7%）。优质护理能够缩短患者的住院时间，比常规护理组的住院天数缩短3-5天。结论：在内分泌科临床治疗过程中实施优质护理能显著提高患者对护理的满意度，同时还能减少患者的临床并发症发生率、缩短住院时间，对内分泌疾病的治疗具有积极意义。
关键词：优质护理；内分泌科；临床应用
医院内分泌科主要诊治糖尿病、甲状腺疾病、骨质疏松症、肾上腺病等慢性疾病，是临床上非常重要的一个科室。内分泌科患者由于病程长且病情迁延不愈，长期治疗不仅花费多、经济负担重，而且影响患者的日常工作和生活质量，有时甚至引起严重的心理障碍。近年来，医疗机构越来越注重临床护理服务，要求临床护理人员以患者的利益和需求为中心，实施人性化服务，变被动服务为主动服务，全面提高护理质量[1-2]。研究表明，在临床治疗过程中实施护理干预对于提高临床疗效、改善患者心理状态发挥着重要作用[3]。本文旨在研究在内分泌科临床治疗过程中实施优质护理，考察并探讨其临床的应用价值及意义。具体情况如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
将2014年1月至2015年7月间在我院内分泌科住院治疗的106名患者纳入研究，其中糖尿病患者48例，甲状腺功能亢进症患者18例，甲状腺功能减退症患者16例，急性甲状腺炎患者12例，嗜铬细胞瘤患者7例，垂体瘤患者5例。征得患者知情同意后，随机分为常规护理组和优质护理组（每组各53例）。常规护理组：男性28例，女性25例，年龄介于21-63岁，平均年龄（40.1±5.2）岁；优质护理组：男性27例，女性26例，年龄介于20-68岁，平均年龄（42.4±6.0）岁。两组患者性别比例、年龄、疾病情况等临床一般资料对比无统计学差异（P>0.05），具有较好的可比性。
1.2护理方法
常规护理组实施常规护理，优质护理组实施优质护理。优质护理具体做法如下：①健康教育：入院后由护理人员根据患者个体疾病情况进行相关知识教育，让患者了解疾病知识、治疗方法及相关注意事项；②心理指导：内分泌科住院部接受治疗的均为慢性病患者，由于病程长且难以治愈，病人或多或少存在不同程度的心理问题，护理人员应及时给予心理指导和疏导，调整患者心态，让其积极配合治疗并保持乐观向上的生活态度；③用药指导：内分泌科患者常需要长期用药，必须注重合理用药，护理人员应给予患者详细的用药指导，保证用药安全，尽量避免或减少药物毒副作用和不良反应；④保健指导：良好的生活和运动习惯对内分泌疾病的治疗有着不可忽视的作用，护理人员根据患者身体情况给予饮食、运动、生活等相关指导，帮助患者养成良好的生活习惯和健康的饮食习惯；⑤出院后电话随访：患者出院后定期进行电话随访，解答其生活中遇到的各种问题，对有心理问题的患者及时进行疏导，同时要求患者定期到医院复查。
1.3临床评价指标
1.3.1两组患者对护理的满意度调查：出院时发放满意度调查表，由患者或其家属填写，填写完毕后收回进行评分和统计。
1.3.2记录并统计两组患者并发症发生率和患者住院时间。
1.4统计学分析方法
文中所有数据均用SPSS 19.0统计学软件进行统计分析，计量资料用（x±s）表示，采用t检验；计数资料用率表示，采用χ2检验。P<0.05表明差异显著，具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者对护理的满意度调查结果比较
满意度调查分为满意、基本满意和不满意三个等级，本次研究共发放调查表106份，收回106份，有效率100%。如表1所示，常规护理组对护理的总满意度为79.2%，优质护理组的总满意度为94.3%，二者差异显著（P<0.01），有统计学意义。
2.2两组患者并发症发生率和住院时间比较
常规护理组患者在治疗过程中有10名患者出现并发症，并发症发生率为18.9%；优质护理组患者在治疗过程中3名患者出现并发症，并发症发生率为5.7%。两组并发症发生率经统计学分析，差异显著（P<0.05）。通过统计并比较两组患者的住院时间，发现优质护理组患者的住院时间短于常规护理组患者，住院时间缩短3-5天。
3.结论
内分泌科住院患者大都为中老年人，由于长期患病大都态度消极、情绪低落，加之对所患疾病缺乏了解、对治疗方法不信任等，导致他们对临床治疗配合积极性不高。因此，如何改变患者的治疗态度、提高其生活质量，从而进一步提高临床治疗效果是每一位医务人员所面临的问题。在内分泌疾病的临床治疗过程中实施优质护理能够帮助医务人员从多方面了解患者，并根据患者个体情况采取相应的治疗措施，从而实现有针对性的、个体化的治疗。在本次研究中，对内分泌科住院患者实施优质护理不仅能增进互患关系、创造和谐的治疗环境，而且还能减少患者治疗过程中的并发症发生率、缩短住院时间，对促进患者身体康复有着积极意义。
参考文献：
[1]陈兰.优质护理服务在内分泌科的临床应用效果评价[J].湖北科技学院学报（医学版），2014，28（6）：526-528.
[2]李倬怡.优质护理服务在内分泌科的临床应用效果评价[J].当代医学，2013，19（30）：126-127.
[1]刘巧玲，刘春燕.优质护理在内分泌科的应用及效果[J].中国医药科学，2013，3（21）：128-130.
论文作者:余小箐
论文发表刊物:《健康世界》2016年2期供稿
论文发表时间:2016/4/13
标签：患者论文; 并发症论文; 内分泌科论文; 常规论文; 统计学论文; 满意度论文; 两组论文; 《健康世界》2016年2期供稿论文;