中国地级政府审计微信传播及其影响力研究
——基于河北省的调查数据
冯秀果1，2郑小荣3俞馨雅4
1.《会计之友》杂志社2.山西省经贸学校3.南京审计大学政府审计学院4.宁波春晓世茂希尔顿逸林酒店
【摘 要】 进行政府信息公开、满足公众知情权是审计机关的重要职责。微信作为新媒体的重要组成部分，能很好地满足信息传播对时效性的要求，因而成为审计机关进行宣传和公开信息的重要途径。文章对2015年2月17日至2017年3月15日期间河北11个地级审计机关微信情况进行调查，收集了审计机关微信图文及视频资料1 493项，从信息主题、信息形式、信息内容、信息来源和传播效果进行仔细而全面的调查分析。结果发现，地级审计机关微信公众号存在已开通账号数量少、推送内容形式较为单调、推送数量偏低、缺乏与用户的互动性、账号影响力较弱和栏目设置需要改善等问题，最后对河北地级审计机关微信公众号建设提出建议。
【关键词】 政府审计信息公开； 政府审计结果传播； 微信传播； 传播影响力
一、理论基础
（一）信息传播动机理论
信息传播动机理论认为，信息传播者的动机分为宣传与告知两种，张昆[1]认为，“现在中国比较流行的说法也把宣传看成是运用各种符号传播一定的观念以影响人们的思想和行动的社会行为。”在满足信息公开要求的同时营造更好的机关形象，改变受众对于审计机关的印象，增进受众对于审计机关的了解。告知则是对一些事实进行披露，不同于宣传对受众具有的引导性，告知将决策的权利完全交给受众。根据信息传播动机理论，审计机关利用微信传播也有三个目的：一是让目标受众知晓所要传播的信息，即进行审计信息传播和机关形象宣传；二是对受众进行劝说，引导其接受所传播的观点，例如对时政要闻的转载和对典型案例的发布，都是具有导向性的；三是在受众已经知晓所传播信息的情况下进行提醒，让受众不遗忘信息中所包含的观点，即在受众接受并认可了审计机关的形象后加固对审计机关信息公开度高、机关建设良好等特点的印象。
（二）信息传播效果理论
微信传播效果体现在阅读数、点赞数、评论数、分享关注数等方面，分别可以体现出受众在认知层面、心理和态度层面以及行为层面上对于各微信公众号推送信息的认可度。影响微信传播效果的因素，首先是账号主体的公信力与知名度，账号主体是否被认证，拥有的粉丝数是否达到一定的数量级；其次是运营者的运营能力，运营者需要做到知识储备充足、有足够的编辑内容以及运用软件的能力和及时对所处形势环境变化进行应对的能力；再次是所推送内容的来源的权威性以及账号能否保持一定的推送时间、频率；最后是推送内容的主题和标题对受众的吸引程度以及能否运用多样化的形式进行信息传播。
（三）知情权理论
杨舒婷[2]认为，知情权，又称为信息权或了解权，知情权作为政治民主化的一种必然要求和结果，首先是公法领域内的概念。张涛[3]认为，现今，随着知情权作为一项独立权利的发展演变，其外延已不断扩大，不仅涉及公法领域，也涉及私法领域，如消费者知情权即是知情权扩展至私法领域的具体表现。任以[4]认为，知情权这一概念有广义和狭义之分。广义知情权是指知悉、获取信息的自由与权利，包括从官方或非官方知悉、获取相关信息。狭义知情权则是指知悉、获取官方信息的自由与权利。郭国坚[5]认为，随着知情权外延的不断扩展，知情权既有公法权利的属性，也有民事权利的属性，特别是对个人信息的知情权，是公民作为民事主体所必须享有的人格权的一部分。
（四）政府信息公开理论
政府信息公开和知情权是一个问题的两个方面。付游[6]认为，在法律上，政府信息公开是指国家行政机关和法律、法规以及规章授权和委托的组织，在行使国家行政管理职权的过程中，通过法定形式和程序，主动将政府信息向社会公众或依申请而向特定的个人或组织公开的制度。对此，可以从广义与狭义两个方面来理解。袁穗[7]认为，广义上的政府信息公开主要包括两个方面的内容，一是政务公开，二是信息公开；狭义上的政府信息公开主要指政务公开。政务公开主要是指行政机关公开其行政事务，强调的是行政机关要公开其执法依据、执法程序和执法结果，属于办事制度层面的公开。邬莉萍[8]认为，广义上的政府信息公开的内涵和外延要比政务公开广阔的多，它不仅要求政府事务公开，而且，要求政府公开其所掌握的其他信息。审计机关的政府信息公开以审计结果公告的公布、重大事项的公开、各部门职能、领导班组成员介绍、机关规章公文以及廉政信息为主。
二、样本选择和数据来源
本文采取网上调查研究的方式，首先，通过在微信上进行检索这一途径获得河北各地级审计机关微信公众号的资料，微信APP和微信电脑版都可以用来进行检索。在微信“添加朋友”这一项中的“公众号”进行检索，基本方法是在上述区域内以“河北各地级市名称+审计”为关键词进行搜索，剔除该级其他机关公众号、各地级下属区县公众号等，对要进行数据查找收集的河北地级审计机关微信公众号进行关注。知道具体账号也可以在“添加朋友”一栏中直接输入各河北地级审计机关微信公众号的账号进行查找。在关注了微信公众号之后，点击进入该公众号，之后点击河北各地级审计机关微信公众号界面右上角的图标，点击下一个界面中的“查看历史消息”，阅读该微信公众号开通后发布的所有内容，具体内容中可以收集到发布日期、标题、点赞数、阅读数，可以根据具体内容对各条推送进行主题分类。点击右上角的图标后点击“账号主体”一栏可以了解到该账号是否得到认证及认证时间，从各地级审计机关微信公众号中还可以看出其进行回复以及与受众进行互动的情况。
通过相关智能基础设施的安装，实现轨道实时信息的反馈与管理。这些信息实时的反馈到铁路管理部门以及列车的驾驶人员，对于可能存在的风险与故障可实现有效的规避。这相比于传统的铁路检查工作而言，不仅准确性更高，同时效率优势也十分显著。
三、调查结果
（一）审计机关微信账号的基本情况
1.整体开通情况
河北共有石家庄、唐山、邯郸、秦皇岛、保定、张家口、承德、廊坊、沧州、衡水、邢台11个地级市，其中仅石家庄、邯郸、秦皇岛、邢台、沧州5个地级审计机关开通了微信公众号，该省开通微信公众号的地级审计机关占比45.45%，说明在河北地级审计机关中微信公众号这一新媒体的使用普及程度还较低。已开通的账号头像中多带有该审计局的名称且获得了认证，在头像右下角有黄色圆圈内红色勾号的标志，较容易识别。河北地级审计机关微信账号具体情况见表1。
表1 河北地级审计机关微信账号情况
2.联合开设情况
微信公众号的设立分为联合开设与独立开设两种，联合开设为两个及以上机关部门共同设立一个微信公众号并进行运营，而独立开设则是以一个机关为主体对微信公众号进行运营并进行信息的发布。
调查发现，已开通的5个地级市的微信公众号可以分为独立以审计局为主体和与其他机关部门联合为账号主体两种。秦皇岛审计、石家庄审计、邢台审计这三个账号均以所在地级市审计局为独立账号主体。邯郸审计网以中共邯郸市审计局机关委员会为独立账号主体。沧州市廉政开发区这一账号是沧州经济技术开发区审计局和沧州经济技术开发区司法局共同作为账号主体。账号名称多以“地级市+审计”形式呈现，清晰显示账号的所属机关与账号主要功能。仅邯郸审计网这一微信没有设置账号，已设置的账号多是以所在地级市名称与审计的拼音组成，石家庄审计有加上“wx”表示其为微信公众号，廉政开发区加入了“gw”表示官网，已有的账号均十分清晰地表明该账号所属机关，对账号进行设置的均做到了从用户角度出发，为用户搜索提供便利。
各审计局的微信公众号栏目设置也各不相同，秦皇岛审计分为审计要闻、机关党建和区县动态；石家庄审计分为审计宣传、了解我们和历史宣传；邢台审计分为机关概况、邢审纪实和国家审计；沧州廉政开发区分为纪委资讯、典型曝光和监督举报；邯郸审计网没有分栏目。
河北各地级审计机关运营微信公众平台的时间都不长，各账号的被认证时间都在2015—2016年期间，石家庄审计最早（2015年3月3日），邢台审计最晚（2016年10月28日）。微信公众平台的认证条件为账号的订阅用户达到500人且拥有新浪微博、腾讯微博的认证微博账号，表明这五个审计机关微信公众号均具有一定的关注度，且运用多元化的新媒体进行审计信息传播。
4.栏目设置
3.账号的认证时间
各审计机关主要以视频、图片、图文和文字四种形式发布相关内容。四种形式中视频是以视频文件为主题的推送，图片是除标题外仅图片的推送，图文是图片与文字都有的推送，而文字是指整篇推送为纯文字不附有图片与视频。其中视频为22篇、图片为43篇、图文形式的数量为718篇、单一文字形式为710篇。河北各地级审计机关信息发布形式具体情况见表4。
这五个账号中邯郸审计网、秦皇岛审计、石家庄审计、邢台审计这四个账号主要功能基本一致，为发布审计新闻、重要政策文件、重要会议活动等信息并且进行审计宣传，使大众认识审计、了解审计。而沧州廉政开发区账号的主要功能为推送党风廉政建设和反腐工作信息，开展新形式反腐倡廉宣传教育，通报典型案例，受理投诉求助、收集案源线索。
（二）审计机关微信信息情况
1.信息来源情况
调查发现，河北地级审计机关微信信息来源分为微信公众号发稿和转载两种。在共计1 493篇内容中，微信公众号发稿共计537篇，转载数量为956篇，发稿数占比35.97%，转载数占比64.03%，总体上的转载数量大于发稿数量。河北地级审计机关微信信息来源详情见表2。
表2 河北地级审计机关微信信息来源情况
1） 城乡规划学走向计量化的过程中，以计算的基础为数据，而在大数据时代，该学科具有海量的数据，可在数据分析和数据挖掘等技术的配合作用下，提升城乡规划计量水平，并实现对数据资源的高效利用[1]；
（vii）大型群一致性分为三层，包括个体-子组的一致性IC，子组-群的一致性SC及个体-群的一致性GC（总体层一致性），分别定义如下：
（1）地区分布情况
2.总体发布数量
调查发现，河北各地级审计机关微信在2015年2月17日—2017年3月15日期间共计发布各类信息1 493篇。除邯郸审计网未进行内容发布外，各审计机关发布数分别为：邢台审计121篇、沧州廉政开发区141篇、石家庄审计202篇、秦皇岛审计1 029篇，秦皇岛审计占比69%，其余三个账号的推送数量与秦皇岛审计有较大差距。数量上差距的原因一方面是各审计机关微信公众号开通与被认证的时间有先后的差异，另一方面是各机关微信推送的频率各不相同。开通时间的差异是可以理解的，但石家庄审计先于秦皇岛审计被认证，其推送信息数量也远低于秦皇岛审计，这说明推送频率是形成数量上差异的主要原因。
（2）年度分布情况
对发布时间的分析分为两部分，第一部分为按年度分析2015—2017年河北地级审计机关微信各年总计的发文数量；第二部分是对三年内合计的一星期中每天河北地级审计机关微信公众号发送信息数量进行分析。
自2015年2月17日石家庄审计进行第一篇推送至2017年3月15日期间，四个进行信息推送的河北地级审计机关微信共推送信息1 439篇。2015年度发文占总数比为28%，当年推送信息的审计机关为秦皇岛审计与石家庄审计，秦皇岛审计推送268篇信息，石家庄审计推送了147篇信息，两个账号都是2015年当年通过认证的，当年都保持了一定频率的推送。2016年秦皇岛审计、邢台审计、石家庄审计、沧州廉政开发区这四个微信公众号都有进行推送，推送总数占总体比例的61%，四个账号均有推送的情况下，推送信息的总数并不算多。2017年1月1日至3月15日的合计推送信息数为169篇，两个半月中的推送在三年的整体数据中占比11%，2017年河北各地级审计机关微信是否会以更高的频率更新还需要更多的数据来作为判断的基础。河北地级审计机关微信各年度总计发文数见表3。
表3 河北地级审计机关微信各年度总计发文数
3.信息发布形式分析
5.账号主要功能
表4 河北地级审计机关微信信息形式
由表4数据可以看出，河北地级审计机关微信公众号中四种信息推送方式的数量差距明显，在已有四种形式中，图文形式和文字形式的推送是审计机关进行微信公众号上推送的主选，两者相加已经占总体发布信息形式95.65%的比例，视频形式只占1.47%，图片形式也仅占2.88%，这显示出各个审计机关微信公众号的信息发布并没有在丰富形式上投入较多的精力，以保持一定量的推送为主，对于形式是否吸引用户阅读并没有过多关注。例如秦皇岛审计发布的各类信息，发布总数在河北地级审计机关进行信息推送的微信公众号中占比最大，但该账号推送形式较为单调的问题也较为突出，自账号开通至2017年3月15日都没有进行视频的推送，推送信息的形式以图文和文字为主，文字与图文两种形式相比，文字推送比图文推送多一百多篇。
（二）队员互评，取长补短。自我评价具有很强的主观性，有些志愿只会看到自己的优点，有些志愿者则显得自卑，仅仅停留在自己的不足上。所谓“当局者迷，旁观者清”，这时他人的评价就显得尤为重要。中队辅导员在活动后可以组织队员们召开一次“表彰大会”，让队员都说说自己在活动中所发现的英雄身上的美好品质。通过他人互评的方式，队员不仅能更加全面客观地评价自己，还可以在活动中学会关注他人，用赞赏的目光去看待别人，取长补短，获得积极成长。
4.发布时机分析
（1）周历情况
一星期中各机关的信息推送时间选择有一定的规律，在周三前后多推送宣传性的正面信息，提升机关的形象，在周末多推送负面新闻，淡化公众对负面问题的关注度。河北地级审计机关微信信息的推送基本符合这一规律，由于各审计机关微信公众以推送正面信息、对审计机关进行宣传推广为主，三年的工作日合计的推送数量都较为均衡，星期一至星期五每天的发文总数在247—307篇之间，星期六与星期日的推送数量明显少于工作日的推送数量。一星期中发文数最多的是星期五，其中时政类的信息发布最多，从国家的政治动态到各审计机关所在省级、地级的时政新闻都有进行推送，体现出对于审计所处社会大环境的关注。工作日推送消息数量远大于休息日是合理的，各微信公众号以宣传推广、普及审计知识为主，所推送的正面信息多于负面，在工作日进行较多推送更容易让受众保持对该账号的关注。其中，沧州廉政开发区以推送党风廉政建设和反腐工作信息，开展反腐倡廉宣传教育，通报典型案例，受理投诉求助、收集案源线索为账号主要功能，但其推送也多在工作日进行。重要原因是反腐倡廉是党风廉政建设的重要纲领，对各机关部门的工作有重要的思想指导作用。其账号中对典型案例的曝光对审计人员与各审计机关都具有警示作用，在工作日进行推送能让更多人对此有所关注。河北地级审计机关微信周历发文时间详情见表5。
表5 河北地级审计机关微信周历信息发布时间分布
（2）月历情况
账号内有进行信息推送的四个微信公众号，发稿数量都小于转载数量，出现这一现象的重要原因是转载了许多时政要闻和非本级审计机关的审计相关的内容，与民生健康相关的内容多数也是从其他功能更具有针对性的账号中转载而来，各地级审计机关也转载了很多与下属区县有关的内容。但数据上仍表明了推送信息的原创性不足，缺乏原创性就会使得订阅公众号的人不能及时获取足够的关于账号所属地级审计机关的信息，对该订阅号的关注度就会降低，用户粘性会不足，微信公众号的影响力会下降。
为了对各月发文情况进行分析，本文收集了2015年2月17日至2017年3月15日各审计机关每月发文数的数据。整体来看，三年中12个月每个月都有信息推送，3月份合计推送信息数最多为200篇，7月份合计发文数最少为67篇。3月的推送合计数最多的原因之一是每年两会都在3月份，审计机关对时政类的信息推送会增加，因此各年该月发布的信息数量之和最多，两会涉及与审计所处环境相关的政策变化，也会有审计方面的信息发布。三年中仅秦皇岛审计与石家庄审计每个月份都进行了信息的发布；沧州廉政开发区有4个月发布数为零，其账号在2016年1月15日获得认证，并不存在一整年中有某个月是因为账号未建立而导致未发文，说明是其账号在运营时并没有做到每个月都进行信息推送；邢台审计获得认证时间最晚，为2016年10月28日，因此4—9月都没有发文记录是可以理解的，但各月的发文总数较少，需加以改进。石家庄审计3月和4月的发文数远高于其他月份，在该审计机关微信总体发文数中占比66.34%，部分原因是两会等重要会议的召开，但全年其他月份的信息推送数量过少，不能只保持每月有信息推送而不顾及对微信公众活跃度的保持，这样会导致用户关注度的下降，降低账号影响力。秦皇岛审计微信是发文数最多的微信公众号，12个月的信息推送数量也较为均衡，有8个月的合计推送信息数量都在90篇以上，账号一直保持着较高的活跃度。河北地级审计机关微信月历发文时间分布具体情况见表6。
大都市区进行综合交通体系规划建设，包括核心层级和辅助层级，区域通过打造三个交通核心点、十一条交通主道次级中心的布局结构，形成多样式、多层次的混合联运交通运输体系。其中十一条主道次级中心就有奉新交通次级枢纽，在即将并网形成的高速公路网格局中，有重要的东乡-昌傅-奉新高速。后期将新建奉新基地通用机场。
表6 河北四个地级审计机关微信月历综合发文时间序列
（三）审计机关微信信息主题情况
石家庄审计的微信点赞数平均值较上一年又有所增加，推送数量少使得样本不够充足是原因之一，但也体现出石家庄审计在进行微信公众号运营时有切实的内容改进。该微信公众号的变异系数仅0.8012，表明其点赞数的离散程度较小。秦皇岛审计的推送信息数量最多，但点赞数的平均值与方差一直在较低的数值内，与前两年的数值差异并不大，说明在保证推送数量同时并没有对信息内容与形式进行改进。邢台审计微信点赞数的平均值与标准方差较2016年度的数据都有所增加，但推送数量较少，还是存在更新不够频繁、信息吸引力欠缺的问题。沧州廉政开发区微信2017年截至3月15日的23篇信息推送获得了0个赞，原因之一是推送的信息主题或形式上还是存在一定的问题，账号的影响力有待进一步提升。
表7 河北地级审计机关微信推送信息主题
四、地级审计机关微信影响力① 根据金兼斌和江苏佳等（2017）的理解，微信传播力或称为微信传播效果，是指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理态度和行为的变化以及传播活动尤其是大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总和。
（一）阅读量、点赞数和WCI指数② 微信的阅读数和点赞数的计数规则为：每个微信ID每天可以贡献5个阅读数，但只有1个赞。只计算微信APP中打开的信息，将信息链接转发到手机浏览器或PC浏览器均无效。无论是直接将信息“发送给朋友”，还是先“复制链接”再把URL发送给微信好友，只要对方在微信中打开即有效。
1.阅读量
表8是关于河北地级审计机关微信公众号信息阅读数的描述性统计。从表中可以看出各审计机关微信的阅读数平均值都较低，而变异系数受离散程度与平均值大小的影响，各机关三年阅读数的变异系数都在正常范围内且变异系数数值较小，说明整体的阅读数离散程度小且阅读数都集中在较低值内。2015年秦皇岛审计的微信信息阅读数的平均值为17.3321，中位数为15，最小值为1且有多篇信息阅读数仅为1，最大值77为该审计局正式开通微信公众号的通知信息。在该微信号开通的第一年内整体阅读数都较少，最高阅读数的信息的阅读数都没有过百，其发布的信息对于关注账号的人员而言缺乏吸引力，账号的影响力有待进一步提升。2015年石家庄审计的最大阅读数为288，是有一篇关于电视剧《国家审计》的观后感，体现出审计人员对于与专业相关题材的文艺作品较为关注。该微信公众号的阅读数平均值为14.5986，最小值为1。推送不同类型信息阅读数差异明显，说明有些主题的信息对阅读者的吸引力不够。
2016年秦皇岛审计与石家庄审计这两个2015年开通的账号的阅读数平均值较上一年度有一定的增加，秦皇岛审计微信信息阅读数的平均值提升了178.35%，石家庄审计微信信息阅读数的平均值增加了491.98%，涨幅都比较明显，说明账号开通时间长短对于阅读数有一定影响。沧州廉政开发区和邢台审计的阅读数状况类似于2015年秦皇岛审计与石家庄审计刚开通账号当年的情况。秦皇岛审计微信公众号单篇信息阅读数2016年的最大值为7 137，远高于本审计局微信其他信息的阅读量以及其他机关微信公众号的最大阅读量，该信息是该审计局关于招聘专业技术人员的公告，说明招聘信息受到最广泛关注，也体现出该账号具有一定的影响力，但该数据也与最小值的1形成鲜明对比。同一个公众号的信息阅读量最大值与最小值之间有几千的差距，不同主题信息对于阅读者的吸引力差距巨大，也说明了这些公众号并不是关注者过少，而是信息标题没有吸引用户点进去进行全文阅读。
2017年1月1日至2017年3月15日之间，河北各地级审计机关微信都进行了一定数量的信息推送。石家庄审计的推送数最少但其阅读数的平均值和标准方差的数值都大于其他审计机关微信，且三年中石家庄审计微信阅读数的平均值和标准方差都保持在较高的数值上，说明该微信公众号的运营较为成功，所推送信息对阅读者有一定吸引力。秦皇岛审计仍是四个进行信息推送的微信公众号中推送信息数量最多的审计机关，说明其坚持了对微信公众号的定期推送和运营，但阅读量显示出其推送的效果并不明显，应调查、了解存在的问题。各微信公众号阅读量的最小值依然小于10且沧州廉政开发区和秦皇岛审计的最小值为1，推送信息依然吸引力不足且各账号的关注人数可能仍然较少。
2.点赞数
四要持续提升公共实训基地服务效能。根据经济社会发展需要和职业培训发展状况，不断提高公共实训基地服务效能，建立企业、培训机构、劳动力市场和公共实训基地紧密联系机制，对公共实训基地实训项目进行动态管理，提升技术标准和设备设施先进水平。要进一步开拓思路，努力创新公共实训基地管理运行方式，积极推行BOT、BT等代建方式，鼓励有品牌知名度、有经济实力、懂经营管理、擅长培训的企业或者社会培训机构进行投资建设或者参与运营管理，委托社会专业机构对实训设备设施进行维护管理，促进公共实训基地不断提升经营活力和综合效益。
结合使用AR功能，开展导游服务，可以把只能平面表现的地理信息通过立体图展现出来，可实时获得旅游景点、美食店等旅游信息，使游客能在脑海里勾画出要去的地方路径，获得需要的相关讯息，让游客的体验更加愉快。
常州中威TSJ-III型全自动脱水机；常州中威BMJ-III型组织包埋机；Finesse325型轮转石蜡切片机；常州中威PHY-III型病理组织漂烘仪；Motic BA400显微镜；Thermo全自动染色机；中国烟台宏远一类W式动物实验氧舱08-Y800-001型。
点赞是一种信息发布者与阅读者间的互动方式，简单的点赞体现出受众对一篇推送的认可，发布者看到点赞数可以更好地了解阅读者的喜好，也提升发布者更好推送信息的积极性。为了对河北地级审计机关微信信息点赞数进行具体分析，本文收集了2015年2月17日至2017年3月15日各公众号推送信息的点赞数据。
表8 2015—2017年河北地级审计机关微信阅读数描述性统计
表9 2015—2017年河北地级审计机关微信点赞数描述性统计结果
表9为2015—2017年河北地级审计机关微信点赞描述性统计结果。2015年秦皇岛审计微信点赞数平均值趋近于1，石家庄审计微信的点赞数平均值趋近于零。两个微信公众号点赞数最小均值为零，秦皇岛审计微信点赞最大值为9，是一篇关于《红脸》的推送，石家庄审计微信点赞数最大值为4，有三篇关于电视剧《国家审计》的信息都得到了4个赞。这反映出阅读者对审计文学影视作品的感兴趣程度更高，也更加喜爱这类带有文艺色彩的推送内容。河北地级审计机关微信整体点赞数低的问题很明显，说明了发文者没有很好地把握阅读者的兴趣点，推送内容的选材也有很大提升空间。
2.5 对照图谱解析及表征 在3 350～2 500 cm-1为O-H伸缩振动和烷基的C-H对称伸缩振动峰；3 353.6 cm-1处的吸收谱带宽而强，为O-H伸缩振动峰；2 933.2 cm-1吸收峰为亚甲基的顺式伸缩振动峰；1 623.8 cm-1处为C=O伸缩振动峰；1 419.4 cm-1为甲基的对称弯曲振动峰；1 200～950 cm-1有强吸收峰，为皂苷类、糖类物质的C-O弯曲振动；在 1 128.2 cm-1、1 051.0 cm-1、825.4 cm-1有强吸收峰，可能为糖苷（C-O）伸缩振动或甾体皂苷中（O-H）弯曲振动。
虽然进行推送的微信公众号数量比上一年度有增加，但是点赞情况在平均值方面并没有很大的改进，石家庄审计的点赞数平均值提升到了2.5909，其他三个公众号的点赞数平均值都趋近于0。变异系数最高的是沧州廉政开发区微信的点赞率为4.1936，说明该公众号微信点赞数的离散程度较高。2016年，沧州廉政开发区微信最大点赞数为2个，是一篇关于党政的内容；秦皇岛审计微信最大点赞数为21，是关于该审计局招聘人员的信息；石家庄审计微信最大点赞数为17，是一篇关于市局领导为重灾区送去救援物资的报道；邢台审计微信最大点赞数为6，是一篇关于下属县开展志愿服务活动的信息。由此可以看出阅读者对于事关社会、民生等与实际生活工作相关联的信息给予更好的反响。河北各地级审计机关微信当年点赞的最小值均为0，对于整体的推送内容还需要不断改进，信息应更具有审计特色和审计机关的特点。
调查发现，河北地级审计机关微信信息推送主题归结为十一个类型，与审计相关的包括审计案例、审计工作、审计结果公告、审计要闻和审计知识五类，与审计机关相关的为机关动态和宣传推广两类，以及典型曝光、民生、时政和其他四类。十一个分类中，审计结果公告类最少为20篇，在合计数中占比仅1.34%；最多的是时政类的推送，数量为615篇，在总体中占比41.19%，可以看出时政类的信息最受到重视，党建与政治建设是审计机关工作中的重要内容，时政中的政治环境与经济环境变化走向和政策方针调整也是审计机关关注的重点内容。审计工作相关的推送占比15.94%，微信作为各审计机关对审计进行宣传推广的平台，在公众号中进行相关的推送既可以让受众对审计增加了解也可以展现出各机关积极开展审计工作的风采。河北地级审计机关微信推送信息主题详情见表7。
3.WCI指数
行动式营销是通过偶像，角色如影视歌星或著名运动明星来激发消费者，使其生活形态予以改变，从而实现产品的销售。耐克、乔丹是典范，升华身体运动的体验。
该指数运用清博大数据公式和“嘉豪制作”的“微信WCI计算程序”获得。表10显示了各地级审计机关微信平台的微信阅读量、点赞率和WCI指数。从表中数据可以看出河北地级审计机关微信影响力整体偏低，四个审计机关WCI指标的数值差距也十分明显，排名第一的秦皇岛审计与排名最末的沧州廉政开发区的WCI指数相差了194.685。近三年时间中仅秦皇岛审计的微信推送阅读数过万，其中最高阅读数的一篇推送就占了7 137的阅读数，剩余1 028篇的阅读数合计仅4 128。各审计机关平均阅读数低于30，平均点赞数小于1，点赞率最高仅3.28%，多项指标均显示出各公众号的影响力较弱③ 关于WCI的计算方法以及各指标的具体含义详见郑小荣和王金鑫《基层审计机关微信传播》一文。 。
（二）回复与互动情况
1.回复情况
蒋大伟把车开到兰江大桥下，抬头向桥面上看去，郑馨也向桥面看去。眼前的兰江大桥宽阔伟岸，桥面上车辆川流不息。蒋大伟轻轻吸了一口气：终于到了，多美的兰江大桥！郑馨脸色阴沉，看着桥头，没有说话。蒋大伟感叹地：人要是站在桥上，就像一片树叶。郑馨还是没有说话，她打开车门。蒋大伟说：等等！你改变主意没有？现在还来得及！郑馨也叹了一口气：不，我不会改变主意的。蒋大伟说：人的生命只有一次，跨过这道门槛，就再也回不来了！郑馨回道：既然跨过门槛，就不想再回来了，我想永远睡在这里，看日出云飞，潮落潮涨，没有苦闷，没有烦恼。蒋大伟摇摇头。
调查发现，已开通账号的审计机关微信公众号是具有自动回复功能的，用户根据指定的关键字，可以主动向公众号获取常规消息。但并没有在这五个公众号中看到关于可以通过发送哪些关键字获取之前消息和信息的推送，在这一方面可以进行改进，对一些消息进行关键字设置让用户在查找以往信息等内容时可以快速便捷获取。邢台审计在机关概况中的联系方式一栏提供了值班电话、地址、传真号和受理投诉部门的电话与具体科室名称。沧州廉政开发区提供举报监督电话的同时，也接受在微信公众号中以留言方式进行监督举报。其余公众号可以留言，但并没有写明受理的具体联系方式，也没有以回复作为接收举报监督以及投诉的主要方式。回复功能比较有针对性地作为监督举报等用途，审计机关回复的主动性不强，还是以单方面向用户发布内容、进行信息传播为主。
表10 2015—2017年河北地级审计机关微信影响力排名
2.互动情况
已开通账号的审计机关均没有开通在信息、视频、图片下评论的功能，不具备此项功能就无法与关注公众号的用户以此进行互动。这样使得作为账号运营者的审计机关缺失了一个得知用户对于推送的内容是否感兴趣的沟通渠道，也无法了解所推送的内容能否满足用户阅读的需求。没有互动也使得用户阅读推送内容的兴趣降低，面对大量带有专业术语的文字，又缺少专业人员进行互动回复，非审计人员很难了解一些像工程审计注意事项或如何当好主审人员这样非常专业的推送内容，这也是阅读数与点赞数很少的原因之一。
五、问题与对策
（一）问题
1.河北地级审计机关微信公众号开通率低，已开通账号的信息推送率低，微信公众号这一新媒体的使用率较低，微信优越性、传播性能没有得到充分利用。
2.图文与文字形式的信息所占比重过大、信息发布形式单调的问题明显。微信公众号整体推送信息数量偏低。
3.推送信息主题已经比较丰富，但存在以下问题：第一，河北地级审计机关微信公众号不是都有全部分类的信息推送；第二，时政类信息占比最大，其他各类信息的推送数量都明显偏低；第三，合计转载数量大于发稿数量，信息的原创性有待加强。
4.公众号影响力较弱。信息阅读人数少，点赞率极其低下，用户缺乏持续关注，对用户的粘性不足。
5.栏目设置难以满足用户对于该地级审计机关微信已发布资讯查找的需求，缺乏与用户的互动，除了阅读和点赞的统计显示外没有开通评论互动区，信息发布者无法获取足够的用户反馈信息。
截止到2018年12月，在装有Android系统的手机等设备的应用界面，以“俄语”、“俄罗斯”为关键词搜索相关软件（不包括游戏），只有十几款。那么，俄语等级测试APP的现状就更不容乐观了。市场上可供使用的俄语等级测试APP的现状如下：只针对俄语等级测试的APP只有Bears这一款。俄语7500km虽然也涉及俄语等级测试的内容，但其全部内容却包括俄语学习的方方面面，比较宽泛。而俄语研习社、俄语摆渡专八刷题宝典、俄语堂虽同样包括俄语等级测试的内容，但皆属于微信小程序，需要依托微信平台（但微信小程序除需借助微信平台外，其他大体上与APP相似，所以在这里一并进行了分析）。
（二）对策
1.加大微信公众号推广。在账号所在地级市甚至是全省积极进行宣传，让更多的审计人员知道这些账号的存在，让非审计行业的微信用户对审计增加关注的兴趣。运用好微信广泛的用户群，在地级审计机关中进行运用微信公众号的推广。没有微信公众号的地级审计机关可以参考已开通微信公众号的地级审计机关的经验，着手建立所在单位的公众号，加快全省运用新媒体与公众交流互动的进程。
2.优化运营方式。策划一些线下的活动提升用户的参与度，同时也增进对审计的了解。适当增加推送的频率，及时推送与本地级审计机关以及上下各级审计机关相关的各类信息和审计行业的最新动态，保持公众号的活跃度，增加用户粘性。
3.1.3 容量负荷过重 双极电切术中几乎无电切综合征发生，但在手术时间过长或膀胱穿孔时，由于冲洗液大量吸收，亦可导致血容量过多。对于基础心肺功能或肾功能不全的患者，可能引发急性心功能衰竭等严重并发症，并导致死亡。对于此类患者，应加强围手术期监护与管理，术中应谨慎操作，并尽量缩短手术时间。必要时，可适当考虑使用利尿剂或浓氯化钠溶液。
3.增加信息发布形式。一是增加图片和视频形式的信息推送数量，避免用户因产生疲劳感而减少对该微信公众号的关注；二是在推送中加入语音，朗读一些关于审计的信息或对将要举办的活动的推荐，让公众号的形象更加丰满，拉近与用户间的距离，好听的声音也会增加对用户的吸引力，从而增加公众号的影响力。
4.优化栏目设置。现有栏目在一级栏目下一般只有一至两个二级栏目，对以往信息进行归类，在栏目内设置一些提示，方便用户查看，改善用户的阅读体验。可以对完成分类的信息设置一些关键词，并对关键词进行推送，让用户输入相应关键词就可以获取与之相关的大类下的多篇信息，设置用户提交意见反馈的区域，在此区域内除了提供直接在微信公众号进行留言的功能以外还可以公开与该地级审计机关联系的各种方式。
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［8］邬莉萍.政府信息公开化现状及对策研究［D］.南京：东南大学硕士学位论文，2011.
【中图分类号】 F239.44
【文献标识码】 A
【文章编号】 1004-5937（2019）17-0093-08
【基金项目】 国家社科基金一般项目（18BJL007）；江苏高校优势学科建设工程资助项目（PAPD）
【作者简介】 冯秀果（1965—），女，山西盂县人，《会计之友》杂志社副编审，山西省经贸学校讲师，研究方向：统计、出版传媒；郑小荣（1973—），男，江西宁都人，博士，南京审计大学政府审计学院副教授、硕士生导师，研究方向：政府审计信息公开与传播；俞馨雅（1994—），女，江苏南京人，宁波世茂新纪元置业有限公司春晓世茂希尔顿逸林酒店财务部
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