【摘要】目的：探究护患沟通在高血压护理过程中的作用。方法：选取我院从2017年5月到2018年5月之间的高血压患者共60例参与本次的调查研究，以计算机随机化的形式，将患者就诊时间打乱分配成两组，对照组参照常规护理的形式对患者进行高血压的护理，观察组采取常规护理模式并强化护患沟通，两组患者以1:1的参与调查例数分为每组30例，以SAS抑郁自评量表、SDS焦虑自评量表、HAMA焦虑程度调查表分别测评患者在护理后的心理情况，并收集患者的意见，结合患者的投诉例数、满意程度，综合的分析护理的效果，对比两组护理的有效性。结果：观察组患者的投诉数为0，对照组有2例投诉，观察组的各项指标均高于对照组，且满意程度总体较高。两组对比具有统计学差异(P<0.05)。结论：护患沟通可强化患者的临床依从度，使得患者在治疗期间更加信服护理人员，积极的配合治疗，患者的心态趋于健康态、平衡态，护理的互动效果更佳。
【关键词】护患沟通；高血压；护理过程；作用
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）36-0286-02
引言
高血压是老年常见病，近年来高血压的临床治疗例数逐渐增多，针对患者的护理也由传统的单一化模式，延伸到患者的个人需求上，尊重患者的隐私、习惯等扩展为多样化的护理模式，但患者对高血压的认知始终较为浅薄，用药、日常护理、饮食、作息等不科学的习性，均难以保障不再复发高血压的一系列并发症，通过主动和谐的沟通，能够让患者提高对高血压的科学认知，化解心中的疑惑，家属也更多的了解高血压，设身处地的理解患者的心情，减少了医患之间的摩擦，患者感受到护理过程中的温暖与被照顾，出院后回味护理过程，依旧抱有乐观的心态面对老年的常见病，而缺乏护患沟通的情况下，患者对该病的机理有很多疑问，对医院与护理人员的信任度不高，不仅病情没有得到及时的控制，由病痛引起的不良心态也始终难以缓解，护患沟通虽然不能直接的帮助患者康复，但也是患者恢复的必要形式，应引起护理中的重视。
1.资料和方法
1.1 一般资料
选取我院从2017年5月到2018年5月之间的高血压患者共60例参与本次的调查研究，以计算机随机化的形式，将患者就诊时间打乱分配成两组，对照组参照常规护理的形式对患者进行高血压的护理，观察组采取常规护理模式并强化护患沟通，两组患者以1:1的参与调查例数分为每组30例，观察组患者的年龄从33～59岁之间不等，平均年龄为（49.52±4.29）岁，对照组患者的年龄从42～66岁之间不等，平均年龄为（57.64±6.54）岁，患者的年龄、性别、患病时间等均不具备统计学差异（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组采取常规化的护理模式，在药物上标注用药次数和间隔时间、数量等，监控患者的并发症反应，及时了解患者由高血压引起的身体状况，记录患者除高血压之外的其他病症，如血糖高等，每天定时测量血压。严格控盐，每日食盐量不超过5克。此外还要避免进食高盐食物和调味品，如榨菜、咸菜、腐乳、豆瓣酱、腌菜、腌肉、辣酱等。限制高热量的食物，如各种肥肉、油炸食物。对于烹调油的选择，宜选择植物油，避免选择动物油、橄榄油、亚麻籽油、葵花籽油、花生油都是不错的选择。制定高血压护理手册，通过图文的形式，使得患者在自主阅读时，增加对高血压的科学认识。
观察组在常规化的护理上强化护患的沟通，每日在测量血压时，要记住患者的名字、住院时间、上次的测量结果等信息，让患者有亲切感，可在测量前翻阅资料了解患者的基本情况，每天巡视病房时与患者主动沟通，可简单的询问：有没有哪里不舒服；比昨天的感觉怎么样；最近血压稳定或者不稳定的原因有哪些，日常饮食有没有注意；药物有没有按时吃等，患者表示自己身体酸痛时，可教授患者简单的按摩方法，沟通的过程中始终保持平静、和蔼的表情和状态，不要严肃的紧盯患者让患者紧张，可让同病房内的患者展开互动，了解对方的喜好，由于患者多是中老年人，可采取患者喜欢的京剧等形式帮助患者舒缓身心，沟通中体现出对患者的关心，尤其要注意无意识中流露出的不耐烦，要强化与家属的沟通，让家属对高血压有科学的认识，在给患者带饭时减少盐分的调配，建立患者、护理人员、家属之间的和谐关系，有问题直接互动，减少摩擦与误会。
1.3 观察指标
以SAS抑郁自评量表、SDS焦虑自评量表、HAMA焦虑程度调查表分别测评患者在护理后的心理情况，并收集患者的意见，结合患者的投诉例数、满意程度，综合的分析护理的效果，对比两组护理的有效性。
1.4 统计学处理
采取SPSS21.0统计学软件进行系统分析，计数资料进行χ2检验，以t检验计数资料，两组对比分析具有显著性差异（P＜0.05）。
2.结果
表1 两组患者的心理状态评分对比
3.结论
护理中对照组2例患者均是由于沟通不畅，对用药与日常护理存在疑惑，而产生了不良的反馈，观察组在强化医患沟通后，患者的习惯更加健康，对医护人员的信任度逐渐提高，对自己的病情与用药后的反应等有了一定的了解，处于一种心中有数的状态中，心态也逐渐放平，不仅能够针对患者的问题针对性的应答，还由患者的问题本身延续到其他的相关问题，使得患者尽早的规避一些不良情况，基于患者的病情信息上，护理更具个性化。
【参考文献】
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[4]宋炜.在高血压护理过程中应用护患沟通的重要性分析[J]. 疾病监测与控制,2016,10(4):343-344.
论文作者:王芬
论文发表刊物:《心理医生》2018年36期
论文发表时间:2019/1/11
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