现代企业领导素质与领导艺术，本文主要内容关键词为：领导艺术论文,现代企业论文,素质论文,领导论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
4E和4E+le
美国通用电气公司(CE)认为现代企业的领导至少应具备四个E的素质：Execution（执行）、Energy（能量充沛）、Energizer（激励源）和Edge（锐利、果断）；摩托罗拉公司在培养和选拔公司领导时注重的领导素质为4E+le:Envision（前瞻性）、Execution（执行）、Energy（能量充沛）、Edge（锐利、果断）；Ethic（道德）。从这两家公司评测企业领导素质的标准中不难看出他们有很多共同之处。
MBA必修课之一《战略管理》（查理·黑尔著）把现代企业领导素质提高到企业的战略高度来描述。查理·黑尔认为，企业的领导应具备下列素质：1.具有远景(Vision)、雄辩力(Eloquence)、持之以恒的颜力(Consistency)；2.承诺(Commitment)；3.擅长沟通(Communication)；4.授权(Empowerment)；5.机敏地使用权利(Astute use of Power)。
在很多管理书中总是把领导者描述成为具有人格魅力的、热情洋溢的、善于作秀的、独裁的，甚至是身怀绝技的人。但美国Herman Miller公司的CEO马可斯·德皮认为，领导者应是其追随者的“仆人”，领导者应鼓励持反对意见者说话，领导者应是一个好的“聆听者”(Listener)。
当然，在日趋竞争激烈的现实当中，企业的领导不是仅靠具备领导素质来管理和经营企业的，企业同样需要具有管理经营“魔法”的经理人。
美国企业管理顾问界大师史考特·派瑞博士认为：当代企业的组织结构更趋于扁平化。扁平化的组织对管理和控制的需求日渐减少，而对领导力的需要却在增加。
的确，现代企业不仅需要卓越的领导者，也需要训练有素的经理人。对一个企业的管理者而言，他们不仅应具备领导素质，也应具备管理才能。一般来说，领导者做正确的事(doing the right thing)，而经理人则做事正确(doing the thing right)。领导者是知觉论者，对别人的感觉和需求很敏感。经理人往往是思考型，是行动导向者。领导者希望变革和兴奋，而经理人则希望稳定和结果。
由此看来，领导者和经理人似乎水火不相容。但在现实中，企业必须两者都具有。美国企业喜欢让CEO和COO分别扮演领导者和经理人的角色，让董事长和总裁成为最佳组合。但对企业的各级管理人员的要求，则是必须同时具备一定程度的领导者的素质和经理人的技巧。真正优秀的职业经理人可根据在管理和经营企业实际的情景而灵活地应用这两方面的能力。例如，当一个组织或企业处在正规化期时，管理者需要更多的职业经理人的管理经营技巧或“魔法”。当一个组织或企业处在成熟期时，则该组织或企业对领导力的需求更多。只有灵活地应用领导力和经理人技巧，企业的管理者才能真正激励员工为企业作出更大的贡献。
领导素质靠后天培养
领导素质不是先天就有的，而是后天培养的。培训企业领导的素质意味着两层含义：一是靠经理人自学、自律或自我完善；二是靠外部环境影响，学习他山之石和成功领导者的经验。作者认为，现代企业的领导素质绝大部分是通过第二种方式实现的。在一个组织中，企业的领导素质是指导企业领导人行为的指南。这些素质规范着企业领导人在日常工作中的活动规则和内容。由此可见，培训和自我修炼企业领导素质对增强企业领导团队的核心竞争力是极为重要的。
为了培养企业领导素质，欧美很多企业投资建立自己的企业大学。根据《金融时报》（2000年10月）的报道，全球企业大学近2000所，其中，美国有1800所，欧洲有100所，日本有20多所。而中国可能不到10所。
克劳顿GE（通用电气）领导发展中心（原GE管理学院）创办于1956年，是美国最早企业创办的管理发展学院。20世纪80年代中期，杰克·韦尔奇认识到要改善领导力的发展，需要建立一个有效的管道支持他的改变，于是对原有的管理发展学院进行了大规模的改造。在所有部门削减成本的时候，GE投资了4500万美元改善了管理发展学院的设施，并对这一学院的目标、内容和方式都进行了彻底的改革。GE领导发展中心具有全球性服务的功能，它在世界各地都聘有员工，把克劳顿所建立推广的企业领导力发展系统(CLD)带到GE的全球网络中去。正是在这家领导发展中心，培养了GE大批的各级领导。据统计，到今天为止，GE至少向《财富》全球500强企业提供了十几名CEO。一家猎头公司甚至这样说，要找CEO人才就从GE公司找。他们认为，在GE至少有50个高层主管可以成为《财富》全球500强企业的CEO。
越来越多的企业开始相信领导能力是能被培养的。的确，在现实当中确实存在着可以实现此目标的基本培养技巧。当今普遍流行的用于培养企业领导能力的做法有：轮岗、及时追踪、持续性计划和领导招聘。
作者认为，当一个管理者在某一岗位上供职的时间太长时，很多弊病将自然而生。例如，无创新意识，满足于现状，怀旧过去的辉煌，激励团队的能量下降等。此时，轮岗是一种较为有效的做法。
1998年，当诺基亚公司从一个较小的欧洲电信设备制造商一跃为全球最大的手机供货商时，其CEO卓马·奥利拉并未将管理团队扩大，而是让直接向他报告的几名副总裁来了个大换班，即轮岗。原产品事业部、市场营销部、售后服务部，甚至包括财务部的副总裁全部换新人。尽管这些副总裁在原部门经验丰富，但到新岗位后，不得不从“零”做起。然而，正是靠这种轮岗，使得他们领导素质得到了培养和加强。
2002年初，正当全球电信市场不断萎缩，全球的电信设备制造商们在中国电信市场上也面临严峻挑战时，深圳中兴通讯股份公司总裁侯为贵却作出了大胆的决策：将公司副总裁级的管理人员来个大轮岗。这一举动不仅使企业的高级管理人员有紧迫感，而且更重要的是增强和拓宽了这些企业领导们的实战能力和领导素质。
当然，仅靠轮岗并不能创造企业领袖。企业领导们还需不断地学习，积累经验，自我完善。
仆人领导艺术
Herman Miller公司是一家由马可斯·德皮的父亲德杰·德皮于1923年创建的现代家具设计和制造商。Herman Miller公司在1986年曾被《财富》选入全球500强企业，排名第456位。但在对投资者的总回报指标上，Herman Miller公司却排名第7位。1988年，Herman Miller公司被《财富》评为全美最受欢迎的100家企业之一。
其CEO马可斯·德皮写了一本书。其名为《领导是一门艺术(Leadership is An Art)》。德皮认为，领导是一门艺术、一种理念、一种心灵环境。领导艺术是可看见的、可表达的，并最终可用于实际工作中的。“杰出的领导艺术能从领导的追随者中找到”，德皮在他的书中这样写到。他的这本小册子在美国引起了不小的轰动。许多管理大师甚至包括美国总统都公开为德皮的这本书叫好。
“马可斯·德皮写了两本书：《领导是一门艺术》和《领导的爵士乐》。我向你们所有人推荐这两本书，是因为这两本书非常有价值和出色。”美国前总统比尔·克林顿这样说。
那么，让我们看看德皮是怎样理解领导是一门艺术的。
德皮认为：“领导的首要职责是定义现实。其次是要对员工说：谢谢你。在这两者之间，领导应该变成为仆人和债务人。把这两方面合起来就是具有真正艺术才华的领导。”
“真正的领导艺术是被培养出来的。评测一个组织或企业的领导艺术不只是看这个组织或企业的领导本人素质如何，而是看这个组织或企业的主体素质和能力如何。杰出的领导艺术是从领导们的追随者（员工）中体现。追随者们发挥出了他们的潜在作用了吗？他们在学习吗？他们取得了企业所要求的成绩吗？他们愿意变革吗？他们能解决冲突吗？”
什么是仆人领导艺术？仆人领导艺术就像飞机乘务员服务似的领导企业。员工是企业的心脏和精神。没有员工，也就无从谈及企业领导。领导者应始终提醒自己，对自己的投资者，我们欠的是资产、遗产和财务健康；对自己的员工，我们欠的是企业文化、价值观、指导员工实际工作的指南的原则、未来的领导力、发展空间；对自己的企业，我们欠的是召唤力，充分发展、合理化的改革。
德皮认为，企业领导应负有向企业提供和保持发展动力的责任；企业领导应使企业沿着正确的方向经营；企业领导必须起到开发、宣传、捍卫企业精神和价值观念的作用；企业领导还应创造一个让员工参与决策的环境。
企业领导的素质可以被培养。企业领导不仅是一门艺术、理念、心灵的环境，而且是一座可见的、可表达的、最终可用于实际的艺术宝库。