摘要：电费回收是供电企业销售的最后一个环节，是一项重要而艰巨的任务。近年来受到金融危机的影响，一些企业存在管理不善、资金周转困难等原因，面对此类情况，如何强化供电企业电费管理和电费回收，防范拖欠管理风险，是摆在电网企业面前的紧迫而重要的问题。
关键词：市场经济；电费回收；防范与管理；电费管理
引言
在当前的市场经济体系下，供电企业作为独立的民事主体，开展市场交易活动，通过电费回收实现自身的良性发展，取得一定的经营成果。然而，由于"先用后用"的市场实践，供电企业的电费回收存在一定的困难和风险，在现代法律法规不断完善、科技高度发展的今天，供电企业有效地解决了电费回收问题，既维护了供电企业的用电安全，又解决了供电企业的用电安全问题，促进经济效益的增长，也提高了我国人民遵纪守法、按时缴纳电费的意识。
1供电企业在电费回收工作中的管理现状
随着当今社会经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，物质生活也变得越来越充实，使得用电在不同程度上继续增加，而且显著促进了供电企业的经济效益增长，与此同时，电力企业的后续管理问题也随之而来，给供电企业带来了发展机遇，同时也为电力回收工作制定了必要的风险防范措施。
1.1、政府机构的不良影响
政府支持的地方公司和和具有影响力的大型公司，对电费未能及时支付，合法和有力的违约发电产生的电费，和电力部门没有能力进行有效的管理，电力供应单位造成单位更严重的经济损失。政府机关对供电单位的影响，或者是供电单位自身不缴纳电费，一直是供电单位管理中的一个严重问题。
1.2、电费收取的相关问题
当前电费收取工作的不断开展，即便现代高科技的技术应用，实现多样化的支付方法，和改进之前的付款通道的情况是统一的，但是由于一方面客户不支持新的支付方法，另一方面有人口老年化和留守儿童这样的现实问题，使业务实际推广有一定的难度。因此，从现实来看，供电企业收取电费存在亟待解决的问题。
2电费回收风险分析
2.1外部风险
2.1.1经济风险主要是指外部经济环境变化所造成的经济损失，在经济全球化的市场条件下，同类企业之间的市场竞争日益激烈，国内金融市场的风险越来越大，企业的盈利能力也受到一定程度的影响。在这种情况下，供电企业无法预测这些变化的因素，给电费回收带来一定的风险。
2.1.2在市场经济环境下，电力企业因经营不善而倒闭、破产时，电力支付将被安排在最后一位，因此，交电费有延误，正常情况下，破产企业的债权与债务按照相应的法律程序进行清算，电费结算的债务与债券相等。但在工人保险、州税、银行贷款和抵押贷款资产之后破产的公司往往难以支付他们所欠的账单。
2.1.3一旦供电企业停电，将对人们的日常生活和社会经济发展产生严重影响，势必影响企业的生产、人们的正常生活和社会稳定。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在正常情况下，欠款的数额较大的企业是当地大型电力消耗，对上述因素的考虑，地方政府可能会期待协调和干预，一旦这些欠款企业破产，欠电费可能直接成为呆帐、坏账等等。
2.2内部风险主要指营销者的复制风险和责任风险。供电企业根据计量装置收取电费，记录用户不确定的电量，直接影响电费的及时计算和缴纳。抄表员存在抄错、漏报、错报电费等问题，给供电企业带来一定的电费回收风险。
3、电费回收的风险防范与管理
3.1完善电费风险防范与管理机制和管理制度和防范风险机制，保证电费的循环回收是前提条件。为了强化电费回收职能，首先要明确企业各部门的职能分工，明确电费回收管理部门的职责，对各营销执行机构的电费回收工作质量进行有力的监督和评价。同时，要注意工作的重点，加强管理。员工必须仪表读数、会计、成本等，推动工作落实好，关注用户支付费用，向用户进行统计分析生产经营和金融操作、月度报告用户的早期预警，及时预警信号，电费回收过程监控、电力循环监控整个过程，根据时间表和风险信息做出迅速的反应，为了尽量减少拖欠电费接受新用户时，需要与新用户进行电费支付系统的沟通明确拖欠的后果，同时需要签订双向保护协议，以便协商捆绑用户定期支付费用，还向用户的权限级别提供保护。密切关注原始的变化风险，并找到新的风险。为应对风险时能够做出迅速、正确决策提供重要的依据。。
3.2加强供用电合同管理是保证电费回收的关键。企业应加强对抄表和会计的管理，提高这两个环节的效率和质量，减少错误的发生，减少电费不正确引起的纠纷，让客户明白必须及时支付电费，保证供电单位工作的有序开展，从而进一步促进经济复苏，促进经济效益的增长，同时也提高了我国人民遵纪守法、按时缴纳电费的意识、。加强供用电合同管理，做好电费结算、预付等分期收款工作。部分条件下当前的经济形势，以及能源消耗高，农民和小企业和其他用户可以付费有一定的风险，防止潜在风险的电线，促进占电力和电沉积相结合的动态结算方式，同时加强合同管理，明确阶段时间、数量和收银员，并且将严格按照合同执行与此同时，电力供应合同要约、主体资格、电价和电费收费方式，如权利和义务达成了一项协议，使电力供应合同签署和日常管理，防止风险的电力，确保电力恢复具有重要意义。加强服务质量，促进电费回收过程中供电企业电力营销各个方面，每一个环节，公司始终以为客户提供方便、优质、标准、服务为宗旨，为客户提供满意的服务不仅可以增强市场经济的活力，而且可以促进企业的健康和可持续发展。同时，客户满意度的提高可以进一步提升企业的良好形象，从而促进电费的及时、全面回收。积极配合及寻求政府部门的支援，并向上级部门报告客户拖欠的情况，并积极依靠上级部门的支持。与政府部门保持密切联系和良好的沟通，特别是濒临破产的企业拖欠货款，经常与政府部门沟通拖欠的大用户及用电回收的重点和难点，争取政府部门的理解和支持。
结语
电费回收工作的顺利进行不仅需要电力企业内部管理的加强和各部门的充分配合，需要社会和国家政府给予强有力的支持。电能是一种非常宝贵的能量，人们不可能把生活和工作从电能的各个方面中分离出来，但只使用不支付就不可行。每个权力用户都应该发挥积极的作用，支持电力企业工作有序的开展，促进国家资源的优化配置，实现我国经济社会的可持续发展。
参考文献：
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[3]刘春玲 ．浅析电费回收风险分析与防范措施 Ⅱ．科技与企业．2014（1）
[4］汪鹏.电费回收风险分析及防范对策［J］.科技和产业，2013（5）：98-100.
论文作者:陈清正
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/6
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