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未来我们将生存在与过去完全不同的商业环境中，所有企业都受到以下所述的一整套不连 贯变化因素的影响：
1.从舒适到充满竞争。在整个世界的各个行业，包括公用事业、通讯产业、航空工业、医 疗工业、金融服务业及教育界都面临与过去不连续的因素，经理们被迫适应技能、观念、管 理过程及经济模型方面前所未有的变革。这一变革并不是关于如何在现有博弈中追求效率， 而是关于创造新的游戏规则并在其中创造效率的改革。在较短时间内对传统的商业模式进行 改造加重了问题的紧迫性和严重性。迅速(且有选择地)忘掉过去并学习新东西的确是一种挑 战。
2.从当地走向全球。客户们、竞争对手们及种种机会越来越全球化。全球机遇使建立企业 过程中出现了新的非对称性。而亚洲的迅速发展伴随着西欧的慢速发展或停滞不前及美国突 然出现的新知识业务，又在机遇中创造了地理上的非对称性。其产生的结果是在接下来的十 年间一家企业资源的地理配置将产生显著变化。这样资源重新配置会改变大多数传统的跨国 公司的“重心”。
3.从清晰的企业界限到难以划清的企业界限。在许多行业中，传统的界限正变得不重要了 。传统的分界方式已变得不再有效，正在产生的数字化技术使这些与传统界限变得更加模糊 。例如各地风靡的个人电脑是专业产品还是消费品?是用来工作的还是游戏、教育或娱乐的? 虽然传统的工业界限正日渐消亡，但新工业的轮廓还很模糊。例如，传统的电信公司与 软件公司正进行一场竞争(也有合作)，试图创造集家用电脑、电视及通话装置功能于一体的 业务。许多公司开始争相寻求通往这些新机遇的捷径，同时也争相明确新业务的含义。
4.从稳定到多变。由于工业界限模糊，转移路径不明，以及顾客期望的不确定性，各公司 必须对创新产品和服务进行试验。这些市场试验也命运多桀。一种产品可能获得空前成功， 也可能完全失败。而即使空前成功，在很短的时间内也会被另一种新产品所替代。
5.从多层中间商到直接进入市场。生产商与最终用户之间的层次正起着一系列的变化，他 们之间的层次在日益减少。英特网和电子商务的产生，消除了在生产商与最终用户间货物及 服务交付过程中的无谓消耗及成本。将厂商与顾客直接联系起来的能力减少新厂商的成本结 构及经营模式。
6.从垂直统一到水平精通。亨利·福特、杜邦在过去的垂直统一王国时代中倍感自豪，然 而在过去的10年里，各家公司都忙着从过去的桎梏中挣脱出来并将“不重要”的业务外包。 现在它们正面临两种有趣的发展趋向。
第一，零件供应商往往是成品市场中的竞争对手。东芝公司也为自己笔记本电脑业务中的 竞争对手供应液晶显示屏。这创造了一种新的竞争特征，即竞争者之间相互交易达到技术贸 易平衡。竞争者之间的贸易平衡是竞争的一个重要特征，就像国与国之间的贸易平衡一样。
另外一个趋势是出现了许多提供中心产品的专业厂家如英特尔公司。对任何希望成为终极 产品竞争者的人来说，能得到中心产品的供应至关重要。结果，PC产业在各自独立但战略上 却相互领先的企业之间构筑起企业网络。
7.从单一的知识遗产到大量的知识遗产。多种技术的融合给现有公司经理们提出了新的要 求。化学技术与电子技术和软件业的融合(如柯达公司)，机械公司与电子技术的融合(如福 特汽车公司)以及医药技术与时装业的融合，正迫使经理们不能仅仅接受一种新的知识财富 ，而是要积极工作，努力将之与公司传统知识统一起来。
未来企业的管理工作
我们很容易就能意识到未来企业活动将全球化，在每个地点及多种文化间进行，并要求有 各种技巧与能力。不断学习新的概念、工具、技术及市场将十分关键，然而要实现学习目标 会涉及各种合作机会，因此与人共享并从别人那里学习，与保护自己的关键技能结合起来。 速度也将是一个重要课题，它包括产品开发、能力培养、新机会的把握等等，最重要的是在 公司发展方向上有效地进行一些基本的转变。
在未来的10年，面对这些竞争的非延续性，企业管理层的关键工作将是：
1.为整个组织机构形成共识的竞争计划。这一计划将和雇员、供应商、合作伙伴及投资者 共享。对未来的观点应有紧迫感、方向性及鼓动性。当组织开始对整个竞争计划达成共识， 高级经理们就能够将决策制定权力进行分散。分散的网络化的智慧才智需要有桥梁来沟通人 们协同工作。高级经理们应明确不是所有运筹帷幄都在高层进行，下层经理们因更加接近顾 客 与竞争对手，能够制定更合适的产品市场战略。
2.集中精力改变产业活力并挖掘公司资源。目标是重塑现有产业并创造新的产业，为了达 到这一目标，组织应集中精力搜集并发掘资源，而不是局限于分配资源本身(这是现在经理 们热衷的事情)。经理们应从公司内部能得到的资源拓展到能创造性地从其供应商、合伙人 、竞争者及顾客那里汲取资源。这些会对公司内部资源形成一股推动力。
3.创造一种灵活的体制能随时重新配置资源以应对出现的机会。在大多数公司里，僵化的 组织成为对市场快速反应的障碍。保存并迅速重新配置资源的能力将是将来重要的能力。这 意味着学得要快，忘记得更快，没有界限概念并将整个身心扑在如何赢得市场上。
4.开发全球运作潜能。这就是说组织能进行全球性或地方性思考的行动，并能在全世界获 得顾客、供应商及人才。整个组织必须成为无肤色分别的精英们的组织。
未来时代的经理
未来时代的经理人至少必须具备以下性格特征：
1.系统化地思考问题。在一个无延续性的时代，对全局进行归纳总结的能力，看到事物之 间联系的能力，以及预见未来的能力将是十分重要的。新时代的经理应该将刚性的及柔性的 信息融合起来，将分析和直觉结合在一起，并兼顾私人利益和公众利益。
2.适应不同文化的能力。随着企业逐渐成为全球市场的一部分并越来越依赖别的文化(市场 、供应商、雇员及投资者)，适应不同文化的能力成为十分重要的优势。经理们必须从固有 的个人能力转而发展适应各类人并逐步适应各种文化的能力。
3.广泛的不断的培训。知识爆炸加上不延续性及全球化，这些因素表明经理们必须不断面 对新思想、新技术、新经营实践及新文化。经理们必须寻求机会不断接受教育。
4.个人标准及行为准则。任何不能面临变革压力的组织都将无法生存。经理们应该创造一 种机制，为全球性组织建立最低的价值观念及行为标准，但更重要的是，他们自己应该以更 高的优秀的个人标准来衡量自己。优秀与实际业务知识有关，与对工作及责任的奉献精神有 关，与对人际间及文化间差异的敏感程度有关，同时与别人的发展也有关系。
新时代的经理将不仅仅是一位实干家，也将是一位思想家。很重要的一点，经理将“一半 是修行僧，一半是实践者”。