亚振家具的“工匠精神”与大国工匠培育探索研究
钱蒋锋1陈慧敏2王红梅3 Qian Jiangfeng1 & Chen Huimin2 & wanghongmei
(1.上海亚振家具有限公司，中国上海 200436；2.江苏农林职业技术学院，江苏句容 212400；3.江苏省如东县实验中学，江苏南通 226400)
摘 要： 倡导工匠精神、供给侧结构性改革是推动“中国制造”的重要力量，也是我国未来制造产业发展的重要战略。亚振家具公司作为一家知名的传统制造型企业，面临着如何提升企业产品质量、培育有工匠精神的工匠队伍等问题，这也是整个家具行业的困境。本文通过结合亚振家具公司工匠培育的实际情况，分析现有的问题和成因，提出了新型学徒制、工匠选拔、学徒期间的考核等工匠培育措施，塑造并培育了企业的工匠精神，并最终形成了系统、可操作的优化方案，提高了该公司工匠精神培育的效果。其亦可以为望培育“工匠精神”的企业和行业做借鉴和参照。
关键词： 亚振家具公司 ；工匠精神 ；工匠 ；培育
我国是全球家具制造大国，却有着企业数量多、国际化水平较低和自动化程度不高等特点。在改革开放后的近四十年间，潜心学传统工艺的人越来越少，年长的工匠缺乏干劲使得技术工人短缺，家具企业工匠的老龄化和工匠难招是家具企业面临越来越严重的的问题。
日前，《智能网联汽车自动驾驶功能测试规范》发布。国家汽车质量监督检验中心智能网联副总工程师周荣华强调，该《测试规范》有四项基本原则：第一以保障自动驾驶测试的安全为底线，第二兼顾智能化和网联化两条技术路线，第三考虑了不同车型的测试场景的差别，第四注重测试场景选取的典型性和代表性。
在传统土地利用规划过程中，由于对经济效益过于看重，严重破坏了自然生态环境，进而造成现阶段土地资源紧缺的情况。所以，作为土地资源的利用者和开发者，工作核心是确保人与自然和谐相处，始终秉持土地资源可持续发展的工作理念，紧跟时代发展的脚步，同时要确保不会对今后的发展造成影响[3]。
当前我国政策鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神[1]。如何培育、充实有“工匠精神”的年轻工匠队伍；如何创新工匠培养方式；如何建立培育工匠选拔、师傅选拔的标准和考核激励方式；以及如何在企业建立注重工匠精神的企业文化等都是该公司目前所面临的迫在眉睫的问题[2]。
1 工匠精神和工匠培育的理论基础
1.1 工匠精神
关于工匠精神的概念，在学术上进行的严格界定甚少，但人们从实践感知上对它的界定却很丰富[3]。在国内，诸如：工匠精神的核心是对品质的追求，工匠精神的目标是打造本行业的精品；工匠精神就是执着于对事业的信念和担当，用心去做，追求精益求精，打造不朽之作的坚强理念；所谓“工匠精神”，实质上是指一种工作中一丝不苟的工作态度和追求精工精致的精神[4-5]。
2010年9 月，为企业发展储备技术工人，公司与南京林业大学和职业技术学院联合创办校企合作培训班。但目前存在的问题是，学生的招生生源枯竭，且学生的学习愿望不强烈；公司在学校的课程，也都是以培养技能为主，对如何在以后的工作中践行工匠精神，没有专门的课程进行讲授和训练；学生不能坚持将技能学到毕业，毕业后入职率低。
1.2 工匠培育
工匠培育，顾名思义，就是对工匠的选拔栽培、培训培养和教育发展。其内容涵盖用人单位为促进员工掌握知识、技能以及行为要求等而开展的相关活动（即员工培训）和面向员工未来工作要求或发展需求而开展的正规教育、在职实践、外派交流、职业指导等相关活动（即员工开发）[6]。结合亚振家具公司工匠培育及管理现状和需求，以及相关的企业人力资源管理理论，本研究将其具体定义为通过对工匠（或工匠培育对象）的选拔栽培、培训培养、激励发展、教育熏陶、文化感染等相关活动，促进其知识技能、整体素质、思想状态及行为表现等达到优秀工匠（或合格工匠）水平。
表1 亚振家具公司被评定技能等级人员占比分布情况
表2 优秀工匠专享的十条激励制度清单
1.3 结合工匠精神和工匠培育的理论主张
对工匠精神的培育在整个工匠培育中是非常重要的。对工匠精神的培育，在当前工匠精神相对低落，国家呼唤工匠精神和大国工匠的时代背景下，这显得尤为重要而迫切。如果说对工匠知识和技能的传授，可以促进其独立解决工作中的困难，提高工作数量和效率，那么对工匠品质和价值追求等的培育，则可以促进员工忠于职守和创新创造等，有效确保工作质量和成效[7-8]。
2 亚振家具公司基本情况及工匠管理现状
2.1 基本情况及人力资源概况
①工匠精神的宣传还没有深入人心。身边具有工匠精神的榜样不多。此外宣传的方式也不够接地气，目前公司主要以微信和宣传栏的宣传为主，许多员工在上下班时间没时间关注公司的公众号和宣传栏，使得宣传的覆盖率较低，没有深入人心。其次，具有工匠精神的工匠的待遇没有差异化，没有让优秀的工匠享受自豪感和受尊重感，员工质量意识不强，公司的质量奖惩不严。
公司目前有四大工种：油漆、木工、雕刻、沙发包饰，以及相配套的辅助人员。公司每三年进行一次技能等级评定和技能比武。现有被评定技能等级的人员情况如表1。
10q23微缺失综合征是较少见的染色体缺失综合征之一，临床表型涉及多个系统，具有较大的个体差异，由于10q23包含较多基因，基因型-表型间的联系尚未完全明确。
2.2 工匠管理介绍
工匠在管理上率先实施了内部技能等级评估制度。组织机构设置上，以七人为单位进行针对性的评定小组，成员来自六个不同部门和中心；报名的资格需考虑从业时间、考勤、作业绩效、操作技能等因素严格评估，评定后严格按照待遇划分等级。这些制度与人社局组织的技能评定进行有机的结合，被评出的技师会给予一定的技能补贴，以此鼓励工匠技能提升的积极性[9-10]。
公司经常开展内部技能竞赛，参赛的选手给予成倍绩效，获奖人员给予奖励并授于“岗位技术能手”称号，将竞赛成绩记录人事档案，作为以后升级升格的依据。同时公司鼓励员工多参加公司外的技能竞赛活动，公司也承办外部技能竞赛活动。
2.3 问题分析
目前面临质量的返修率高、部分批量性质量问题、新员工效率不高等问题都与员工缺少精益求精的工匠精神有关系。
2.3.1 一般问题现状分析
①校企合作办学，学生入职率低[11]。
结合当前研究的实际情况，本文将工匠精神定义为：作为一名工匠所应具备的人格品质、价值追求、职业素养和行为表现。
②社招后师带徒培养，徒弟流失率高。
因公司前期对年轻工匠培养有断层，出于对年轻工匠的需求迫切性，公司招收年轻学徒工时，在人员选拔上放松了要求，但培训期间仍有很多徒弟不能坚持到最后，留住率不高，导致公司培训成本较高。在学徒管理上，公司也并没有形成一套有效的管理体系。
以如东和南通两地生产一线员工为例，在工龄结构上，南通制造基地因为是2008年收购重组工厂，人员后期加盟人员较多，集中在1-10年的人较多。而如东制造生产一线员工在亚振家具公司工作年限满10年以上的有229人，相比较南通制造57人，要多出172人。这些人绝大多数都长期从事同一工种，具有专心致志，持之以恒的工匠精神。
②工匠的技能培养还不到位。学徒人员选拔标准不完善；在学徒期间的薪酬激励体系不合理；同时存在着老师傅不愿倾囊相授的现象；老工匠也缺乏提升技能的主动性。
计算每个类别的重构残差i=1,2,…,c，其中向量xi表示第i个类别的稀疏表示系数，其他类别的稀疏表示系数为0。其中重构残差最小的类别即为测试样本所在的类别，因此可以判定测试样本u所在的类别为：。
3.2.2 继续推行新型学徒制的培养模式
蓖麻Ricinuscommunis L. 是一种用途很广、经济效益很大的非食用油料作物，被人们视为很有开发潜力又可再生的“石油”资源，中国是蓖麻第二大生产国[1]。在蓖麻的花粉发育方面由于蓖麻很多品种的花粉萌发时期不近相同，并且花粉萌发率有待提高，花序轴性状有待优化。本实验以Lm型雌性系为材料，Lm型雌性系是带有标志性状的蓖麻雌性系，同时包含标雌、单雌和两性系3种花序类型的材料，Lm型雌性系蓖麻是“一系两用”“两系法”育种的母本材料，在前期工作基础上发现磷脂酰肌醇4-磷酸5-激酶（PIP5Ks）基因家族6个基因与Lm型雌性系后代发育相关。
亚振家具公司工匠管理方面的问题主要集中在培育方面，而培育方面的问题又集中在以下几点：
亚振家具公司是一个传统行业的企业，需要大量手工操作和技能的工匠。生产过程中有36个环节、400多道工序。企业的精神是“追求极致，永无止境”，也是对工匠精神的不断追求。亚振企业通过践行工匠的文化和制度，在海派家具制作技艺的传承及工匠培育上已有一定的基础和经验。
③公司由于大部分岗位实施了个人计件计酬方式，有一小部分员工为了产出，牺牲产品质量。工匠精神的引导和考核上仍存在一些问题。
3 亚振家具公司基于工匠精神的工匠培育改进策略
为了提高亚振家具公司的业务经营和战略发展、培育足够多而优质的工匠，公司改进了一系列的改进策略，在选拔、培育和直接措施上进行体制优化，弘扬更鲜明的亚振特色工匠精神，使亚振成为世界知名的工匠培育品牌[12]。
3.1 基于工匠精神改进工匠的选拔机制
使用科学的人才测评手段，对学徒报名人员进行职业倾向测评、职业锚（职业价值观）测试等，以获得对职业兴趣更加精准的判断；通过家访和座谈等了解学徒工匠的品德和表达能力以及家长对学技术的支持程度；通过体检和体能测试了解体质情况。把真正德艺兼备、示范引领作用突出、带动技术发展的工匠选拔出来。
3.2 基于工匠精神完善工匠的培养模式
3.2.1 改进校企合作办学的培养模式
与职业学校合作开班办学，开展订单式和冠名班，比如雕刻、木工、油漆、沙发饰班。公司可在学校添设实验设备，为学校提供所需的技术老师和课程资料。同时，对于到企业顶岗实习的学生，公司配有专业技术指导老师和生活老师。为这些学生的专业技能的学习提供保障支持。建立企业仿真实习基地，渗透企业文化，实行“五个真实”。让学生进入企业仿真实习基地就完全融入企业中，在实践中体验工匠精神的内涵[13-14]。
2.3.2 结合现状的总结分析
推进导师带徒制度，促进工匠精神薪火相传。组织引导工匠积极参与“高师（名师）带徒”活动，力求通过工匠的技能传授、经验传递和精神感召，营造人人争当企业大工匠的良好氛围。通过开展教绝招、传技能、带高徒等活动，推动职工技能登高，把个人的技术成就变成职工的职业技能，复制出更多的企业大工匠。
3.2.3 建立省级世赛训练基地和职业培训学校的培养模式
通过对历史上四种分数产生途径的进一步分析，可以发现：“测量”途径为整数系向有理数系的扩充迈出了坚实一步，因为测量的目的是为了找到一个整数对另一个整数的度量值，人们对于作为独立的数的分数，已经产生了迫切的需要.而“除法”途径中以乘法逆元形式出现的分数，使得整数与分数共同形成的新数集能够保持四则运算的封闭性，改变了人们对于“数”的旧认识-只有整数才是数，使人们形成了“数”的新认识-分数也是数，这也标志着有理数系的实际形成.
争创国家级世界技能大赛木工类项目的训练基地。以世界技能大赛为平台，添制木工类世赛设备，按照世赛要求和标准进行科学训练，同时配备专业师资指导训练，以提升工匠培训的高度和水平[15-16]。
申办职业培训学校。通过申办首席技师和技能大师工作室，申办职业培训学校和国家级高技能人才培养示范基地，为公司培养专职培训老师，建立公司培训培养工匠人才的阵地。鼓励技艺精湛、符合条件的中青年传承人进入各级非物质文化遗产传承人队伍，形成合理梯队，培养高水平工匠队伍。
要吸引初中生进一步学习语文知识，教师就要从教学语言出发，运用趣味性十足而简明扼要的语言提高学生的注意力。例如在学习《中国石拱桥》时，教师如果只从题目中的桥这一偏正词组出发，从人、车渡河出发，引出“桥”的概念，再从本地桥的区别，引出不同类型桥的结构，提出“石”，最后才引出“拱”和“中国”，会使学生听得头昏脑胀，也不能吸引学生继续专心的听课。而以《拿来主义》这篇文章为例，教师通过在起始阶段对“租界亭”的解释，使学生对作者和写作背景有一定了解，然后用简洁而明晰的语言对文章结构、线索进行指点，不仅加深了学生对文章的印象，而且使学生可以专注地继续听讲，达到教学目的。
3.3 加强工匠精神的文化宣传和激励制度引导
通过分析亚振家具公司的具体实际，改进了在工匠精神方面的激励制度。新制订的具有工匠精神的工匠（也称之为优秀工匠）专享的十条激励制度清单如表2。
其中mA、mB代表两个是三角形的顶点，PA、PB代表两者的质心位置，min（mB-mA）·（PB-PA）指两者顶点相距最小值在相对位置上的投影‖dt·（PB-PA）指两者速度在相对位置上的投影。作为碰撞检测时间范围的回退信息处理，返回每一个回退点的位置信息和三角形面片信息，遍历完所有的碰撞集合，分析比较每个相交信息中的碰撞检测时间集合，最小值为该次检测时间段内的碰撞检测时间，记为tc。
4 结语
本文依据新经济形势下深入实施《中国制造2025》加快推进制造强国建设的要求，以提升和弘扬精益求精的工匠精神为出发点，聚焦亚振家具公司，对工匠精神的培育现状进行了研究。希望进一步营造全社会重视工匠精神的工作氛围，发挥市场机制的作用，动员全社会的力量共同推动工匠精神的培育，在全社会营造“尊重劳动、尊重工匠”的良好环境。
眼看着父亲结婚的日子一天天临近，徐云天如坐针毡，决心孤注一掷。2012年2月16日下午，徐云天敲响了父亲徐河的家门。开门的是吴丽藻，坐下后，徐云天开门见山地说：“我就是追求你的‘英雄’。”
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Study on Craftsmanship Spirit and Craftesman Cultivation in A-Zenith
Abstract: Advocating the spirit of craftsmanship and supply-side structural reform is an important force to promote "Made in China"and an important strategy for China's future industrial development. As a well-known traditional manufacturing company, A-Zenith faces the problems of how to improve the quality of its products and cultivate the craftsmanship of artisans. This is also the challenge facing the entire furniture industry. This paper analyzes the existing problems and causes by combining the actual situation of artisan cultivation by Yazhen Furniture Company, and proposes new art apprenticeship, artisan selection, appraisal and other artisan cultivation measures to shape and cultivate the craftsmanship spirit of the enterprise, and finally forms a systematic and operational optimization program to enhance the company's craftsmanship. It can also be used as a reference for enterprises and industries that hope to cultivate the craftemanship spirit.
Key words: A-Zenith; Craftsmanship; Craftsman; Cultivation
DOI: 10.16771/j.cn43-1247/ts.2019.11.015
中图分类号： TS664.03
文献标识码： A
文章编号： 1006-8260(2019)11-0060-03
基金项目： 2018湖南省教育厅科学研究项目(18A167)
作者简介： 钱蒋锋(1978-),男,高级经济师,研究方向：家具企业管理,E-mail：13906270986@163.com
通讯作者： 陈慧敏(1984-)男,讲师,研究方向：家具工业工程,E-mail：chenhuimin@jsafc.edu.cn
引文格式： 钱蒋锋,陈慧敏,王红梅.亚振家具的“工匠精神”与大国工匠培育探索研究[J].家具与室内装饰,2019,(11)：60-62.QIAN Jiangfeng , CHEN Huimin , WANG Hongmei. Study on Craftsmanship Spirit and Craftesman Cultivation in A-Zenith[J].Furniture & Interior Design , 2019,(11)：60-62.
（责任编辑：吉 湘）
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