职工思想道德建设的“希望工程”——苏州市“文明职工”活动调查，本文主要内容关键词为：苏州市论文,职工论文,希望工程论文,思想道德建设论文,文明论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在实现党的跨世纪宏伟目标的进程中，如何进一步加强和改进职工思想道德建设，提高职工思想道德水准，从而为“改革、发展、稳定”的大局服务，为顺利实现“两个根本性转变”服务，是当前深入贯彻党的十五大精神，开创精神文明建设新局面所必须研究并着力解决的一个重要课题。
围绕这一课题，最近我们到苏州分层次和部分企业工会主席、一线职工及有关专家进行了座谈，对苏州市开展的“文明职工”活动情况进行了调查。在调查中，我们强烈地感受到：“文明职工”活动立意高、起点实。它始终抓住人这个最根本的因素，将思想道德建设和经济工作的着力点落实到对职工思想行为的规范和塑造上，并使之有机结合、相互促进，是当前深化职工思想道德建设的“希望工程”。
一
苏州市“文明职工”活动始于1989年。针对当时社会上存在的把两个文明建设对立起来和“一手硬、一手软”的不协调现象，苏州市委宣传部、市总工会和市经委，借鉴本市开展的“满意在苏州”、“文明新风户”活动的经验和做法，联合在苏州化纤厂等七个单位进行了“文明职工”活动试点，并于1990年在总结试点单位经验的基础上，将这一活动在全市各行业全面推开。
“文明职工”活动概括起来，就是以全面提高职工素质为出发点和落脚点，把职业道德、社会公德、家庭美德的基本要求，具体化为职工看得见、摸得着、办得到的“文明职工标准”，通过坚持不懈的教育、考核和管理，引导职工自检自律、自我规范、自我约束、自我提高，在单位做个好职工，在社会做个好公民，在家庭做个好成员，逐步培育起讲究职业道德、维护社会公德、弘扬家庭美德、注重个人品德的社会主义道德新风尚。
八年来，苏州市各单位结合本单位及职工思想实际，积极探索各种有效途径和方法，不断推进“文明职工”活动落到基层，落到职工的日常生产和生活实践之中，着力营造和谐、健康、文明的社会大环境。其主要做法是：
（一）坚持以职工群众为主体，吸引职工自觉参与。在开展“文明职工”活动中，苏州市坚持让职工唱主角，不断提高其参与的自觉性和积极性，使“文明职工”活动始终保护着浓厚的群众色彩。第一，在指导思想上，始终把注意力和工作重点放在95%以上的职工身上，注重提高大多数职工的思想道德素质，激发大多数职工的荣誉感和积极性，真正从观念认识上确立职工是思想道德建设的主力军的思想。第二，在标准制定上，注意贴紧大多数职工的思想实际，在调查研究和充分发动职工的基础上，从大多数职工的觉悟程度和文明行为的现状出发，按照社会主义道德准则的基本要求，从职工最基本的日常行为中，提炼出每一个职工应该做、经过努力又能够做到的文明职工标准，使之成为大多数职工前进的目标。第三，在具体运作中，注重发挥职工的主导作用，引导职工自己搭台、自我设计，使制定的文明职工标准和活动方案真正反映大多数职工的意见，更具可操作性。江苏光明丝绸集团公司在文明职工活动开展之初，为鼓励职工设计“文明职工”活动方案，还专门设立了“最佳设计奖”，激发了广大职工的参与热情；另一方面各单位在文明职工评选中，普遍采用了自评与互评相结合的方式，引导职工互帮互学，在“我评人人，人人评我”的实践中，形成“人人都是受教育者，人人又都是管理者”的意识，从而增强其主人翁的责任感和主动参与的自觉性。
（二）坚持以职业道德建设为重点，引导职工自我约束、自我规范。“文明职工”活动开展以来，苏州市各单位坚持把职业道德建设作为职工思想道德建设的重点和关键来抓，将社会主义道德原则同各行业各单位的特殊要求结合起来，用职业道德引导、约束和规范职工的言行。苏州市卫生系统牢固树立全心全意为人民服务的思想，多年来坚持以病人为中心，以提高社会满意度为目标，把文明职工活动的落脚点放在为病人做好事、办实事上，赢得了广大病员及家属的广泛赞誉，重塑了“白衣天使”的新形象。各单位还在实践的基础上，结合企业和岗位实际，普遍制定了体现不同职业和岗位要求的职业道德规范。这些规范坚持疏与堵相结合的原则，既有责任性、义务性的规定，又有禁忌性的内容。苏州人民商场股份有限公司结合实际，将《社会主义职业道德基本规范》与商场制定的《营业员职业道德规范》印成小册子，人手一份，并通过宣传、教育和实践，引导职工从一言一行做起、从遵章守纪做起，逐步告别不文明行为，自觉养成文明、规范的习惯。与此同时，各单位还以职业道德建设为突破口，将职业道德与社会公德、家庭美德有机地结合起来，不断强化职工对社会和家庭的责任意识，推动职工社会公德、家庭美德的养成，从而全面提高了职工的道德素质。苏州文化用品厂自“文明职工”活动开展以来，已坚持8年向职工居住地的居民委员会发出征求意见信，了解职工八小时外在家庭和社会中的表现，发现有不文明行为，即取消其文明职工的评选资格，促使广大职工不但要在单位做“文明职工”，而且还要在社会上做“文明公民”，在家庭做“文明成员”，从而树立起丰满完美的道德形象。
（三）坚持以严格考核为切入点，激励职工自我提高、自我完善。为了将“文明职工”标准真正落到实处，成为每个职工的自觉行动，苏州市从严格考核入手，引导职工对照标准，自检自律、自我提高。一是考核经常化。八年来，大多数单位坚持季度考核、半年初评、年终总评；少数单位则是半年初评、年终总评。经常化、制度化的考核，似常鸣的警钟敦促每一个职工时刻反省、检讨自己的言行举止，在反省中校正自己的行为，摒弃不文明的习惯。二是考核程序化。通过职工自评、班组互评、车间初评、单位集体审定等一系列自下而上的考评程序，一方面使班组职工之间相互促进、相互帮助、共同提高；另一方面激励职工以高度的责任感对待每件事、做好每一项工作，以使自己的每一个言行在层层考评中真正经得起考验。三是考核社会化。作为文明职工活动的延伸和发展，许多单位在文明职工考核中，在对职工单位内的表现进行考核的同时，还将职工在单位外的表现纳入考核之中，注重发动和发挥社会的力量，对职工进行跟踪考察和监督。除向居委会发征求意见信外，苏州供电局还把该局业务流程及有关规定汇编成《用电手册》发到广大用户，接受用户监督；苏州大光明影院专门聘请了10名行风监督员，进一步健全监督网络，并经常组织活动，保持联系，以对职工的言行进行全面考核，促使职工以最大的努力，避免不文明行为的发生，做到文明待客、礼貌服务。四是考核规范化。许多单位将文明职工考核结果与必要的奖惩结合起来，并纳入企业正规化管理之中，以此催人奋进。作为文明职工活动发源地之一的苏州化纤厂，将“文明职工”考核结果与评选各类先进、晋升、资金及福利待遇等适当挂钩，规定凡未评上“文明职工”者，不得评选其它单项先进、不得评为厂先进生产（工作）者、标兵和劳模等。
二
从1989年至今，在由计划经济向市场经济转变的过程中，苏州市文明职工活动主动适应形势发展的需要，扣住时代发展的脉搏，在实践中自我调节、自我发展、自我完善，呈现出以下几个方面的显著特点：
（一）“文明职工”活动体现了两个文明建设协调发展的统一，是提高职工整体素质的有效途径。苏州市“文明职工”活动贯彻两个文明一起抓的思想，紧紧围绕经济建设这个中心，将职工的思想道德建设贯穿、渗透于企业生产经营活动的全方位、全过程，做到两个指标一起定、两个任务一起下，两个成果一起要，以企业发展目标凝聚职工的“心”，引导广大职工始终沿着两个文明同步提高的方向往上登攀。无论是八年前先行试点的苏州化纤厂、江苏光明丝绸集团公司、苏州林机厂、苏州人民商场等老典型，还是1990年以后紧跟而上的一大批企事业单位，经过几年的改革洗礼和实践的磨合，文明职工的标准进一步向务实化方向发展，与企业的管理目标更加贴近。在突出爱岗敬业和集体主义的原则下，既鲜明地提出了社会公德、家庭美德的是非荣辱界限，又对工作质量、产品质量、安全生产等方面规定了应该做到和不准去做的明确标准，形成了有机统一的内容体系，全面体现了提高思想道德素质与完成生产、工作任务两方面的要求。在深入贯彻落实党的十四届六中全会精神过程中，更有越来越多的企业，把“文明职工”活动作为创建文明单位、文明行业的重要内容，列入双文明建设考核之中。
（二）“文明职工”活动体现了道德约束力和职工自律意识的统一，是职工在实践中养成教育的有效形式。在文明职工活动中，各单位始终把着眼点放在最大限度地挖掘和调动大多数职工蕴藏在其心灵深处的动力和激情，将道德的约束力和职工的自律意识合为一体，推动职工自我发展意识的增强。一方面各单位结合实际，将制定的文明职工条件尽可能的予以具体量化、标准化，使职工在实际操作中有“章”可循、有“尺”可衡。江苏光明丝绸集团公司将文明职工条件具体细化为8 条标准，并制定了职工在各种场合下“文明不文明”、“要与不要”等108 条职工文明行为规范，供职工对照自律。同时，大多数单位将评选出来的文明职工张榜公布。由于95%以上的职工能评上文明职工，榜上有名，同少数榜上无名的职工形成鲜明的反差和对照，使其自尊心受到震动，产生无形的压力和动力。另一方面，大多数单位将文明职工活动与评选先进班组、车间等集体荣誉相结合，使部分行为不文明影响其所在集体荣誉的职工从内心深处感到自责和内疚。经过努力就能达到的标准、内心深处的震动及自责交织在一起，汇成了一股股进取向上的动力，迫使后进职工自觉按文明职工的标准要求自己。目前，在开展文明职工活动的企业里，职工自律意识明显增强，“要我提高”变为“我要提高”正成为广大职工中兴起的一股新潮流，职工中不求上进、混日子的少了，学文化、学技术日益成为广大职工的自觉行为。
（三）“文明职工”活动体现了领导与职工相互教育的统一，是群众性精神文明创建活动的有效载体。在文明职工活动中，各单位领导不是单纯地发号施令，游离于活动之外，而是在组织教育职工的同时，以普通职工一员的身份、以受教育者的身份参与其中，形成了从领导到群众，人人参加，携手共进的生动局面。特别在“文明职工”活动评选中，各单位坚持标准面前人人平等的原则，在职工接受领导评议的同时，领导也要平等地接受职工评头论足。苏州化纤厂的厂长、书记，不论工作有多忙，每季度都按时按规定持考核鉴定表到所在党支部诚恳地接受其“下级”的批评教育。领导教育职工，职工评议领导，一方面促使广大职工自觉向标准看齐，用标准约束自己的言行，增强主人翁责任感；促使广大干部，尤其是领导干部进一步增强公仆意识，勤勉谨慎地工作，更好发挥模范带头作用。另一方面也使思想政治工作真正地落到了人头，将教育的春雨真正地洒到每一个职工的心头；同时，每一个职工也从受教育者的单一身份，变成了受教育者与教育者的双重身份，形成了从领导到职工，人人都是思想政治工作者，个个都来关心企业的动人场面。
（四）“文明职工”活动体现了职工参与广泛性与先进性的统一，是职工思想政治工作的创新。在实践中，各单位按照广泛性与先进性相结合，褒扬先进、鼓励多数的原则，分层次提出不同的标准和要求，为广大职工铺设进步的台阶，吸引职工广泛参与。江苏光明丝绸集团公司在“文明职工”活动中，设置了三个目标：一是文明职工，在全体职工中产生；二是优秀文明职工，在文明职工中产生；三是明星职工，在优秀职工中产生。形成了宝塔型结构。由于文明职工标准着眼于职工的基本行为规范，看得见、摸得着，跳一跳就能办得到、跟得上，人人面前有一条可望上进的路，彻底改变了过去多数群众不沾边、不搭界的状况，形成了以多促少的局面。这既是对传统的“抓两头，促中间”思想政治工作方法的一种补充和完善，更是在思想政治工作中落实群众路线的一种创新。在抓好大多数职工文明达标工作的基础上，许多单位十分注意挖掘和树立先进典型，一般采取从优秀文明职工中推荐，再经过职代会投票择优产生的办法，使先进典型具有深厚的群众基础，真正成为人们学习的榜样，达到“以少数示范、感召、带动多数”的教育效果。
三
苏州市“文明职工”活动作为职工思想道德建设的一种探索与实践，其经验和做法，给我们在发展社会主义市场经济和全面推进社会主义现代化建设的新形势下，如何深化文明职工活动以多方面的思考：
思考之一：深化文明职工活动，领导重视是关键。苏州市文明职工活动之所以能较好地落到实处，并取得实效，一个重要方面就在于各级党政领导的重视和支持：一是思想落实，将“文明职工”活动作为群众性精神文明建设活动的一项重要内容，纳入企业目标管理之中，作为一项企业行为来深化、落实；苏州市委、市政府还将“文明职工”活动纳入市精神文明建设目标之中。二是组织落实，普遍建立了由党政领导负责的文明职工活动领导体制，真正做到党委重视、行政支持、工会主持，形成党政工齐抓共管的良好格局。三是工作落实，做到领导有人抓、部门有人管、经费有保障、工作有措施、结果有考核，形成了制度健全、管理有序、充满生机和活力的运行机制，使“文明职工”活动不断步入科学化、规范化轨道。四是领导文明行为落实，企业党政领导以身作则，以普通职工一员的身份，参与到文明职工活动中，自觉接受职工的监督、考评，以其自身的文明行为，召示、影响和带动更多的职工参与文明职工活动，做现代文明之人。
思考之二：深化文明职工活动，要坚持标本兼治。要从职工思想实际出发，在发动职工广泛参与基础上，制定各行各业各单位文明职工标准和各类行为规范，并尽可能地具体量化、标准化，使各项规范具有可操作性，便于职工掌握、执行。但更重要的是，要始终抓住教育这个根本不放松，对职工普遍进行职业责任、职业道德、职业纪律教育，并贯穿于文明职工活动的全过程，引导职工树立起崭新的职业观。同时，要通过岗位练兵、劳动竞赛、技术比武等多种形式，引导职工学业务、学技能，提高其业务技术水平。只有把治标与治本有机地结合在一起，才能全面提高职工的综合素质，为企业两手同抓、两手同硬、全面发展注入强大的动力，为进一步巩固和深化文明职工活动的成果奠定坚实的思想基础。
思考之三：深化文明职工活动，要从职工的日常言行抓起，并充分发挥社会监督作用。要坚持大处着眼，小处入手的原则，从那些似小实大、影响全局的职工日常的基本言行抓起，教育职工从我做起、从身边的事做起、从小事做起，以达到从小到大、重点突破的效果。同时还要进一步完善监督机制，通过设置监督电话和信箱，聘请专、兼职社会监督员，以及寄征求意见信等各种措施，建立健全外部约束机制，使文明职工活动真正成为社会参与、支持的一项系统工程，使每个职工无论在单位，还是在社会、在家庭，言行举止都能受到监督，促其自省自检自律，自觉规规范的言行，时时处处注意自己在社会公众中的形象，以自身的文明行为支撑起丰满、高大的企业整体形象。
思考之四：深化文明职工活动，还要注重在实践中创新。在活动对象上，要根据当前经济结构多元化、劳动关系复杂化这一现状，推动文明职工活动向乡镇企业、三资企业以及私营企业延伸，向农民合同工及外来劳务工发展，使文明职工活动在各行各业职工的心中生根开花结果。在文明职工标准上，当文明职工活动进行到一定阶段，要根据职工思想实际，结合时代发展的需要，将文明职工的标准适当提高，引导和约束职工向更高层次的目标迈进。在活动内容上，根据市场经济对广大职工提出的新要求，在加强职工思想道德建设的同时，将学法律、学技能作为重要内容，纳入文明职工活动中，提高职工在市场经济中的适应能力。
“文明职工”活动在时代的呼唤中应运而生、在社会的进步中发展完善。如今，它似一艘大海中航行的船，带领职工群众始终沿着两个文明建设共同发展的方向前进，奔向美好的明天，走向新的二十一世纪。