电子图书对书店的挑战，本文主要内容关键词为：电子图书论文,书店论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1995年金秋，一年一度的书展在德国法兰克福举行。这里有一个4000平方米的展览馆，里面没有一张纸，只有磁盘、光盘和电脑。这就是现代科技的结晶——电子图书。
十年前，美国工业巨子亚科卡曾预言，90年代中期可能会出现一个发展迅猛而巨大的产业群，它既不是汽车，也不是航天器，而是一种现在还鲜为人知的电子娱乐消费品。今天，亚科卡的预言得到了证实。世界上出现了一个交易额巨大的新市场，这就是他所说的电子娱乐消费品以及以新型高密度数字化信息载体为代表的电子出版物。
电子图书的出现，立即显示出强大的生命力，它向传统的出版业、发行业提出了强烈的挑战，以电子激光盘存储信息的数据化多媒体的电子出版物被称之为出版业的第四次革命。如何面对这支若干年前还是“零”的突起的异军，是我们出版界和发行界应该重视的新课题。
一、国内外电子图书的特点与现状
电子图书，一般称为电子出版物。狭义地说，是指利用计算机和通信设备来制作和获得的出版物，不含音像制品。与传统的纸介图书相比，电子出版物有着鲜明的特点和优势，具体表现在：
1.储存量大。与普通图书相比，电子图书的信息容量令人叹为观止，一张光盘便可容纳一部30卷的《大英百科全书》。
2.检索快捷方便。读者既可以从头开始阅读全文，也可以按自己需要选择有关的章节阅读，短短几秒钟即可查到所需资料而且准确全面。
3.成本较低，节约原料。电子图书的每张片基只价值人民币1元左右，而普通图书所用的纸张却要耗费大量的自然资源。
此外，电子图书还具有保存方便、节省空间等优点。最重要的，是电子图书从阅读模式到阅读的内容与传统的纸介图书有着截然不同的区别，读者能够获得由单向性变为交互性乃至参与性的，由平面变为立体的，从抽象的符号变为生动逼真的画面的效果。这种被人们通常称谓的多媒体，集文字、声音、图像于一体，能够最大限度地调动读者的视觉、听觉对信息的感受，它带给人的艺术享受已经远远超出了一般图书的概念。正因为电子图书具有上述优点，所以短短十年间便在世界各地迅速发展起来。美国现在已有占出版总额20%的电子图书；日本电子图书已在国内300多家书店竞相发行。
我国电子出版起步较晚，始于80年代中期，而CD—ROM（只读光盘）则始于90年代。然而近几年来发展很快，中国第一张英文版的“CHineseBusiness”CD—ROM于1991年开始在国外发行。四年多来，我国已出版了近70种电子图书。最近，我国国防工业出版社和北大方正集团联合出版的《英汉科学技术词典》多媒体已经发行。电子图书发展速度如此迅猛，使得国内外一些出版商和发行商猝不及防，他们担心最终有一天，传统的纸介图书会和先人们笔下的甲骨、竹简一样被淘汰，进入历史博物馆。其实，这种担心是多余的，纸介图书不会因此而一蹶不振，更不会因此而消亡。
首先，电子图书的发展不可能全部取代传统的纸介图书，纸介图书还将长期存在并且发展。尽管人们把《大英百科全书》光盘说得如何好，但不容忽视一个事实，那就是光盘都来自印刷的纸介图书，“图书仍是其他产品之母”。
其次，传统纸介图书也有着电子图书无法替代的作用，这就是它适应各种文化层次、年龄的读者，适应人们在任何场合、条件下的阅读习惯。
就目前而言，即便是在电子图书十分发达的美国，纸介图书、电子图书、音像制品也是各占其一。正如美国一位同时从事两种传媒（即文字与电子）工作的作者所说：我不认为它（指电子图书）可以和书（指纸介图书）竞争，就象书不可以和电影、电视相提并论一样。因此，可以说，电子图书尽管来势不凡，有着无比广阔的发展前景，但想一统天下，恐不可能，传统的纸介图书仍将会与之平分秋色、各领风骚。
二、电子图书对发行业的影响
电子图书是“信息高速公路”的一个重要组成部分，尤其是在当今信息时代，它所带来的影响就不仅仅是书籍更换载体那么简单，产生的震动也不仅仅是出版界，发行界同样要受到冲击，我们要作好充分的思想准备和技术准备迎接它的挑战。诚如某权威人士所言：“如果我们不适当迎接多媒体的挑战，将会付出巨大代价。”
电子图书对现有图书发行业将会产生哪些影响？我想就此问题谈点粗浅的看法：
1.随着多媒体的异军突起，出版社将会在这方面开拓思路，加大投入。1994年我国已拥有计算机200万台，1995年底达300万台，计算机安装光盘驱动器的装机量也由1994年的2%上升到10%。据有关人士统计，随着计算机的进一步普及，计算机和光盘驱动器的价格将会进一步下调。而这些正是出版物所必需具备的。尤其象我国这么一个出版大国，大部分出版社目前已具有较雄厚的实力，计算机已基本普及，只要装上光盘驱动器，便象八色胶印机，一按电钮，印刷品会源源不断流出生产线。这些大批量、多品种的、原本由新华书店发行的图书，也将源源不断地从电子书店、多媒体公司那里传送到各大院校、图书馆、科研单位、机关团体乃至千千万万家庭。
2.随着计算机深入千家万户，电子出版物的市场潜力将十分巨大。在我国，拥有计算机的家庭数以万计，即以这种购买群来看，就已相当可观，更不用说还有那么多的团体购买者。这些读者如果需要的书已经有电子图书可供选择的话，他们也许不再到新华书店购买纸介书，书店必然会丧失一大批读者群，而其中有不少是书店长期的固定购买源。
3.根据其他发达国家电子出版物的发展状况来看，目前大多数电子图书集中在辞书之类的工具书以及教育、娱乐类，包括儿童读物书上。如果这样的话，纸介工具书、儿童读物会不会从此将在新华书店的柜台上大量减少或者消失呢？即使不会立即完全消失，但有一点可以肯定，那就是现在经营工具书、儿童读物发行量大的新华书店将会由于这些书籍的改换门庭而风光不再，这是我们经理们所不愿见到的。
4.作为主渠道的新华书店培养的一代又一代的发行工作者，他们熟谙每一本书的出版发行的过程，对开本、印张、价格、版本等可以娓娓道来，如数家珍。但当他们面对光盘驱动器、CD—ROM、CD—I这些现代化的科技手段和电子出版物时，也许会一筹莫展。因此，新华书店对其人员和设备都应提出更高的要求，以迎接新的挑战。
三、如何迎接现代高科技的挑战
1.更新观念，加大投入，迅速建立新华书店电子网络。长期以来，“买书难”和“卖书难”一直困扰着书店，出版社和读者往往把怨气发向书店。凭心而论，书店被推到挨骂地位，有些是代人受过，但设备落后、信息不灵确实是书店亟待解决的问题。尤其是在当前，综观我国其他行业，如民航、金融等系统已率先在全国微机联网，抢先登上了信息高速公路。出版业也告别了铅与火，实现了激光照排；近年来出现的只读光盘、多媒体、交互式网络等更是令人目眩。然而，从全国各省新华书店来看，除个别经济比较发达的地区投入了大量资金搞计算机的应用开发外，大多数新华书店计算机应用仍处于一般性的制票签、汇总、零销等初、中级阶段。之所以存在这种现象，有历史的原因，也有人为的原因。经营管理者的观念滞后，是导致一些书店的计算机应用一直徘徊不前的主要原因。电子出版物这个新时代的产儿，如今已经受到各个行业尤其是出版行业的普遍关注。这种形势迫使我们书店必须更新观念，并且舍得人才、资金，逐步建立一个新华书店的现代化电子网络系统。
2.建立电子网络起点要高，功能要强，为今后发展作好准备。新华书店总店已开始筹建全国性的新华书店系统电子连销网。对此，各地新华书店都表示出了极大的热情和期望。笔者认为：
①作为一个全国性的信息网络系统，起点不能太低，尤其是在当前电子图书发展如此迅速的情况下，我们的网络系统从网络设计、技术参数等，都应力求与国家的“三金工程”相配套，要用国家的“三金工程”来指导我们的网络开发，最终和国家的信息高速公路接轨，甚至可以考虑和全球电子信息网络INTERNET（英特网）这个世界上规模最大、用户最多、影响最广的电子系统接轨。因此，从中心到分中心，无论是在硬件配备上还是在软件开发上都要留有一定的接口。
②要成立相应的网络协调委员会，对全国性的各电子出版物的发行工作以及对网格在运行过程当中出现的一些问题进行协调。要参考国内外已取得的成功经验和教训，少走弯路，避免浪费。作为全国性的网络应在协调委员会的统一协调下做到中心与分中心、分中心与分中心、分中心与用户之间的多功能应用，实现进、销、存、运、财务等各项数据的畅通交流。
③在软件开发上，要力求规范和局部统一。全国书店系统工作流程大同小异，这个网络最好能做到为各个书店搞部分规范统一的软件开发（硬件可不必强求一律）。目前，各地电脑公司已为我们一些省开发了软件，如果由我们自己的网络联合来搞，既可统筹规划，也可避免重复开发所造成的浪费。
④必须抓紧职工队伍培训。业务部门和管理人员一定要学会掌握、使用计算机。今后的发行人员，不仅要掌握图书发行的基础知识和业务技能，而且要能熟练地使用计算机。尤其将来的电子图书，即便是一般的售货员也要能向顾客熟练地介绍（演示）该书的基本情况。因此，书店要注重培养计算机这方面的专业人才，加强在职人员的培训工作，并可适当地从外面引进专业人才。
3.建立电脑书店和开辟电脑专柜。随着电子图书的不断涌现，新华书店应该充分利用现有的各种条件，尽快建立专业的电子图书书店和电子图书专柜。新华书店经营电子图书有着得天独厚的条件：纵横交错的销售网络；地处闹市的黄金位置和一支训练有素的职工队伍等。至于有人担心书店经营电子产品会影响书店正常业务，那是一种目光短浅的看法。据美国有关人士统计，全美五大连锁店都开设了电子图书和专营店，由时代华纳出版集团在内的五十家电子出版商联合苹果电脑公司向全美数十家大众书店投放电子图书进行试销，结果反映很好，经营电子图书非但没有影响纸介图书的销售，相反还引来了大批读者，促进了纸介图书的销售。我国目前共有十多家专业电脑书店，这十多家中究竟有几家是新华书店开的呢？笔者没有调查。在这时间就是效益的今天，新华书店应主动地、及时地抢先占领这个制高点，让新华书店自然成为电子出版物的发行主渠道。
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