安徽省滁州市中西医结合医院 239000
【摘 要】目的：深入分析人性化护理在手术室护理中的应用，并总结其应用经验。方法：随机抽取200例手术患者进行分组，对比使用人性化护理与一般常规护理的效果。结果：通过对比两组患者的满意度发现，使用人性化护理的患者满意度明显高于使用一般常规护理的患者满意度。2组相比差异具有统计学意义，P<0.05。
【关键词】人性化护理；手术患者；手术护理
【中图分类号】R853.24【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-07-020-01
随着人们生活水平的提升，人们对于医疗护理服务的要求越来越高，在这样的背景下，人性化护理应运而生，是一种重视患者护理体验的新型护理模式，具有个性化、整体、有效等特点。手术室作为一个特殊的诊疗场所，大多数患者容易产生焦虑和恐惧，因此如何在手术护理过程中应用人性化护理成为了一个值得深入研究的课题。本文随机抽取200例手术患者分为两组，对其中100例采用人性化护理，并分析临床效果，现将报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
随机抽取我院手术患者200例，分为观察组和对照组，其中男126例，女74例手术种类包括普通外科手术93例，心胸外科手术62例，泌尿外科手术23例，骨科手术12例，其他手术10例。2组患者在性别，年龄及手术类型上差异无统计学意义，具有可比性。
1.2人性化护理方法
第一，术前护理：首先进行术前访视，这对于手术患者的状态评估非常重要。一般而言，术前由巡回护士到病房进行访视，了解病人的情况、病史、有无并发展以及过敏史，了解病人基本情况之后，要想患者及患者家属介绍手术情况，对手术室的环境、设施、手术方法以及麻醉的方法进行介绍，帮助患者缓解手术顾虑，更好地配合手术。其次进行术前准备工作。做好术前准备工作是手术成功的最关键的基础，常规器械、先进仪器性能完好、抢救设施齐全等，均要有严格的检查制度。在了解手术方案、步骤的情况下，应该要全面对术中可能会用到的物品和器械，做到心中有数，把不利因素降到最低。
第二，术中护理：当患者进入手术室后，为了缓解患者紧张和焦虑的心理，巡回护士应该积极主动的与患者进行交流，让患者放松心态，同时做好术前准备工作，开放静脉通路，穿刺时动作要轻、稳、准，力争一次穿刺成功。让患者配合摆好麻醉体位，尤其是实施腰麻或硬膜外麻醉时，护士应站在患者的身边，及时的帮助患者将紧张和恐惧心理降至最低程度，同时为了保护患者隐私，对于所暴露的身体部分进行合理解释，让患者理解。当患者进人麻醉状态时，护士应该要时刻关注患者生命特征变化，备好各种抢救药品、物品、氧气、吸引器等，各项护理操作应轻、稳、准，为了让患者感受到最舒适的状态，应该待到麻醉后再安插胃管、导尿管等各种管道。为了防止患者损伤及病患部位感染，眼部、耳廓等部位用敷贴保护，电刀负极板避免浸湿，其接头下方垫海绵垫保护，双上肢手板远端均微翘，以促进上肢的血液回流。各手术间的手术床常规配备压疮保护垫，术中随时观察患者身体各部位的受压、受损情况，当患者侧卧时，用弹性绑带做体带固定，也用自制的海绵垫加以保护，有效的保持身体皮肤的完整性。对于处于清醒状态的患者，护士应该及时用肢体语言安慰和鼓励患者，护士应该要注意一些涉及病情、隐私等敏感话题应该回避，保护患者自尊心。在手术的过程中，可能会出现恶心、呕吐，护士应引导患者进行自我护理，头偏向一侧，防止窒息，拉住患者的手，使其感到一种鼓励和心理暗示；对于一些患者对疼痛比较敏感的情况，可能会导致出现不良的应激反应，肢体颤抖、出冷汗、心率加快等，我们采用了音乐干预，音乐干预能够让患者肾上腺素分泌减少，让患者的注意力转移到音乐的轻松环境当中，放松情绪，使疼痛耐受性增高，让患者在柔和美妙的音乐中享受人性化服务。手术完毕后，患者进入到麻醉苏醒期时，护士应该守护在患者头旁，轻轻抚摸患者额头，帮助患者尽早清醒，患者完全清醒后，手术室护士与麻醉师送其到病房，注意预防手术部位感染，并向病房护士交班。
第三，术后护理：手术之后1——3d要进行回访，深入了解患者的恢复情况，如切口愈合、术后疼痛程度、体温变化、患者及家属对手术室护理工作满意度，从服务态度、沟通技巧、责任心、专业技能4个方面来调查，收集患者和家属的建议，组织人员认真进行讨论，及时的改正。患者术后恢复期良好应该鼓励其进行下床活动，并进行安全护理教育，积极鼓励患者和家属对护理过程中不满意的地方提出建议，评价护理程序实施的效果，针对患者和家属所提出的建议进行讨论，并制订相关措施，加以改进，通过评价和改进，提高护理质量，让患者感受到优质的护理服务。使患者得到实实在在的优质服务。同时注意指导患者进行手术部位的感染预防及控制。
2结果
实施人性化护理后，进入手术室患者的血压和脉搏明显要稳定很多，P < 0.05。而且明显要好于常规护理的患者，具有显著差异，P<0.05。因此进人手术室后，观察组患者的血压和脉搏明显高于对照组，P<0.05。除此之外，使用人性化护理的患者满意度明显高于常规护理患者的满意度，具有显著差异，P<0.05，具体见表：
3讨论
手术室护士的工作从单纯室内延仲到术前访视、术后随访，这对手术室护士提出了更高的要求，护士要不断的充实自己，补充知识，提高手术护理质量。术前访视、术中护理、术后随访及专人负责制，有助于更好的掌握患者的状态，积极的进行心理疏导，缓解患者紧张和焦虑的心理，可以使病人更早消除不良情绪，帮助手术成功实施和恢复。开展人性化护理，需要护理不断加强自身建设，树立人性化服务理念，并加强业务技术方面的培训。
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作者简介：卞红莲，女，滁州市中西医结合医院护理部。本科学历。王长城，男，滁州市中西医结合医院麻醉科，本科学历。
论文作者:卞红莲,王长城
论文发表刊物:《系统医学》2016年第2卷第7期
论文发表时间:2016/6/23
标签：患者论文; 手术论文; 手术室论文; 护士论文; 术前论文; 术后论文; 满意度论文; 《系统医学》2016年第2卷第7期论文;