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信息安全呼唤国货
现状：
在盗版肆虐的中国软件市场，杀毒软件因其安全性和升级问题等原因成为软件板块里正版硕果仅存的一两个“暴利”市场。在目前的杀毒软件单机版市场，以瑞星、江民和金山为首的国内杀毒软件品牌稳占90%的市场。而在企业级的网络杀毒市场，市场被赛门铁克(Symantec)、冠群金辰、熊猫卫士等国外或合资品牌杀毒厂商占领。目前单机版与网络版的比例大概是2:8。
中国现在有高达73%的计算机遭受病毒感染。与此同时，中国PC市场在近几年以来每年都保持着高速增长。预测在今后的5～10年内，国内PC市场仍将增长25%～30%。去年国内正版的单机杀毒软件销量是150万套，今年的市场容量估计在200-250万套之间，而且随着国内计算机用户反病毒意识的提高，单机版将是一个容量在每年30亿以上的市场。
评述：
随着互联网热潮全球范围的降温，资本市场对软件行业的兴趣回归，更使得软件企业的价值充分凸现出来。再加上国家对软件企业的政策扶植，中国的民族软件业获得了前所未有的发展良机。
然而，病毒越来越国际化；病毒的种类也越来越多，查杀病毒成为一项凭单个或者几个程序员无法负担的任务，杀毒呈现出一种团队化的趋势。而上面的两点正是国外品牌的优势所在，如果国内的杀毒软件厂商仍然只停留在目前的市场优势上，没有发展出一个上规模的反病毒企业的话，那么，要不了几年，中国的反病毒市场将会被国际品牌所占领。
威胁是现实存在的。
成绩单
发展水平：单机版民族品牌
一枝独秀才 满星
市场反应：国货认可度高满星
市场规范：竞争激烈，但还理智 半星
相关产业：带动软件业的发展
满星
服务前景：网络版争夺前景不乐观半星
总成绩：
四星
彩票业风声水起
现状：
彩票业虽然在国内发展的时间并不长，但经济效益十分可观。据介绍，1994年至1999年，中国彩票销售收入由18亿元增加到104亿元，增长了447%；社会福利金由5.7亿元增加到30亿元，增长437%。10月22日，伴随着中国男子足球队吹响进军世界杯的号角，中国足球彩票也横空出世，它的出现标志着中国彩票事业进入了一个新阶段。据悉，财政部已批准从现在至2008年，每年体育彩票增加10亿元的额度。
最近，彩票发行将从分部门管理转由财政部统一进行管理。这意味着统一后的彩票发行不再以部门的名称命名，避免了以往运营中“扯皮”现象的发生。随着《彩票法》的出台和该项改革的落实，一定会给彩票发行更好的领域和生存空间。
同时，彩票业带动相关产业的作用十分巨大。彩票报刊、彩票书籍、彩票软件、彩票选号工具等竞相跃入市场热卖，全国各地的声讯信息台也看好彩票销售业，开办了彩票号码查询业务，中国体育彩票票面发布广告也在运作之中。
评述：
据世界彩票协会统计，目前全世界已有150多个国家和地区发行了彩票，特别是近几年，世界彩票业以每年18%左右的速度高速发展，1996年其销售额就已达到1200亿美元。彩票业实际上已经成为世界的第六大产业。
在彩票经济繁荣的今天，所出现的问题同样不可忽视。我国一些地区特别是沿海地区，私彩、非法彩票屡禁不止，已严重冲击了彩票市场。对此，国家虽然也一直在取缔，但由于缺乏明确的法律依据，致使惩罚措施不到位，打击力度不够。与此同时，围绕彩票的各种违规乃至犯罪也开始出现。因彩票参与者本身所特有的赌博心理、投机心理可能带来的破坏性也要有充分的认识。
发展水平：玩法比较单一半星
市场反应：彩民队伍随处可见
满星
市场规范：违规事件不少半星
相关产业：报刊、书籍、选号
工具随之兴起半星
服务前景：潜力巨大
满星
总成绩：
三星半
家庭专项保健有人缘
现状：
随着人民生活水平的提高，家庭医疗、保健服务已有很大的需求市场。被称为“月嫂”的产期专项服务人员以及家庭医生成为这一领域的亮点。
“月嫂”的出现无疑体现着当代医学走入家庭的趋势。据说，北京每月有5000个婴儿出生，每年就是6万名。这里面蕴含着一个庞大的颇有前途的“月子”市场。
“月嫂”这个行当并不受年龄的限制，比较看重本地籍、有生育经验的女性。她们都受过正规的专业培训，有些地方像上海还有了严格的质量监督和服务资格审核程序。
市场的服务层次也基本形成。基本级用户交纳的费用为2000元左右，是一个普通工薪阶层的月工资。高级市场则收费惊人，收费万余元。
在我国，社区医疗卫生服务刚刚起步没有多久，近年来，以提供社区家庭出诊、家庭护理、家庭病床等卫生保健服务的家庭医生已在全国不少地区出现。
评述：
家庭专项保健服务目前存在的问题也是显而易见的。“月嫂”的收费、服务标准化程度不高，只有上海少数地区规定较严格，即使是北京也没有一个统一的说法。规模化不够，大多数服务中心“月嫂”的保有量只是几十名。工作业绩评估、用户权益保护还难以让用户放心。
家庭医生还不普及，一些曾从事过医护工作的赋闲人员填补了一些服务空白，但它的负面性是这些所谓的医护人员素质良莠不齐，不乏南郭先生混迹其中贻误病情。
收费、服务同样无章可循。比之国外，美国的家庭医生均属开业医生，按服务项目收费；英国的家庭医生则受雇于政府，政府规定每个家庭医生的服务对象数目，因此家庭医生必须提供优质的服务的承诺有政府部门的监督，而我们得到的承诺只能来自个别医院。
发展水平：刚刚起步
半星
市场反应：积极响应
满星
市场规范：标准化程度低半星
相关产业：医疗改革的新思路
半星
服务前景：市场需求量很大
满星
总成绩：
三星半
宠物消费舍得花钱
现状：
近年来，在各大城市，饲养宠物已经成为时尚。与之相应的宠物医院、宠物食品店、宠物用品店、宠物美容店、宠物裁缝店、宠物酒店也应运而生，并且具有了自己固定的消费群体。新兴的宠物产业市场正在展开。业内人士表示，中国有一个很有潜力的宠物消费市场，宠物数量会随着人们生活质量的提高而不断攀升，越来越多的人会乐意在宠物身上花钱。
据分析，北京至少有10万人在养猫和狗，上海有证犬已达6万余只，在广州，行家测算，起码拥有6万多只猫和狗等宠物。有数字显示，北京人每年要花2000万元养宠物，上海人每年在宠物上的花费更高达6亿元，即使在广州，保守估计每年养宠物的开支也在300万元以上。
围绕着宠物的饲养、消费、服务，相关产业将会日渐形成规模，还可解决就业等社会问题。德国仅牧羊犬带动的产业就占国民总收入的17%，宠物产业的发展很可能是一股不可忽视的力量。
评述：
宠物产业的经营现状让人担忧。主要问题体现在已形成一定规模的宠物保健和宠物交易市场。在北京，现有的120多家宠物医院中，市畜牧兽医总站目前下发的兽医门诊许可证不到10个，八成以上属于非法行医。其最主要的问题是证照不全、超范围经营及从业人员水平不高。
不少宠物医院拥有的“合法外衣”是动物防疫合格证，但这只能从事宠物保健咨询，并不能给生病的动物治疗看病。同时不少宠物医院擅自生产使用疫苗，有的甚至非法进口疫苗。这样可能导致人畜共患增加。
宠物医院非法行医的根源在于高额利润。有关人士粗略计算，有的宠物医院的月收入大约在15000～60000元之间，经营地点好的，收入还会高些。然而相关的税收却不见增长。原因在于目前宠物医院多为个人经营，核算水平较低，税收意识薄弱。同时由于给宠物看病，购买宠物用品的多为个人行为，所有支出全部以现金支付，税务机关很难掌握其真实的经营情况，导致偷漏税的现象。
宠物交易市场运作非常不规范。比如有的市场德国牧羊犬从几千元到几十万元的都有，开口上万元，最后几百元成交也正常。光是给“博美狗”配种一项，价格就从300元到3000元不等，这种不规范的状况从长远看不利于宠物市场的进一步发展。
发展水平：只是具备了一些雏形 半星
市场反应：愿意消费的还是少数 半星
市场规范：相关政策没有到位
半星
相关产业：宠物消费范围广
半星
服务前景：“钱”景不错满星
总成绩：
三星
会展经济大有可为
现状：
会展经济是一个高收入、高盈利的行业，其利润大约为20%至25%以上。虽然在我国起步较晚，但其前景十分广阔。据不完全统计，近十年来，中国通过展览实现外贸出口成交额达340多亿美元，内贸交易120多亿元人民币，创造了良好的经济和社会效益。
据专家推算，国际上展览业对一国经济发展的直接带动系数为1比5，间接带动系数达到1比9，去年举行的展会就拉动了北京相关产业产值10个亿。预计到2008年奥运会前夕，“会展经济”对首都经济发展的贡献将达到180亿元。
国为云南昆明召开的'99世界园艺博览会，1999年1～7月份，云南省旅游总收入115亿元，同比增长44%。到1999年10月初，世博会接待的中外游客已超过930万人次，而且到2000年春天，仍有许多人慕名前往。'99《财富》全球论坛在上海召开期间，仅广告收入就让国内媒体进账上亿元，酒店的收入达数百万美元，其它如交通、旅游、餐饮等行业也迎来相应的繁荣。
令人欣喜的是，电子商务和电子媒体的快速发展和广泛使用并没有把参展企业从传统的展览市场中拉走。事实上，IT业专业展览会的增长势头最为强劲。
评述：
据统计，全世界每年大约有2880亿美元的会议产值。欧洲是世界会展业的发源地，经过100多年的积累和发展，欧洲会展经济整体实力最强，规模最大。在这个地区中，德国、意大利、法国、英国都是世界级的会展业大国。
尽管展览市场办得红红火火、展览面积和数量每年都在以10%的速度递增，但与发达国家相比，我国展览业诸多方面都存在着很多问题，离国际水平还有相当差距。
展会的地点、频率约束机制缺位、没有统一的管理协调机构，重复办展、多家办展屡见不鲜。缺乏明确定位，组织管理模式落后，服务水平低。
有些展览会泡沫太多，成交量很大，但实际履约率和资金到位率却又低得惊人，有相当一部分是“人情协议”，偏离了办展览会的初衷。
一些城市不具备承办能力，却急于靠办会发财致富，大兴土木，造成了一定程度上的浪费，结果适得其反。
发展水平：亮点多，整体差
半星
市场反应：多数人开始相信“会”
能生钱
半星
市场规范：没有统一管理无星
相关产业：拉动整个经济半星
服务前景：提高成活率是前提
满星
总成绩：
两星半
个人理财急盼“松绑”
现状：
不久前，中国社会调查事务所对北京、上海等4个大城市的个人理财服务专项调查结果表明：74%的被调查者对“个人理财服务感兴趣”，“现在需要和将来可能需要理财服务”的占64%，41%的人希望金融专家为自己理财。可以说，“理财时代”正一步一步地向我们走来。
目前，工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、浦东发展银行等几乎所有的银行纷纷推出了私人理财中心，并打造了一大批“精品网点”，为“尊贵”客户配备“理财顾问”。平安保险推出的“个人理财规划师”也表明保险公司开始介入个人理财业务。
开放式基金的推出和10月1日正式出台的《信托法》也适时地传达了个人理财业务的利好消息。
评述：
一位外资银行人士称，个人理财涉及面广，市场实在前景无限，它将不仅仅成为银行培养客户忠诚度的一个手段，更将成为银行提高收入来源不可或缺的一项中间业务，也是中资银行与私人业务占整个业务量50%以上的外资同行将来竞争制胜的一个法宝。
但是，尽管目前社会对个人金融理财服务需求声较高，但国内商业银行在现阶段不能进行操作。主要在于政策限制。银行不可能为客户进行资产分割和投资。因此理财服务只停留在“建议”和“方案”上。另一方面，金融分业经营令各银行缺乏复合型人才，无法为客户提供全面的个性化理财服务。
发展水平：雷声大、雨点小
半星
市场反应：理财观念还嫌保守
半星
市场规范：没有市场，哪需规范 无星
相关产业：有投资，就有理财
半星
服务前景：委托理财是趋势
满星
总成绩：
两星半
人才流动靠猎头
现状：
1992年6月18日，中国第一家猎头公司——沈阳维用猎头中心诞生至今，全国已有上千家猎头公司。猎头公司已成长为包括报纸求职广告、现场招聘会和人才网站在内的中国人才市场四大渠道之一。
国内猎头公司目前还处于起步阶段，存在规模小、人才库网络小的问题，在经验积累、运营机制等方面与国外猎头公司有相当大的差距。一些公司主业不明，且是位较低，挖掘中低级人才居多。
悄然潜入中国市场的外国的猎头公司，他们经验丰富、操作规模、人员素质高、极具竞争力；但大多没有正式的人事经营许可，多数以管理顾问、人力资源顾问等面目出现，委托单大多在国外签订。他们的客户主要是带有外资背景的公司，主要是跨国公司的高级职位，比如CEO。
10月1日，外资人才中介机构正式被批准进入中国市场，但只能以合资方式存在。
评述：
猎头公司在发达国家已经成为不可缺少的服务机构。英国《经济学家杂志》统计：全球物色高级经理人才行业的收入一年约在25亿至40亿美元之间，猎头已成为一个蓬勃发展的朝阳产业。
未来的中低端人才市场的竞争将异常惨烈。中低端人才市场的需求量很大，操作起来相对简单，规模效益也很突出。目前国内做这一块的本来就很多，而且不少做高端市场的公司也在跃跃欲试。更为重要的是国外公司虎视眈眈的也是这一领域。
外资公司依靠雄厚的资金可以短时间内打响品牌，可以收购大量的人才库，但人才资源是可重复资源，谁能够真正“激活”它，才算是真正拥有它。国内在文化、习惯以及情感认同上有优势，特别是猎头这部分冲击不会太大，彼此的业务领域基本形成。
发展水平：和国外差距不小
半星
市场反应：人才流动离不开猎头 半星
市场规范：控制力度有限半星
相关产业：人力资源行业的
新挑战
半星
服务前景：中国猎头日子不太
好过半星
总成绩：
两星半
经纪业会是热门行业
现状：
随着我国改革开放的深入和市场经济的发展，经纪人作为商品经济活动中从事沟通、服务的中间人，又从无到有地发展起来。为发展生产、衔接供需和促进流通发挥了积极作用。
1995年国家工商局颁布了我国第一部规模经纪人活动的行政规章——《经纪人管理办法》，明确了经纪人的法律地位和权利义务。除北京外，全国许多省市都制定了相关的地方性法规，经纪人队伍迅速发展起来，目前已经登记注册、取得执业资格的经纪人在全国已有近百万人之多。
比如上海市，上半年通过经纪人中介成交的存量房产达620万平方米；由产权经纪人达成的产权交易标的达626亿元；90%以上的文艺演出都是通过经纪人运作出台。
保险经纪人、技术经纪人、体育经纪人、文化经纪人和人才经纪人最被看好。
评述：
经纪业近年来虽有了长足的发展，但有关人士指出，经纪业目前还处于初级阶段，执业经纪人的数量和质量有待提高，经纪组织的规模偏小。随着我国入世脚步的加快，国外的经纪企业也将大举进入，应尽快扶植培育一批具有国际竞争力的大企业。
多年来，由于计划经济体制的束缚和国家法规政策的限制，经纪人多以“中介”、“信息咨询”的名义或无照经营的方式从事着黑市经纪活动。据调查，北京市目前登记注册的企业有8-10万名称中带有“咨询服务”或经纪范围有“咨询”，其本质大部分就是经纪业务。
此外，经纪从业人员的资信等级考核制度也很不完善，现在所进行的资格考试只是代表国家承认的经纪从业人员应具备的最低标准和法律条件。据了解，在经纪业发达的地区，通行的做法是依据执业年限、个人信誉、知识水平等建立资信等级。
发展水平：经纪组织的规模偏小 无星
市场反应：对经纪人认识不够准确无星
市场规范：有关部门正抓紧完善 半星
相关产业：涉及面广阔 满星
服务前景：未来社会的需求会很大满星
总成绩：
两星半
物业管理期待明天
现状：
日前，建设部有关人士表示：公房物业管理将向各种所有制的企业开放，此举标志着全国超过80亿平方米的公房物业管理将被完全抛向市场。按有关人士保守推算，如果各类公房年均每平方米的修理费以3元计算，保洁、保安等综合物业管理费以月均每平方米0.5元计算，照此计算，一年仅物业管理费就超过700亿元，再加上收入不菲的租赁、置换、中介等三产服务，整体的一年市场额将超过千亿元。目前我国大多数城市已经有80%以上的公房卖给了个人，按照目前有关部门制定的收费标准，一年仅物业管理费一项就已十分可观。
评述：
由于行业管理还比较薄弱，行业自律机制、协调机制没有形成，物业管理企业的服务行为和运作方式尚不规范，使得消费者对物业管理的投诉增多。专家指出，目前物业管理行业存在着法制建设滞后、建管缺乏有效衔接、双向选择机制尚未建立、服务内容有待明确、物管收费有待规范、队伍素质和市场化程度偏低、招投标行为不规范等主要问题。
另一方面，由于传统住房管理模式的影响，不少居民对政府的依赖性依然较大，没有物业管理的概念。一定程度上影响了物业管理的发展。
从物业管理的发展趋势来看，降低物业管理的成本存在空间。而且通过进行重组整合，充分发挥名牌物业管理公司的规模优势、细化行业分工以及政府在税收上进一步扶持都会使之成为可能。
但是在新政策取消一些重复收费的同时，如果不对一些必要的支出项目进行增补，物业公司过去“以支定收、以丰补歉、以楼养楼”策略将难以为继，物业服务水平将出现不同程度的下降，社区活动等软性服务也将无法支撑。目前北京内销商品房小区物业管理费的平均收缴率不足80%，加之原有物业收费标准偏低，致使北京罕有管理内销住宅的物业公司能够靠主业盈利。如果在这种情况下再减少收入，可能会使一些中小物业管理公司被迫退出这个行业。
发展水平：行业管理薄弱无星
市场反应：居民还留恋“免费午餐”
半星
市场规范：消费者投诉日渐增多 无星
相关产业：期待物业分工细化
半星
服务前景：未来效益可观满星
总成绩：
两星
教育产业化势在必行
现状：
教育产业化是回报率很高的服务产业，世界银行的研究表明，高等教育对个人的回报率为14.8%，对社会的回报率为9.5%。发动社会各界力量投资教育，不仅能够缓解教育总需求与总供给的矛盾，实现经济发展与教育发展之间的良性循环，而且能够启动教育消费，增加国内总需求。
据统计，我国高等学校在校生和潜在学生约有500万，如果大部分（约80%）以教育消费形式就读，每人每年增加5000元的教育消费，潜在收益每年约250亿元。
国家教育管理部门在1995年就颁布了《中外合作办学暂行规定》，我国的民办教育已得到政府认可，这对教育产业化的健康发展是具有积极作用的。
评述：
经济学家认为，教育不仅在经济社会发展中起基础的作用，促进经济的发展；同时教育也是一种服务，也是一种产业，能直接创造国民收入。在我国95%以上的行业和产品已基本实现了供求平衡或供大于求，形成买方市场的背景下，惟独教育远远满足不了需求，仍是卖方市场。
我国教育尤其是高等教育至今仍满足不了消费需求的一个重要原因是教育经费的来源渠道单一，经费不足。长期以来我国高校的教育经费一直靠政府拨款，但教育经费仅占国民生产总值的比例仍不到3%，大大低于发展中国家4%的平均水平。这种教育体制已经不适应市场经济的发展要求，其结果是因教育经费的短缺而很难进一步拓展办学规模，在学校内部也很难形成良好的运行机制。
权威人士认为，将“产业化”引入教育领域能够缓解教育经费短缺的窘境，还可开拓教育发展的新领域，符合我国社会经济发展的要求。
发展水平：还没有形成产业
无星
市场反应：产业化＝高收费＝乱收费
无星
市场规范：鼓励政策亟待确立
无星
相关产业：有益于全社会满星
服务前景：回报率很高 满星
总成绩：
两星
新兴服务排行榜
