摘要：电力营销稽查工作对于电力企业营销运行起着重要作用，做好电力营销稽查工作，做好电力销售环节、经营管理工作实施的监督、检查，从而提高电力营销整体效益。本文对电力营销稽查工作存在的问题进行分析，并就新形势下如何做好电力营销稽查工作进行了探讨。
关键词：电力营销 稽查工作 有效开展 对策
电力稽查工作是监督执法的重要构成，可维护企业正常供电秩序，确保经营者、投资者与应用者合法权益不受侵犯，促进电力企业经济发展。电力稽查工作开展需要科学稽查技术、合理稽查方法以及良好创新精神等，为企业提供高效的电力稽查工作，以增强稽查工作质量。
1 当前电力营销稽查工作过程中存在的问题
1.1 电力营销稽查工作重心偏离
由于电力营销部门对稽查工作的不重视，致使现有的电力稽查工作人员规模明显不足、业务水平不高。有的单位的稽查人员配备不足，有的稽查人员缺乏相应的业务水平，还有的稽查人员的工作态度不够积极、主动。稽查工作难以深入现场，往往出现重形式，缺实质调查。即使发现了实际工作中存在的问题，也不能将工作和人际关系区分开来，造成电力稽查队伍构成明显不合理，让电力稽查工作变得流于形式，难以形成常态工作机制。
1.2电力营销稽查手段陈旧
在当前电力营销稽查工作中，一些工作人员仍然采用传统的人工稽查手段，通过核对台账、工作簿以及报表等纸质存根检查是否存在差错，在分析结果中寻求解决问题的办法。传统的稽查手段主要包括两类：一是对稽查对象的抽查；二是对稽查对象的逐一彻查，在工作量小的情况下，该方法能够保证效率和质量，但是面对目前日益增长的工作需求，这种人工的稽查手段难以应对。抽查职能局限于小面积检查，面对大面积数据则难以开展；每开展一次彻查，就要动用大量的人力、物力，使用地毯式的检查手段，资金耗费较大，效率并不十分理想。
1.3电力营销稽查管理职能需优化
我国稽查工作还没有形成一个良性的环形稽查系统，稽查成果也缺乏及时应用。例如，某项稽查活动结束以后，缺乏就稽查出的问题进行分类、归纳、总结，缺乏进一步再跟踪调查分析，稽查的实用效果很难体现出来。
1.4缺乏强大的营销稽查系统
电力营销又是一项复杂的系统工程，其中很多存在差错的环节也只有等抄表收费时才能被发现。由于缺乏对营销各个环节工作质量的实时的在线监控，问题并不能及时的解决。营销稽查需要人员或部门专职负责制订工作计划、标准，随时对各部门稽查实施情况进行检查以及稽查成效的考核。
2 新形势下做好电力营销稽查工作的有效措施
2.1电力企业要高度重视稽查工作，处理好“内查和外查”的关系
供电部门要重视电力营销稽查工作，正确认识内查和外查的关系，及时发现电力营销过程中存在的各种问题，找准切入点，并及时进行纠正，做到内外查兼顾。实践证明，在开展稽查工作的过程中，并不容易区分“内查和外查”之间的关系，往往只重视外查，而忽略内查，内查就是稽查内部，但是很多外查情况总是和内部有着密切的关系，大量的窃电事件都与供电部门的内部职工有联系。因此，我们应当全面开展电力营销稽查工作，打破内查和外查的观念分歧，坚持彻底稽查，同时要处理好“适时稽查和适度稽查”，既要达到稽查的真正目的，又要注意避免和企业职工之间发生不必要的冲突。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2 转变电力营销稽查的管理模式
首先，完善电力营销稽查的管理方式。电力企业充分利用用电信息对用电情况展开在线监测，筛选并锁定部分用电异常用户，督促相应单位展开现场稽查，做到准确排查、查漏堵缺。其次，建立起电力营销稽查、电费计算和电价监管三位一体的管理模式。为了降低电力营销稽查工作开展的难度，就要做好电力营销稽查、电费计算以及电价监管等基础工作，促进电力营销稽查全面开展。最后，做好营销管理的监督检查工作。在电力营销稽查工作开展过程中，加强对稽查工作的监督检查，通过有效问责制处理存在的问题，及时消减管理漏洞。
2.3 不断完善电力营销稽查管理制度
首先，根据实际稽查工作需要以及工作变化，对原有制度进行不断的完善和改进，发挥电力稽查管理制度的积极作用。其次，扩大营销稽查管理的深度和广度。在工作开展过程中，严格按照工作规定、工作流程以及工作时限等要求电力营销业务部门的工作质量，并做好监督检查工作。最后，落实稽查管理的各项制度，树立稽查管理制度的权威性，严格各项稽查管理制度的执行，促进管理制度的应用，为电力营销稽查提供制度依据。
2.4 规范电力营销稽查管理工作内容
首先要保证电力营销稽查工作人员正确履行职责，明确工作人员的职责，并全力做好营销稽查工作。其次，对电力稽查工作中发现的管理漏洞，工作人员要及时进行汇总和整理，并依据稽查工作的各项管理规范，提出相应的规范化管理建议。最后，稽查工作人员在开展电力营销稽查时，抓住电力营销稽查工作特点，把握好基本的工作原则，确保电力营销稽查工作取得实效，在时效性原则、快速性原则和全面性原则三大原则的指导下，开展电力营销稽查的各项工作。
2.5建立在线稽查监控
营销业务的稽查监控平台通过一个很大的数据集实现，集中应用架构，由具有处理能力的数据库管理系统对大客户量的数据和业务数据进行有效控制和处理。同时，也提供完善的监控、优化和管理功能，保证系统稳定、高效运行。
2.6建立完善的电力营销稽查监控系统
为实现供电企业精益化管理，提升营销服务管理水平，需要构建完善的新一代电力营销稽查监控系统。营销稽查监控系统将关键指标、市场变化、技术装备中重点关注的数据集中展现，包括电力营销总体状况监控、营销情况监控、市场环境变化情况监控、客户服务情况监控、工单情况监控、技术装备监控、在线监控工单督办流程、稽查监控统计分析、稽查监控信息发布及公告等10个功能模块，有效解决传统营销稽查工作粗放管理、效率低下等问题，有力支撑了电力营销服务的全过程精细化管理。
结语 ：新形势下，电力企业要提高电力营销稽查工作的实效性，满足电力营销的需要，就需要立足营销稽查工作实际，顺应电力企业发展要求，通过转变电力营销稽查的管理模式、不断完善电力营销稽查管理制度、规范电力营销稽查管理工作内容以及建立完善的电力营销稽查监控系统等有效对策的运用，确保电力营销稽查工作的全面开展，不断提高稽查工作的时效性，从而不断提高企业经济效益与社会效益，为电力企业发展做出努力。
参考文献
[1] 孙燕，刚毅.论新形势下电力营销稽查工作的有效开展[J].黑龙江科技信息，2014（32）：37.
[2] 霍霞，冯静.加强电力营销稽查工作方法探讨[J].科研，2015 （41）：183.
[3] 蔡霞.浅论电力营销稽查工作的发展[J].大科技，2012（24）：23.
[4] 刘阿红.强化电力营销稽查工作的思考[J].工程技术：全文版，2016（3）：176.
[5] 牛凌云.对电力营销稽查工作的拓展的分析[J].科技资讯，2012（26）：235.
论文作者:乔俊斌
论文发表刊物:《电力设备》2019年第6期
论文发表时间:2019/7/16
标签：电力论文; 工作论文; 在线论文; 管理制度论文; 情况论文; 新形势下论文; 工作人员论文; 《电力设备》2019年第6期论文;