上海第六人民医院东院神经内科呼吸内科,200233
摘要：目的：研究分析对老年慢性支气管炎患者实行优质化护理服务的意义与作用。方法：从2016年1月~2016年7月期间我院收治的慢性支气管炎病人中选取100个，把他们平均分为对照组和实验组，各有病人50个。对照组患者使用常规护理，实验组患者使用优质化护理，将两组病人对护理服务的满意度进行对比。结果：实验组病人对护理服务的满意度为94％，对照组病人对护理服务的满意度为74％，明显比实验组低，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对老年慢性支气管炎病人进行护理时，优质化护理服务可以有效的提高病人的康复水平，促进病人与医护人员的关系，值得推广。
关键词：常规护理；优质化护理；慢性支气管炎
随着现代科技的发展，工业污染越来越严重，空气质量越来越差，直接导致呼吸道疾病的发病率大幅度上升，慢性支气管炎是其中较为常见的一种。慢性支气管炎病程较长，难以根治，老年患者随着年纪的增长，身体机能和抵抗力下降，加大了护理难度，不进行有效的护理很可能引发并发症。本次研究将100个老年慢性支气管炎患者分组护理，实验组患者在使用优质化护理服务进行护理后，取得了不错的效果，现将结果报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取100个2016年1月~2016年7月期间本院收治的老年慢性支气管炎患者作为研究对象，病人经检验都符合慢性支气管炎临场诊断标准，将他们平均分成对照组和实验组，各有病人50个。实验组患者的男女比例为27：23，年龄分布在61~82岁，平均（67.35±3.37）岁，患病时长0.6~13年，平均病程（7.35±4.17）年；对照组患者的男女比例为24：26，年龄分布在60~85岁，平均（68.71±2.96）岁，患病时长0.5~15年，平均病程（8.12±3.99）年。对比两组患者一般资料，差异不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组病人运用常规护理模式进行护理，实验组病人运用优质化护理模式进行护理，具体如下。
1.2.1临床护理与健康教育
患者入院时对患者进行全面的健康检查，对能引发并发症的因素进行干预，从源头上避免并发症发生，定期取患者的痰液标本进行检验。对患者进行健康教育，让患者了解疾病，其中包括发病原因、临床症状以及病发时如何自行控制病情等。
1.2.2心理护理
慢性支气管炎治疗时间长且难以根治，容易引发病人的负面情绪。护理人员应耐心友善的与患者多交流，缓解患者对疾病的恐惧，让患者以轻松的心态接受治疗，同时可对患者讲解过往的治疗成功案例，增强患者战胜疾病的决心。
1.2.3药物与运动指导
指导病人严格遵守用药医嘱，切忌乱用药少用药。同时指导患者进行适量的运动，运动可以促进患者的呼吸循环并且增强患者的身体素质，慢跑、爬山、快走都是不错的运动方式。
1.2.3评价标准
使用医院自制的护理满意度调查表，满分为100分，患者评分高于80分则为优秀，60~80分则为良好，少于60分表示差，60分以下不计入总满意度内。
1.2.4统计学方法
运用SPSS22.0统计学软件对数据进行处理，计量资料采用t检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
研究结果显示，实验组患者对护理服务的满意度为94％，对照组患者对护理服务的满意度为74％，差异具有统计学意义（P＜0.05），具体见表1。
3讨论
随着老年人口的增多，老年慢性支气管炎患者的数量越来越多，慢性支气管炎一种常见的慢性疾病，具有病程长、复发率高的特点，临床表现为咽喉不适、呼吸不顺畅、咳嗽等。常规的药物治疗只能将病情暂时控制住，不能达到治愈的效果，慢性支气管炎治疗不当会引发支气管肺炎、支气管扩张等并发症，所以对慢性支气管炎患者实行有效合理的护理服务有重要意义。
常规的护理服务已经无法给予患者最好的治疗效果，随着医护人员的不断研发，推出了改良后的优质化护理服务。优质化护理服务是对病人的临床护理以及心理、日常习惯等方面进行干预的全方面护理服务。
慢性支气管炎病程长且临床症状不明显，所以很多患者会忽视它，从而引发并发症，优质护理服务可以为患者提供舒适的治疗环境，对病人进行健康宣教，加强患者的自我保健意识，优质护理护理人员与患者像朋友一样相处，缓解疾病给患者带来的紧张与恐惧，可以有效的提升患者对护理人员的信任，让患者配合治疗。本次研究中，实验组病人在使用优质护理服务后，对护理的满意度高达94％，明显高于对照组病人的74％。
综上所述，老年慢性支气管炎病人的护理难度较大，优质化护理服务可以有效的提高病人的康复水平，同时提升病人对护理服务的满意度，对于改善护患关系有很大的作用，为医院积累好口碑，在以后的临床护理中值得推广。
参考文献：
[1]胡琴芳.老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床效果[J].吉林医学，2014（18）：4106-4106.
[2]洪依今，郑丽芳，陈晓珊.老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床效果[J].中外医疗，2015（12）：130-130.
[3]梅春霞.老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床效果[J].现代妇女：医学前沿，2015（2）：190-191.
论文作者:毛燕杰
论文发表刊物:《医师在线》2018年1月上第1期
论文发表时间:2018/5/8
标签：患者论文; 支气管炎论文; 实验组论文; 病人论文; 老年论文; 满意度论文; 统计学论文; 《医师在线》2018年1月上第1期论文;