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近年来，江苏省南通市东华塔陵园管理处围绕创建全国示范陵园的目标，牢固树立“以人为本、至诚关怀、真情服务、追求圆满”的理念，以“深化殡葬改革，促进社会文明”为核心，努力打造“绿色殡葬，人文关爱”服务品牌，以服务赢声誉，以环境树形象，以创新为动力，打造了一个宜葬宜祭的人生后花园，一个亦陵亦园的别样福地。
一、坚持以人为本，打造文明殡葬品牌
公益活动吹拂文明新风。对困难产、五保户购买塔位、迁坟安置享受优惠价格；推出低保户、重点优抚对象千元办丧套餐和普通市民的惠民套餐等举措，制订出台崇川区百岁老人骨灰免费安葬以及超过80岁的逝者实施优惠安葬政策，免费安置散葬烈士的骨灰和观音山敬老院孤寡老人的骨灰。扎实开展社区结对共建和“百千万”连心行动，经常走访慰问困难党员和特困家庭，帮助解决生活难题。
清明接待奏响文明之歌。清明节期间，积极协调交巡警、城管、派出所、消防、保安等部门共同做好祭扫接待的安全保障工作。服务项目、服务流程、收费标准、服务承诺、监督电话等全部上墙公示，设立文明服务意见箱，自觉接受社会监督。今年清明节期间，管理处共接待祭扫群众达22余万人次，群众满意率超过99%，实现了安全、文明、有序、和谐的目标。
亲情关爱彰显文明内涵。根据逝者生前职业特点，结合家属需求，开展低、中、高档殡葬礼仪服务，提升了传统民俗文化内涵。影像服务用“印象人生”使逝者永生，生者永记缅怀场面。“菜单式”服务体现关爱。服务项目和收费价格事先告知，由客户自主选择更加透明，有效提升了群众对殡葬行业文明服务的满意度，为全市殡葬行业加强诚信建设作出了表率。
二、推进转型发展，丰富文明殡葬内涵
科学规划推动陵园转型升级。塔陵园占地78亩，太平、慧通、慈通三塔比肩而立，高矗入云；孝慈殿、文天祥祠、门楼庄严肃穆，雄伟壮观；名人墓区、艺术墓区、烈士墓区、佛事活动区、殡仪服务区、生活服务区等功能区域有机统一，布局合理；革命烈士事迹陈列馆、清明忠孝文化展、抒情寓意。
绿色人文殡葬引领社会文明。塔陵园管理处立足人与自然的和谐发展，引导人们将逝者骨灰保留方式从室外转为室内，从地下转到地上，树葬、草坪葬、花坛葬将逝者融入自然，环保文明。建立首问负责、服务公开、服务承诺、客户回访、行风评议、满意度测评等一系列制度，实现了管理高效化、运行规范化、服务优质化。
整合红色资源强化爱国主义教育。革命烈士纪念碑、陆文山烈士墓、周桤纪念墓、崇川革命烈士事迹展，让人们缅怀先烈，珍惜现在。文天祥祠融史实与传说为一体，范曾、文怀沙等著名大师、学者为祠堂题字题词，成为全市人文建设的精品工程。清明文化展、忠孝文化展，进一步提升了塔陵的文化内涵，景观文化与展厅文化珠联璧合，相映生辉。东华塔陵园被南通市委宣传部命名为“南通市爱国主义教育基地”，每年有3万余人次前来祭扫先烈，参观展览。
三、弘扬先进文化，倡导文明殡葬新风
创新活动载体，促进文明殡葬。今年，清明节期间，由市文明办、市民政局、崇川区委、区政府等多部门主办的南通市“我们的节日·清明”主题系列活动启动仪式暨崇川区祭先烈敬先贤忆先人公祭活动在管理处成功举办。免费开展“鲜花换草纸，礼炮换鞭炮”活动，引导群众低碳过清明。通过免费向群众发放黄丝带，五彩纸鹤，追思卡片等形式，寄送亲情祝福，引导群众用文明行为表达对逝者的思念和对生命的敬畏，祈祷生者平安、吉祥。
强化道德建设，传播文明风尚。管理处以建设道德讲堂为抓手，引导员工省身修德、自我提升。今年6月道德讲堂的开讲，《清明文化手册》的编印发放，吸引了管理处和共建单位员工、辖区社区居民和学校师生的积极参与，并产生强烈的思想共鸣，提高了“道德讲堂”在辖区群众中的知晓率和影响力。
加大宣传力度，谱写文明新篇。大力倡导殡葬新风，引导市民文明祭扫、低碳祭扫，文明办丧。以清明期间为契机，借助新闻媒体集中宣传绿色殡葬，文明祭祀理念。以社区宣传为基础，网格覆盖。配合崇川区文明办、民政局联合印制《绿色殡葬、文明祭祀》一封信，组织社区干部、党员骨干进行入户宣传。开展惠民殡葬、绿色殡葬、文明祭祀等咨询服务活动。针对个别烧纸毁绿等不文明现象，组织广大居民进行讨论，倡导绿色殡葬，文明祭祀。